MA Customer Service M/W/D TEILZEIT 25 Std. (Kundendienstberater/in)

We're on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.
Du bist ein Sprach- und Kommunikationstalent? Dann bringe dich als Sachbearbeiter Customer Service Deutsch und Englisch (m/w/x) in unser internationales Kundenbetreuungsteam an unserem Standort in Ennigerloh ein. Mit Hilfe deiner Expertise betreust du professionell unsere weltweiten Kunden aus der (Bio)-Pharma- und Medizintechnikindustrie. Die Position ist zunächst für zwei Jahre befristet zu besetzen.
Du möchtest einen ersten Einblick in unser Team und die täglichen Aufgaben gewinnen? Dann höre jetzt unseren Podcast zu unserer Sachbearbeitung:https://ohrbeit.de/sachbearbeitung-mit-sinn/
Deine Aufgaben
Professioneller Kundenkontakt: Du arbeitest in einem spannenden Umfeld und stehst täglich mit unseren Kunden im schriftlichen und telefonischen Kontakt - in englischer und deutscher Sprache beantwortest du freundlich und kompetent die Kundenanfragen.
Auftragsbearbeitung: Du begleitest die Kundenaufträge durch den gesamten Bestell- und Auslieferungsprozess und arbeitest eng mit dem operativen Logistikbereich und der Qualitätssicherung zusammen. Routiniert und professionell bearbeitest du Retouren und Reklamationen und koordinierst die Transportdisposition und die Exportabwicklung.

- Reporting und Stammdatenpflege: Eine willkommene Abwechslung ist für dich die Erstellung von Reports. Außerdem pflegst du die Kunden- und Artikelstammdaten in unserem SAP-System.

Dein Profil
Kommunikative und engagierte Person mit erfolgreich abgeschlossener kaufmännischer Ausbildung, z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/x) oder Kaufmann für Speditions- und Logistikdienstleistungen (m/w/x)
Erste Erfahrungen im Customer Service im internationalen Umfeld
Sehr gute Kenntnisse der englischen und deutschen Sprache
Souveräne MS Office-Kenntnisse und erste Berührungspunkte mit einem ERP-System
Teamfähigkeit und eine hohe Lernbereitschaft

Deine Benefits
Flache Hierarchien mit offenen Türen und kurze Entscheidungswege in einer lockeren, professionellen Arbeitsatmosphäre
Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten unser subventioniertes Betriebsrestaurant, unser Haussortiment und viele weitere Mitarbeiterrabatte
30 Urlaubstage pro Jahr sowie die Möglichkeit von Zuhause aus zu arbeiten (ca. 50% mobiles Arbeiten, 50% Präsenz)
In einem dynamischen und gleichzeitig zukunftssicheren Arbeitsumfeld mit Aufstiegsperspektiven erhältst du einen befristeten Arbeitsvertrag mit der Möglichkeit zur unbefristeten Übernahme

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
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Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Birte Kolm | Recruiting | Telefon: +49 151 15894569 | E-Mail: [email protected]
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Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato.com

Where Ideas Take Shape. – mit einem motivierten und qualifizierten Team von 200 Mitarbeitenden am Standort Großbottwar und gesamt über 350 Mitarbeitenden für die Gruppe SteelCo.Tech (3 Fertigungsstandorte) sind wir der Entwicklungs- und Lösungspartner für effiziente Umformtechnologie, Stanztechnologie und Fügetechnik. Zu unseren Hauptkunden zählen namhafte Hersteller vor allem aus der Automobilindustrie. Kernstück unserer Leistung sind da­bei stets Kaltumformprozesse. Unser eigener Werkzeugbau garantiert die Herstellung kom­plexer Präzisions-, Folgeverbund- oder Transferwerkzeuge, die den hohen Kundenanforderungen entsprechen. Steel bietet für jeden Bedarf die maßgeschneiderte Lösung – von Klein­serien bis zu Losgrößen von mehreren Hunderttausend Stanz- und Umformteilen.

