Stellenangebote als Kundendienstberaterin in Deutschland

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Für unseren Kunden in Gräfelfing suchen wir einen Sachbearbeiter (m/w/d) Auftragserfassung und Kundenservice in Direktvermittlung

Ihre Aufgaben:

- Sie  bearbeiten zuverlässig eingegangene Kundenaufträge, die über verschiedene  Kanäle wie E-Mail, Web, EDI, Telefon und Fax eingehen, inklusive korrekter  Auftrags- und Rechnungserstellung
- Im  Zuge der Auftragsabwicklung agieren Sie als kompetenter Ansprechpartner  für Kunden, Vertriebsteam sowie interne Fachabteilungen und haben alle  kundenindividuellen Vereinbarungen im Blick
- Ebenso  professionell arbeiten Sie mit deren Transportpartnern im Land- und  Luftfrachtverkehr zusammen
- Mit  Umsicht und Organisationsgeschick koordinieren Sie den Versand der Fertig- und Handelswaren und terminieren Abruf-, Dauer- und Rückstandsaufträge
- Sie  erstellen alle notwendigen Versanddokumente unter Einhaltung der  transportspezifischen Vorschriften für die Gefahrgutdeklaration und  ausfuhrkonforme Dokumentation
- Darüber  hinaus bearbeiten Sie Kundenreklamationen und erstellen  Rechnungskorrekturen - auf ihre kundenorientierte Arbeitsweise ist dabei  stets verlass

Ihr Profil:

- Sie  verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, z.B. als Groß- und  Außenhandelskaufmann (m/w/d), und haben bereits erste Erfahrungen in einer  vergleichbaren Position gesammelt oder sind ein talentierter  Quereinsteiger
- Im  Umgang mit MS Office und EDV- Systemen wie EDI, SAGE100 Warenwirtschaft  und Atlas sind Sie versiert
- Sie  überzeugen mit Kommunikationsstärke, fließend Deutsch- und  Englischkenntnissen und Servicementalität
- Sowohl  eigenständig als auch in interdisziplinären Teams zeichnen Sie sich durch  Ihre prozessorientierte Arbeitsweise aus und bewahren auch in  zeitkritischen Situationen den Überblick

Das erwartet Sie bei unserem Kunden:
Spannende Aufgaben: ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten in einem dynamischen Umfeld
Faire Regelungen: unbefristete Anstellung mit umfangreicher Einarbeitungsphase, bezuschusstes Mittagessen, kostenfreie Getränke, Tiefgaragenparkplätze für Fahrräder und Autos, Fahrrad-Leasing, keine Schichtarbeit uvm.
Unternehmenskultur: kompetente, aufgeschlossene und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen sowie eine familiäre Atmosphäre im gesamten Unternehmen
Fortschrittliches Umfeld: zukunftssicherer, moderner Arbeitsplatz in einem wirtschaftlich gut aufgestellten und weltweit agierenden Unternehmen

Fühlen Sie sich angesprochen?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail an info@personalhansa.de

Gerne beantworten wir Ihnen auch Ihre Fragen telefonisch unter
089 / 30 90 40 50

Weitere Informationen über uns finden Sie auf
www.personalhansa.de

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Für unseren Kunden in Gilching / Oberpfaffenhofen suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Sie übernehmen die selbstständige Auftragsabwicklung für einen festgelegten Kundenstamm. Dazu gehören die Auftragseingabe, Lieferterminermittlung und die Rechnungsstellung
- Außerdem kümmern Sie sich um die Adresspflege sowie Neuanlage von Kunden und Kontaktpersonen
- Auch die aktive telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um die anfallenden Fragestellungen im Rahmen der Auftragsbearbeitung fallen in Ihren Aufgabenbereich
- Sie steuern und koordinieren den Transport von Sendungen in Zusammenarbeit mit den Speditionen
- Außerdem entwickeln Sie die immer digitaler werdende Prozesswelt der Auftragserfassung aktiv mit und begleitenden Ausbau durch fortlaufende Optimierungsmaßnahmen

Ihr Profil:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Spedition, Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
- Sie konnten bereits umfassende Berufserfahrung im Bereich Customer Service sammeln
- Sie bringen sehr gute ERP Kenntnisse mit
- Sie verfügen über eine selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweisesowie Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Deutsch sprechen Sie fließend

Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung

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Für unseren Kunden in München suchen wir einen Kundenbetreuer / Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
Die Aufgabe im Kundenservice ist die Annahme, Beantwortung und Lösung aller Kundenanliegen sowie Bestellabwicklungen via Telefon, E-Mail, Brief in der Backoffice-Abteilung und dem Kundendialog sowie im persönlichen Kundenkontakt in den Kundencentern.

