Abteilungsleitung Experience & Communication Offline (m/w/d) (Bereichsleiter/in)

Mit unseren modernen und umweltfreundlichen Fahrzeugen stellen wir die Mobilität unserer Kund*innen im Großraum Hannover sicher. Qualität, Zuverlässigkeit und Kundennähe sind dabei un­sere obersten Ziele.
Für unseren Unternehmensbereich U-/Stadtbahn suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit als

Bereichsleiter*in Betrieb U-/Stadtbahn

Deine Aufgaben:

- Verantwortung für die operative Leitung des Stadtbahnbetriebs
- Sicherstellung eines reibungslosen und sicheren Betriebsablaufs
- Erstellung und Umsetzung der Fahr- und Dienstplanung
- Führung und Entwicklung des Teams sowie Förderung einer positiven Unternehmenskultur
- Kontinuierliche Weiterentwicklung und moderne Gestaltung des Arbeitsumfeldes unter Berück­sichtigung aktueller Technologien
- Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung und Kostenoptimierung
- Sicherstellung der Vorgaben der BOStrab
- Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur Verbesserung des Serviceange­bots
- Projektleitung

Dein Profil:

- Abgeschlossenes Hochschulstudium im Bereich Ingenieurwesen
- Mehrjährige Führungs- und Berufserfahrung, optimaler Weise in einem Verkehrsbetrieb
- Emphatischer und kommunikativer Führungsstil
- Bereitschaft zum Erwerb der Betriebsleiterbefähigung nach BOStrab
- Bereitschaft, die U-/Stadtbahnfahrberechtigung zu erwerben
- gute MS Office Kenntnisse
- proaktiver und ergebnisorientierter Arbeitsstil, eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Planungs- und Entscheidungsstärke

Das bieten wir:

- Betriebliche Altersversorgung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeitmodelle (Telearbeit)
- Freifahrtberechtigung auf allen ÜSTRA Linien (auch für die Familie)
- Nutzung des Deutschlandtickets für 20 Euro im Monat
- Betriebsgastronomie
- Zeitwertkonto (Sabbatical)

Kontakt

Bei gleicher Qualifikation ist die Stelle auch für Bewerbende mit einer Schwerbe­hinderung geeignet.
Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, unter Angabe Deiner Gehaltsvorstel­lung und der aktuellen Kündigungsfrist.
Sende diese bitte bis zum 07. Mai 2025 an per E-Mail an das Team Rekrutierung, / Danijel Majstorovic ([email protected]).
Rekrutierungsteam
Danijel Majstorovic
ÜSTRA Hannoversche Verkehrsbetriebe
Aktiengesellschaft
Unternehmensbereich Personal und Organisation
Am Hohen Ufer 6
30159 Hannover, DE
T +49 511 1668-2394

Du brennst für Kommunikation, die nicht nur gehört, sondern gespürt wird? Du möchtest unsere Kundschaft auf ihrer Reise begleiten, Emotionen wecken und echte Verbindungen schaffen? Dann ist das hier deine Chance! Werde Teil von WERTGARANTIE und übernimm die Leitung der Abteilung Experience & Communication Offline, um mit kreativen Ideen und strategischer Weitsicht unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.

Dein Wirkungsbereich:

- Führung & Inspiration: Du leitest dein Team mit Leidenschaft, Begeisterung und nach unseren WERTGARANTIE-Führungsprinzipien – denn Erfolg entsteht gemeinsam!
- Vernetzung & Zusammenarbeit: Du bist das Bindeglied zwischen den relevanten Stakeholdern und sorgst für einen aktiven, dynamischen Informationsfluss und agile Prozesse.
- Erlebnisorientierte Touchpoints: Du entwickelst und steuerst eine kundenzentrierte Strategie, die Menschen bewegt – an jedem Berührungspunkt der Customer Journey.
- Offline-Kommunikationsstrategie: Du verantwortest die konzeptionelle Weiterentwicklung aller Offline-Kanäle und stellst sicher, dass die Kundschaft WERTGARANTIE spürt – in jeder Botschaft, jedem Detail.
- Erfolgsmessung & Optimierung: Du behältst den Überblick über relevante KPIs, lieferst Insights und steuerst das Projektbudget mit strategischem Weitblick


Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

Gestalte mit uns die Zukunft der Customer Experience!
Du willst nicht nur verstehen, was unsere Kundschaft bewegt, sondern aktiv dazu beitragen, ihre Erlebnisse unvergesslich zu machen? Du brennst für datengetriebene Insights, die echte Veränderungen bewirken? Dann werde Teil unseres Teams und übernimm die Leitung unserer Abteilung Insights & Analytics – hier kannst du wirklich etwas bewegen!