Für den Bereich Vertrieb suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Customer Quality (w/m/d)

Die Vollzeitstelle ist grundsätzlich teilbar.

Ihre Aufgaben:

- Interne und externe Reklamationsbearbeitung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit in der Reklamationsbearbeitung und in den Qualitätsthemen
- Durchführen von Optimierungsmaßnahmen, Änderungsabwicklungen
- Konzeption und Implementierung eines zentralen Systems zur Messung und Analyse der Kundenzufriedenheit
- Einleitung von Korrekturmaßnahmen unter Berücksichtigung der potenziellen Risiken und Dokumentation von Lessons Learned
- Unterstützung bei internen und externen Audits im Bereich Kundenzufriedenheit
- Vertretung der Key Account Manager

Ihr Profil:

- Erfolgreicher Abschluss einer technischen Ausbildung, Techniker (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement und Durchführung von internen Audits
- Wissen und Erfahrungen mit den Core Tools (PPAP, MSA, SPC)
- Sicherer Umgang mit Kunden
- Erfahrungen in Kundenreklamationsbearbeitung, einschließlich der Erstellung von 8D-Berichten
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungs­vermögen
- Eigenständige analytische Arbeitsweise
- Verhandlungssichere Kenntnisse in Deutsch und Englisch

Wir bieten:

- Spannende Position mit Gestaltungsfreiheit und gezielter Förderung
- Betreuung und Beratung durch einen persönlichen Ansprechpartner
- Langfristige Perspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Mitarbeit in einem starken und erfolgreichen Team
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Mitarbeiterrabatte, Corporate Benefits, Edenred-City-Card und Jobrad-Leasing
- 30 Tage Jahresurlaub
- Mobiles Arbeiten

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung!

Du möchtest deine gesammelten Erfahrungen in einem neuen Job unter
Beweis stellen? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unsere
renommierten Kunden in Köln suchen wir ab sofort engagierte
Fachkräfte für den Bereich Customer Service Deine Aufgaben
Selbstständige Bearbeitung administrativer und kundenbezogener
Aufgaben Pflege und Verwaltung von Kundenstammdaten sowie relevanter
Dokumente Unterstützung bei der Erstellung von Berichten,
Auswertungen und Präsentationen Schriftliche und telefonische
Kommunikation mit Kunden, Partnern und internen Abteilungen Dein
Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.?B. im Bereich
Büromanagement, Verwaltung oder vergleichbar Sicherer Umgang mit MS
Office (Outlook, Word, Excel, PowerPoint) Strukturierte, zuverlässige
und serviceorientierte Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse in
Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil Erste Berufserfahrung
im Kundenservice oder in der Sachbearbeitung wünschenswert – aber
auch motivierte Berufseinsteiger sind herzlich willkommen! Deine
Benefits Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem stabilen
Unternehmen Flache Hierarchien und ein kollegiales Arbeitsumfeld
Individuelle Einarbeitung und persönliche Betreuung Möglichkeit auf
Home Office (je nach Projekt) Attraktives Fixgehalt und
Entwicklungsperspektiven … und vieles mehr! Bei uns wird Ihr
Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende
Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing,
Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben"
klicken! Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur
Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Dein Kontakt Frau Denise
Hunke [email protected] DIS AG Office & Management
Habsburgerring 2 50674 Köln Telefon: +49 221 2773006

Gemeinsam mehr erreichen!

Für unseren Kunden in München suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
Die Aufgabe im Kundenservice ist die Annahme, Beantwortung und Lösung aller Kundenanliegen sowie Bestellabwicklungen via Telefon, E-Mail, Brief in der Backoffice-Abteilung und dem Kundendialog sowie im persönlichen Kundenkontakt in den Kundencentern.


- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Abonnement
- Beantwortung von Anfragen/Beschwerden und den neuen Vertriebskanälen (u.a. Handyticket/Handyparken)
- Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen Produkten
- Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen Vertriebskanälen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der Erstlösequote
- Pflege der Kundendatenbank


Ihr Profil:

- Kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Interesse im Bereich Mobilität (Öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung


Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung



Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected]

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

Gemeinsam mehr erreichen!


Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

- Für unsere Kunden sind Sie die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Ihnen haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle. Sie fühlen sich wohl, deutschen wie internationalen Kunden zu betreuen und bearbeiten ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail
- Sie steuern Serviceaufträge der Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung.
- Sie sind außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmen Sie sicheng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentieren Sie verlässlich in unserem CRM-System Salesforce.
- Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messe


Ihr Profil:

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen


Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Betreuung
- 90 % unserer Mitarbeiter werden bei unseren Kunden übernommen


Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an [email protected]

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

Lust auf eine Kanzlei der "anderen Art"? Lust, Teil einer Unternehmensvision zu sein? Trust and Taxes ist eine moderne, papierlose Steuerkanzlei mit Sitz in Berlin , Oranienburg und Magdeburg. Wir bieten unseren Kunden eine umfassende steuerliche Beratung und begleiten Unternehmen, Freiberufler und Privatpersonen in allen steuerlichen Angelegenheiten. Unser Fokus liegt auf digitaler Zusammenarbeit und effizienterer Prozessoptimierung, um unseren Mandanten mehr Flexibilität und Zeit zu verschaffen. Wir arbeiten in einem dynamischen Team, das nicht nur fachlich fundiert ist, sondern auch kreative Lösungen entwickelt. Wir legen großen Wert auf eine professionelle, offene und transparente Kommunikation und bieten ein modernes Arbeitsumfeld, in dem sich unsere Mitarbeiter (m/w/d) weiterentwickeln können.

Wir suchen für die Trust & Taxes, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zur weiteren Verstärkung des Teams, einen engagierten Kundenberater (m/w/d) im Bereich Digitalisierung in Voll- oder Teilzeit!

Wir bieten dir TOP Mitarbeiterbenefits:

- eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit
- eine flexible und individuelle Arbeitszeitgestaltung, je nach Lebenssituation
- die Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
- 30 + 4 Urlaubstage
- individuelle und leistungsgerechte Vergütung, je nach Qualifikationen und Erfahrungen zzgl. Sonderzahlungen
- eine Auswahl an Zusatzleistungen wie beispielsweise Kitazuschuss, E-Bike, Gutscheine
- eine betriebliche Altersvorsorge mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss
- interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- regelmäßige Teamevents
- viel Freiraum für Eigeninitiative und aktive Mitgestaltung deines Arbeitsplatzes und der gemeinsamen Zusammenarbeit
- eine persönliche Arbeitsatmosphäre mit einer Duz-Kultur
- Förderung der Fremdsprachenausbildung

Hier packst du mit an:

- Digitalisierung verschiedener Unternehmen im Bereich Buchhaltung / DATEV
- du bist erster Ansprechpartner für Neu- und Bestandskunden
- du führst Schulungen sowohl bei Kunden als auch intern durch, um digitale Abläufe umzusetzen
- du berätst Kunden im Bereich DATEV um eine aktive Nutzung zu gewährleisten

Deine Qualifikationen als Kundenberater (m/w/d):

- eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung
- alternativ ein motivierter Quereinsteiger (m/w/d) mit Berufserfahrung
- du bist technisch affin und engagiert dich weiterzuentwickeln
- erste DATEV -Kenntnisse sind wünschenswert
- du bist ein Kommunikationsprofi und sprichst Dinge im Team sowie bei Mandanten direkt und offen an
- du bist kein "Ja-Sager" und hinterfragst Dinge kritisch.
- gute Englischkenntnisse sind wünschenswert aber kein Ausschlusskriterium

Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit neuen Aufgaben? Dann sende uns deine Bewerbung per Mail an Frau Blümel, [email protected] oder direkt an https://trustandtaxes.berlin/jobs

Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber (m/w/d) erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.

