First Level Support (m/w/d) [Kziff.OK8750] (First-Level-Supporter/in)

IT Support - Service Desk Agent (m/w/d)

Stellen-ID: 3089-MM
Standort: Frankfurt am Main
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen IT Support / Service Desk Agent (m/w/d) am Standort Frankfurt am Main!

Ein IT-Dienstleister aus dem Raum Frankfurt braucht Sie als IT Support / Service Desk Agent (m/w/d) zur Unterstützung. Am liebsten ab sofort! Wann möchten Sie beginnen?

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

- Ausbildung im IT-Bereich, Berufserfahrung im telefonischen Support oder gleichwertige Qualifikation
- Kenntnisse im Bereich Windowsbetriebssysteme sowie Azure
- Erfahrung im Umgang mit einem Ticketsystem
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Hohes Kundenverständnis

Attraktive Bedingungen

- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Planbare Arbeitszeiten
- Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- Kurzfristiger Beginn möglich

Ihre Aufgaben

- Zuverlässige, fachkundige Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
- Fehleranalyse und Behebung von Störungen
- Aktive Mitgestaltung bei der Optimierung der IT-Service-Desk-Prozesse
- Erstellung der Dokumentation im Ticketsystem

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Deine zukünftige Arbeitsstelle:

Bist du bereit, deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen und zukunftsorientierten Vermögensverwalter einzusetzen? Du liebst es, anderen bei technischen Problemen zu helfen und findest immer eine Lösung? Dann suchen wir genau dich!
Die Anstellung ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme geplant.
Arbeitszeiten: Vollzeit zu besetzen 40 Std. pro Woche im Zeit-Fenster Mo.-Fr. 08:00 - 20:00 Uhr und nach Absprache Sa. 08:00 - 16:00 Uhr

Deine Aufgaben:

- Telefonische Betreuung der Innendiensthotline: Sei die erste Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen
- Bearbeitung und Klärung von Supportanfragen: Lösen von technischen Problemen und Beantwortung von IT-Anwenderfragen
- Administration von IT-Infrastrukturen: Sorge dafür, dass die Systeme reibungslos laufen und stets auf dem neuesten Stand sind
- Microsoft Office Support: Unterstütze bei Fragen rund um Microsoft Office 365 und Windows 10

Dein Profil:

- Erste Erfahrung im IT-Support oder im technischen Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Windows 10
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Teamgeist und Lust, dich in einem motivierten Team einzubringen

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierten Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

IT-Supporter - 1st/2nd Level (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Unterstützung in der Bereitstellung, dem Betrieb und der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur
- Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets
- Erstellung und Optimierung der Dokumentation von IT-Infrastruktur und IT-Prozessen
- Telefonischer und schriftlicher Kontakt zu Kunden und Anwendern
- Weiterleitung nicht lösbarer Probleme an zuständige Fachabteilungen

Das sind deine Perspektiven für die Zukunft

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Attraktive Büros und einen Arbeitsplatz mit moderner Hardware
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Echter Teamspirit und Leidenschaft für das, was wir tun
- Die nächste Reise kann kommen - mit einem halben Gehalt Urlaubsgeld im Gepäck

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration oder einer vergleichbare Fachrichtung
- Berufserfahrung im 1st und 2nd Level IT-Support
- Kenntnisse in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen
- Kenntnisse mit gängiger Hardware (PCs, Drucker, Notebooks)
- Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, Networking)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturierte Arbeitsweise, ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das klingt nach einem Perfect Fit für dich? Dann bewirb dich bei uns - gern online unter der Kennziffer VA31-79491-FMO bei Frau Janine Wiegand. Alles über unseren Bewerbungsprozess erfährst du auf unserer Website im Bewerberbereich. Wir freuen uns auf dich!

Aufgaben:

• Betreuung und Support im Warenwirtschaftssystem
• Erstlösung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der SLAs
• Direkte Kommunikation mit Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Anforderungen:

• Erste Kenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an [email protected]

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Sascha Graf, telefonisch unter 0203/518892-25 oder per Mail an [email protected], wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de

Aufgaben:

• Unterstützung und Betreuung im Bereich des Warenwirtschaftssystems
• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support
• Ticketbearbeitung unter Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs)
• Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Anforderungen:

• Grundkenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen
• Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels per E-Mail an [email protected]

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Bei konkreten Fragen zu der ausgeschriebenen Stelle können Sie sich gerne an Oliver Kirch, telefonisch unter 0203/518892-27 oder per Mail an [email protected], wenden.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de

Aufgaben:

- • Betreuung und Support im Warenwirtschaftssystem
• Erstlösung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support
• Bearbeitung von Tickets unter Berücksichtigung der SLAs
• Direkte Kommunikation mit Kunden via Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Anforderungen:

- • Erste Kenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support und mit Ticketsystemen
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

- • Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected].

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de (http://www.lwconsolid.de)

Aufgaben:

• Unterstützung und Betreuung im Bereich des Warenwirtschaftssystems
• Eigenständige Bearbeitung von Anfragen und Fehleranalysen im 1st-Level-Support
• Ticketbearbeitung unter Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs)
• Direkter Kundenkontakt per Telefon, E-Mail und Ticketsystem

Anforderungen:

• Grundkenntnisse im Umgang mit Kassen- oder Warenwirtschaftssystemen
• Idealerweise Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen
• Bereitschaft zur Arbeit an Samstagen
• Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Exklusive Mitarbeiterrabatte
• Individuelles Mentoring und professionelles Coaching
• Angenehmes Arbeitsklima in einem kollegialen Umfeld
• Zusatzleistungen wie Zahnzusatzversicherung oder Sportzuschuss
• Leistungsgerechte und attraktive Vergütung
• Option auf Übernahme nach erfolgreicher Probezeit
• Anerkennung und Wertschätzung in einem renommierten Top-Unternehmen

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected].

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de (http://www.lwconsolid.de)

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Deine zukünftige Arbeitsstelle:

Bist du bereit, deine IT-Kenntnisse in einem dynamischen und zukunftsorientierten Vermögensverwalter einzusetzen? Du liebst es, anderen bei technischen Problemen zu helfen und findest immer eine Lösung? Dann suchen wir genau dich!
Die Anstellung ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme geplant.
Arbeitszeiten: Vollzeit zu besetzen 40 Std. pro Woche im Zeit-Fenster Mo.-Fr. 08:00 - 20:00 Uhr und nach Absprache Sa. 08:00 - 16:00 Uhr

Deine Aufgaben:

- Telefonische Betreuung der Innendiensthotline: Sei die erste Anlaufstelle für Kolleginnen und Kollegen bei IT-Fragen
- Bearbeitung und Klärung von Supportanfragen: Lösen von technischen Problemen und Beantwortung von IT-Anwenderfragen
- Administration von IT-Infrastrukturen: Sorge dafür, dass die Systeme reibungslos laufen und stets auf dem neuesten Stand sind
- Microsoft Office Support: Unterstütze bei Fragen rund um Microsoft Office 365 und Windows 10

Dein Profil:

- Erste Erfahrung im IT-Support oder im technischen Kundenservice
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office 365 und Windows 10
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Telefonieren
- Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
- Teamgeist und Lust, dich in einem motivierten Team einzubringen

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen