IT Supportmitarbeiter m/w/x (IT-Kundenbetreuer/in)

Du suchst nach einer neuen Herausforderung, bei der du täglich wachsen und deine Fähigkeiten weiterentwickeln kannst? Du findest für jedes Problem eine Lösung und gehst immer strukturiert und organisiert an deine Aufgaben heran?

Unser renommierter Kunde im Großraum Esslingen am Neckar sucht genau dich als 1st Level Support (m/w/d), um das Team zu verstärken und gemeinsam den nächsten Schritt zu machen.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

1st Level Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Du berätst und unterstützt unsere Kunden telefonisch rund um ihren DSL- und Mobilfunkanschluss
• Du passt unsere Dienst- und Serviceleistungen an die individuellen Kundenwünsche an und stellst sie ihnen vor
• Du bist die erste Ansprechperson für IT-Kundenanfragen und Störungen und bearbeitest diese direkt
• Du gehst verantwortungsbewusst mit jeder Anfrage um und findest passende Lösungen
• Du erklärst komplexe technische Zusammenhänge in verständlicher Form, sodass unsere Kunden sie problemlos nachvollziehen können

Ihre Qualifikationen:
• Du trittst selbstbewusst auf und überzeugst mit deiner kommunikationsstarken Art
• Du bringst ein hohes Maß an administrativen Kenntnissen mit
• Du hast ein schnelles Auffassungsvermögen und arbeitest stets strukturiert
• Du verfügst über kaufmännische Grundkenntnisse und hast bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt

• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten, die sich an deine Bedürfnisse anpassen
• Du hast die Möglichkeit, bis zu 2 Tage pro Woche im HomeOffice zu arbeiten
• Dir stehen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Verfügung, um deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln
• Du arbeitest an einem ergonomischen und modernen Arbeitsplatz, der deine Gesundheit fördert
• Du erhältst Zugang zu attraktiven Corporate Benefits, die zusätzliche Vorteile bieten

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Einer unserer bekanntesten Kundenunternehmen der Automobilbranche aus dem Raum Stuttgart sucht aktuell im Rahmen der Direktvermittlung einen IT-Supporter (m/w/d) in Vollzeit.

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen
• Pflege von Systemdaten und Erstellung von Dokumentationen
• Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
• Übernahme logistischer und administrativer Tätigkeiten im IT-Umfeld

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen ist von Vorteil

• persönliche und berufliche Weiterentwicklung
• gute Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten und Home-Office
• attraktive Vergütung
• Urlaubs-/ und Weihnachtsgeld
• 30 Tage Urlaub

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Willkommen bei NConsult GmbH – Ihre Partner für innovative IT-Lösungen!

Mit Leidenschaft und Expertise schaffen wir digitale Lösungen und realisieren IT-Projekte, die den Weg in die Zukunft ebnen. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist das Herzstück unserer Innovationskraft.

Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter.

Wir suchen Sie!

2nd Level Supporter (m/w/d) – IT-Support, der begeistert!

Ihre Mission:
Sie sind die Schlüsselperson zwischen unserem 1st Level Support und den Fachabteilungen. Komplexe IT-Herausforderungen sind für Sie spannende Rätsel, die Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Leidenschaft lösen. Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem klaren Blick auf Lösungen unterstützen Sie unsere Kunden sowie interne Teams und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.

Ihr neuer Job: IT-Held im Einsatz

- Fachgerechte Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Anfragen im 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Troubleshooting bei Software- und Hardware-Problemen
- Enger Austausch mit dem 1st Level Support sowie anderen Abteilungen
- Dokumentation von Lösungen und Tipps für wiederkehrende Herausforderungen
- Mitwirkung an spannenden IT-Projekten und der stetigen Optimierung unserer Prozesse

Ihr Skillset: Das macht Sie aus

- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
- Verständnis für Netzwerktechnologien, IT-Sicherheit und Applikations-Support
- Analytisches Denkvermögen, Selbstständigkeit und Teamgeist
- Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise

Ihr Gewinn: Mehr als nur ein Job

- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie uns Ihre Unterlagen an [email protected] (https://mailto:[email protected]) und starten Sie mit uns durch.
Für erste Fragen stehen wir Ihnen unter 0160/97996011 gerne zur Verfügung.

- Mittelständisches High-Tech-Unternehmen
- Zugehörigkeit zu global agierendem Konzern

Ihre Aufgaben:

- Übernahme der IT-Verantwortung für den Standort
- Erster Ansprechpartner für IT-bezogene Fragestellungen
- Process-Owner für sämtliche Vorgänge, die die lokale IT betreffen
- 1st und 2nd Level Support, sowie Betreuung der Netzwerkinfrastruktur
- Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem zentralen Global IT-Team
- Lokale Umsetzung von IT-Projekten

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung
- Einschlägige Berufserfahrung in der IT-Systemadministration, vorzugsweise im Onsite IT-Support
- Fundiertes Know-How im Bereich Netzwerkinfrastruktur
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine service-orientierte Arbeitsweise
- Souveränes und professionelles Auftreten
- Sichere Englisch und fließende Deutschkenntnisse

Ihre Vorteile:

- Familiäre, wertschätzende Unternehmenskultur
- Mittelständisches, pragmatisches Umfeld
- Einbettung in Stabilität gebende globale Konzernstruktur
- Kostenlose Park- und E-Parkplätze vor Ort
- Jobrad oder kostenloses Deutschlandticket
- Moderne Büroräumlichkeiten und -ausstattung
- Attraktive Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Über Hays:

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie zusammen mit uns eine vakante Position bei unserem Kunden als IT-Supporter 1st / 2nd Level (m/w/d).