- Telefonische und schriftliche Beantwortung von Anfragen rund um das Abonnement
- Beantwortung von Anfragen/Beschwerden und den neuen Vertriebskanälen (u.a. Handyticket/Handyparken)
- Kundenbetreuung (inklusive Beratung und Verkauf) zu allen Angeboten und Produkten, insbesondere zu neuen Produkten
- Erarbeiten und Aufzeigen von Lösungsmöglichkeiten für die Kunden im Umgang mit bestehenden und neuen Vertriebskanälen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Einhaltung der Qualitäts-, Ergebnis- und Servicestandards sowie der Erstlösequote
- Pflege der Kundendatenbank

Ihr Profil:

- Kaufmännische oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder einer vergleichbaren Position
- Interesse im Bereich Mobilität (Öffentlicher Nachverkehr) von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS-Office sowie Kenntnisse in SAP (sehr erwünscht)
- Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Überdurchschnittliche Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung

Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- bis zu 30 Tagen Urlaub
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach BAP
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Beratung

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Für unseren Kunden in München suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)

Ihre Aufgaben

- Für unsere Kunden sind Sie die erste Anlaufstelle im Hinblick auf service- und produktbezogene Themen. In Ihnen haben sie einen kompetenten Ansprechpartner für all ihren Fragen und Servicefälle. Sie fühlen sich wohl, deutschen wie internationalen Kunden zu betreuen und bearbeiten ihre Anfragen am Telefon und via E-Mail
- Sie steuern Serviceaufträge der Produkte vom Angebot bis zur Auslieferung.
- Sie sind außerdem für die Planung und Koordination der Serviceaufträge zuständig. Hierfür stimmen Sie sicheng mit den Kollegen aus den anderen Abteilungen im Unternehmen ab. Die Servicefälle dokumentieren Sie verlässlich in unserem CRM-System Salesforce.
- Darüber hinaus unterstützen Sie Ihre Kollegen im Vertrieb und Marketing in der Produktberatung und Betreuung von Kunden im persönlichen Gespräch hier am Standort oder auf Messe

Ihr Profil:

- Erste Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
- Selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, idealerweise auch Französischkenntnisse oder Italienischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Idealerweise Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen

Unsere Leistungen für Sie:

- unbefristeter Arbeitsvertrag
- übertarifliche Bezahlung
- Einstieg bei Top-Unternehmen und Marktführern in München
- Bewerbungscoaching und -optimierung durch einen erfahrenen Berater
- kompetente Betreuung
- 90 % unserer Mitarbeiter werden bei unseren Kunden übernommen

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Für unseren Kunden in Brunnthal suchen wir einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Direktvermittlung

Ihre Aufgaben:

- Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden, erfassen und bearbeiten Aufträge und klären Rückfragen
- Als Schnittstelle unterstützen Sie den Vertrieb bei auftragsbezogenen Themen
- Sie legen neue Kunden an und pflegen unsere Kundendatenbank
- Sie erstellen, versenden und verfolgen Angebote nach
- Sie klären Anfragen zur Produktverfügbarkeiten, Lieferzeiten, Frachtkosten und Versandstatus
- Sie qualifizieren Leads vor, legen Sie im CRM an und verteilen Sie an das Vertriebsteam
- Sie betreuen Kundenportale und verwalten Accounts

Ihr Profil:

- Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung mit Fokus auf den Vertriebsinnendienst oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie konnten bereits mindestens 3 Jahre praktische Berufserfahrung im Innendienst, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen sammeln
- Sie verfügen idealerweise über ein gutes, technisches Grundverständnis
- Sie kommunizieren sowohl mündlich, als auch schriftlich verhandlungssicher auf Deutsch (C1-Level) und fließend Englisch

Das erwartet Sie bei unserem Kunden:

- Gleitzeitsystem mit Stundenkonto, 30 Tage Urlaub und 13. Monatsgehalt
- Sportprogramm: geförderte Mitgliedschaft im Sport Club
- Steuerfreie Zuzahlung zum Deutschlandticket
- Attraktive Mitarbeiterangebote und-rabatte über Corporate Benefits
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Legendäre Team- und Firmenevents
- Internationales Umfeld, Austausch mit den Kollegen in den Niederlanden , Rumänien, Kanada, UK, USA und Indien
- Obst und Getränke zur freien Verfügung
- Familiäre Atmosphäre in einem sehr kollegialen Umfeld mit Du-Kultur und offenen Türen
- E-Ladesäulen auf dem Betriebsgelände
- Bezuschusstes Company Bike

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Für unseren Kunden in München suchen wir einen Customer Care Agent (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

- Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und betreuen sie freundlich und kompetent per Telefon, E-Mail, WhatsApp oder Webchat
- Sie helfen bei Fragen zu den Produkten weiter und repräsentieren das Unternehmen mit Ihrem symphatischen Auftreten
- Sie kümmern sich um die kaufmännische Abwicklung von Vertriebsaktionen, Bestellungen und administrativen Aufgaben
- Die Pflege des Warenwirtschafts- und CRM-Systems gehört zu Ihrem Tagesgeschäft
- Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Technik oder Lagerlogistik zusammen
- Je nach Ihren Stärken übernehmen Sie Projekte oder Zusatzaufgaben gemeinsam mit der Abteilungsleitung

Ihr Profil:

- Eine abgeschlossene Ausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt (z.B. Industriekaufmann/-frau, Kauffrau/-mann für Büromanagement o.ä.) - gerne auch mit (zahn)-medizinischem oder technischem Hintergrund
- Idealerweise haben Sie schon Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Customer Service gesammelt - aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen
- Sie lieben den Kontakt zu Menschen und haben ein gutes Gespür für unterschiedliche Kundenbedürfnisse
- Zuverlässigkeit und Genauigkeit sind für Sie selbstverständlich
- Sie sind ein Teamplayer, arbeiten eigenständig und bringen eine positive Einstellung mit
- MS Office Kenntnisse wünschenswert
- fließende Deutsch Kenntnisse
- gute Englischkenntnisse
- sehr gute niederländische Sprachkenntnisse

Das erwartet Sie bei unserem Kunden:

- Eine spannende Tätigkeit in einem internationalen Umfeld mit tollen Kolleginnen und Kollegen
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen - unbefristet!
- Große Gestaltungsfreiräume in einer Unternehmenskultur, die als TOP COMPANY und Great Place to Work® ausgezeichnet wurde
- Moderne Büros im Münchner Osten, die super mit dem Auto oder ÖPNV erreichbar sind
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes Onboarding
- Attraktive Zusatzleistungen wie Fahrradleasing, Firmenfitness über EGYM-Wellpass oder vergünstigte Mittagessen
- Regelmäßige Team- und Firmenevents, die den Zusammenhalt stärken

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Bei einem unserer namhaften Kunden in Stuttgart - Zuffenhausen bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• In deiner Verantwortung liegt die Auftragsbearbeitung für dir zugeordnete Kunden - du stellst ihre termin- und mengengerechte Belieferung sicher
• Du übernimmst die Rolle als zentrale/r Ansprechpartner/in für Anliegen, die den Service für dir zugeordnete Kunden betreffen – aktiv koordinierst du u.a. Liefertermine, Kundenanfragen, Reklamationen, Projektanläufe und -ausläufe und stimmst dich dazu eng ab mit anderen Abteilungen
• Du klärst offene Posten und Bestandsdifferenzen im Rahmen der Auftragsbearbeitung, erstellst Gutschriften und Belastungen
• Du unterstützt Vertrieb und Produktionsplanung bei der Abstimmung zur Bedarfsentwicklung und der Pflege von Kundenplanzahlen. Du holst dazu aktiv Informationen von den Kunden ein und bereitest diese für die Planung auf.
• Du pflegst Stammdaten im ERP System und hältst diese aktuell

Ihre Qualifikationen:
• Du bringst bereits Erfahrung mit im Bereich Customer Service / Supply Chain oder möchtest dein im Studium erworbenes Wissen auf diesem Gebiet im Customer Service praktisch einsetzen und ausbauen
• Du verfügst über sehr gute mündliche und schriftliche Deutsch- und Englischkenntnisse – vielleicht sprichst du sogar weitere Sprachen?
• Mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen kennst du dich aus und kannst diese effizient für deine Arbeit einsetzen – Kenntnisse im Arbeiten mit einem ERP System sind von Vorteil (besonders Navision)
• Du bist ein Team-Player mit einer optimistischen Grundeinstellung. Dein Team kann auch in schwierigen Situationen auf dich zählen.
• Du arbeitest zielgerichtet, lösungsorientiert und strukturiert – du behältst die Kundenaufträge und -anliegen stets im Blick und bewahrst auch in stressigen Situation einen kühlen Kopf und einen guten Ton
• Dir gelingt der Spagat zwischen hoher Kundenorientierung sowie Effizienz und Kostenbewusstsein
• Du lernst schnell und baust selbständig und kontinuierlich dein Wissen aus
• Du hast einen Blick fürs Wesentliche, kommunizierst aktiv und klar, hinterfragst und lässt nicht locker, bis eine passende Lösung vorliegt
• Du hast Prozessverständnis, entwickelst Ideen zur kontinuierlichen Verbesserung und bringst diese zur Umsetzung

• Eine leistungsgerechte Vergütung, sowie eine innerbetriebliche Altersvorsorge mit vielen
Vorteilen und Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeiten
• Eine umfassende Einarbeitung in alle Tätigkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Für unseren Kunden, ein Herstellungsunternehmen mit Sitz in Weiterstadt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Neben einem kollegialen Arbeitsumfeld erwartet Sie eine unbefristete Einstellung sowie moderne Büroräume und vieles mehr.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre Bewerbung als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Wir freuen uns darauf, Sie kennen zulernen!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Betreuung von Kunden und administrative Unterstützung
• Erstellung von Rechnungen und Zahlungsmanagement
• Serviceplanung und Qualitätsmanagement
• Reporting an die Geschäftsleitung
• Logistikkoordinierung und Überprüfung sowie Verwaltung der Lieferungen und des Lagers

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Sicherer Umgang mit den MS-Office Programmen und einem CRM- und ERP-System, vorzugsweise Salesforce und Navision
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil
• Dynamische, kundenorientierte und kommunikative Art

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Umfangreiche Work-Life-Balance-Kultur
• Flexible Arbeitszeiten
• Kostenlose Getränke
• Kollegiale Arbeitsatmosphäre
• Moderne Büroräumlichkeiten
• Sicherer Arbeitsplatz
… und vieles mehr!

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Standort: Esslingen am Neckar

Stellen-ID: 3718-S
Die Mitarbeiter:innen stehen bei der MANNDECKUNG GmbH im Mittelpunkt, weshalb das Unternehmen bereits mehrfach als Top- Arbeitgeber ausgezeichnet wurde.

Die MANNDECKUNG GmbH setzt auf die synergetische Verbindung von Mensch und Technologie, um maßgeschneiderte Lösungen für unsere Kunden zu entwickeln. Unser Ziel ist es, stets die optimalen Experten für jede Herausforderung zu identifizieren. Als verlässlicher Partner bieten wir umfassendes Wissen in verschiedenen Technologiebereichen und Branchen. Wir realisieren innovative Projekte für renommierte Unternehmen und unterstützen dich dabei, deine berufliche Laufbahn maßgeblich zu fördern. Du suchst nach einer Chance, deine Karriere auf die nächste Stufe zu bringen? Dann bist DU bei der MANNDECKUNG GmbH genau richtig! Werde Teil unseres dynamischen Teams und gestalte mit uns die Zukunft der digitalen Transformation.

