IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d) - 812-11751 (IT-Kundenbetreuer/in)

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d).

IT-SUPPORTER 1ST / 2ND LEVEL (M/W/D)

Aufgabengebiet
• Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
• Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk
• Weiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie Nachverfolgung der erfolgreichen Problemlösung
• Monitoring der Systeme sowie die dazugehörige Benutzerverwaltung
• Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank

Ihre Qualifikation
• Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich IT, Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im User-Support per Telefon und Ticketsystem
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrunge in der Dokumentationserstellung
• Hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten
• Intensive Einarbeitung in die Abteilung und das Unternehmen durch ein strukturiertes Onboarding Programm
• Langfristige Perspektive durch mögliche Übernahmeoption im Einsatzunternehmen
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 812-11751 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Jill-Cristin Krampf gern telefonisch unter +49 511 353971-41. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/126cneqna

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

IT Fieldservicetechniker (m/w/d)

Stellen-ID: 13496-EV
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiger Service Provider und vor allem im Betrieb von redundanten Netzwerkumgebungen ein zuverlässiger Partner der Wirtschaft.

Wir suchen einen Fieldservicetechniker für den IT-Service bei verschiedenen Endkunden in der Region Hannover und Umgebung zum bald möglichen Beginn.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemelektroniker, IT Systemkaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
- erste Erfahrung im Second Level Umfeld: Entstörung und Fehlerbeseitigung an Hard- und Software
- Erfahrung mit Inbetriebnahme von Hardware
- gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- flache Hierarchien
- langfristige Arbeitsplatzperspektive
- individuelle Arbeitszeiten
- Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

Ihre Aufgaben

- 2nd-Level-Support als Vor-Ort-Service für Client- und Drucksysteme
- Planung und Durchführung von Hardwareaustausch
- Rollout-Unterstützung
- Hard- und Softwarediagnose
- Fehlerbehebung Hard- und Software
- Datenrettung und Datenwiederherstellung
- Installation von Notebooks und PCs
- Kundenbetreuung und Beratung
- Durchführung von Garantieabwicklungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT
Art(en) des Personalbedarfs: Nachfolge

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben
• Erstellung und Bearbeitung von Tickets im HP-Servicemanagement sowie die Bearbeitung im Front- und Backoffice
• Bereitstellung von Erstlösungen bei Benutzeranfragen
• Gewährleistung der Servicelevels, besonders bei der Erreichbarkeit des Service-Centers und der Erstlösungsquote
• Beteiligung an bereichsübergreifenden Prozessen zur Bearbeitung von Incidents
• Dokumentationserstellung sowie das notwendige Reporting

Ihre Qualifikation
• Abgeschlossene EDV-Ausbildung z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im 1st Level Support sowie mit Client/Server-Technologien inklusive Citrix
• Know-how im Projektmanagement sowie in der Versicherungsbranche
• Routinierter Umgang mit MS Office (Word, Excel), Notes und Microsoft Betriebssystemen
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Ihre Vorteile
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interessante und vielfältige Weiterbildungsangebote

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 153-1707 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Fatis Cankor gern telefonisch unter +49 511 353971-18. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/4uv8b85i

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben
• Eigenständige Bearbeitung von Tickets im Front- und Backoffice
• Erstellung und Bearbeitung von Tickets im HP-Servicemanage
• Bereitstellung von Erstlösungen bei Benutzeranfragen
• Gewährleistung der Servicelevels, besonders bei der Erreichbarkeit des Service-Centers und der Erstlösungsquote
• Beteiligung an bereichsübergreifenden Prozessen zur Bearbeitung von Incidents

Ihre Qualifikation
• Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung in der Nutzung von MS Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen
• Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

Ihre Vorteile
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interessante und vielfältige Weiterbildungsangebote

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 153-1707 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Fatis Cankor gern telefonisch unter +49 511 353971-18. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/4uv8b85i

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

IT Fieldservicetechniker (m/w/d)

Stellen-ID: 13496-EV
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiger Service Provider und vor allem im Betrieb von redundanten Netzwerkumgebungen ein zuverlässiger Partner der Wirtschaft.

