IT-Supporter 1st / 2nd-Level (m/w/d) - 712-2118 (IT-Kundenbetreuer/in)

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als IT-Supportmitarbeiter 2nd Level (m/w/d).

Ihre Aufgaben
• Betreuung der Endbenutzer bezüglich der Hardware sowie die Unterstützung bei Rollouts
• Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen am Service Point
• Abarbeiten von 2nd Level Tickets sowie die Überwachung der Ticket-Queue
• Erstellung und Erweiterung von Listen im Bereich des Asset Management
• Dokumentationserstellung sowie das notwendige Reporting

Was Sie mitbringen sollten
• Abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support z. B. im 2nd Level oder einem ähnlichem Umfeld
• Fundiertes Wissen in Hard- und Softwarebetreuung sowie der Netzwerkgrundlagen
• Fähigkeit zur eigenständigen Problemlösung sowie eine analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zur Stelle
• Vernetzung mit interessanten und renommierten Unternehmen
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 714-8664 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Shari Schmidt gern telefonisch unter +49 621 170279-59. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/rd/p6so3f8q

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.

SZA Schilling, Zutt & Anschütz

Jobbeschreibung

Für unser Büro Mannheim suchen wir ab sofort einen IT Support (m/w/d) 1st and 2nd Level.

Ihr Aufgabengebiet:

- Beratung und Unterstützung der Mitarbeiter in allen anfallenden Fragen bzgl. IT sowie Störungsbehebung der Client Systeme sowohl telefonisch als auch vor Ort
- Bereitstellung und Pflege der User Hardware vom Notebook bis zum Mobile Phone
- Betreuung der OnPremise RDS Umgebung für DATEV Anwalt
- Unterstützung der Mitarbeiter im Umgang mit allen gängigen Videokonferenz Systemen
- Management der kanzleiweit eingesetzten Software
- Monitoring der Kanzlei-Infrastruktur und -Netzwerke
- Unterstützung bei IT-Projekten

Ihr Anforderungsprofil:

- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
- gute Kenntnisse im Umgang mit Windows10/11, Microsoft Server 2016 und neuer sowie Microsoft Office
- sicher im Umgang mit MobileDevices (iOS/Android)
- ein hohes Maß an Serviceorientierung
- Spaß am meistern neuer Herausforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Erste Erfahrungen im Umgang mit Software Deployment Systemen ist von Vorteil

Wir bieten:

- Ein abwechslungsreiches Aufgabenfeld in einem motivierten Team mit attraktiver Vergütung
- Zukunftssicherer, moderner Arbeitsplatz
- Anspruchsvolle Anforderungen und strukturierte Einarbeitung
- Förderung und Unterstützung von Mitarbeitern durch Fort- und Weiterbildungsangebote und verschiedene Mitarbeiterevents
- Zuschuss einer großen Auswahl an Sport- und Wellnessangeboten (EGYM)

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902328174

Kundenberater IT  (m/w/d)

Standort: Mannheim
Anstellungsart(en): Vollzeit

Yakabuna?
Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna! Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben Yakabuna!

Deine Aufgaben

- Wecken von Interesse für die angebotenen IT-Leistungen
- Ausbau und Betreuung von Kontakten bis hin zu einem validen Termin ( Outbound )
- Vereinbarung von Vertriebsterminen für unsere Kunden ( Lead Generierung )

Dein Profil

- Quereinsteiger oder erste Erfahrungen im Telemarketing oder Vertrieb
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Spaß am Telefonieren

Unser Angebot

- Arbeitszeitmodelle nach Maß
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gezielte Einarbeitung
- Langfristige Jobperspektiven
- Familiäres Teamgefühl
- Attraktive Mitarbeitervorteile
- Unkomplizierter Bewerbungsprozess

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bist du bereit eine Limette zu werden? Perfekt! Nutze gleich den "JETZT BEWERBEN" Button oder warte nicht länger, lass von dir hören:  



Tanja Dreiling
Dein Kontakt für deinen neuen Job

Schuhgasse 12
64625 Bensheim

Telefon: +49 1579 2654554
E-Mail: [email protected]
Schau vorbei: www.yakabuna.de

Schnapp dir die Chance – wir freuen uns auf dich!

