Customer Management Specialist (m/w/d),Berlin,Trier,Waldenburg,München,Homeoffice,Bochum (CRM-Manager/in)

Kunden verstehen. Beziehungen stärken. Prozesse gestalten. Wir bei der Würth Elektronik Gruppe produzieren und vertreiben elektronische Komponenten wie Leiterplatten, elektronische Bauteile, elektromechanische Elemente und komplette Systembaugruppen. Die Gruppe ist mit drei Geschäftsbereichen auf verschiedenen Märkten international aktiv und das mit rund 7.500 Mitarbeitenden, viel Teamgeist und ebenso viel Leidenschaft. Damit zählt Würth Elektronik zu den erfolgreichsten Gesellschaften der Würth-Gruppe. Für Würth Elektronik eiSos suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams in Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit (mind. 20 Stunden) als Customer Management Specialist (m/w/d) in Berlin, Bochum, Homeoffice, München, Trier, Waldenburg   Dein spannendes Aufgabenfeld: Du gestaltest aktiv die Zukunft unseres Kundenmanagements in der eiSos Gruppe mit. Als Teil der neuen globalen Sales Operations Struktur entwickelst du Standards, unterstützt unsere internationalen Vertriebsgesellschaften und schaffst Transparenz über Prozesse und Potenziale. Dein Ziel: Kundenbeziehungen strategisch weiterentwickeln und operativ stärken - mit klarem Fokus auf Kommunikation, Struktur und nachhaltigem Wachstum. Denn mit dir wird Kundenmanagement von einer Aufgabe zu einem echten Erfolgsfaktor. Beziehungen pflegen: Aufbau und Weiterentwicklung der internen Kommunikation zum Thema Kundenmanagement; Mitwirkung an der Definition und Nachverfolgung von KPIs im Kundenmanagement Expertise teilen: Beratung und Unterstützung der internationalen Vertriebsgesellschaften bei der Umsetzung von Customer-Management-Prozessen Grundlagen schaffen: Entwicklung und Weiterentwicklung gruppenweiter Prozesse im Kundenmanagement Reporting etablieren: Aufbereitung von Informationen und Analysen zur Kundenentwicklung als Entscheidungsgrundlage Synergien entfalten: Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Datenmanagement und IT zur Verbesserung der Kundenschnittstellen Deine überzeugenden Fähigkeiten: Basics: Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Vertriebsmanagement oder Marketing - alternativ eine gleichwertige Qualifikation mit Schwerpunkt auf Vertrieb oder Kundenmanagement. Leidenschaft: Fokus auf nachhaltige Kundenbeziehungen, Kundenentwicklung und operative Vertriebsprozesse mit Erfahrung im Bereich Customer Management, Sales Operations, Vertriebssteuerung oder Vertriebsunterstützung, idealerweise im internationalen Umfeld Kommunikation: Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sowie eine ausgeprägte Fähigkeit, Themen klar, verbindlich und zielgruppengerecht zu kommunizieren - intern und extern. Stärken: Hohe Eigenverantwortung, ausgeprägtes Prozessverständnis und Organisationstalent Wissen: Sicherer Umgang mit MS Office (insb. Excel & PowerPoint), idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-Systemen Unser umfangreiches Angebot: Super vorbereitet: Schnuppertag zum Kennenlernen des Jobs innerhalb des Bewerbungsprozesses und umfassendes Onboarding Starkes Umfeld: Arbeiten in einem hochqualifizierten und sympathischen Team inmitten von topausgestatteten Laboren, Test- und Simulationsumgebungen Private Sicherheit: vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen bei vielen Versicherungen, z. B. Rechtsschutzversicherung Rundum fit: Job-Bike, betriebsärztliche Vorsorgemöglichkeiten, Sportkurse, Workshops zu Gesundheitsthemen und günstige Mitarbeiterkonditionen bei verschiedenen Fitnessstudios bundesweit Spezielle Extras: Unterstützung in jeder Lebenssituation, Angebote zu Kinder-/Ferienbetreuung sowie vielseitige Vergünstigungen, z. B. Corporate Benefits, Würth Online-Shop Creating Together bei Würth Elektronik eiSos Bei Würth Elektronik eiSos leben und lieben wir unseren außergewöhnlichen Teamgeist! Wir ziehen alle an einem Strang, denn wir wissen, dass wir gemeinsam mehr erreichen. Zusammen gestalten wir intelligente Wege und Lösungen für die Elektroindustrie. Dieses gemeinsame Ziel haben wir immer vor Augen und verlieren doch auf dem Weg dorthin nie den Menschen aus dem Blick. Werde auch du Teil von Würth Elektronik eiSos und bewirb dich jetzt! Denn mit dir wird aus Kundenbindung eine Zukunftsstrategie. Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG Clarita-Bernhard-Straße 9 | 81249 München | Deutschland  

TECHNICAL SUPPORT? INSPIRING CUSTOMERS! Wir bei der Würth Elektronik Gruppe produzieren und vertreiben elektronische Komponenten wie Leiterplatten, elektronische Bauteile, elektromechanische Elemente und komplette Systembaugruppen. Die Gruppe ist mit drei Geschäftsbereichen auf verschiedenen Märkten international aktiv und das mit rund 7.900 Mitarbeitenden, viel Teamgeist und ebenso viel Leidenschaft. Damit zählt Würth Elektronik zu den erfolgreichsten Gesellschaften der Würth-Gruppe. Für Würth Elektronik eiSos suchen wir dich zur Verstärkung unseres Teams in Vollzeit (40 Stunden) oder Teilzeit (mind. 35 Stunden) als Technical Customer Direct Support (m/w/d) in München, Trier, Waldenburg   Dein spannendes Aufgabenfeld:   Du bist ein Technik-Enthusiast und gibst dein Wissen mit Begeisterung weiter? Mit deiner lösungsorientierten Expertise im Bereich Funk und Sensorik bist du erste Anlaufstelle für unsere Kunden weltweit. Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen in der Entwicklung und Produktmanagement zusammen und bist das entscheidende Bindeglied zwischen dem Entwicklungsteam, dem Außendienst und unseren Kunden. Deine technisches Know-how präsentierst du souverän auf Messen und Seminaren und deine Lösungsvorschläge begeistern unsere Kunden. Fachlich glänzen: Technischer Support für unsere Kunden weltweit sowie Erstellen von technischen, kundenorientierten Demo-Lösungen (Applikationen) für unsere Funk- und Sensorprodukte Strategisch arbeiten: enger Austausch mit den Kolleg:innen in der Entwicklung und im Produktmanagement sowie technische Schulung des Außendienstteams Expertise teilen: Erstellung von Schulungsunterlagen, Fachartikeln und Applikationsschriften sowie Erläuterung der Lösungsansätze für Funk- und Sensorprodukte auf Messen Kompetent präsentieren: Wissensvermittlung an unsere Kunden und den Vertrieb im Rahmen von Seminaren, Webinaren, Vorträgen und Tutorials Deine überzeugenden Fähigkeiten: Basics: Technische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich Datenfunk alternativ Bachelor- oder Masterstudium im Bereich Elektrotechnik, Informationstechnik, (angewandte) Informatik Wissen: Kenntnisse in der Programmiersprache C (weitere von Vorteil) sowie Erfahrung mit Hochfrequenz- und Antennentechnik Leidenschaft: Begeisterung für technische Lösungen und Spaß daran, Kunden zu beraten und maßgeschneiderten Service anzubieten Kommunikation: Fließend Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Stärken: Hohe Eigenmotivation, Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsgeschick Unser umfangreiches Angebot: Super vorbereitet: Schnuppertag zum Kennenlernen des Jobs innerhalb des Bewerbungsprozesses und umfassendes Onboarding Starkes Umfeld: Arbeiten in einem hochqualifizierten und sympathischen Team inmitten von topausgestatteten Laboren, Test- und Simulationsumgebungen Private Sicherheit: vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und Vergünstigungen bei vielen Versicherungen, z. B. Rechtsschutzversicherung Rundum fit: Job-Bike, betriebsärztliche Vorsorgemöglichkeiten, Sportkurse, Workshops zu Gesundheitsthemen und günstige Mitarbeiterkonditionen bei verschiedenen Fitnessstudios bundesweit Spezielle Extras: Unterstützung in jeder Lebenssituation, Angebote zu Kinder-/Ferienbetreuung sowie vielseitige Vergünstigungen, z. B. Corporate Benefits, Würth Online-Shop Creating Together bei Würth Elektronik eiSos Bei Würth Elektronik eiSos leben und lieben wir unseren außergewöhnlichen Teamgeist! Wir ziehen alle an einem Strang, denn wir wissen, dass wir gemeinsam mehr erreichen. Zusammen gestalten wir intelligente Wege und Lösungen für die Elektroindustrie. Dieses gemeinsame Ziel haben wir immer vor Augen und verlieren doch auf dem Weg dorthin nie den Menschen aus dem Blick. Werde auch du Teil von Würth Elektronik eiSos und bewirb dich jetzt!   Denn deine technischen Lösungen begeistern unsere Kunden.  Würth Elektronik eiSos GmbH & Co. KG Clarita-Bernhard-Straße 9 | 81249 München | Deutschland