Kundendienstberater (m/w/d) ab 19€/Std. (Kundendienstberater/in)

Kundendienstberater (m/w/d) ab 19€/Std.

Herzlich Willkommen bei spp direkt.

Wir suchen ab sofortKundendienstberater (m/w/d) für unseren Kunden in Frankfurt am Main.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Deine Aufgaben:

- Dokumentation von Angeboten und Aufträgen in SAP
- Reklamationsabwicklung
- Mitarbeit im Bereich Planung und Reporting mittels Planungstool
- Stammdatenpflege im Vertriebsbereich
- Schnittstellenmanagement mit z.B. Sales, Business Management, Produktionsplanung, etc

Dein Profil:

- Kaufmännische Ausbildung mit technischen Kenntnissen wünschenswert
- Berufserfahrung im oben genannten Bereich
- Sehr gute MS-Office und gute SAP-Kenntnisse sowie Englischkenntnisse

Wir bieten dir:

- Branchenzuschläge und Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämien bis zu 1000 Euro
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung (min. nach GVP-Tarif)
- Regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- 24 Stunden Hotline – wir sind für Dich immer erreichbar

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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Niederlassung Offenbach
Frankfurter Straße 3-5
63065 Offenbach am Main

Telefon: 069 / 8008858-0
E-Mail: [email protected]
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Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Sie konnten bereits Erfahrungen als Mitarbeiter im Customer Service sammeln und suchen eine neue berufliche Herausforderung? Sie behalten stets den Überblick über das Geschehen und Bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann sind wir Ihr richtiger Ansprechpartner! Die DIS AG vermittelt mit langjähriger Expertise Fach- und Führungskräfte im Großraum Frankfurt am Main.

Für einen unserer namhaften Kunden im Raum Frankfurt am Main suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Diese Position bietet eine interessante Perspektive im Rahmen der Direktvermittlung.

Konnten wir Ihr Interesse wecken? Dann bewerben Sie sich noch heute!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Kompetente Betreuung und Beratung unserer Kunden via Telefon, E-Mail und Chat
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Beschwerden mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und präzise Beantwortung aller Anliegen
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb und Logistik zur Klärung von Kundenanliegen
• Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation aller Vorgänge
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Sie sind ein Kommunikationstalent und stehen gerne im engen Kontakt zu Kunden?
Sie sind serviceorientiert und für Sie steht die Zufriedenheit von Kunden an oberster Stelle? Dann haben wir genau die richtige berufliche Herausforderung für Sie!

Für unseren Kunden mit Sitz im Großraum Frankfurt am Main sind wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach motivierten Mitarbeitern (m/w/d) im Customer Service. Die Vakanz ist der Direktvermittlung zugeteilt.

Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Angebotserstellung
• Lieferterminüberwachung
• Erstellung von Verkaufs- und Lieferstatistiken
• Administrative Unterstützung des Außendienstes
• Klärung von Lieferdifferenzen (Kunden- und Speditionsseite)
• Abwicklung von Bevorratungsaufträgen inkl. Terminabsprache
• Reklamationsbearbeitung
• Pflege der Kundenstammdaten

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium
• Vorerfahrung in der Auftragsabwicklung wünschenswert
• Gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
• Gute SAP- sowie Englischkenntnisse wünschenswert
• Sie verfügen über eine offene, kommunikative Art sowie eine strukturierte Arbeitsweise

• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Mobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen Regelungen
• Betriebliche Altersvorsorge und Jubiläumsleistungen
• Attraktive Karrieremöglichkeiten innerhalb der Unternehmensgruppe
• Bezuschussung zum Jobticket

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken und innerhalb von 48 Stunden ein Feedback erhalten!

Als Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Kundenkontakt – freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert. Wenn Sie eine neue Herausforderung im Kundenservice suchen, in der Sie Ihr Organisationstalent und Ihre Kommunikationsstärke täglich unter Beweis stellen können, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Für unser renommiertes Kundenunternehmen mit Sitz im Raum Frankfurt am Main suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit, die Freude an der Kommunikation mit Menschen hat.

Die Position ist in der Direktvermittlung zu besetzen.