Deine Aufgaben

- Pflege und Betreuung bestehender Kundenbeziehungen, einschließlich Stammdatenpflege und Bearbeitung von Anfragen sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Kundenbindung
- Beratung und Vertrieb von Energieprodukten und Dienstleistungen im Tarifkundenbereich
- Unterstützung bei vertrieblichen Aktionen und Veranstaltungen
- Umfassende Kundenbetreuung per Telefon, E-Mail und im persönlichen Kontakt
- Einleitung und Koordination von Maßnahmen zur finanziellen Stabilisierung von Kunden

Das bringst du mit

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Branchenkenntnissen im Energiesektor und im Forderungsmanagement
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie fundierte Vertriebserfahrung im Bereich Energieprodukte (z. B. Strom, Gas, Energiedienstleistungen)
- Sicherer Umgang mit Abrechnungs- und ERP-Systemen (idealerweiser SIV KVASy) sowie sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office

Das erwartet dich bei uns

- Attraktive Gehaltsstruktur +inkl. Zuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Sonderurlaub für wichtige private Anlässe z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt
- Namhafte, internationale Kunden und innovative Projekte
- Vielfältige, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Wellpass: Zugang zu über 6.500 Premium Fitness- und Wellnesseinrichtungen bundesweit

Kontakt
“SOMETHING DIFFERENT ON EVERY LEVEL!” die Mission der MANNDECKUNG GmbH.

Wir heißen alle Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Herkunft und kultureller Zugehörigkeit, willkommen und setzen uns für Chancengleichheit und Teilhabe ein.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbungsunterlagen.

Ansprechpartner:
MANNDECKUNG GmbH
Weissacher Str. 1, 70499 Stuttgart

Telefon: +49 711 184 299 60

bewerbung@manndeckung.com

Du steuerst den Ablauf - und wir steuern deine Karriere!
Wir suchen einen Mitarbeiter m/w/d im Bereich Kundensupport und Logistik für einen langfristig geplanten Auftrag bei unserem Kunden, welcher im Bereich der Hörakustik-Produkte tätig ist.

Du kannst dich freuen auf:

- Neustart: Ohne Umwege in deinen neuen Lieblingsjob!
- Gute Aussichten: Bei Eignung ist eine Übernahme ins Kundenunternehmen fest geplant!
- Vergütung: Ein Gehalt von bis zu 37.000 EUR p.a., nach der Übernahme erwartet dich zusätzlich ein Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsoge!
- Tolle Kollegen: Werde Teil eines motivierten und dynamischen Teams!
- Bester Start: Umfangreicher und strukturierter Onboardingprozess mit Schulungen!
- Persönliches Wachstum: Entwicklungsmöglichkeiten im eigenen Verantwortungsbereich, Aufstiegschancen zum Teamleiter möglich!
- Wir sind an deiner Seite: Wir begleiten und unterstützen dich in allen Belangen! Auf Augenhöhe! Von deiner Bewerbung bis zur Kundenübernahme!
- Job meets life? Wir wurden als TOP-COMPANY 2024 bewertet bei Kununu!

Deine neuen Aufgaben sind:
Kundensupport

- Freundlicher & effizienter Umgang mit den Kunden/Partnern per E-Mail
und Telefon
- Beratung der Kunden zu den Produkten
- Auftragsabwicklung

Logistik

- Warenannahme und Versand
- Koordinierte und exakte Lagerführung
- Eine gute Übersicht der Abläufe - auch zu Hoch-Zeiten
- Digitale Order-Erfassung

Damit überzeugst du uns und unseren Kunden:

- Abgeschlossene Ausbildung im technischen oder kaufmännischen Bereich oder eine lager-logistische Ausbildung
- Erste Erfahrung in den Bereichen Auftragsabwicklung, Kundenbetreuung und Logistik
- Sicherer Umgang mit MS-Office und weiteren ERP- und/oder Warenwirtschaftssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

READY FOR YOUR NEW HAPPY WORKPLACE? :)

Dann melde dich gerne. Bei Fragen oder für einen ersten vertraulichen Kontakt stehe ich dir jederzeit gerne zur Verfügung (telefonisch, per Mail oder auch gerne per WhatsApp: 0152-58110681).

