Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d)

Stellen-ID: 289517_TA

Einstiegsart: Ausbildung
Ausbildungsbeginn: 01.09.2026
Dauer: 3 Jahre
Vergütung: 1.287 bis 1.393 Euro
Standort: Koblenz

Aufgabe

In unserer Ausbildung zum Kaufmann bzw. zur Kauffrau für Dialogmarketing lernst du unsere Kundinnen und Kunden individuell zu beraten , bietest ihnen Produkte und Dienstleistungen an und lässt dabei keine Wünsche offen. Du bist für unsere Kundinnen und Kunden da, begeisterst sie jeden Tag und sorgst mit einem einzigartigen Beratungserlebnis dafür, dass sie zu Fans werden.

Diese Ausbildungsinhalte erwarten dich u.a.:
- Kundengewinnung, -beratung und -service
- Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon
- Beschwerdemanagement – Falls mal etwas schief geht, lernst du unsere Kundinnen und Kunden wieder glücklich zu machen


Detailliertere Informationen über die gesamten Ausbildungsinhalte findest du hier [https://www.bibb.de/dienst/berufesuche/de/index_berufesuche.php/profile/apprenticeship/h161205].

Dein Einsatzfeld während der Ausbildung ist das Telekom Service Center, aber auch ein Einsatz im technischen Service oder dem persönlichen Kundenkontakt im Shop können dabei sein.
Wenn du wissen willst, wie wir die digitale Zukunft gestalten und woran wir arbeiten, dann schaue hier [https://www.telekom.com/de/karriere/unsere-business-bereiche] in die Business Bereiche der Deutschen Telekom!

Nach dem Abschluss? Dir stehen viele Türen offen! Ob in der Kundenberatung Service und Vertrieb oder dem technischen Kundenservice – bei uns hast du beste Chancen, deine Karriere in spannenden Bereichen zu starten. Und das ist erst der Anfang! Mit unseren vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten wächst du stetig weiter. Mit unserem Programm Bologna@Telekom bieten wir dir die Möglichkeit, nach deinem Abschluss bei der Telekom berufsbegleitend zu studieren. Dazu arbeiten wir mit ausgewählten Hochschulen zusammen, die dir eine Vielzahl an Studiengängen anbieten.


Profil

Bei uns stehst du im Mittelpunkt! Wir gestalten gemeinsam deinen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die echten Mehrwert für dich und die Gesellschaft bieten.

Um bei uns richtig durchzustarten, bringst du Folgendes mit:

- Haupt-/Realschulabschluss, Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss
- Interesse an der Telekommunikationsbranche
- Die Arbeit im Team gefällt dir , du gehst aktiv auf andere Menschen zu und bietest deine Unterstützung an
- Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
- Englischkenntnisse
- Der Austausch mit Kund*innen gefällt dir und du hast Freude am Verkaufen
- Die Planung und Organisation von Aufgaben machen dir Spaß und du arbeitest stets sorgfältig, zuverlässig und gründlich
- Du hast Spaß am Lernen und hast das Ziel stets fest im Blick


Das bieten wir
Attraktive Vergütung
1. Jahr 1.287,90 €
2. Jahr 1.340,90 €
3. Jahr 1.393,90 €

Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie ggf. Beteiligung an den Fahrkosten zwischen Wohnung und Ausbildungsstätte.

Mietkostenzuschuss: Wenn du wegen deiner Ausbildung umziehen musst, erhältst du ggf. eine monatliche Unterhaltsbeihilfe von bis zu 300 €.

Finanzielle Vorsorge: Bei uns bist du durch du eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen schon jetzt für später vorbereitet.

Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub im Jahr und Gesundheitsangebote, die dich fit halten.

Flexibilität: Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit mobil zu arbeiten – damit du Beruf und Privatleben optimal unter einen Hut bekommst.

Moderne Ausstattung: Laptop und Smartphone sind bei uns selbstverständlich.

Abwechslungsreiche Einführungsphase: In deinen ersten Tagen erwarten dich spannende Themen, du erhältst die ersten Einblicke in die Telekomwelt und lernst deinen Mitauszubildenden kennen.

Mitgestaltung von sozialen und nachhaltigen Projekten: Du hast die Möglichkeit, aktiv an Projekten mitzuwirken, die einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft haben und einen bleibenden, persönlichen Fußabdruck hinterlassen.

Persönliche Betreuung: Wir begleiten dich individuell durch deine Ausbildung und bieten maßgeschneiderte Lernangebote sowie moderne Lernplattformen.

Zukunftschancen: Nach erfolgreichem Abschluss hast du gute Chancen auf eine Übernahme. Du willst die Welt entdecken? Ein Auslandsaufenthalt ist ebenfalls möglich!

Exklusive Vergünstigungen: Zugang zu Telekomverträgen für Mitarbeitende und Angebote bei vielen Partnern sowie Kooperationen mit Fitnessstudios.


Bewerben war noch nie so einfach!
Egal ob du noch zur Schule gehst, die Schule bereits absolviert oder dein Studium abgebrochen hast – bei uns bist du willkommen! Wir heißen alle Menschen gleichermaßen willkommen.

Es gibt keine Bewerbungsfristen: Solange du diese Anzeige siehst, sind noch Plätze frei.