Ein Team – Das BreisgauTeam

Ein industrieller Personal-Dienstleister, welcher bei Kunden und Mitarbeiter aller Altersklassen punktet!
Wir können auf über 30 Jahre Erfahrung in den Bereichen Personaldienstleister, Industrie und Baugewerbe zurückblicken.
Diese Erfahrung und Kontakte wissen wir umzusetzen. Werden Sie ein Teil diese Teams und profitieren Sie für Ihre berufliche Zukunft.

Zur weiteren Teamverstärkung suchen wir

Technischer Mitarbeiter (m/w/d) für Kundendienstabteilung

… wir suchen Sie!

Ihre Aufgaben

- technische Ausarbeitung von Reparaturaufträgen
- selbständige Angebots- und Rechnungserstellung
- eigenverantwortliche Disposition und Bestellung von Material
- Vor- und Nachbereitung der Reparaturaufträge

Ihre Qualifikation:
Sie haben idealerweise einschlägige Erfahrung im Bereich HLS und besitzen eine gute Kommunikationsfähigkeit.

Nach Einarbeitung arbeiten Sie bei unserem Kunden und verstärken sein Team. Hier können Sie Ihr Wissen unter Beweis stellen. Je nach Ihren Kenntnissen, werden Sie im für Sie passenden Arbeitsbereich eingesetzt, damit Sie effektiv und mit Freude arbeiten können......; langjährig und ohne Wechsel.

Bringen Sie Ihre Motivation, Zuverlässigkeit und Leistungsbereitschaft mit…..
Und Sie erfahren eine leistungsgerechte Bezahlung mit Betriebsrente, eine familiäre und aufmerksame Betreuung, sowie eine zukunfts- und krisensichere Anstellung in einem Unternehmen mit Teamgeist.
Denn wir sind an einer dauerhaften Zusammenarbeit interessiert – und für uns bedeutet das: für „Jahre“!
Die Treue unserer Mitarbeiter und unser stetiges Wachstum spricht für uns.

Unser Team: Produktionsmitarbeiter (m/w/d), Facharbeiter (m/w/d), Techniker (m/w/d), Meister und Ingenieure (m/w/d) aus allen Berufszweigen.
Unsere Kernkompetenz: die Verarbeitende Industrie (Glas, Pharma, Metall) sowie das Baunebengewerbe.

Vereinbaren Sie ein Vorstellungsgespräch in aller Ruhe und bringen Sie Zeit mit um sich ausführlich zu informieren. Wir freuen uns auf Sie!
…. und wir sind uns sicher, dass wir auch Sie vom BreisgauTeam überzeugen können!

- International angesehenes Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance

Firmenprofil
Das Unternehmen ist ein international tätiger Distributor für Spezial- und Rohstoffe in verschiedenen Industrien, darunter die Chemie-, Lebensmittel-, Pharma- und Kosmetikbranche. Es bietet ein umfangreiches Portfolio an hochwertigen Produkten und maßgeschneiderten Lösungen für industrielle Anwendungen.

Aufgabengebiet

Betreuung unserer Kunden sowie unserer in- und ausländischen Rohstofflieferanten
-Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
-Selbstständige Bearbeitung der Ein- und Verkäufe
-Erstellung von Preiskalkulationen und Abgabe von Angeboten
-Einlagerung und Überwachung des Lagerbestands
-Betreuung des Mahnwesens
-Allgemeine kaufmännische Tätigkeiten

Anforderungsprofil

Kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel / Industrie
-Berufserfahrung im genannten Aufgabenbereich
-Hohe Kundenorientierung und Zuverlässigkeit
-Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
-SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
-Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Attraktive Vergütung: Leistungsgerechte Bezahlung und umfangreiche Benefits wie z.B. kostenloses Deutschlandticket, Sport-Kooperationen und JobRad
-Flexibilität: Flexibles Gleitzeitsystem, 30 Urlaubstage und mobiles Arbeiten / Home-Office-Angebot
-Karriereentwicklung: Individuelle Einarbeitung, Onboarding-Programm und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
-Arbeitsklima: Ein motiviertes Team und ein positives Arbeitsumfeld in einem internationalen Familienunternehmen