Wir suchen einen Fieldservicetechniker für den IT-Service bei verschiedenen Endkunden in der Region Hannover und Umgebung zum bald möglichen Beginn.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemelektroniker, IT Systemkaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
- erste Erfahrung im Second Level Umfeld: Entstörung und Fehlerbeseitigung an Hard- und Software
- Erfahrung mit Inbetriebnahme von Hardware
- gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- flache Hierarchien
- langfristige Arbeitsplatzperspektive
- individuelle Arbeitszeiten
- Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

Ihre Aufgaben

- 2nd-Level-Support als Vor-Ort-Service für Client- und Drucksysteme
- Planung und Durchführung von Hardwareaustausch
- Rollout-Unterstützung
- Hard- und Softwarediagnose
- Fehlerbehebung Hard- und Software
- Datenrettung und Datenwiederherstellung
- Installation von Notebooks und PCs
- Kundenbetreuung und Beratung
- Durchführung von Garantieabwicklungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
[email protected]
http://www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT
Art(en) des Personalbedarfs: Nachfolge

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Mitarbeiter First Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben
• Eigenständige Bearbeitung von Tickets im Front- und Backoffice
• Erstellung und Bearbeitung von Tickets im HP-Servicemanage
• Bereitstellung von Erstlösungen bei Benutzeranfragen
• Gewährleistung der Servicelevels, besonders bei der Erreichbarkeit des Service-Centers und der Erstlösungsquote
• Beteiligung an bereichsübergreifenden Prozessen zur Bearbeitung von Incidents

Ihre Qualifikation
• Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Erfahrung in der Nutzung von MS Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen
• Kommunikationsstärke und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung

Ihre Vorteile
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten durch interessante und vielfältige Weiterbildungsangebote

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 153-1707 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Fatis Cankor gern telefonisch unter +49 511 353971-18. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/4uv8b85i

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d).

IT-SUPPORTER 1ST / 2ND LEVEL (M/W/D)

Aufgabengebiet
• Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
• Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk
• Weiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie Nachverfolgung der erfolgreichen Problemlösung
• Monitoring der Systeme sowie die dazugehörige Benutzerverwaltung
• Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank

Ihre Qualifikation
• Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich IT, Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im User-Support per Telefon und Ticketsystem
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrunge in der Dokumentationserstellung
• Hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten
• Intensive Einarbeitung in die Abteilung und das Unternehmen durch ein strukturiertes Onboarding Programm
• Langfristige Perspektive durch mögliche Übernahmeoption im Einsatzunternehmen
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 812-11751 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Jill-Cristin Krampf gern telefonisch unter +49 511 353971-41. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/126cneqna

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

IT Fieldservicetechniker (m/w/d)

Stellen-ID: 13496-EV
Standort: Hannover
Anstellungsart(en): Vollzeit

Unser Kunde ist ein deutschlandweit tätiger Service Provider und vor allem im Betrieb von redundanten Netzwerkumgebungen ein zuverlässiger Partner der Wirtschaft.

Wir suchen einen Fieldservicetechniker für den IT-Service bei verschiedenen Endkunden in der Region Hannover und Umgebung zum bald möglichen Beginn.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

- abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT Systemelektroniker, IT Systemkaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder vergleichbare Ausbildung bzw. Erfahrung
- erste Erfahrung im Second Level Umfeld: Entstörung und Fehlerbeseitigung an Hard- und Software
- Erfahrung mit Inbetriebnahme von Hardware
- gute Deutschkenntnisse
- Führerschein Klasse B

Attraktive Bedingungen

- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- flache Hierarchien
- langfristige Arbeitsplatzperspektive
- individuelle Arbeitszeiten
- Firmenwagen, auch zur privaten Nutzung

Ihre Aufgaben

- 2nd-Level-Support als Vor-Ort-Service für Client- und Drucksysteme
- Planung und Durchführung von Hardwareaustausch
- Rollout-Unterstützung
- Hard- und Softwarediagnose
- Fehlerbehebung Hard- und Software
- Datenrettung und Datenwiederherstellung
- Installation von Notebooks und PCs
- Kundenbetreuung und Beratung
- Durchführung von Garantieabwicklungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstr. 1
80331 München
+49 89 232364717
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Abteilung(en): IT
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