Jobs as It service delivery managerin in Germany

**** Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen!

Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel.

Im Bereich Pfennigparade Business. Inklusiv. bietet unser Inklusionsunternehmen Pfennigparade SIGMETA GmbH mit seinen gemischten Teams anspruchsvolle IT-Dienstleistungen für Unternehmen an. Mehr Infos zu uns finden Sie hier: https://www.youtube.com/watch?v=_qFEB_fapIc

*Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als Service Delivery Manager in für die Betreuung unserer vielfältigen Kundenprojekte im Geschäftsfeld IT mit den Spannungsbögen Mitarbeiterführung, Kundenbetreuung, -weiterentwicklung und -akquise.

Diese Aufgaben machen Ihnen Spaß:

- Sie übernehmen eigenverantwortlich und vollumfänglich das Management von ausgewählten Kundenprojekten. Dazu gehören folgende Aufgabenbereiche:
- Disziplinarische und fachliche Führung der Teammitglieder vor Ort beim Kunden oder am Standort im Projektbüro
- Sicherung der Ergebnisse des laufenden Auftrages, und Ausbau der beauftragten Serviceleistungen
- Analyse und Weiterentwicklung der Dienstleistungsprozesse
- Planung, Durchführung und Controlling an der Schnittstelle zwischen Auftrag und Ansprechpartner des Kunden
- Reporting, Datenanalyse und Beratung der internen Geschäftsfeldleitung

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

- Solide und bewährte Führungskompetenz für heterogene Teams
- Erfahrungen im Umgang mit Kundenbeziehungen und Projekt-Controlling
- Vertraut mit komplexen Prozesslandschaften des IT Service Managements
- Idealerweise Erfahrungen mit agilem Projektmanagement
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-On Mentalität

Diese Benefits bieten wir Ihnen:

- Arbeit in gemischten Teams mit Kolleg *innen mit und ohne Körperbehinderung
- Familienfreundliche Arbeitszeiten (Gleitzeit)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie 30 Tage Urlaub
- Einen Kindergartenzuschuss
- Corporate Benefits – Rabattsystem (verschiedene Rabatte z.B. auf Konzerte, Musicals, Sehenswürdigkeiten, Reisen, u.s.w.)
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten
- Verschiedene Sportangebote sowie kostenlose Nutzung unseres Schwimmbads
- Kinderbetreuung während der Ferien/Ferienprogramm
- Zuschuss zur Krankenzusatzversicherung
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Die Übernahme eines eigenen Verantwortungsbereichs und eigene Projekte

Bitte geben Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.

Schwerbehinderte Bewerber *innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

Haben Sie den :P-Faktor? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online, so können wir Ihre Unterlagen noch schneller bearbeiten als per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office, Agiles Projektmanagement, IT-Service-Management nach ITIL, Netzwerkadministration, -management, -organisation, IT-Architekturmanagement, Projektmanagement

-Stellenbeschreibung-

Da die Weihnachtszeit inklusive Neujahr vor der Tür steht und die
Feiertage uns allen eine kleine Pause gönnen, kann es sein, dass wir etwas
länger als gewohnt brauchen, um Deine Bewerbung zu bearbeiten. Wir
versprechen Dir aber, dass wir uns schnellstmöglich bei Dir melden –
vielen Dank für Dein Verständnis! ????✨

Eine Aufgabe, die herausfordert

· Du verantwortest den Betrieb unseres Workforce-Management Systems für
die Zählermontage sowie die Applikation des Gerätemanagements und die
Schnittstelle zu angebundenen Systemen (z. B. SAP-ISU System).
· Du arbeitest in einem übergreifenden Business-Development &
Operationsteam mit ca. 15 Mitarbeiter:innen aus anderen E.ON-Gesellschaften
und bildest die Schnittstelle zwischen Teams und Fachbereichen.
· Du unterstützt den Weiterentwicklungszyklus, beginnend bei der
Konzeption fachlicher Anforderungen.
· Du testest Systemfunktionalitäten und übernimmst die
Release-Verwaltung und Begleitung der Produktivsetzungen neuer
Entwicklungen.
· Du entwickelst mobile Applikationen für unsere
Zählermontagedienstleister weiter.
· Du übernimmst Customizing von Systemeinstellungen und Identifizierung
und Bugfixing von Fehlern.

Ein Background, der überzeugt

· Du hast idealerweise ein eine Fachausbildung mit IT-Schwerpunkt und
konntest schon erste Berufserfahrung sammeln.
· IT Service Management und agile Arbeitsweisen begleiten dich im
Arbeitsalltag.
· Du hast bereits den Betrieb von IT-Systemen in komplexen,
hochverfügbaren Umgebungen betreut.
· Du hast idealerweise Erfahrungen im Bereich Auftragssteuerungssystemen
sowie den Technologien XML und XSLT.

Inklusion

Show in English

OFFON

Wenn es dir nicht möglich ist, dich online zu bewerben und du stattdessen
mit jemandem sprechen möchtest, kontaktiere bitte deinen lokalen
Recruiter.