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Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP

1st Level Supporter (m/w/d) Helpdesk Referenz 12-185052 Für eine
führende Unternehmensgruppe aus der Pharmaindustrie suchen wir für
den Standort Mannheim Sie im Rahmen der Personalvermittlung in
Festanstellung als 1st Level Supporter (m/w/d) Helpdesk. Ihre
Benefits: Flexible Arbeitszeiten und eine moderne technische
Ausstattung Attraktives Gehalt im Rahmen von 38.000 Euro bis 45.000
Euro Verschiedene Angebote für Ihre Gesundheit und Fitness
Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Unbefristeter
Arbeitsvertrag 30 Tage Urlaub Firmenevents Kostenlose Getränke sowie
Snacks Firmenwagen mit privater Nutzung Möglichkeit zum mobilen
Arbeiten Ihre Aufgaben: Vor-Ort-Service, wie z. B. Austausch und
Inbetriebnahme von Hard- und Software, Fehleranalyse, Behebung
vorliegender Störungen Telefonische Betreuung und Support aller
Anwender in IT-relevanten Fragen zur Hard- und Software Installation,
Konfiguration und Verwaltung von verschiedenen Netzwerksystemen Ihr
Profil: Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare
Qualifikation IT Affinität von Vorteil Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift (mind. B2 Niveau) Die Amadeus Fire AG bringt als
spezialisierter Personaldienstleister jeden Tag Fach- und
Führungskräfte aus dem kaufmännischen und IT-Bereich mit nationalen
und internationalen Unternehmen zusammen. Nutzen Sie unsere
persönlichen Kontakte zu Arbeitgebern bundesweit! Wir empfehlen Sie
an unsere Kunden weiter und erleichtern Ihnen damit den Einstieg ins
Unternehmen! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als 1st Level Supporter
(m/w/d) Helpdesk. Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen
ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Janina Shala
Morina (Tel +49 (0) 621 15093-36 oder E-Mail
[email protected]) gerne zur Verfügung. Amadeus Fire AG
Niederlassung Mannheim Konrad-Zuse-Ring 26 68163 Mannheim

Kundenberater (m/w/d)  ( IT )

Standort: Mannheim
Anstellungsart(en): Vollzeit

Yakabuna?
Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna! Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben Yakabuna!

Deine Aufgaben

- Wecken von Interesse für die angebotenen IT-Leistungen
- Ausbau und Betreuung von Kontakten bis hin zu einem validen Termin (Outbound)
- Vereinbarung von Vertriebsterminen für unsere Kunden (Lead Generierung)

Dein Profil

- Quereinsteiger oder erste Erfahrungen im Telemarketing oder Vertrieb
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Spaß am Telefonieren

Unser Angebot

- Arbeitszeitmodelle nach Maß
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gezielte Einarbeitung
- Langfristige Jobperspektiven
- Familiäres Teamgefühl
- Attraktive Mitarbeitervorteile
- Unkomplizierter Bewerbungsprozess

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bist du bereit eine Limette zu werden? Perfekt! Nutze gleich den "JETZT BEWERBEN" Button oder warte nicht länger, lass von dir hören:  



Tanja Dreiling
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Telefon: +49 1579 2654554
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Schnapp dir die Chance – wir freuen uns auf dich!

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Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP

Kundenberater (m/w/d)  ( IT )

Standort: Mannheim
Anstellungsart(en): Vollzeit

Yakabuna?
Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna! Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben Yakabuna!

Deine Aufgaben

- Wecken von Interesse für die angebotenen IT-Leistungen
- Ausbau und Betreuung von Kontakten bis hin zu einem validen Termin (Outbound)
- Vereinbarung von Vertriebsterminen für unsere Kunden (Lead Generierung)

Dein Profil

- Quereinsteiger oder erste Erfahrungen im Telemarketing oder Vertrieb
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Spaß am Telefonieren

Unser Angebot

- Arbeitszeitmodelle nach Maß
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gezielte Einarbeitung
- Langfristige Jobperspektiven
- Familiäres Teamgefühl
- Attraktive Mitarbeitervorteile
- Unkomplizierter Bewerbungsprozess

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Schnapp dir die Chance – wir freuen uns auf dich!

