Stellenangebote als Callcenteragentin in Deutschland

# Mitarbeiter im Call Center (m/w/d)

für unser Kundenkontaktcenter in Burgthann

### im Bereich Kundenservice

Beschäftigung: ab sofort - Vollzeit, Teilzeit
Standort: XXXLutz Kundenkotaktcenter Burgthann

## Aufgaben

- Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegen.
- Durch eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung stellen Sie sicher, dass unsere Kunden sich stets gut informiert und betreut fühlen.
- Sie verbessern ergebnisorientiert die Antwortzeit für Kundenanfragen und sind gleichzeitig ein wichtiger Impulsgeber zur stetigen Verbesserung unserer Systeme und Prozesse.

## Qualifikationen

- Sie haben Freude am Umgang mit Kunden und haben idealerweise bereits erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice gesammelt
- Sie sind zielorientiert, kommunikativ und ein Teamplayer
- Ihre Stärke ist die Kundenkommunikation am Telefon und in Schriftform
- Ein routinierter Umgang mit den MS Office-Anwendungen und eine effiziente Arbeitsweise sind für Sie selbstverständlich

## Was wir bieten

- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz.
- Ein attraktives auf Ihre individuellen Qualifikationen zugeschnittenes Gehaltspaket.
- Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
- Eine professionelle Einarbeitung mit Unterstützung in der Einarbeitungsphase.
- Sie erwartet ein positives Betriebsklima mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation.
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Ein wertschätzendes, modernes Arbeitsumfeld sowie zahlreiche Möglichkeiten für Ihre fachliche und persönliche Entwicklung über unsere eigene XXXL-Schulungsakademie.
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen

Die XXXLutz Unternehmensgruppe ist in ihren 80 jährigen Bestehen stetig gewachsen, betreibt über 400 Einrichtungshäuser in 14 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.300 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6,4 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der drei größten Möbelhändler der Welt.

**INTERESSE GEWECKT? Jetzt direkt über unser Karriereportal bewerben:**

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Wir als *DIS AG Nürnberg* bringen regional Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen! Als Tochter der Adecco Group gehören wir zu den *weltweit führenden Personaldienstleistern*. Kunden und Bewerber erhalten von unseren erfahrenen, kompetenten und spezialisierten Beratern einen *umfassenden* und *individuellen Service*, der weit über die reine Besetzung von offenen Positionen hinausgeht.

Dienstleistungs- und Serviceorientierung ist für Sie eine Selbstverständlichkeit? Ein Arbeitsplatz wird für Sie erst durch Kundenkontakt attraktiv?
*Dann haben wir die perfekte neue Herausforderung für Sie!*

Diese interessante Perspektive bietet sich bei einem unserer namhaften Kunden in *Nürnberg* in *unbefristeter Festanstellung*.

*Bewerben Sie sich jetzt!*

*Wir freuen uns darauf, Sie besser kennenzulernen!*
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Betreuung und Unterstützung der Kunden
• Entgegennahme von Anfragen
• Dokumentation der Kundenanfragen über das CRM-System
• Bearbeitung und Weiterleitung der Anfragen

Ihre Qualifikationen:
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
• Sie sind lösungsorientiert, freundlich und besitzen eine positive Einstellung
• Mit Ihrer dienstleistungsorientierten Arbeitsweise und Ihrer kommunikativen Persönlichkeit runden Sie Ihr Profil ab

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei der DIS AG
• Flexible Arbeitszeiten
• Attraktives Arbeitsumfeld mit Verpflegungsmöglichkeiten
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Home-Office möglich

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Seit mehr als 14 Jahren sind wir mit unserem Service Center als zuverlässiger Dienstleister für einen renommierten Textilversandhandel in der Region tätig.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir freundliche und flexible Mitarbeiter*innen für die telefonische Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung.
 
**Das erwartet dich:**

-       bezahlte Einarbeitung durch qualifizierte Kollegen*innen
-       flexible Arbeitszeitmodelle und Festanstellung
-       steuerfreie Zulagen an Sonn- und Feiertagen
-       bezahlte Fortbildungen
-       interessante Tätigkeit mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten
-       nette Kollegen*innen und zuverlässige Ansprechpartner*innen
-       Mitarbeiterrabatt bei unserem Kunden 

**Das bringst du mit:**        

-       Freude am Umgang mit Menschen
-       Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Redegewandtheit und eine klare Ausdrucksform
-       Routinierter Umgang mit digitalen Medien und MS Office Produkten
-       Mut zur Eigenverantwortung als auch zum Arbeiten im Team                                                                                       

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich gerne

Seit mehr als 14 Jahren sind wir mit unserem Service Center als zuverlässiger Dienstleister für einen renommierten Textilversandhandel in der Region tätig.

Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir freundliche und flexible Mitarbeiter*innen für die telefonische Bestellannahme und Reklamationsbearbeitung.
 
**Das erwartet dich:**

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-       Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Redegewandtheit und eine klare Ausdrucksform
-       Routinierter Umgang mit digitalen Medien und MS Office Produkten
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Haben wir dein Interesse geweckt? Dann melde dich gerne

Für einen namhaften Kunden in der Region suchen wir Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung.

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Konkrete Chance auf Übernahme
- Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenfreie Vorsorgeuntersuchungen und Arbeitskleidung
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region


Ihre Aufgaben:

- Sie nehmen die Kunden?anliegen als erster Ansprech?partner entgegen
- Durch aktives Zuhören erfassen Sie das Kunden?anliegen und beantworten den Kunden ihre Fragen
- Den Kundenkontakt dokumentieren Sie in der Datenbank
- Dank Ihrer freundlichen und kompetenten Art wird der Kunden?kontakt zu einem einzigartigen Erlebnis!



Ihr Profil:

- Sie haben bereits als Call Center Agent (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Kundenberater (m/w/d) gearbeitet? Oder sind Sie
- Quereinsteiger mit Leidenschaft für super Service?
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Ihr tägliches Arbeits?werkzeug.
- Teamfähigkeit und Kunden?orientierung bekommen Sie perfekt miteinander in Einklang.
- Dank sicherem Umgang mit dem PC gewährleisten Sie die Qualitäts?standards unserer Auftraggeber



ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir erfolgreich in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als HOME OF THE PERFECT MATCH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Menschen und Unternehmen zusammen zu bringen, die wirklich zueinander passen.

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Wir bieten spannende Stellen und Projekte - vom Mittelstand bis zum Konzern. Dazu gibt’s ein gutes Gehalt und ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld. Klingt nach Deinem nächsten Job? Dann bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Front Office Agent (m/w/d)

in Monheim

18,00 - 20,00 € je Stunde

Worauf Du Dich bei diesem Kunden freuen kannst:

- Kaffee und Getränke frei
- gute ÖPNV Anbindung
- zentrale Lage
- Firmenevents

Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
- 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
- Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- Nachhilfeplattform Ubimaster
- zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
- exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
- vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten

Was Deine Aufgaben sind:

- Du nimmst Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem entgegen und bearbeitest sie zuverlässig
- Kundenwünsche erkennst Du und bearbeitest sie gemäß vorgegebener Prozesse
- bei Abweichungen leitest Du die Anfragen an die zuständigen Abteilungen weiter
- Reklamationen und Beschwerden nimmst Du entgegen und sorgst für die Weiterleitung an die passenden Ansprechpartner:in
- Du erkennst Kundenpotenziale und leitest diese gezielt an zuständige Abteilungen weiter
- alle Vorgänge dokumentierst Du sorgfältig mit den vorgegebenen Mitteln
- Standardanfragen bearbeitest Du eigenverantwortlich
- Sonderanfragen stimmst Du mit der Teamleitung oder Teamexperten ab
- Du unterstützt aktiv bei der Optimierung von Arbeitsprozessen
- einen Überblick über abteilungsbezogene Prozesse und Strukturen behältst Du jederzeit

Was wir uns von Dir wünschen:

- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische und/oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare betriebliche Zweckausbildung
- Erfahrung im Callcenter bringst Du idealerweise mit, alternativ bist Du bereit, Dir diese Kenntnisse anzueignen
- gute Kenntnisse in MS Office wendest Du sicher an
- zudem bist Du bereit, Dich in kundenspezifische Programme einzuarbeiten
- Schichtdiensttauglichkeit bis 19 Uhr ist für Dich selbstverständlich


Jetzt bewerben!
Bei persona service geben wir 100% für Dich!
Wir bringen seit über 58 Jahren Menschen und Arbeit erfolgreich zusammen - deutschlandweit und mit umfänglicher Betreuung. Dafür geben wir Dir unsere 100%-Garantie: Durch 100% Geschwindigkeit versprechen wir Dir eine schnelle Rückmeldung innerhalb von 100 Minuten(*). Mit unseren bundesweiten Niederlassungen garantieren wir Dir 100% Nähe durch eine persönliche Onboarding-Begleitung.

(*) Innerhalb unserer ausgeschriebenen Geschäftszeiten

Ihre Chance, Sicherheit mitzugestalten! Werden Sie jetzt Teil der Unternehmensgruppe UGL


Unbefristete Einstellung: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Einarbeitung gewährleistet
↗️ Interne Aufstiegsmöglichkeit
Attraktive Vergütung



Wir bieten Ihnen:


* einen unbefristeten und zukunftssicheren Arbeitsplatz
* eine faire und übertarifliche Bezahlung von 22,37 €/Stunde sowie steuerfreie Zuschläge
* planbare Arbeitszeiten im Schichtbetrieb
* Sicheres und sehr angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
* Offene und kollegiale Unternehmenskultur, dazu flexible Arbeitszeiten (Schichtsystem)
* Moderner und zentraler Arbeitsplatz mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
* Intensive und persönliche Einarbeitung durch eine/n Experten/in
* zahlreiche und vielfältige Benefits
* eine Qualifizierung im Sicherheitsgewerbe


Ihr Aufgabengebiet
Als Sicherheitsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Notruf- und Serviceleitstelle im Bankenbereich sind Sie verantwortlich für die:

* Allgemeine Objektüberwachung der Gefahr- und Meldeanlagen, Überwachung der Technik und Wartungsanlagen sowie von infrastrukturkritischen Räumen (Serverräume)
* Erstkontakt für die Bankmitarbeiter/innen in Not- und Krisenfällen, sowie in allen anderen Fällen
* Annahme und Bearbeitung von allen per Telefon und E-Mail gemeldeten Vorfällen und Ereignissen im Zusammenhang mit der UniCredit Bank GmbH
* Gewährleistung des Informationsflusses zwischen der Konzernsicherheit und die dazugehörigen Behörden und Sicherheitsorganisationen
* Einleitung von Maßnahmen gemäß Verfahrensanweisungen, Prozessbeschreibungen und sonstigen Anweisungen inkl. Beauftragung bzw. Informationsweitergabe an externe Dienstleister und Vertragspartner
* Eine vielfältige Tätigkeit und ein angenehmes Team
Um einen Einblick in diesen Job zu erhalten, schauen Sie sich gerne das Video des SR über die NSL an: https://shorturl.at/C8Doo

Das bringen Sie mit:
* Sie sind eine geprüfte Schutz- und Sicherheitskraft (GSSK) oder Fachkraft für Schutz und Sicherheit mit beruflicher Vorerfahrung, mindestens jedoch die Sachkundeprüfung (IHK) nach § 34a GewO
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Fundierte IT-Kenntnisse und ein souveräner Umgang mit MS-Office Programmen
* Team- und Kooperationsfähigkeit
* Zuverlässigkeit, Einsatz- und Verantwortungsbereitschaft auch in stressigen Situationen
* Unbedingte Bereitschaft Schichtdienst zu leisten (Schichtdiensttauglichkeit)
* Absolute Vertraulichkeit im Umgang mit personenbezogenen Daten und Vorgängen
* Gute Auffassungsgabe für gesetzliche Bestimmungen, Verordnungen, Dienstanweisungen sowie Prozess- und Verfahrensanweisungen
* Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis
* Zusätzliche Qualifikationen im Sicherheitsbereich (z. B. Ausbildung in Erster Hilfe etc.) sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.

Bereit für Ihren Einstieg bei der Unternehmensgruppe UGL?
➡️ Dann einfach und schnell Ihren Lebenslauf über den Button „Jetzt bewerben“ oder alternativ „Mit Whatsapp bewerben“ zusenden.
Schon gesehen? Hier finden Sie alle Informationen rund um Ihren Einstieg bei uns: https://ugl-sicherheit.career.softgarden.de/
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!


Die Unternehmensgruppe Gregor Lehnert (UGL) ist ein nationaler Anbieter für Dienstleistungen im Sicherheitssektor sowie Serviceleistungen im Bereich Facilitymanagement. Als mittelständisches Familienunternehmen mit insgesamt 6 Firmen sorgen wir deutschlandweit für professionelle und wirtschaftliche Lösungen – und das seit über 25 Jahren. Unsere Arbeit zeichnet sich durch Engagement, Zuverlässigkeit und kurze Entscheidungswege aus. Professionelle Dienstleistungen aus einer Hand sind unser Markenzeichen.
Unsere 1200 Mitarbeitenden sorgen gemeinsam, mit der jeweiligen Fachkompetenz und Menschlichkeit, für Sicherheit und Service.
So geht Sicherheit! Wir sind UGL!

**Telefonieren liegt Ihnen im Blut? Dann haben wir den passenden Job.**

**Arbeitszeit:** Vollzeit
**Start:** ab sofort

Reden Sie gern? Dann machen Sie es doch einfach beruflich. Ob Neustart, Quereinstieg oder Wiedereinstieg – bei uns zählt Ihre Persönlichkeit, nicht der Lebenslauf.
 
**Was bei uns auf Sie wartet:**

- Sie greifen zum Hörer und sprechen mit Kundinnen und Kunden
- Sie stellen Produkte und Services vor, die überzeugen
- Sie vereinbaren Termine und halten alles sauber im System fest
- Sie bringen mit jedem Gespräch ein bisschen Schwung in den Alltag
- Sie arbeiten im Team – aber Ihre Stimme ist Ihr Werkzeug
 
**Was wir uns von Ihnen wünschen:**
- Keine Angst vor dem Telefon
- Klare Aussprache, freundliches Auftreten
- Deutsch in Wort und Schrift sitzt sicher
- Sie können mit dem Computer umgehen – Grundkenntnisse reichen
- Ob mit Erfahrung oder ganz neu dabei – wir bringen Ihnen alles bei
 
**Was Sie von uns bekommen:**
- Einen unkomplizierten Einstieg, auch ohne Vorerfahrung
- Strukturierte Einarbeitung und gute Begleitung
- Ein lockeres Team, das zusammenhält
- Faires Gehalt plus Bonusmöglichkeiten
- Einen Arbeitsplatz, an dem man sich wohlfühlen kann
 
**Interesse geweckt?**

Dann schicken Sie Ihre Bewerbung an:
**[email protected]**

**Arena Personal Management GmbH**
Heinsestraße 2–4
63739 Aschaffenburg

Telefon / WhatsApp: **0175 5651365**

Wir bei ARWA Personaldienstleistungen GmbH haben Deinen neuen Traumjob als Call Center Agent Versicherung (m/w/d) für Dich!

In Sarstedt wartet bereits im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit geplanter Übernahme Dein neues Team auf Dich!

Unser Kunde aus dem Bereich Büromanagement sucht Dich ab sofort in Vollzeit.

On Top kannst Du diese Vorteile erwarten
- Sehr gute Übernahmechancen
- Entlohnung gemäß iGZ-DGB-Tarifwerk (GVP)
- Abschlagszahlungen

Außerdem erhältst Du eine Vergütung von 14,85 € pro Stunde!

Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben
- Bearbeitung von Schadensmeldungen aus allen Bereichen der Versicherung
- Vermittlung zwischen Versicherung und Bestandskunden
- Stammdatenpflege
- Allgemeine Sachbearbeitung
- Aktive Kundengewinnung und Kundenbindung

Dein Profil
- Call-Center
- Kundenberatung, -betreuung
- Deutsch (C1-C2 / Verhandlungssicher)
- Kommunikationsfähigkeit
- Selbständiges Arbeiten

Bewerbe Dich jetzt!
Bei Fragen stehen wir Dir gerne persönlich, telefonisch unter 0 51 21 / 1 02 30 - 0 oder per E-Mail an [email protected] von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag zwischen 08:00 und 15:00 Uhr zur Verfügung.


Mit Deiner Bewerbung erklärst Du Dich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden (zu finden auf unserer Homepage www.arwa.de unter „Datenschutz“).

Engagement für Menschen und Gesellschaft: dafür steht die Bundesagentur für Arbeit (BA).
Unser Ziel: gemeinsam das Leben unserer Kundinnen und Kunden ein Stück besser zu machen. Unterstützen Sie uns dabei und werden Sie für unsere Kundinnen und Kunden erste Ansprechperson in der Telefonserviceberatung.

Unsere Arbeit besteht nicht allein aus der richtigen Beratung. Oftmals sind wir Tröster, Mutmacher und Zuhörer zugleich. Wir bringen den Menschen Empathie entgegen, haben ein offenes Ohr für alle Belange und können so bereits im Vorfeld einige Sorgen und Ängste nehmen. Das sagt unsere Telefonserviceberaterin Melissa.

Möchten auch Sie Menschen voranbringen, Ihnen Mut machen sowie gesellschaftliches Engagement in einer abwechslungsreichen Tätigkeit zeigen? Werden Sie Teil der größten Dienstleisterin für den deutschen Arbeitsmarkt und sichern Sie sich Ihren Platz in der Familie der BA – 113.000 Kolleginnen und Kollegen freuen sich auf Sie.
Mehr Informationen zum Beruf finden Sie unter:
https://www.arbeitsagentur.de/bakarriere/arbeiten-bei-der-ba/arbeiten-in-vermittlung-und-beratung.

### Aufgaben und Tätigkeiten



- Sie nehmen eingehende Gespräche an und erteilen Auskünfte rund um die Themen Arbeits- und Ausbildungsplatzsuche, Arbeitslosigkeit sowie Antrags- und Leistungsangelegenheiten.
- Sie klären und bearbeiten abschließend einfache Kundenanliegen (z.B. leistungsrechtliche Auskünfte ohne Beurteilungsspielraum).
- Sie bearbeiten eingehende Anliegen über die Online-Kanäle der Bundesagentur für Arbeit.
- Sie rufen Kundinnen und Kunden bei Rückfragen zu deren Anliegen an.
- Ebenso übernehmen Sie administrative und organisatorische Angelegenheiten, wie die Aktualisierung von Datensätzen oder die Terminvergabe und unterstützen so Ihre Kolleginnen und Kollegen vor Ort.

### Voraussetzungen

Die fachliche Kompetenz ist wichtig, aber genauso wichtig für eine Karriere bei der BA ist Ihre Persönlichkeit. Mit folgenden Eigenschaften sind Sie bei uns genau richtig:





- eine abgeschlossene Berufsausbildung (idealerweise im kaufmännischen Bereich) oder alternativ einen mittleren Bildungsabschluss und eine mindestens zweijährige Berufserfahrung mit Aufgabeninhalten und Anforderungen, die mit der angestrebten Tätigkeit als Telefonserviceberater/-in vergleichbar sind


Außerdem legen wir Wert auf:





- Sicherheit im sprachlichen Ausdruck (in Wort und Schrift), hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
- IT-Affinität bzw. die Bereitschaft, sich in neue IT-Verfahren einzuarbeiten
- eine positive Grundeinstellung gegenüber allen Menschen sowie eine hohe Akzeptanz des Systems der sozialen Sicherung in der Bundesrepublik Deutschland
- Flexibilität in der Arbeitszeit (innerhalb der Servicezeiten von 08:00 bis 18:00 Uhr)
- Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen und Gelassenheit in schwierigen Gesprächssituationen

### Wir bieten



- ein Festgehalt nach der Entgeltgruppe TE V, Entwicklungsstufe 1 des Tarifvertrags für die Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer der Bundesagentur für Arbeit (www.arbeitsagentur.de/ba-tarifvertrag) plus Zulage (derzeit rund 3.120 € brutto)
- vielfältige Weiterbildungs- und Qualifizierungsmaßnahmen
- Möglichkeit der Mobilarbeit sowie attraktive Teilzeitmodelle
- ausgewogene Work-Life Balance, vielfältige Gesundheitsangebote und 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine Jahressonderzahlung
- Chancengleichheit, kulturelle Vielfalt und barrierefreie Arbeitsumgebung – bei uns zählt der Mensch.
- UND vor allem eins: eine sinnstiftende Tätigkeit zum Wohl der Allgemeinheit!


Die Dienstposten sind zum 01.12.2025 zunächst befristet, in Vollzeit oder Teilzeit, 12 Monate am Dienstort Zwickau zu besetzen. Die Tätigkeit ist mit der Tätigkeitsebene V TV-BA bewertet.


Zugangskriterien und Grundlagen für die Tätigkeit sind eine 3-jährige kaufmännische oder verwaltende Ausbildung, verbunden mit einer einschlägigen Berufspraxis in diesen Bereichen. Im Weiteren benötigen Sie eine hohe Kommunikationsfähigkeit, eine sichere Handhabung der Kommunikationstechniken und Grundkenntnisse der relevanten Rechtsgrundlagen im Rechtskreis SGB III.


Da die Einstellung auf der Grundlage von § 14 Abs. 2 Teilzeit - und Befristungsgesetz (TzBfG) erfolgt, können nur Bewerberinnen und Bewerber berücksichtigt werden, die keine (unbefristete oder befristete) Vorbeschäftigung in der Bundesagentur für Arbeit und / oder in einem Jobcenter hatten.


Die Bundesagentur für Arbeit fördert die Chancengleichheit und Vielfalt ihrer Mitarbeitenden. Hierbei unterstützen wir auch die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung, deren Bewerbung bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt wird. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung und ihnen gleichgestellte Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich erwünscht.


Auf die ausgeschriebene Stelle können sich auch an Teilzeitbeschäftigung Interessierte bewerben.

Wir freuen uns auf Sie und Ihre Bewerbung!


Bitte nutzen Sie für Ihre Bewerbung ausschließlich dieses Portal.

Kundenservicemitarbeiter für Inbound und Sachbearbeitung (m/w/d)

Standort: Hagen, Platz der Impulse 1, 58093 Hagen (Enervie Zentrale)

Anstellung: Vollzeit / Teilzeit möglich

Vergütung: ab 13,70 Euro/Stunde (abhängig von Vorerfahrung)

Die TMA Telesmart steht für professionelle Kundenservice-Lösungen und bietet erstklassigen Support für führende Unternehmen unterschiedlicher Branche. Aufgrund des Wachstums unseres Unternehmens suchen wir zur Verstärkung unseres Teams engagierte und serviceorientierte Mitarbeiter, die idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice mitbringen. Quereinsteiger sind jedoch ebenfalls sehr willkommen.

Ihre Aufgaben

•Bearbeitung von Kundenanfragen im Inbound (Telefon, E-Mail, Chat)

•Beratung zu Produkten und Tarifen unserer Kunden

•Datenpflege und Dokumentation von Kundeninformationen

•Sachbearbeitung von Vorgängen wie Rechnungsprüfungen oder Reklamationen

•Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

Ihr Profil

•Idealerweise bereits Erfahrung im Kundenservice

•Schnelle Auffassungsgabe und sichere Nutzung moderner Kommunikationsmedien

•Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung

•Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise

•Teamgeist und Motivation, Kunden mit exzellentem Service zu begeistern

Das bieten wir

•Attraktive Vergütung, abhängig von Vorerfahrungen

•Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

•Moderne Arbeitsplätze in einer professionellen Umgebung am Platz der Impulse (Enervie Zentrale)

•Umfassende Einarbeitung und gezielte Schulungen im Energiesektor

•Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (je nach Vereinbarung)

•Kollegiales Umfeld und kurze Entscheidungswege

Warum TMA Telesmart?

•Dynamisches Unternehmen mit zukunftssicheren Perspektiven

•Direkte Kommunikation und flache Hierarchien

•Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Bereit, Kunden professionell zu unterstützen und gemeinsam Erfolge zu erzielen?

### Bitte richten Sie Ihre Bewerbung per Mail an:

**TMA Telesmart GmbH**
Frau Simone Hühne
Platz der Impulse 1
58093 Hagen

📞 Tel.: 02331-3772 362
📧 Mail: [[email protected]](mailto:[email protected])

Ihre Aufgaben

- Sie nehmen telefonische Notfallmeldungen und Kundenanfragen aus dem In- und Ausland entgegen
- Sie erbringen telefonische Beratung und Hilfestellung von technischen Serviceleistungen und Unfallschadenleistungen
- Sie beauftragen und koordinieren unsere Dienstleister
- Sie stellen die Mobilität der Kunden sicher
- Sie betreuen die Kunden während des Schadenprozesses

Ihr Profil

- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder können eine einschlägige Berufserfahrung vorweisen
- Sie konnten idealerweise bereits praktische Erfahrung im Bereich Kfz-Mobilität/Fuhrparkmanagement sammeln
- Sie verfügen über sichere PC-Kenntnisse in unterschiedlichen Systemlandschaften
- Sie sind dienstleistungsorientiert und haben das Wohl der Kunden stets im Blick
- Sie verfügen über Organisationsgeschick
- Sie haben Freude an der Arbeit im Team und bringen sich gerne proaktiv mit Ihren Ideen ein
- Sie sind flexibel hinsichtlich der Arbeitszeiten
- Sie verfügen über sichere Deutschkenntnisse
- Nice to have: Sie sprechen Englisch, Französisch und/oder Niederländisch

**Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt?** Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als **Kundenberater (m/w/d) Forderungsmanagement** bist du der erste telefonische Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen zu Refinanzierungen.

**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**

Start ab sofort | Vollzeit oder Teilzeit | Standort Münster | Servicezeiten: Montag - Freitag von 08:00 – 20:00 Uhr, Samstag von 09:00 – 18:00 Uhr | Deutsch | Inbound und Outbound | unbefristet

**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

**Berufliche und persönliche Entwicklung**

Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!

**Deine Aufgaben**

Als **Call Center Agent im Kreditwesen** in unserem Team wirst du:

- **Kunden kontaktieren** und mit Feingefühl die aktuelle Finanzierungssituation klären.
- Für entstandene Rückstände in den Bereichen KFZ, Kreditkarten und Leasing **Lösungen finden**.
- Dich im Detail mit diesen Anliegen auseinandersetzen:
- Du besprichst mögliche Lösungen zur Refinanzierung mit dem Kunden.
- Du triffst für den Kunden **umsetzbare Zahlungsvereinbarungen** und leitest die Refinanzierungsmaßnahmen ein.
- Du gibst **Auskünfte zu Dienstleistungen** in Bezug auf rückständige KFZ-Finanzierungen.
- Sobald das Anliegen geklärt ist, die Kommunikation und **Vereinbarungen in der Kundendatenbank dokumentieren**.

**Dein Profil**

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein **Kommunikationstalent** mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- Bereit bist an unserem **Standort Münster** zu arbeiten.
- Großes **Interesse an Finanzthemen** hast.
- **Lösungsorientiert arbeitest**, und dabei einen kühlen Kopf behältst.
- Die Servicezeiten (Montag - Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr, Samstag zwischen 09:00 und 18:00 Uhr) flexibel abdecken kannst
- **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich **weiter zu entwickeln**.

Idealerweise hast du:

- **Bereits Erfahrung im Kundenservice**, im Bereich Banking oder Finanzen, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Forderungsmanagement

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

**Unsere Benefits**

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
- Starte in **Voll- oder Teilzeit** (ab 20 Std./Woche) bei uns durch.
- Du startest mit einem **intensivem** (Vollzeit-) **Training**.
- **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.** Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf **Du-und-Du** bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club**.

**Du willst mit uns durchstarten?**

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

**Du hast noch Fragen?**

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. WH: Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

**Concentrix Münster Gmbh & Co. KG**

**An den Loddenbüschen 95, 48155 Münster**

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

*Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.*
*Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.*

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

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#AGENTCNX

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**Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:**
**Start ab sofort | Vollzeit / Teilzeit | Standort Münster | Deutsch | Inbound | unbefristet**

**Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren?** Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob **Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist** - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von **Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung** an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als **Call Center Agent im Kreditwesen** in unserem Team wirst du:

- **Kundenanfragen und -wünsche bearbeiten** und je nach Bedarf und Situation darauf reagieren.
- Sobald der Kunde glücklich ist, die Kommunikation **in der Kundendatenbank dokumentieren**.
- als Teil unseres Banken-Teams ein fachkundiger Ansprechpartner der Kunden
- durch deine Expertise individuelle Fragen und Anliegen des Kunden schnell klären kannst
- im Forderungsmanagement gemeinsam mit dem Kunden Lösungen für rückständige Zahlungen finden

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

- **Sehr gute Deutschkenntnisse** in Wort und Schrift mitbringst.
- Ein **Kommunikationstalent** mit Serviceorientierung bist, das Kunden sprachlich charmant und auf Augenhöhe abholt.
- **Sicher** im Umgang **mit dem PC** bist.
- Bereit bist, dich kontinuierlich **weiter zu entwickeln**.
- Großes **Interesse an Finanzthemen** hast.
- Bereit bist, von unserem Büro in **Münster** zu arbeiten.

**Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!** Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

- Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen **unbefristeten Arbeitsvertrag** setzen.
- Starte in **Voll- oder Teilzeit** (ab 20 Std./Woche) bei uns durch.
- Du startest mit einem **intensivem** (Vollzeit-) **Training**.
- **Du brauchst keinerlei Vorerfahrung.** Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.
- Zusätzlich erhältst du regelmäßige **Coachings, Fresh-Ups und Aufbautrainings**, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind.
- Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine **betriebliche Altersvorsorge** ist für uns selbstverständlich.
- Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.
- Wir legen viel Wert auf interne **Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten** und das sogar weltweit.
- Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf **Du-und-Du** bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.
- Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns **geförderten Mitgliedschaft im Urban Sports Club**.

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. **Bewirb dich noch heute** über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?

Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. WH: Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Dein zukünftiger Arbeitsort:

**Concentrix Münster Gmbh & Co. KG**

**An den Loddenbüschen 95, 48155 Münster**

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

*Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.*
*Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.*

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

#EMEACNX

#AGENTCNX

Kundenberater (m/w/d/x)

Standort: Magdeburg
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit

Quasselstrippen gesucht!!

Ihre Aufgaben:
- Kundenberatung
- Erfassung der Kundendaten
- Vertriebsanteil für Zusätze im Bereich Mobilfunk

Das bringen Sie mit:
- erste Erfahrung in diesem Bereich des Mobilfunkes
- erste Erfahrungen im Service Center
- Quereinstieg möglich und auch erwünscht

Das bieten wir:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- persönliche Betreuung durch das Team Magdeburg
- Tätigkeit ist auch in Teilzeit möglich

Kontaktdaten für Stellenanzeige
iperdi GmbH
Otto-von-Guericke-Straße 50
39104 Magdeburg

Telefon: 0391 40066950
[email protected]

Abteilung(en): kaufmännisch
Tarifvertrag: IGZ