-Hier bringst Du Deine Energie ein:-

· Als Teil unseres User Service Teams verwaltest Du Identitäten, Rollen
und Berechtigungen für Workplace-Services und Fachanwendungen und sorgst
dafür, dass AnwenderInnen immer mit den richtigen Software-Berechtigungen
ausgestattet sind
· Du unterstützt unsere Anwender*innen und trägst maßgeblich zur
IT-Sicherheit unseres Unternehmens bei
· Im Team optimiert Ihr die Identity & Access Management (IAM) Prozesse
und Werkzeuge und betreibt diese
· Ihr erhöht den Automatisierungs- und Self-Service Anteil im IT Service
Management (ITSM)
· Du berätst Fachbereiche und AnwenderInnen bei Fragen rund um IAM und
ITSM und setzt neue Anforderungen hierzu technisch um
· Innerhalb der User Service und IAM Community im E.ON-Konzern tauschst Du
Dich mit vielen weiteren ExpertInnen aus
· Du erweiterst und teilst Dein IAM-Knowhow laufend, unter anderem mit
KollegInnen, Trainees und Azubis

-Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:-

· neugierig bist, gerne mit IT-Systemen arbeitest und Dich für User
Service und IAM begeisterst
· ein einschlägiges Studium (z.B. Bachelor oder Master in Informatik)
oder eine vergleichbare Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation
abgeschlossen hast
· Kenntnisse in IT-Infrastrukturen hast, zum Beispiel im Bereich (Azure)
Active Directory, LDAP oder SCCM
· Erfahrungen in Programmierung bzw. Skripting mitbringst (PowerShell,
JavaScript, Python, SQL), idealerweise auch im Customizing von ITSM Tools
wie USU Service Management, Orchestra oder ServiceNow
· gerne im Team arbeitest, kundenorientiert und kommunikativ stark – auf
Deutsch und Englisch

-Erfolg braucht Vielfalt-

Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang
miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehemskultur
verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige,
diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so
bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende
leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von
ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.

Das Team IT Servicemanagement verantwortet bei MLP den Anwender-Support für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und unseren Vertrieb. Wir arbeiten mit einer Vielzahl von Fachbereichen und Dienstleistern zusammen, um einen optimalen IT-Support sicher zu stellen. Des Weiteren verantwortet das Team die operative Steuerung der ITIL-Kernprozesse mit dem Ziel der kontinuierlichen Qualitätsverbesserung der IT-Services. Als IT-Service-Manager (m/w/d) stellst du den Prozess-Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung dieser Prozesse sicher.

Du hast Freude daran, IT-Services zu optimieren und die verschiedenen Organisationen dabei zu unterstützen, die Qualitätsziele zu erreichen? Flexible Arbeitszeiten, das persönliche Miteinander und die Option auf Homeoffice sowie eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur sind dir wichtig? Dann hast du die Möglichkeit, mit dieser verantwortungsvollen und vielseitigen Aufgabe maßgeblich zum Unternehmenserfolg von MLP beizutragen.

Was du bei uns bewegst:

- Du verantwortest das operative Management und die Kontrolle der Prozesskennzahlen der ITIL-Kernprozesse in der IT-Organisation
- Du bist Ansprechpartner für die IT-Organisation im Betrieb für die ITIL-Prozesse (Incident-, Problem-, Change-Management)
- Zur Qualitätssicherung etablierst du geeignete Prozesse und Reportings und setzt geeignete Maßnahmen zur Zielerreichung um
- Du steuerst aktiv virtuelle Teams wie z. B. das Change Advisory Board, „Warrooms für Prio 1-Störungen, etc.
- Du etablierst ein Berichtswesen zum Status und Fortschritt von aufgetretenen Incidents, Problems und Changes (Monats-Reporting, Management-Reporting, Trends, Statistiken etc.)
- Du unterstützt die IT-Organisationen bei der Durchführung der IT-Prozesse und sorgst für deren Einhaltung und reibungslose Umsetzung
- Um den Wissensaustausch zu steigern und ein gemeinsames Ziel für den IT-Service zu schaffen, förderst du die Zusammenarbeit zwischen den IT-Organisationen

Was uns überzeugt:

- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts)-Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst fundierte Erfahrungen in Betrieb, Weiterentwicklung und Änderungen von Anwendungen und IT-Systeme mit
- Du hast Erfahrung und aktuelle Kenntnisse des IT-Servicemanagements (idealerweise ITIL) mit den Schwerpunkten Incident, Problem und Change-Management
- Du bist versiert im Umgang mit MS365-Anwendungen (Teams, Visio, PowerPoint, Excel, Word)
- Eine schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Analysefähigkeit, Lernbereitschaft und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus
- Du überzeugst durch ein sicheres Auftreten und eine hohe Durchsetzungsfähigkeit
- Du verfügst über ein starkes Verständnis für organisatorische Kulturen und bringst hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mit
- Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Benefits:

- Zeitwertkonten
- Kollegiale Atmosphäre
- Familienfreundliches Arbeitsumfeld
- Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Homeoffice
- Betriebl. Altersvorsorge, ShoppingCard
- Vielfältige Weiterbildung

Wer wir sind:

MLP ist seit 1971 der Gesprächspartner in allen Finanzfragen - von der Altersvorsorge, Versicherungen und dem Vermögensmanagement bis hin zur Finanzierung, Immobilienvermittlung sowie dem Bankgeschäft. Gemeinsam mit Deutschland.Immobilien, DOMCURA, FERI, RVM und TPC unterstützen wir als Finanzdienstleister Privat-, Firmen- und institutionelle Kunden. Innerhalb der Gruppe findet ein intensiver Know-how-Transfer statt.
Die MLP Gruppe betreut für rund 580.000 Privat- und rund 27.400 Firmen- und institutionelle Kunden ein Vermögen von rund 57 Milliarden Euro sowie Bestände in der Sachversicherung von rund 687 Millionen Euro. Unsere engagierten und hoch qualifizierten Beraterinnen und Berater sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei die Basis unseres Erfolgs.