Wir danken für dein Verständnis, dass wir grundsätzlich keine Reisekosten erstatten.

Menschen finden und verbinden. Auch in Zukunft die wichtigste Rolle: Der Mensch.
Wir von job meets life möchten dich mit deinen individuellen Bedürfnissen und Karrierezielen kennenlernen. Wir beraten, unterstützen und begleiten dich kurz-, mittel- oder langfristig auf deinem beruflichen Weg. Stets auf Augenhöhe!

Unsere Personalberater verfügen über insgesamt fast 40 Jahre Berufserfahrung in der Personaldienstleistung. Profitiere von dieser Erfahrung und unseren ausgezeichneten Kontakten zu Firmen und Stellenbörsen in der Region.

Übrigens: Wir beziehen uns in jeglichen Formulierungen auf alle Geschlechter. Der besseren Lesbarkeit halber verzichten wir auf die Genderformen w/m/d, sind uns aber sowohl digital als auch im täglichen Miteinander dessen respektvoll bewusst!

WEITER mit BILDUNG Menschen weiter mit Bildung voranbringen, das ist unsere Mission. Ob unseren Kundinnen und Kunden oder unseren Mitarbeitenden, als Expert:innen in der beruflichen Weiterbildung bieten wir Menschen eine neue Perspektive. Du kannst dich mit unserer Mission identifizieren, suchst nach einem Job mit Sinn und möchtest die Zukunft mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Für unseren Standort in Berlin in der Landsberger Allee suchen wir ab Juli 2025 einen Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice, in Teilzeit (20-25h). Deine Vorteile - Benefits und mehr Perspektive: Eine zunächst auf zwei Jahre befristete Teilzeitstelle (20-25h) bietet dir vielfältige Weiterbildungs- und Karriereperspektiven in einer entwicklungsstarken Branche. Lohnenswert: Freu dich auf ein ansprechendes Vergütungspaket mit 13 Monatsgehältern, monatlichem Benefits-Budget und freiwilligen Sonderzahlungen wie z.B. Urlaubsgeld. Soziale Verantwortung: Zu uns kommen Menschen mit ihren Hoffnungen, Wünschen und persönlichen Zielen, die sich positive Veränderungen für ihre Zukunft wünschen, und denen wir als zertifizierter Bildungsträger Zuversicht geben und neue Chancen am Arbeitsmarkt eröffnen - und du trägst dazu aktiv bei. Zeit für dich: 30 Tage Urlaub, zusätzlich Heiligabend und Silvester frei und Sonderurlaub zu bestimmten Anlässen. Vereinbarkeit von Familie und Beruf: Flexible Möglichkeiten zur Anpassung der Arbeitszeit an deine persönliche Lebensphase und -situation durch Elternzeit, Elternteilzeit, Brückenteilzeit und mehr. Betriebliche Altersvorsorge: Bessere deine zukünftige Rente durch eine Direktversicherung mit 20% Arbeitgeberzuschuss auf. Und viele weitere Extras: JobRad, Workation, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte in den Bereichen Shopping, Freizeit, Reisen, Verträge, Events und vieles mehr - bei uns profitierst du von vielen Benefits. Deine Aufgaben - das erwartet dich Du bist persönliche Ansprechperson für unsere Teilnehmenden am Standort und virtuell. Du bist verantwortlich für die Vertragsabwicklung und arbeitest intensiv mit der Kundenadministration und mit Mitarbeitenden an den Standorten zusammen.  Du koordinierst alle Serviceabläufe, überwachst und kontrollierst die Lernprozesse. Gemeinsam mit deinem Team sicherst du dabei eine hohe Kundenzufriedenheit, indem du die Teilnehmenden-Präsenz kontrollierst und bei Bedarf Unterstützungsangebote organisierst. Du planst Feedback-Runden mit Teilnehmenden und führst diese selbstständig durch. Du bereitest den erfolgreichen Kursabschluss vor und führst die Abschlussgespräche durch. Dein Profil - das bringst du mit Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im Bereich Dienstleistung mit Kundenbetreuung oder eine vergleichbare Qualifikation. Du bist dienstleistungs- und kundenorientiert, arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und zuverlässig, um unseren Kundinnen und Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Der Umgang mit Menschen bereitet dir viel Freude: Du bist aufgeschlossen, ausdrucksstark und findest persönlich, telefonisch oder per E-Mail immer die richtigen Worte. Du bist gut organisiert, kannst vielfältige Informationen schnell aufnehmen, Zusammenhänge erkennen und diese zielgruppengerecht weitergeben, um unsere Kundinnen und Kunden optimal zu beraten. Gute Microsoft Office Kenntnisse sowie grundlegendes IT-Know-how sind für dich selbstverständlich und unterstützen dich dabei, effizient und professionell zu arbeiten. Haben wir dein Interesse geweckt ? Dann überzeuge uns mit deiner aussagekräftigen Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines Eintrittstermins über unser Online-Formular.   Wir freuen uns auf dich!  Deine Ansprechperson ist Silke Levin (+49 (0) 3931 7022 75). Über uns Seit seiner Gründung im Jahr 1985 hat sich das Institut für Berufliche Bildung zu einem der größten und erfolgreichsten privaten Bildungsanbieter Deutschlands entwickelt und ist mit Kooperationspartnerschaften in mehr als 1.000 Standorten in allen Bundesländern vertreten. Engagierte und zufriedene Mitarbeiter:innen sind ein Garant für unseren Erfolg. Das IBB setzt vielfältige Instrumente ein, um sie zu fördern und ihre hohen fachlichen und sozialen Kompetenzen zu festigen. Unsere Mitarbeiter:innen geben alles, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Ziele erreichen. Zu ihnen zählen jährlich viele tausend Kursteilnehmer:innen, die sich während beruflicher Übergangsphasen weiterqualifizieren oder berufsbegleitend fortbilden. Mit unserer virtuellen Online-Akademie Viona haben wir als erstes Unternehmen bundesweit ein System virtueller Klassenräume in der beruflichen Weiterbildung entwickelt und eingeführt. 94 % unserer Kundinnen und Kunden sind mit dieser Art des Lernens so zufrieden, dass sie uns weiterempfehlen würden.  