Du bist unentschlossen welche Ausbildung am besten zu dir passt? Wir unterstützen dich gerne mit einer individuellen Berufsorientierung und finden zusammen deinen idealen Berufseinstieg. Nähere Informationen findest du auf der Karriereseite im Bereich Best Fit [https://www.telekom.com/de/karriere/schueler/best-fit].

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

- Du bist Hauptansprechpartner/in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservicebelangen
- Du bearbeitest Reklamationen und verstehst es deeskalierend zu wirken
- Du bis eine Schnittstelle zu den anderen Fachbreich
- Du kalkulierst Angebote
- Du besuchst gerne auch mal deine Betreuungsbereich (25 % Reisetätigkeit maximal)

Deine Fähigkeiten

- Du bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
- Du bringst ein sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

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- Du bis eine Schnittstelle zu den anderen Fachbreich
- Du kalkulierst Angebote
- Du besuchst gerne auch mal deine Betreuungsbereich (25 % Reisetätigkeit maximal)

Deine Fähigkeiten

- Du bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
- Du bringst ein sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
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Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

Wir suchen Dich für die Ausbildung zum/zur Kaufmann /-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

Unsere Besonderheit: Du durchläufst unser ganzes Unternehmen, lernst mehr als 10 verschiedene Abteilungen in Koblenz, Neuwied und Andernach kennen und siehst, wo deine Stärken liegen.

Beginne ab dem 01.08.2025 Deine Ausbildung im Gesundheitswesen mit Zukunft!

Wir bieten Dir während der Ausbildung:
• 30 Tage Urlaub
• Zuschuss zum Fitnessstudio
• Interne und externe Schulungen
• Sehr gute Ausbildungsvergütung
• Übernahme von Prüfungsvorbereitungskursen
• Firmen- und Azubi-Events
• Jobticket
• VWL-Zuschuss von 26,59 €/Monat.
• AG-Beitrag zur betrieblichen Altersvorsorge (BAV) von 20%
• Erfolgsprämie

Deine Aufgaben in unserem Unternehmen:
• Telefonische und persönliche Kundenberatung im Sanitätshaus
• Mitwirkung in der Auftragseingabe bis hin zur Abrechnung und sonstigen Kostenträgern
• Erfassung und Pflege von Kundendaten
• Kunden neue Produkte und Dienstleistungen anbieten
• Erledigung des Schriftverkehrs und der Tagespost
• Planen und Organisieren von Kampagnen und Projekten

Das bringst Du mit:
• Abgeschlossener Realschulabschluss
• Soziale und kommunikative Stärken
• Rechenfähigkeit sowie mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
• Organisationstalent und Flexibilität zeichnen dich aus
• Sicherheit im Umgang mit dem PC
• Kundenorientierung, Sorgfalt und Engagement
• Spaß im Team zu arbeiten

Wir freuen uns auf Dich!

Sende uns Deine Bewerbung mit den vollständigen Bewerbungsunterlagen, Anschreiben, tabellarischem Lebenslauf und Zeugnissen an:

KRIEGER Patientenversorgung GmbH
Frau Isabell Stamm
David-Roentgen-Str. 2-4
56073 Koblenz

oder per E-Mail an:
[email protected]

**Mehr als nur ein Sanitätshaus!**

Seit 1802 steht Krieger für eine kontinuierliche Bereitstellung hochwertiger Gesundheitsdienstleistungen. Unsere Pharma-Sparte beliefert Apotheken und medizinische Einrichtungen, während unsere Pharmalogistiksparte als zuverlässiger Dienstleister für internationale Pharma-Hersteller agiert. Unter dem Dach von Sophien Arznei fungiert KRIEGER nicht nur als Hersteller für Standardzulassungen und homöopathische Arzneimittel, sondern auch als renommierter Lohnfertiger. Darüber hinaus zählt Krieger Sanitätshaus zu den führenden Anbietern im Homecare-Segment und gewährleistet mit über 16 Standorten eine flächendeckende Versorgung mit Reha- und Orthopädietechnik. Als traditionsbewusstes Familienunternehmen in der fünften Generation beschäftigen wir rund 700 engagierte Mitarbeiter an 18 Standorten.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

- Du bist Hauptansprechpartner/in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservicebelangen
- Du bearbeitest Reklamationen und verstehst es deeskalierend zu wirken
- Du bis eine Schnittstelle zu den anderen Fachbreich
- Du kalkulierst Angebote
- Du besuchst gerne auch mal deine Betreuungsbereich (25 % Reisetätigkeit maximal)

Deine Fähigkeiten

- Du bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
- Du bringst ein sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

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Deine Mission

- Du bist Hauptansprechpartner/in für die regionalen Key Accounts in allen Kundenservicebelangen
- Du bearbeitest Reklamationen und verstehst es deeskalierend zu wirken
- Du bis eine Schnittstelle zu den anderen Fachbreich
- Du kalkulierst Angebote
- Du besuchst gerne auch mal deine Betreuungsbereich (25 % Reisetätigkeit maximal)

Deine Fähigkeiten

- Du bringst erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung mit
- Du bringst ein sehr gutes Verständnis von Kundenbedürfnissen
- Vertiefte Kenntnisse der Customer Service Prozesse
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
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Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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