Diesen Erfolg wollen wir weiter ausbauen - gemeinsam mit dir.

Wir sind Uniper, ein internationales Energieunternehmen mit rund 11.000 Mitarbeitern.

Wir verfügen über eine ausgewogene Kombination von modernen Großanlagen und ausgezeichneten Technologie- und Marktkenntnissen.

Dank unserer Anlagen und Kompetenzen können wir flexibel, präzise und schnell maßgeschneiderte Energieprodukte und -dienstleistungen zu marktfähigen Preisen anbieten.
Unser Team IT Service Management sucht Dich!

- Unterstütze das IT-Knowledge-Management-Team bei der Überprüfung vorhandener Self-Service-Wissensartikel und erstelle diese in einer neuen Vorlage und in einer neuen ServiceNow-Instanz
- Unterstützung bei der Organisation von Meetings mit Service-Eigentümern und -Managern, um ihre Knowledge-Artikel zu überprüfen und aktiv Vorschläge zu machen, die für den Endbenutzer verständlich und notwendig sein könnten
- Schule Service-Verantwortliche darin, wie sie Wissensartikel in ServiceNow schreiben und die richtigen Schlüsselwörter auswählen
- Analysiere Statistiken von Wissensartikeln und schlagen Sie Änderungen vor, die für Endbenutzer nützlich wären
- Unterstützung des Prozess-Governance-Teams bei der Aktualisierung von IT-Prozessen im BPMN-Tool
- Unterstützung des Teams bei den täglichen administrativen Belangen (z. B. Dokumentenmanagement, Vorbereitung von Support-Veranstaltungen usw.)
- Nimm an den Meetings teil und entwirf Präsentationen, um die Bedürfnisse des Teams zu unterstützen
- IT-Hintergrund und -Kenntnisse
- Guter Kommunikator mit einer sehr proaktiven, kundenorientierten Einstellung
- Schriftliche Kommunikationsstandards mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten
- Erfahrung im Schreiben von Artikeln wäre sehr hilfreich
- Toller Teamplayer, der gerne in einem internationalen Team arbeitet
- Selbststarter, der selbstständig arbeiten kann, zuverlässig und flexibel ist, weiß, wie man Aufgaben organisiert und priorisiert
- Fließende Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) sind ein Muss

Als internationales Energieunternehmen setzt sich Uniper dafür ein, die Energie-Evolution aktiv voranzutreiben und die Versorgungssicherheit von heute und morgen zu gewährleisten. Wir sind davon überzeugt, unsere Ziele sowie nachhaltige Veränderungen nur mithilfe der individuellen Perspektiven, Denkweisen, Kompetenzen und Erfahrungen zu erreichen, die jeder einzelne Mitarbeitende im Team mitbringt. So können wir voneinander lernen und uns gemeinsam weiterentwickeln, um messbare Ziele zu erreichen. Vielfalt und Inklusion werden bei Uniper großgeschrieben und als integraler Bestandteil der Unternehmenskultur aktiv gelebt. Chancengleichheit und ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle gleichermaßen wertgeschätzt und respektiert fühlen, sind für uns zentrale Faktoren für Innovation, Kreativität und um die Potenziale der Mitarbeitenden bestmöglich zu fördern. Ob an den operativen Standorten von Uniper, im Büro oder Homeoffice - unabhängig vom Arbeitsplatz ist unser Team über das gemeinsam entwickelte Verständnis unserer Unternehmenskultur, den „Uniper Way", stets miteinander verbunden. Begleite auch Du uns auf dem Weg in eine dekarbonisierte Energiezukunft. Energy evolution starts with U!
[email protected]


Ergänzende Informationen:
Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

Minimum qualifications:

- Bachelor's degree in Electrical, Mechanical, Industrial, Construction Engineering, or equivalent practical experience.
- 5 years of experience in program management.
- Experience in commercial contract management, procurement, and managing construction projects.
- Experience in project and construction management.
- Ability to communicate in English and German fluently as this is a customer-facing role that requires interactions in English and German with local stakeholders.

Preferred qualifications:

- 5 years of experience managing cross-functional or cross-team projects.
- Experience in managing extended workforce relationships, with an understanding of standard practices in the design and construction industry.
- Experience in data center equipment and environments, with an understanding of start up and commissioning processes.
- Knowledge of large-scale facility electrical and mechanical systems.
- Ability to build excellent relationships and deliver action-oriented tasks.
- Excellent skills in requirement gathering, resource organization, task prioritization, scheduling, and achieving goals.

About the Job

A problem isn’t truly solved until it’s solved for all. That’s why Googlers build products that help create opportunities for everyone, whether down the street or across the globe. As a Technical Program Manager at Google, you’ll use your technical expertise to lead complex, multi-disciplinary projects from start to finish. You’ll work with stakeholders to plan requirements, identify risks, manage project schedules, and communicate clearly with cross-functional partners across the company. You're equally comfortable explaining your team's analyses and recommendations to executives as you are discussing the technical tradeoffs in product development with engineers.

