Customer Service (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter
Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere
renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte
Fachkräfte für den Bereich Customer Service Deine Aufgaben
Selbstständige Bearbeitung administrativer und kundenbezogener
Aufgaben Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten sowie relevanter
Dokumente Unterstützung bei der Erstellung von Berichten,
Auswertungen und Präsentationen Schriftliche und telefonische
Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen Dein
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.?B. im Bereich
Büromanagement, Verwaltung oder vergleichbar Sicherer Umgang mit MS
Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) Strukturierte, zuverlässige
und serviceorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil Erste Berufserfahrung
im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung wünschenswert – aber
auch motivierte Berufseinsteiger sind herzlich willkommen! Deine
Benefits Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen
Unternehmen Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Individuelle Einarbeitung und persönliche Betreuung Möglichkeit auf
Home Office (je nach Projekt) Attraktives Fixgehalt und
Entwicklungsperspektiven … und vieles mehr! Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur
Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Denise
Hunke [email protected] DIS AG Office & Management
Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 221 2773006

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Brug dine kommunikationsfærdigheder og din lidenskab for førsteklasses kundeservice.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.

Sie suchen eine aufregende Gelegenheit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und Ihre Leidenschaft für Kundenservice zu leben? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter Kundenservice mit Dänisch (m/w/d) und werde Teil eines dynamischen Teams!

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

- Du er ansvarlg for den individuelle pleje og professionelle rådgivning af vores danske gæster, især via telefon
- Du bearbeitest Gästeanfragen, führst Buchungen im Reservierungssystem durch und beantwortest Fragen
- Du udfører administrative opgaver i backoffice for at sikre en smidig proces
- Du bist einfühlsam und reaktionsschnell, wenn Gäste auf Probleme stoßen, und arbeitest daran, deren Zufriedenheit sicherzustellen, indem du aktiv Lösungen findest

Deine Fähigkeiten

- Du besitzt eine ausgeprägte Affinität im Umgang mit Menschen und verfügst über Erfahrung in der individuellen Betreuung und Beratung von Gästen, vorzugsweise in einem Call Center
- Din evne til at beherske dansk både mundtligt og skriftligt muliggør en omfattende betjening og rådgivning af danske gæster. Kendskab til tysk og engelsk er en fordel
- Du har fremragende kommunikative evner og er lige så dygtig til at håndtere gæster, kolleger og forretningspartnere
- Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und einer hoher Grad an Gewissenhaftigkeit prägen deine Arbeitsweise
- Dit handling er altid kundeorienteret og serviceorienteret
- Selv i stressende situationer bevarer du en rolig fremtoning og viser dygtighed i håndteringen af konflikter

Das wird dir geboten

- Moderner Arbeitsplatz
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und Innovation bietet
- Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld, das die Zusammenarbeit wertschätzt und familienfreundlich gestaltet ist
- Ein Arbeitgeber, der sich aktiv für Natur, Umwelt und Nachhaltigkeit einsetzt
- Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien fördern eine offene Arbeitsatmosphäre
- Gute Verkehrsanbindung mit einer nahegelegenen Stadtbahnhaltestelle und Parkplätzen im Gebäude
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice an bis zu drei Tagen in der Woche
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven
- Erfolgsbeteiligung und Bonusvereinbarungen als Anerkennung für Engagement
- Halbjährliche Entwicklungsgespräche zur individuellen Karriereplanung
- interne nationale und internationale Events zur Förderung des Teamgeistes und des Netzwerks
- Besondere Mitarbeitervergünstigungen
- Möglichkeiten zum JobRad-Leasing und Corporate Benefits
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreiben Sie uns gerne auf LinkedIn an!

Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist zwischen 29.000 EUR und 30.000 EUR brutto jährlich dotiert.

Ihre Aufgaben

Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d).

Sie bearbeiten unsere Kundenaufträge, erstellen Angebote, Lieferscheine, Rechnungen und Versanddokumente. Dazu steht Ihnen unser SAP BusinessOne zur Verfügung.

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Für die interne und externe Disposition von Lieferungen holen Sie Frachtangebote ein und wickeln die Lieferungen eigenständig ab. Dazu gehört auch die zolltechnische Abwicklung aller Exportsendungen.

-
In Zusammenarbeit mit der IHK erstellen Sie die Handelspapiere und -rechnungen und sorgen dafür, dass unsere Kunden die Lieferungen korrekt und zügig erhalten.

Ihre Qualifikationen

Auf Basis einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung - idealerweise als Industriekaufmann/-frau in einem produzierenden Unternehmen - haben Sie bereits mehrere Jahre Erfahrungen in der Auftragssachbearbeitung gesammelt.

-
Kenntnisse in der Abwicklung zolltechnischer Vorgänge wären ein Plus.

-
Da wir internationale Kunden haben, sind sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift unerlässlich.

-
Ihre kommunikativen Fähigkeiten zeichnen Sie aus, ebenso der souveräne Umgang mit dem O365-Paket.

Ihre Vorteile

Wir bieten Ihnen eine Unternehmenskultur, die geprägt ist von der Vielfältigkeit unserer Mitarbeiter sowie von gegenseitiger Wertschätzung - zwischen den Mitarbeitern und auf allen Unternehmensebenen. Dazu gehören neben abwechslungsreichen Stammtischen mit den lokalen Brunel Teams, auch regelmäßige Feedback-Gespräche über Ihre Herausforderungen und Perspektiven mit Ihrem Account Manager. Mit individuellen Fortbildungen und Trainings werden Sie optimal gefördert und auf zukünftige Projekte vorbereitet. Unbefristete Arbeitsverträge, 30 Tage Urlaub, Arbeitskontenregelung sowie betriebliche, arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge sind bei uns selbstverständlich.

Dafür steht Brunel

Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die Sicherheit eines expandierenden Ingenieurdienstleisters und die ganze Vielfalt des Engineerings und der IT. Allein in der DACH-CZ Region verfügen wir über mehr als 40 Standorte und Entwicklungszentren mit akkreditiertem Prüflabor und weltweit über 120 Standorte mit mehr als 12.000 Mitarbeitern in über 40 Ländern. Mehr als 45 Jahre international erfolgreich und über 25 Jahre in Deutschland. Stillstand bedeutet Rückschritt - mit Brunel können Sie etwas bewegen!

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Inbound Kundenberater (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Telefonische und schriftliche Betreuung von Bestandskunden
- Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Bestellungen
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebs- und Serviceteam
- Kundenberatung zu Produkten, Leistungen und Prozessen

Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
- Sicherer Umgang mit PC, CRM-Systemen und MS Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kundenorientierung, Geduld und Teamfähigkeit

Unser Kunde bietet

- Moderne Arbeitsplätze in einem serviceorientierten Umfeld
- Intensive Einarbeitung und Unterstützung im Alltag
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeit
- Kollegiales Miteinander und langfristige Perspektive

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 354168 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung und Beratung von Kunden bei Fragen zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Pflege von Kundendaten und Dokumentation der Vorgänge
- Zusammenarbeit mit Vertrieb, Logistik und Technik

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen

Unser Kunde bietet:

- Eine vielseitige Position mit direktem Kundenkontakt
- Weiterbildung und moderne Arbeitsmittel
- Flexible Arbeitszeiten und ein kollegiales Team

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 353808 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundenberater (m/w/d) Outbound am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Aktive telefonische Ansprache von Bestands- und Neukunden
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
- Terminvereinbarungen und Follow-ups

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung im telefonischen Vertrieb
- Kommunikationsstärke und serviceorientierte Denkweise
- Zielorientiertes Arbeiten und Eigeninitiative
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde bietet:

- Eine dynamische Vertriebsrolle mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Leistungsorientiertes Vergütungssystem
- Modernes Arbeitsumfeld und motiviertes Team

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 352818 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Manager (m/w/d) International am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung und Beratung internationaler Kunden
- Optimierung und Weiterentwicklung von Kundenservice-Prozessen
- Koordination mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung
- Erstellung und Analyse von Kundenservice-KPIs

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im internationalen Kundenservice oder Customer Success Management
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office
- Kommunikationsstärke und interkulturelle Kompetenz

Unser Kunde bietet:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit internationalem Kundenkontakt
- Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 352158 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] ([email protected])

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
- Unterstützung bei Reklamationen und Beschwerdemanagement
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Unser Kunde bietet:

- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt
- Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsmittel

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 351908 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])