- 13 Gehälter
- Modernes Arbeitsumfeld

Firmenprofil
Unsere Firma ist eine mittelgroße Organisation in der Medien- und Agenturbranche. Sie legt Wert auf Innovation und Qualität und hat einen etablierten Ruf für ausgezeichneten Kundenservice. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit und positive Arbeitsbeziehungen.

Aufgabengebiet

Führung und Motivation des Kundenserviceteams
-Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Kundenerlebnisses
-Entwicklung und Implementierung von Kundenservice-Strategien
-Berichterstattung und Analyse von Kundenservicedaten
-Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den Kundenservice zu verbessern
-Schulung und Entwicklung des Kundenservice-Teams
-Verwaltung von Kundenservice-Ressourcen und -Budgets
-Einhaltung von Industriestandards und -verordnungen

Anforderungsprofil
Ein erfolgreicher Teamleiter Kundenservice (m/w/d) sollte haben:

Ein Abschluss in einem relevanten Bereich
-Starke Führungs- und Motivationsfähigkeiten
-Ausgezeichnete Kundenservice-Fähigkeiten
-Starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen
-Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
-Kenntnisse der Medien- und Agenturbranche

Vergütungspaket

Ein unterstützendes und teamorientiertes Arbeitsumfeld
-Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
-Attraktive Urlaubsangebote

Wir ermutigen alle qualifizierten Kandidaten, sich für diese aufregende Gelegenheit in der Medien- und Agenturbranche zu bewerben.

Die Hamburger Energienetze GmbH ist ein privatwirtschaftlich organisierter Energie-Verteilungsnetzbetreiber im Eigentum der Freien und Hansestadt Hamburg. Aufgrund der Fusion von Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg im September 2024 ist die Hamburger Energienetze GmbH Hamburgs größtes Energie-Verteilungsnetzbetreibungs-Unternehmen.
Was du bewegst