Our goal is to build a Google that looks like the world around us — and we want Googlers to stay and grow when they join us. As part of our efforts to build a Google for everyone, we build diversity, equity, and inclusion into our work and we aim to cultivate a sense of belonging throughout the company.

In this role, you will deliver large-scale, high-value Data Center projects. You will administer and coordinate construction agreements, serving as primary contact between Google and contractor, and coordinate and oversee the extended workforce. You will develop an understanding of the project delivery details, and use experience in the construction space and knowledge of the project to elevate the performance of other project stakeholders through active management.

Behind everything our users see online is the architecture built by the Technical Infrastructure team to keep it running. From developing and maintaining our data centers to building the next generation of Google platforms, we make Google's product portfolio possible. We're proud to be our engineers' engineers and love voiding warranties by taking things apart so we can rebuild them. We keep our networks up and running, ensuring our users have the best and fastest experience possible.

- Manage site-wide data center construction and delivery organization, managing scopes related to construction projects and/or large capital improvement projects.
- Be responsible for ensuring the development of detailed designs, managing construction (e.g., delivery, schedule, cost, quality and EHS), commissioning, close-out and hand-off to the operations team.
- Establish and maintain various delivery models and global relationships with multiple vendors.
- Create a growth plan and be involved in hiring/recruiting of talent in the areas of project management, field engineering, document control, technical writing, etc.
- Research and implement construction means and methods of data center equipment and facilities. Carry design concepts into mass production and integrate into facilities.

Service Delivery Manager (m/w/d)

Stellen-ID: 3360-MM
Standort: Neckarsulm
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen derzeit nach tatkräftigen Führungspersönlichkeiten für den Standort Neckarsulm. Unser Kunde gibt Ihnen eine spannende Möglichkeit, in einem wachsenden und anspruchsvollen Arbeitsumfeld zu arbeiten.

Jahresgehalt: 65.000 - 70.000 €

Die Positionen sind in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Für die Bewerbung bei uns ist ein Anschreiben nicht notwendig.

Ihr Profil

- Abgeschlossene IT-Ausbildung, eine vergleichbare technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung in Service-Konzepten und etablierten Prozessen
- Praktische Erfahrungen in Betriebssituationen und Schnittstelle zu Kunden/Vertragspartnern
- Erfahrung im Bereich Remote Support, Servicedesk Steuerung, Ticketsysteme
- Wünschenswert: Kenntnisse in Beschaffung, Lagerung, Installation, Entsorgung, Onsite Nutzer-Betreuung, Einsatzsteuerung, Service-Level-Einhaltung, Windows/MAC-Systeme, Servicedesk, Netzwerk-Management
- Wünschenswert: Erfahrung mit Werkverträgen, Dienstverträge, Servicehandbücher, Betriebshandbücher

Vorteile und Benefits

- Fort- und Weiterbildungen
- Intensive Einarbeitung
- Arbeit in einem sympathischen Team
- Flexible Arbeitszeiten
- 30 Tage Urlaub

Ihre Tätigkeiten als Service Delivery Manager

- Fachliche und disziplinarische Leitung des IT-Service-Teams
- Unterstützung des Enterprise Delivery Managers bei Kundenbeziehungen und Verträgen
- Sicherstellung der Service-Level-Agreements Erfüllung
- Schnittstelle zu Kunden, Durchführung von Kunden- und Projekt-Meetings
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Services, auch bereichsübergreifend
- Eskalationsmanagement

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen – das ist für Sie völlig kostenfrei.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): Führungspositionen, IT, Office

Service Management (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen! #MiteinanderZukunftGestalten   So unterstützt du uns In einem starken Team von Service Managern übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung anspruchsvoller Kunden, auch im regulierten Umfeld Entgegennahme von Kundenanfragen, -wünschen und -reklamationen sowie deren interne und nachhaltige Bearbeitung Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit Überwachung des Projektfortschritts bei laufenden Projekten Einhaltung sowie Sicherstellung der in den Kundenverträgen zugesagten Leistungen und Service Level Agreements Enge Zusammenarbeit mit dem Projekt- und Accountmanagement Eigenverantwortliche Koordination von komplexen Ereignissen bei Servicekunden Regelmäßige Erstellung von KPI Analysen und Reportings So überzeugst du uns Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Hintergrund oder vergleichbare Berufserfahrung  Routinierter Umgang mit ITIL Framework, Erfahrungen im Betrieb von IT-Systemen Idealerweise breit gefächertes Wissen zu IT-Infrastrukturen und aktuellen Public Cloud Angeboten (M365 / Azure im Fokus) Starke analytische Fähigkeiten, gepaart mit einer sehr strukturierten und eigenständigen Arbeitsweise Sehr starke Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Hoher eigener Qualitätsanspruch an die Arbeitsergebnisse Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Lösungsorientierung Das erwartet dich Arbeitsklima: Das "Du" gilt bei uns auf allen Ebenen Perspektiven: Mit unserem individuellen Entwicklungsplan und unseren Weiterbildungsmöglichkeiten kannst du dich bei uns fachlich und persönlich weiterentwickeln Onboarding: Starte deine ACPerience mit einem organisierten und angenehmen Einstieg Work-Life-Balance: Attraktives Gehaltspaket, flexibles und mobiles Arbeiten (auch aus dem Ausland) sowie Sonderurlaubstage Familie & Beruf: Zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf bieten wir bezahlte Sonderurlaubstage, wenn dein Kind krank ist - So kannst du dich ganz auf das Wichtigste konzentrieren - ohne finanzielle Sorgen Miteinander: Gemeinsame Events, interne News-Blogs, viel Zeit für's Team sowie eine Relax-Lounge im Bistro inkl. Kicker, Switch, Xbox und Playstation 5 EGYM Wellpass: Firmenfitness so vielfältig wie unser Team Job Rad: Privat und beruflich fest im Sattel Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Profitiere auch du von unserem gemeinsamen Erfolg Vorsorgeangebote: Der Klassiker, aber trotzdem erwähnenswert: Betriebliche Altersvorsorge Unfallschutz: Mit unserer betrieblichen Unfallversicherung bist du jederzeit bestens abgesichert - im Job und privat ACP Kleidung: Mit unserem Merchandise kannst du in ACP Adidas Sneaker, Hoodie, Jacke und vielem mehr stilvoll zeigen, dass du Teil der ACP Gruppe bist Corporate Benefits: Sichere dir exklusive Rabatte und Angebote für deinen Alltag Verpflegung vor Ort: Neben Obst, Kaffee und Co., findest du direkt um die Ecke eine vielfältige Auswahl an Essens- und Einkaufsmöglichkeiten Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben Mitarbeiterparkplätze Dein Ansprechpartner Du möchtest mit uns Innovationen vorantreiben? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung. Deine Jessica vom Recruiting Team

„Veränderung gefällig? Flexibel arbeiten, unbefristet genießen!“

Wir suchen aktuell: Medientechniker (m/w/d) in Berlin

Be More - Ihre Karriere-Profis!

Wir sind Ihre Personalvermittlungsfirma und bringen Arbeitssuchende, Azubis, Quereinsteiger und Berufswechsler mit den passenden Jobs zusammen. Unser Ziel ist es, die perfekte berufliche Option für Sie zu finden und Ihre Karriereziele zu unterstützen." Wir vermitteln für angesehene Unternehmen und große Firmen.

Kontaktieren Sie noch heute Be More, Ihre Karriere-Experten, und starten Sie Ihre Reise zu einer erfolgreichen Zukunft!

Aufgaben als Medientechniker (m/w/d)

- Planen und Umsetzen von medientechnischen Projekten, um kreative Ideen zum Leben zu erwecken.
- Bedienen und Warten von modernen Medientechnikanlagen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Erstellen von technischen Dokumentationen und Anleitungen, die als wertvolle Referenz dienen.
- Zusammenarbeiten mit verschiedenen Fachbereichen, um optimale Lösungen für medientechnische Herausforderungen zu entwickeln.
- Durchführen von Schulungen und Workshops, um das Team im Umgang mit neuen Technologien zu unterstützen.

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Medientechnik
- Bereitschaft,sich kontinuierlich weiterzubilden
- Starke kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit,sowohl selbständig als auch im Team zu arbeiten.
- Gute Deutsch-und Englischkenntnisse

Die Stellenanzeige als Medientechniker (m/w/d) spricht Dich generell an.Du weißt aber nicht genau ob Dein Profil zu unserem Job passt? Bewirb Dich trotzdem!

Wir sind offen für Quereinsteiger und bilden unsere Mitarbeiter gerne intensiv aus.

Wir bieten Ihnen

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag als Medientechniker (m/w/d) in Berlin.
- 5 Tage Vollzeit (32 – 40 Stunden).
- Die Arbeitszeit kann in Absprache mit uns frei und flexibel
- Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert.

So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online als Medientechniker (m/w/d), indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.
- Wir werden nur mit Ihrer Zustimmung den aktuellen oder ehemaligen Arbeitgeber kontaktieren.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Medientechniker (m/w/d). Klicken Sie direkt unten auf den Button.

Wir freuen uns auf Sie!

„Von „Ich weiß nicht“ zu „Ich kann das!“ – IT (m/w/d)“

IT (m/w/d) in Schönefeld

Be More - Ihre Karriere-Profis!

Wir sind Ihre Personalvermittlungsfirma und bringen Arbeitssuchende, Azubis, Quereinsteiger und Berufswechsler mit den passenden Jobs zusammen. Unser Ziel ist es, die perfekte berufliche Option für Sie zu finden und Ihre Karriereziele zu unterstützen." Wir vermitteln für angesehene Unternehmen und große Firmen.

Kontaktieren Sie noch heute Be More, Ihre Karriere-Experten, und starten Sie Ihre Reise zu einer erfolgreichen Zukunft!

Aufgaben für die Position des IT (m/w/d)

- Gestaltung und Optimierung der IT-Service-Management-Prozesse.
- Analyse bestehender Services zur Effizienzsteigerung.
- Koordination der Implementierung neuer IT-Prozesse und Schulung des Teams.
- Überwachung der Service-Performance und Erstellung von Berichten.
- Durchführung regelmäßiger Reviews zur Anpassung an Geschäftsanforderungen.

Ihr Profil

- Starke Kommunikationsfähigkeiten zur Zusammenarbeit mit Stakeholdern und Teams.
- Analytische Fähigkeiten zur Lösung komplexer IT-Service-Herausforderungen.
- Teamorientiert und anpassungsfähig in dynamischen Umfeldern.
- Selbstmotiviert mit proaktiver Arbeitsweise für kontinuierliche Verbesserungen.