IT-SUPPORTER 1ST / 2ND LEVEL (M/W/D)

Aufgabengebiet
• Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem
• Klassifizierung, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im IT-Service Desk
• Weiterleitung von Incidents an nachfolgende Service Level sowie Nachverfolgung der erfolgreichen Problemlösung
• Monitoring der Systeme sowie die dazugehörige Benutzerverwaltung
• Pflege und Fortführung der IT-Wissensdatenbank

Ihre Qualifikation
• Abgeschlossene Ausbildung/Studium im Bereich IT, Dialogmarketing oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Kundenbetreuung bzw. im User-Support per Telefon und Ticketsystem
• Fundierte Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrunge in der Dokumentationserstellung
• Hohe Serviceorientierung sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten
• Intensive Einarbeitung in die Abteilung und das Unternehmen durch ein strukturiertes Onboarding Programm
• Langfristige Perspektive durch mögliche Übernahmeoption im Einsatzunternehmen
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 812-11751 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Jill-Cristin Krampf gern telefonisch unter +49 511 353971-41. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/126cneqna

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als IT-Consultant Service / Support (m/w/d).

IT-CONSULTANT SERVICE / SUPPORT (M/W/D)

Aufgabenbeschreibung
• Technische Unterstützung für Endanwender bei IT-Problemen
• Einrichtung und Konfiguration von Computern und mobilen Geräten
• Ermittlung der Ursachen wiederkehrender Probleme sowie die Implementierung präventiver Maßnahmen
• Pcrotokollierung, Verfolgung und Priorisierung von Supportanfragen im Servicemanagementsystem

Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in der IT, Informatik, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support sowie im Bereich Hardware und Software
• Fundiertes Wissen mit Servicemanagementsystemen
• Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie eine eigenständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zur Stelle
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Attraktive Rabattangebote und Mitarbeitervergünstigungen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Moderne Arbeitsplatzgestaltung
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 221-1031 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Maurice Geiß gern telefonisch unter +49 30 2014497-32. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/300k11ii

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als IT-Suppormitarbeiter 1st / 2nd Level (m/w/d).

IT-SUPPORMITARBEITER 1ST / 2ND LEVEL (M/W/D)

Ihre Aufgaben
• Problemlösung für Hard- und Software per Telefon, E-Mail und Ticketsysteme
• Installation und Konfiguration von Software sowie die Durchführung von Fehleranalysen und Störungsbehebungen
• Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
• Schulung von Usern in Bezug auf Hard- und Software
• Erstellung, Pflege und Optimierung technischer Dokumentationen für Anwender

Erforderliche Kenntnisse
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Arbeitserfahrung im IT-Support, Helpdesk sowie im Umgang mit Ticketsystemen
• Grundlegendes Know-how in den Bereichen Netzwerk, IT-Sicherheit und Datenschutz
• Routinierter Umgang mit Betriebssystemen sowie in MS Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Vorteile
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Zugang zu einem deutschlandweiten Netzwerk und Projekteinsätze bei renommierten Kunden von KMU bis DAX-Konzern
• Sichere Festanstellung als Consultant bei der top itservices AG mit spezialisierten Projekteinsätzen bei unseren Kunden

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 613-6001 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Wladislaw Samakin gern telefonisch unter +49 69 2992074-34. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/heschasi

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

IT ist Ihr Steckenpferd?
Dann lassen Sie uns gerne ins Gespräch kommen!

Aktuell bieten wir eine Positionen als IT-Techniker (m/w/d) am Standort Münster (Westfalen).

Das Projekt:
Bei unserem Kunden soll an mehreren Standorten im Münsterland eine Umstellung der Arbeitsplätze von Citrix auf Microsoft 365 durchgeführt werden.
Insgesamt sind es ca. 12.000 Arbeitsplätze. Es gibt vorab eine umfassende Einarbeitung.

Der Aufgabenbereich:

- Sie bereiten die Migration der Netzlaufwerke vor durch Analyse und Aufarbeitung der vorhandenen Berechtigungsstrukturen, Rollenzuweisungen und Speicherplatzgröße
- Sie nehmen Kontakt auf mit den Einrichtungen zwecks Absprache der Anzahl der benötigten Kanäle
- Sie dokumentieren die Ergebnisse anhand von Excel-Listen zur Überführung in die neuen Strukturen
- Sie sind am Umstellungstag vor Ort um die Arbeitsfähigkeit der MitarbeiterInnen zu gewährleisten und bei Rückfragen zum neuen System zu unterstützen.

Die Eckdaten:

- Arbeitsort: Münster und Münsterland
- Branche: Kirche
- Start: 03.03.2025
- Dauer: 12 Monate
- Arbeitszeiten: 40 Wochenstunden, montags bis freitags
- ggf. fallen Übernachtungen an, Hotel wird gestellt
- PKW wird gestellt
- Diese Tätigkeit wäre sowohl im Angestelltenverhältnis als auch als Freelancer möglich

Bei gleicher Qualifikation berücksichtigen wir auch gerne Bewerbungen von Quereinsteigern (m/w/d)

Das Anforderungsprofil:

- Sie haben eine Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbar
- Sie haben erste Berufserfahrung als IT-Techniker (m/w/d)
- Sie haben gute bis sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben einen Führerschein der Klasse B

Die Bewerbung:

- Bei Interesse freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen.
- Bitte senden Sie diese per Email unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Starttermins mit Bezug auf das Stichwort „NOL-IT-Münster-03.25“ an [email protected].
- Ihre Ansprechpartnerin ist Andrea Völkers. Bei Rückfragen erreichen Sie sie auch unter der Telefonnummer 040 - 87 87 86 55.