2nd-Level Supporter (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)

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Willkommen bei NConsult GmbH – Ihre Partner für innovative IT-Lösungen!

Mit Leidenschaft und Expertise schaffen wir digitale Lösungen und realisieren IT-Projekte, die den Weg in die Zukunft ebnen. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist das Herzstück unserer Innovationskraft.

Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter.

Wir suchen Sie!

2nd Level Supporter (m/w/d) – IT-Support, der begeistert!

Ihre Mission:
Sie sind die Schlüsselperson zwischen unserem 1st Level Support und den Fachabteilungen. Komplexe IT-Herausforderungen sind für Sie spannende Rätsel, die Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Leidenschaft lösen. Mit Ihrem technischen Know-how und Ihrem klaren Blick auf Lösungen unterstützen Sie unsere Kunden sowie interne Teams und sorgen dafür, dass alles reibungslos läuft.

Ihr neuer Job: IT-Held im Einsatz

- Fachgerechte Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Anfragen im 2nd Level Support
- Fehleranalyse und Troubleshooting bei Software- und Hardware-Problemen
- Enger Austausch mit dem 1st Level Support sowie anderen Abteilungen
- Dokumentation von Lösungen und Tipps für wiederkehrende Herausforderungen
- Mitwirkung an spannenden IT-Projekten und der stetigen Optimierung unserer Prozesse

Ihr Skillset: Das macht Sie aus

- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd Level
- Fundierte Kenntnisse in Windows- und/oder Linux-Systemen
- Verständnis für Netzwerktechnologien, IT-Sicherheit und Applikations-Support
- Analytisches Denkvermögen, Selbstständigkeit und Teamgeist
- Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Denkweise

Ihr Gewinn: Mehr als nur ein Job

- Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
- Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
- Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Schicken Sie uns Ihre Unterlagen an <a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a> (https://mailto:<a href="mailto:[email protected]" rel="nofollow">[email protected]</a>) und starten Sie mit uns durch.
Für erste Fragen stehen wir Ihnen unter 0160/97996011 gerne zur Verfügung.