Die Stellenanzeige als IT (m/w/d) (m/w/d) spricht Dich generell an, Du weißt aber nicht genau ob Dein Profil zu unserem Job passt? Bewirb Dich trotzdem!Wir sind offen für Quereinsteiger und bilden unsere Mitarbeiter gerne intensiv aus.

Wir bieten Ihnen

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag als IT (m/w/d) .
- 5 Tage Vollzeit in Schönefeld.
- Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt.

So geht es weiter

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT (m/w/d) in Schönefeld direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
Nutzen Sie bei Fragen vorab die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners.
Wir vereinbaren einen Telefontermin für ein kurzes Interview. Anschließend lernen wir uns persönlich kennen und besprechen alle Einzelheiten.

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als IT (m/w/d). Klicken Sie direkt unten auf den Button.

Wir freuen uns auf Sie!

Prozesse sind Dein Steckenpferd, Service wird bei Dir großgeschrieben und die Arbeit in Projektteams ist genau das Richtige für Dich? Wir sind das 9-köpfige Team "Service Transition", arbeiten selbstorganisierend, motiviert und unterstützend und bieten Dir spannende, vielfältige Aufgaben in einem dynamischen, sich fortwährend technischen Entwicklungen und Kundenbedürfnissen anpassenden Umfeld. Durch die systemische Implementierung von Services schaffen wir gemeinsam das Fundament für eine moderne, zukunftsgerichtete Serviceerbringung für die Berliner Verwaltung. Berlin braucht guten Service, Berlin braucht Dich!

DIESE SPANNENDEN AUFGABEN ERWARTEN DICH BEI UNS

- Planung und Steuerung von Service Implementierungen, d.h. Überführung von neuen Produkten/Services in den Regelbetrieb
- Analyse, Abstimmung und Konsolidierung von Anforderungen aus verschiedenen Fachbereichen
- Moderation von Anforderungsworkshops und Beratung der Service Owner
- Integration von IT- und Business Services in die ITSM Prozess- und Toollandschaft
- Weiterentwicklung des Service Request Katalogs inkl. Erstellung von Workflows und Formularen
- Erstellung von Konzepten bzw. Entwicklung von Richtlinien für die Service-Bereitstellung, unter Berücksichtigung der Unternehmensstandards
- Koordinierung beteiligter Fachbereiche im Rahmen einer Service-Einführung

DAS BRINGST DU MIT

Unabdingbar für die Wahrnehmung der Aufgaben sind:

- Bachelor- bzw. Fachhochschulausbildung/abgeschlossenes Studium (z.B. Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik) oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse und Fähigkeiten
- Kenntnisse und Erfahrungen in der Implementierung und Optimierung von IT Service Prozessen
- Kenntnisse des ITIL basierten IT-Service Managements
- Theoretische und praktische Kenntnisse und Erfahrungen im Prozess- und Projektmanagement
- kenntnisse und Erfahrungen in zielgruppenspezifischer Beratung, Präsentation und Moderation
- Deutschkenntnisse auf dem Sprachniveau C1 (GER)

Weiterhin sind für die Aufgabenwahrnehmung von Vorteil:

- Analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie hohes Maß an Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Begeisterungsfähigkeit für komplexe Problemstellungen und eine selbständige, strukturierte und termintreue Arbeitsweise
- Einsatzbereitschaft, auch wenn es darum geht, sich in neue Themen einzuarbeiten und kontinuierlich weiter zu lernen
- Hohe Sozialkompetenz und Kommunikationsstärke

GUTE GRÜNDE, DIE FÜR DAS ITDZ BERLIN SPRECHEN:

Agile Teamarbeit

Digitalisierung geht nur gemeinsam. Wir legen Wert auf eine lebendige agile Teamarbeit und eine zugewandte Führungskultur und führen Teamevents durch. Du bekommst zur Einarbeitung eine Mentorin/einen Mentor aus dem agilen Team an Deine Seite.

Zukunftssicherheit

Eine sichere Beschäftigung in vielseitiger und verantwortungsvoller Position mit spannenden und abwechslungsreichen Aufgaben.

Work-Life-Balance

30 Tage Erholungsurlaub, freie Tage am 24.12. und 31.12., flexible Arbeitszeitgestaltung, Ausgleich von Mehrarbeit möglich, individuelle Teilzeitmodelle, Möglichkeit zur mobilen Arbeit sowie betriebliche Kinderbetreuung.

Entwicklungsperspektiven

Ein vielfältiges Fortbildungsangebot zur umfassenden Einarbeitung und Weiterentwicklung Deiner Kompetenzen und Fähigkeiten.

Gesundheitsmanagement

Wir bleiben in Bewegung durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Betriebssportgruppen, Sportevents, mobilen Massagen, Sozial- und Mitarbeitendenberatung, und Gesundheitskursen.

Benefits

Vergütung nach 3. ÄTV ITDZ Berlin ITDZ und zusätzliche Leistungen nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L), wie Jahressonderzahlung, Zusatzversorgung der VBL, vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zum BVG-Firmenticket oder Dienstfahrrad, überdachter Fahrradstellplatz und die Möglichkeit, einen Parkplatz anzumieten sowie Empfehlungsprämie zur Gewinnung neuer Mitarbeitender.

WERDE JETZT TEIL UNSERES TEAMS!

Dann bewirb dich unter der Angabe der Kennziffer 163/2024 und reiche bitte alle notwendigen Bewerbungsunterlagen bis zum 05.01.2025 ein. Notwendige Unterlagen sind immer: dein Lebenslauf, alle deine Abschlusszeugnisse und alle deine Arbeitszeugnisse. Bei bestimmten Personen ist das Einreichen von weiteren Unterlagen (z.B. Schwerbehindertenausweis, Gleichstellung, Aufenthaltserlaubnis, Arbeitserlaubnis, etc.) notwendig. Aus Gründen der Datensicherheit können Bewerbungen, die per E-Mail oder postalisch eingehen, leider nicht für den Auswahlprozess berücksichtigt werden.

Wir fördern ein Arbeitsumfeld der Chancengleichheit und gegenseitigem Respekt. Wir glauben, dass die Vielfalt unserer Mitarbeitenden ein treibender Erfolgsfaktor ist und freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von Geschlecht, ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung und Familienstand. Bei uns zählen Deine Erfahrungen, Qualifikationen und Deine Motivation mit uns die Veränderung der digitalen Verwaltung zu gestalten und zu leben. Es besteht die Möglichkeit der Teilzeitbeschäftigung.

MAN Energy Solutions ebnet den Weg in eine klimaneutrale Weltwirtschaft. Ob Industrieproduktion, Energie- oder maritime Wirtschaft: Wir denken ganzheitlich und packen schon heute die Herausforderungen von morgen an - für eine nachhaltige Wertschöpfung unserer Kunden. In unserem Technologieportfolio steckt die Erfahrung aus über 250 Jahren Ingenieurstradition. MAN Energy Solutions hat seinen Hauptsitz in Deutschland und beschäftigt rund 15.000 Mitarbeiter an mehr als 120 Standorten weltweit. Unsere Kunden profitieren außerdem vom globalen Service-Center-Netzwerk unserer After-Sales Marke, MAN PrimeServ.
Folgende Aufgaben können wir Ihnen anbieten

Unterstützende und teilweise eigenständige Tätigkeiten in folgenden Bereichen:

- Erstellung und Pflege von Wissenseinträgen (e.g. in ServiceNow / Confluence)
- Erstellung und strukturierte Ablage von Protokollen / Reports Fokus: Service Level Management
- Formulierung von internen News Artikeln
- Datenaufbereitung
- Ad-hoc Anfragen
- Onboarding von Externen

Mit diesen Qualifikationen helfen Sie uns weiter

- Laufendes Studium mit Schwerpunkt IT
- Gute MS Office Kenntnisse
- SAP, ServiceNow, Confluence Kenntnisse vom Vorteil
- (Sehr) gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Offenheit zum Erlernen neuer Methoden und Technologien

Unsere Benefits für Sie

Kantine, Essenszulage, Barrierefreiheit, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt, Fitnessraum, Parkplatz, gute Verkehrsanbindung, Mitarbeiterrabatte, Studentennetzwerk, Frauennetzwerk

Gut zu wissen

Bei Fragen können Sie sich gerne an Laura Schmid wenden. E-Mail: [email protected]

Bei Fragen können Sie sich gerne an Laura Schmid wenden. E-Mail: [email protected]

Service Delivery Manager (m/w/d)

Stellen-ID: 13496-MM
Standort: Berlin
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen Service Delivery Manager (m/w/d) in Berlin!

Entdecken Sie eine neue IT-Welt bei diesem marktführenden Dienstleister für innovative IT-Lösungen und maßgeschneiderte Services.

Jahresgehalt: 50.000 - 60.000 €

Die Position ist in Personalvermittlung zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und einschlägige Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikationen
- Kenntnisse in Service-Management, IT-Projektleitung oder Koordination
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Erfahrung im Umgang mit internen und externen Kunden
- Grundlegende Kenntnisse in Projektmanagement, ITIL, Informationssicherheit und Datenschutz
- Sicheres Deutsch und gutes Englisch; Kenntnisse in MS-Office-Produkten

Ihre Vorteile

- Unbefristeter Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub / Jahr
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Dienstwagen
- Firmenhandy (eigene Wahl)
- Umfangreiche Einarbeitung

Ihre Aufgaben als Service Delivery Managers

- Operative Leistungserbringung in dem zugeordneten Servicebereich
- Koordination und Steuerung von beteiligten Fachbereichen sowie internen und externen Ressourcen
- Umsetzung und Kontrolle von Prozessen sowie Leistungsumfängen für alle Teammitglieder
- Überwachung der Einhaltung vereinbarter Service-Level
- Betreuung und Durchführung von Betriebs-Projekten

Sie möchten den Job?
Unsere Top-Bewertungen auf www.kununu.de sprechen für sich – vertrauen Sie den IT-Personalprofis!