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Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP

Kundenberater IT  (m/w/d)

Standort: Mannheim
Anstellungsart(en): Vollzeit

Yakabuna?
Yakabuna? Richtig verstanden. Yakabuna! Einer der aktuell in Deutschland am schnellsten wachsenden Personaldienstleister. Klingt langweilig, oder? Ist es auch, wenn man Personaldienstleistung nicht so versteht wie wir. Modern, innovativ und professionell. Eben Yakabuna!

Deine Aufgaben

- Wecken von Interesse für die angebotenen IT-Leistungen
- Ausbau und Betreuung von Kontakten bis hin zu einem validen Termin ( Outbound )
- Vereinbarung von Vertriebsterminen für unsere Kunden ( Lead Generierung )

Dein Profil

- Quereinsteiger oder erste Erfahrungen im Telemarketing oder Vertrieb
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke
- Spaß am Telefonieren

Unser Angebot

- Arbeitszeitmodelle nach Maß
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Gezielte Einarbeitung
- Langfristige Jobperspektiven
- Familiäres Teamgefühl
- Attraktive Mitarbeitervorteile
- Unkomplizierter Bewerbungsprozess

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Bist du bereit eine Limette zu werden? Perfekt! Nutze gleich den "JETZT BEWERBEN" Button oder warte nicht länger, lass von dir hören:  



Tanja Dreiling
Dein Kontakt für deinen neuen Job

Schuhgasse 12
64625 Bensheim

Telefon: +49 1579 2654554
E-Mail: [email protected]
Schau vorbei: www.yakabuna.de

Schnapp dir die Chance – wir freuen uns auf dich!

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Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: BAP

Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach- und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit.
Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie!
Gemeinsam möchten wir einen signifikanten Mehrwert sowohl für Ihre individuelle Entwicklung als auch für den Erfolg unserer Kunden schaffen!

Nehmen Sie die Herausforderung an und besetzen Sie eine vakante Position bei einem führenden Unternehmen der Informationstechnologie als IT-Supporter 1st / 2nd-Level (m/w/d).

Ihre Aufgaben
• Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen im Ticketsystem für den 1st und 2nd-Level-Support
• Überwachung von Kundensystemen zur vorbeugenden Schwachstellenerkennung sowie Bearbeitung von Störungsmeldungen
• Kommunikationsschnittstelle zum 2nd- und 3rd-Level-Support sowie Weiterleitung der Incidents an die verantwortlichen Teams zur Weiterbearbeitung
• Unterstützung im Eskalationsmanagements hinsichtlich der Anhaltung von Bearbeitungszeiten sowie in der Umsetzung von Projekten im Infrastruktur- und Applikationsumfeld
• Verantwortung für die stetige Verbesserung und Optimierung der Kommunikations- und Entstörungsprozesse zur Qualitätssicherung

Ihr Profil
• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration bzw. IT-Systemkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Praxiserfahrung im 1st und 2nd Level Hard- und Software-Support mit Fokus auf IT-Systeme
• Routinierter Umgang in Netzwerken z.B. TCP/IP, DNS, DHCP und RDP sowie im Support von MS Windows, MS Office und Active Directory
• Know-how in der Bearbeitung von Tickets in entsprechenden Systemen z.B. OTRS
• Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Informationen zur Stelle
• Vertrauensvolle & persönliche Begleitung zu jeder Zeit – Partnerschaftlichkeit ist die Basis unserer Zusammenarbeit
• Ortsungebunden und flexibel durch die Möglichkeit Remote zu arbeiten
• Transparenter und schneller Bewerbungsprozess mit einer verbindlichen Rückmeldung binnen 14 Tagen
• Direkte Vermittlung in eine Festanstellung bei unserem Kundenunternehmen

Bewerben
Erkennen Sie sich wieder? Dann senden Sie Ihre Unterlagen unter Angabe der Kennziffer 712-2118 an [email protected]. Erste Informationswünsche und Fragen beantwortet Ihnen Johannes Dittrich gern telefonisch unter +49 621 170279-75. Wir freuen uns bald von Ihnen zu hören!

Bewerben Sie sich direkt unter https://www.top-itservices.com/69vkk8

Weitere interessante Stellenangebote finden Sie auch auf unserer Homepage: https://www.top-itservices.com/annoncen

*Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.