Bewerben Sie sich noch heute mit Ihrem aussagekräftigen Lebenslauf!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen rund um Produkte, Bestellungen und Services
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Pflege der Kundendaten im System
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Logistik oder Vertrieb

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Kundenservice oder einer vergleichbaren Position
• Freundliche, empathische und lösungsorientierte Kommunikation
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

• Home-Office: Ein Teil Ihrer Arbeit kann von zu Hause aus erledigt werden, um Ihnen mehr Flexibilität und Komfort zu bieten
• Moderne Arbeitsausstattung: Sie erhalten eine zeitgemäße technische Ausstattung, um effizient arbeiten zu können
• Tarifvertragliche Bezahlung (unter Berücksichtigung einschlägiger Berufserfahrung)
• Betriebliche Altersvorsorge: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge, um für Ihre Zukunft abgesichert zu sein
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre berufliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmaßnahmen und Schulungen

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

- Flexible Arbeitszeiten
- Attraktive Weiterentwicklung

Firmenprofil
Unser Klient ist eine etablierte Organisation in der Finanzbranche. Sie sind bekannt für ihren erstklassigen Service und ihre hochwertigen Produkte, die sie auf dem Markt anbieten.

Aufgabengebiet

Unterstützung und Beratung der Kunden bei Anfragen und Problemen
-Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenproblemen
-Verbesserung der Kundenzufriedenheit durch hohe Servicequalität
-Dokumentation und Reporting von Kundeninteraktionen
-Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen
-Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und -verfahren

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher 'Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)' sollte folgendes mitbringen:

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
-Hohe Kundenorientierung und Servicebereitschaft
-Lösungsorientierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten
-Gute Kenntnisse in der Technologie- und Telekommunikationsbranche

Vergütungspaket

Eine freundliche und unterstützende Arbeitsumgebung
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Entwicklung
-Flexible Arbeitszeiten
-Homeoffice möglich - bis zu 3 Tagen pro Woche
-Ein moderner Arbeitsplatz in der Finanzdienstleistungsbranche

- Unternehmen aus dem Bereich Baustoffe mit Niederlassung in Frankfurt/Main (Ost)
- Kundenorientierter Experte (m/w/d) für der Bereich Customer Care gesucht

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Premium-Segment der Innenarchitektur und Raumgestaltung. Es bietet hochwertige Produkte für stilvolle Bodendesigns und ist bekannt für seine Innovationskraft, Nachhaltigkeit und exzellenten Kundenservice.

Aufgabengebiet

Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden (B2B und B2C) per Telefon, E-Mail und Chat
Bearbeitung von Anfragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen und Reklamationen
Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Marketing und Logistik zur Sicherstellung einer optimalen Customer Experience
Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen im Customer Care Bereich
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in CRM-Systemen

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb wünschenswert
Kommunikationsstärke, Empathie und eine ausgeprägte Kundenorientierung
Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Unbefristete Anstellung in einem wachsenden Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
Attraktives Gehaltspaket mit Zusatzleistungen
Modernes Büro in zentraler Lage in Frankfurt am Main
Dynamisches und wertschätzendes Arbeitsumfeld
Weiterbildungsmöglichkeiten und Karriereperspektiven

- Namenhaftes Unternehmen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Ab sofort suchen wir nach einem motivierten Kundenbetreuer (m/w/d) um das Team in Frankfurt zu unterstützen.

Aufgabengebiet

Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen
-Erstellung und Pflege der Systemdokumentationen
-Vermittlung der eingehenden Anrufe an die entsprechenden Fachabteilungen
-Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
-Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten im CRM- System
-Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
-Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Anforderungsprofil

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
-Sicherer Umgang mit MS-Office
-Gute Kommunikationsfähigkeit
-Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
-Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Vergütungspaket

Dich erwartet ein tolles Team mit Spaß an der Arbeit und starkem Zusammenhalt
-Umfangreiche Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
-Gemeinsam wachsen: mit einer offen gelebten Feedback Kultur
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung

- Namenhaftes Unternehmen
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Firmenprofil
Unser Kunde ist eine große Organisation im Dialogmarketing, die für ihre hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist. Mit einer weitreichenden Präsenz in Deutschland, setzen sie auf engagierte Mitarbeiter, um ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgabengebiet

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rundum das Thema Betriebliche Altersvorsorge, Ausbildungsförderung und Urlaubsansprüche
-Pflege der Kundendaten in der Datenbank
-Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
-Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch einen freundlichen Service
-Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Servicequalität

Anforderungsprofil

Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
-Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung
-Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
-Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
-Möglichkeit zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
-Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
-Standort in Frankfurt mit einer guter Verkehrsanbindung