Lassen Sie unsere umfangreiche Expertise für sich arbeiten und senden Sie uns Ihre Bewerbung zu – ganz ohne Gebühren.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Service Management (m/w/d) Gemeinsam mit dir möchten wir etwas bewegen! #MiteinanderZukunftGestalten   So unterstützt du uns In einem starken Team von Service Managern übernimmst du die Verantwortung für die Betreuung anspruchsvoller Kunden, auch im regulierten Umfeld Entgegennahme von Kundenanfragen, -wünschen und -reklamationen sowie deren interne und nachhaltige Bearbeitung Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität und Kundenzufriedenheit Überwachung des Projektfortschritts bei laufenden Projekten Einhaltung sowie Sicherstellung der in den Kundenverträgen zugesagten Leistungen und Service Level Agreements Enge Zusammenarbeit mit dem Projekt- und Accountmanagement Eigenverantwortliche Koordination von komplexen Ereignissen bei Servicekunden Regelmäßige Erstellung von KPI Analysen und Reportings So überzeugst du uns Idealerweise abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Hintergrund oder vergleichbare Berufserfahrung  Routinierter Umgang mit ITIL Framework, Erfahrungen im Betrieb von IT-Systemen Idealerweise breit gefächertes Wissen zu IT-Infrastrukturen und aktuellen Public Cloud Angeboten (M365 / Azure im Fokus) Starke analytische Fähigkeiten, gepaart mit einer sehr strukturierten und eigenständigen Arbeitsweise Sehr starke Service- und Kundenorientierung sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten Hoher eigener Qualitätsanspruch an die Arbeitsergebnisse Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Lösungsorientierung Das erwartet dich Arbeitsklima: Das "Du" gilt bei uns auf allen Ebenen Perspektiven: Mit unserem individuellen Entwicklungsplan und unseren Weiterbildungsmöglichkeiten kannst du dich bei uns fachlich und persönlich weiterentwickeln Onboarding: Starte deine ACPerience mit einem organisierten und angenehmen Einstieg Work-Life-Balance: Attraktives Gehaltspaket, flexibles und mobiles Arbeiten (auch aus dem Ausland) sowie Sonderurlaubstage Familie & Beruf: Zur Vereinbarkeit von Familie & Beruf bieten wir bezahlte Sonderurlaubstage, wenn dein Kind krank ist - So kannst du dich ganz auf das Wichtigste konzentrieren - ohne finanzielle Sorgen Miteinander: Gemeinsame Events, interne News-Blogs, viel Zeit für's Team sowie eine Relax-Lounge im Bistro inkl. Kicker, Switch, Xbox und Playstation 5 EGYM Wellpass: Firmenfitness so vielfältig wie unser Team Job Rad: Privat und beruflich fest im Sattel Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Profitiere auch du von unserem gemeinsamen Erfolg Vorsorgeangebote: Der Klassiker, aber trotzdem erwähnenswert: Betriebliche Altersvorsorge Unfallschutz: Mit unserer betrieblichen Unfallversicherung bist du jederzeit bestens abgesichert - im Job und privat ACP Kleidung: Mit unserem Merchandise kannst du in ACP Adidas Sneaker, Hoodie, Jacke und vielem mehr stilvoll zeigen, dass du Teil der ACP Gruppe bist Corporate Benefits: Sichere dir exklusive Rabatte und Angebote für deinen Alltag Verpflegung vor Ort: Neben Obst, Kaffee und Co., findest du direkt um die Ecke eine vielfältige Auswahl an Essens- und Einkaufsmöglichkeiten Kein Stress am Morgen: Bei uns bist du nicht auf der Suche, denn wir haben Mitarbeiterparkplätze Dein Ansprechpartner Du möchtest mit uns Innovationen vorantreiben? Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung. Deine Jessica vom Recruiting Team

-Aufgaben-

· Als Provider- und Service-Manager:in erarbeitest du die notwendigen
Services und die vertragliche Vereinbarung mit internen IT-Kund:innen und
externen Provider:innen.
· In deinen Händen liegt die Organisation und Überwachung der
Transitionsphase.
· Du implementierst und optimierst die internen IT-Prozesse zur
effizienten Integration der Provider:innen.
· Ein wesentlicher Bestandteil deines Aufgabenbereiches ist zudem die
Steuerung, Überwachung und Koordination der IT-Services, die von externen
Provider:innen bezogen werden. Dabei sorgst du für die Einhaltung der
vereinbarten Qualitätsstandards, SLAs und Budgets.
· Als zentrale:r Ansprechpartner:in organisierst du regelmäßige
Servicereview-Meetings mit Provider:innen und internen IT-Kund:innen.
· Du stellst ein angemessenes Risiko und Compliance-Management bezüglich
des extern bezogenen Services sicher.
· Außerdem unterstützt du in der Abstimmung und Beantragung von
notwendigen Serviceänderungen sowie der anschließenden Implementierung
und Inbetriebnahme.

-Anforderungen-

· Du hast einen Master in Wirtschaftsinformatik erfolgreich abgeschlossen
oder verfügst über eine vergleichbare Qualifikation.
· Fundierte Kenntnisse in ITIL zeichnen dich aus, idealerweise mit einer
entsprechenden Zertifizierung.
· Erste Berufserfahrung in der Steuerung von Dienstleister:innen hast du
bereits gesammelt.
· Im Bereich Gesprächsführung sowie Qualitäts- und Prozessmanagement
setzt du dich in hohem Maße ein und zeigst, dass du für deine Ziele
einstehst. Dabei trittst du auch in Konfliktsituationen überzeugend auf.
· Du kannst dich gut in unterschiedliche Teams einbringen, um gemeinsam
erfolgreich zu sein.
· Du schreibst dir eine hohe Kund:innenorientierung, als auch eine
schnelle Auffassungsgabe und einen ausgeprägten Blick für Details zu.
· Selbständiges und unternehmerisches Denken sowie die Fähigkeit zur
Selbstreflexion prägen dein Handeln.