Dein Gestaltungsfeld – Deine Bühne!
Unsere Abteilung Insights & Analytics ist das Herzstück unserer datenbasierten Kundenzentrierung. Wir tauchen tief in die Customer Journey ein, decken Potenziale auf und schaffen mit wertvollen Erkenntnissen nachhaltige Kundenbindungen. Ob innovative Marktforschung, tiefgehende Datenanalysen oder strategische Handlungsempfehlungen – dein Einsatz macht den Unterschied!

Deine Mission – Das erwartet dich:

- Inspiriere & führe dein Team mit Leidenschaft und Weitblick – nach unseren WERTweiser-Prinzipien.
- Setze Impulse für eine wegweisende Insights- & Analytics-Strategie, die datengetriebene Entscheidungen für eine proaktive, kanalübergreifende Kundenkommunikation ermöglicht.
- Gib unserer Kundschaft eine Stimme– übersetze Daten in überzeugende Storys, vermittle wertvolle Erkenntnisse an interne Stakeholder und stärke unsere kundenzentrierte Unternehmenskultur.
- Nutze die Kraft der Daten– verknüpfe interne Informationen mit Marktforschungsergebnissen, um unsere Customer Experience kontinuierlich zu optimieren.
- Setze neue Maßstäbe in der Performance-Messung: Du verantwortest KPI-Tracking, Reportings und die zielgerichtete Präsentation von Insights.


Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

Kundenbindung ist mehr als ein Kontakt – sie ist eine Beziehung!
Du bist überzeugt, dass wahre Kundentreue nicht zufällig entsteht? Dass jede Kommunikation eine Chance ist, Menschen zu begeistern und langfristige Beziehungen zu schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig! Übernimm die Leitung der Abteilung Existing Customer Experience und bringe mit uns die Kundenkommunikation auf ein neues Level – mit Herz, Strategie und Innovationskraft!

Dein Gestaltungsbereich:

- Führung & Inspiration: Du leitest dein Team mit Leidenschaft und Klarheit, förderst individuelle Stärken und schaffst eine Kultur der Begeisterung.
- Vernetzung & Zusammenarbeit: Du etablierst einen aktiven, bereichsübergreifenden Informationsfluss und förderst agile Workflows für eine zielführende, effiziente Zusammenarbeit.
- Kundenzentrierte Kommunikation: Du entwickelst kreative und strategische Ansätze, um bestehende Kundschaft emotional und nachhaltig an unsere Marke zu binden.
- Digitale Kundenkommunikation: Ob personalisierte Kampagnen, vertragsrelevante Schreiben oder systemgenerierte Mails – du verantwortest die konzeptionelle und inhaltliche Weiterentwicklung unserer direkten Kundenkommunikation.
- Erfolgsmessung & Optimierung: Du überwachst relevante KPIs, analysierst Insights und steuerst das Projektbudget mit unternehmerischem Weitblick – immer mit dem Ziel, die beste Customer Experience zu schaffen.


Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie mit uns eine vakante Position in Festanstellung als IT-Abteilungsleiter Versicherungen (m/w/d).

Aufgabengebiet
• Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeitern sowie die Mitgestaltung der Transformation und Begleitung der
Transformationsprojekte
• Analyse der Anforderungen sowie die Erstellung technischer Konzepte
• Steuerung der Wartung und Weiterentwicklung des Bestandsführungs- und
Leistungssystems
• Unterstützung der Auftraggeber bei der Ausgestaltung der Projektanträge für das
Projekt- und Portfoliomanagement
• Begleitung bei regulatorischen Themen, z. B. Datenschutz und DORA

Ihr Profil
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
• Erfahrungen als Führungskraft in der IT als Projektmanager oder im Bereich der
Anwendungsentwicklung
• Expertise im Umfeld Mainframe (z/OS) sowie mit der
Transformation von Mainframe-Strukturen in moderne Systemarchitekturen
• Wünschenswert ist Know-how in Mainframe, Host, Cobol und z/OS
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zum Projekt
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 153-1691 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Jill-Cristin Krampf gern telefonisch unter +49 511 353971-41. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/4tfif45i

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

40.000 Profis für die Zukunft des Gebäudes: Das ist Apleona. Wir sind führender Gebäudedienstleister und erleichtern täglich das Leben Tausender Menschen aus Industrie, Wirtschaft und öffentlicher Hand. Wir reden nicht lange, sondern packen es an. Das heißt für Sie Verantwortung ab Tag 1 und vielfältige Möglichkeiten, das eigene Potenzial zu entfalten.

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!
Wir - die Apleona Nordost GmbH - suchen für unseren Standort in Hannover (30659)

Bereichsleiter im technischen Facility Management (w/m/d) in Hannover - JobID 21787

Gestalten Sie als Bereichsleiter im technischen Facility Management (w/m/d) die Betriebsabläufe an unserem Standort aktiv mit. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und profitieren Sie von einer attraktiven Arbeitsumgebung mit zahlreichen Vorteilen.

Das machen Sie bei uns:

- Kaufmännische Verantwortung und Kalkulation von Facility-Management-Leistungen in Projekten
- Entwicklung innovativer Angebotskalkulationen, Einbeziehung von Nachunternehmer-Angeboten und aktive Teilnahme an Bietergesprächen
- Initiierung, Steuerung und Überwachung der Projektumsetzung einschließlich Koordination von internen und externen Projektbeteiligten
- Zentrale Ansprechperson für den Kunden in allen Aspekten des Gebäudemanagements (Errichtung, Betrieb, Planung von Gefahrenmanagementsystemen)
- Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Richtlinien, Normen und Arbeitssicherheitsvorschriften
- Koordination und Umsetzung von vertraglichen Leistungserweiterungen
- Führung und kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiterteams

Das wünschen wir uns von Ihnen:

- Idealerweise (Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Facility Management, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
- Alternativ: erfolgreicher Abschluss zum Meister bzw. staatl. geprüften Techniker
- Nachgewiesene Branchen- und Führungserfahrung im Facility Management
- Starke betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Benchmarking (FM)
- Erfahrung in Projektmanagement inklusive Angebots- und Aufmaßerstellung, Faktura, Controlling
- Ausgeprägtes Koordinations- und Verhandlungsgeschick
- Versierter Umgang mit CAFM-Systemen
- Führerschein Klasse B

Darauf können Sie sich freuen:
Ein unbefristeter Vollzeitvertrag mit einer 40-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
Eine individuelle Zielvereinbarungsprämie
Hauseigener APLEONA-Tarifvertrag (IG BAU)
Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
Betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung Ihrer Zukunft durch Entgeltumwandlung
Umfassendes Onboarding-Programm für einen optimalen Einstieg
Sonderkonditionen für renommierte Produkte und Dienstleistungen (inklusive Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
JobRad-Leasing für mehr Mobilität und Fitness

Interessiert? Werden Sie Teil unseres Teams!
​Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder etwaigen Beeinträchtigungen.

Bewerben Sie sich in nur wenigen Klicks über das Bewerbungsformular!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartner:
Patrick Franke
+49 30 / 30 09 18 136

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie mit uns eine vakante Position in Festanstellung als IT-Abteilungsleiter Versicherungen (m/w/d).

Aufgabengebiet
• Führung, Entwicklung und Motivation von Mitarbeitern sowie die Mitgestaltung der Transformation und Begleitung der
Transformationsprojekte
• Analyse der Anforderungen sowie die Erstellung technischer Konzepte
• Steuerung der Wartung und Weiterentwicklung des Bestandsführungs- und
Leistungssystems
• Unterstützung der Auftraggeber bei der Ausgestaltung der Projektanträge für das
Projekt- und Portfoliomanagement
• Begleitung bei regulatorischen Themen, z. B. Datenschutz und DORA

Ihr Profil
• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
• Erfahrungen als Führungskraft in der IT als Projektmanager oder im Bereich der
Anwendungsentwicklung
• Expertise im Umfeld Mainframe (z/OS) sowie mit der
Transformation von Mainframe-Strukturen in moderne Systemarchitekturen
• Wünschenswert ist Know-how in Mainframe, Host, Cobol und z/OS
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zum Projekt
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 153-1691 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Jill-Cristin Krampf gern telefonisch unter +49 511 353971-41. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/4tfif45i

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

40.000 Profis für die Zukunft des Gebäudes: Das ist Apleona. Wir sind führender Gebäudedienstleister und erleichtern täglich das Leben Tausender Menschen aus Industrie, Wirtschaft und öffentlicher Hand. Wir reden nicht lange, sondern packen es an. Das heißt für Sie Verantwortung ab Tag 1 und vielfältige Möglichkeiten, das eigene Potenzial zu entfalten.

Verstärken Sie unser Team und gestalten Sie gemeinsam mit uns Ihre Zukunft!
Wir - die Apleona Nordost GmbH - suchen für unseren Standort in Hannover (30659)

Bereichsleiter im technischen Facility Management (w/m/d) in Hannover - JobID 21787

Gestalten Sie als Bereichsleiter im technischen Facility Management (w/m/d) die Betriebsabläufe an unserem Standort aktiv mit. Werden Sie Teil eines engagierten Teams und profitieren Sie von einer attraktiven Arbeitsumgebung mit zahlreichen Vorteilen.

Das machen Sie bei uns:

- Kaufmännische Verantwortung und Kalkulation von Facility-Management-Leistungen in Projekten
- Entwicklung innovativer Angebotskalkulationen, Einbeziehung von Nachunternehmer-Angeboten und aktive Teilnahme an Bietergesprächen
- Initiierung, Steuerung und Überwachung der Projektumsetzung einschließlich Koordination von internen und externen Projektbeteiligten
- Zentrale Ansprechperson für den Kunden in allen Aspekten des Gebäudemanagements (Errichtung, Betrieb, Planung von Gefahrenmanagementsystemen)
- Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Richtlinien, Normen und Arbeitssicherheitsvorschriften
- Koordination und Umsetzung von vertraglichen Leistungserweiterungen
- Führung und kontinuierliche fachliche Weiterentwicklung der Mitarbeiterteams

Das wünschen wir uns von Ihnen:

- Idealerweise (Fach-)Hochschulabschluss im Bereich Facility Management, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang
- Alternativ: erfolgreicher Abschluss zum Meister bzw. staatl. geprüften Techniker
- Nachgewiesene Branchen- und Führungserfahrung im Facility Management
- Starke betriebswirtschaftliche Kenntnisse und Erfahrung im Benchmarking (FM)
- Erfahrung in Projektmanagement inklusive Angebots- und Aufmaßerstellung, Faktura, Controlling
- Ausgeprägtes Koordinations- und Verhandlungsgeschick
- Versierter Umgang mit CAFM-Systemen
- Führerschein Klasse B

Darauf können Sie sich freuen:
Ein unbefristeter Vollzeitvertrag mit einer 40-Stunden-Woche
30 Tage Urlaub sowie arbeitsfreie Tage an Weihnachten und Silvester
Eine individuelle Zielvereinbarungsprämie
Hauseigener APLEONA-Tarifvertrag (IG BAU)
Dienstwagen auch zur privaten Nutzung
Betriebliche Altersvorsorge zur Sicherung Ihrer Zukunft durch Entgeltumwandlung
Umfassendes Onboarding-Programm für einen optimalen Einstieg
Sonderkonditionen für renommierte Produkte und Dienstleistungen (inklusive Gympass und Corporate Benefits) sowie Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
APLEONA - Weiterbildungsprogramme zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
JobRad-Leasing für mehr Mobilität und Fitness

Interessiert? Werden Sie Teil unseres Teams!
​Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit. Wir freuen uns daher über alle qualifizierten Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder etwaigen Beeinträchtigungen.

Bewerben Sie sich in nur wenigen Klicks über das Bewerbungsformular!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ansprechpartner:
Patrick Franke
+49 30 / 30 09 18 136