- Bearbeiten von Datenaustauschprozessen (z. B. GPKE, WiM)
- Betreuen der Abrechnung (z. B. Messstellenbetrieb)
- Forderungsmanagement (z. B. Messstellenbetrieb)
- Erfassen und Pflegen von Stammdaten
- Bearbeiten von Kundinnen- und Kundenreklamationen
- Unterstützen bei IT-Tests nach Prozessanpassungen
- Wahrnehmen der schriftlichen und telefonischen Betreuung unserer Kundinnen und Kunden sowie Marktpartnerinnen und Marktpartner

Was dich auszeichnet

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energiewirtschaft
- Fundierte Kenntnisse in der Abwicklung von Datenaustauschprozessen
- Versierter Umgang mit MS Office und SAP IS-U
- Ausgeprägte Kundinnen und Kunden sowie Serviceorientierung
- Sorgfältige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
- Das ist uns auch wichtig
Warum bei uns ein (a) im Stellentitel steht? Weil bei uns die Bewerbungen aller Menschen willkommen sind, die Lust darauf haben, uns mit ihren vielfältigen Talenten weiterzubringen. Die Hamburger Energienetze GmbH ist bestrebt, alle Geschlechter im Unternehmen ausgewogen zu repräsentieren und beruflich zu fördern. Daher sind Bewerbungen aller Geschlechter gleichermaßen erwünscht. Die Bewerbungen von Schwerbehinderten werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
​

© Hamburger Energienetze GmbH

Kfz Meister Kundenberatung (m/w/d)

Standort: Weimar, Thüringen
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Ich biete Ihnen als Kfz-Meister (m/w/d), Serviceberater (m/w/d) oder Kfz-Mechatroniker/mechaniker (m/w/d) im Rahmen meiner Personalvermittlung einen attraktive Arbeitsplatz als Kundendienstberater (m/w/d) im Raum Weimar an.

Mein Auftraggeber ist ein etabliertes Autohaus mit langjähriger Erfahrung und einem hervorragendem Ruf in der Automobilbranche. Das familiengeführte Unternehmen legt großen Wert auf Kundenservice und Qualität. Es ist bekannt für seine kundenorientierte Arbeitsweise und ein angenehmes Arbeitsumfeld, das sich durch eine starke Teamkultur und vielfältige Karrieremöglichkeiten auszeichnet.

Dein Gehalt und Benefits:

- Gehalt: Dein Gehalt beträgt, je nach Qualifikationen und Berufserfahrung ab 44.000 Euro + Verhandlungsspielraum pro Jahr.
- Leistungszulagen: variable Leistungs- und Erfolgszulagen
- Optionaler Zusatzverdienst: durch bspw. Notfalldienste bzw. Bereitschaftsdienste
- Arbeitskleidung: kostenfreie Bereitstellung von Arbeitskleidung inkl. Wasch- u. Reingungsservice
- Karrieremöglichkeiten: vom Kfz-Mechatroniker (m/w/d) zum Werkstattleiter (m/w/d) - keine Seltenheit bei meinem Kunden! Inkl. finanzielle Beteiligung der Meisterausbildung ist nur ein Beispiel  von vielen!
- Führerschein: Förderung beim Erwerb des Führerschein Klasse C
- Prämien u. Sachgutscheine: monatlich Gutscheine im Wert von 45 Euro oder eine private Krankenzusatzversicherung
- Kitazuschuss: Für Eltern gibt es eine Zuschuss von 250 Euro pro Jahr
- Benefits: Betriebliche Altersvorsorge u. Unfallversicherung, Mitarbeiterrabatte, Zuwendungen bei besonderen Anlässen und Bikeleasing.

Abgerundet wird das obige Paket mit einer offenen und transparenten Firmenkultur in der großen Wert auf ein positives Arbeitsklima und Ideen zur Verbesserung Wert gelegt wird.

Ihre Aufgaben:

- Sicherstellung der hohen Qualität und termingerechten Durchführung von Wartungs- und Reparaturarbeiten
- Betreuung und Beratung der Kunden hinsichtlich Serviceleistungen und Reparaturen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abwicklung der Aufträge
- Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse in der Werkstatt
- Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Verkauf und Teilelager
- Überwachung der Einhaltung von Sicherheits- und Qualitätsstandards

Ihr Profil:

- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel, idealerweise als zertifizierter Serviceberater oder Kfz-Meister von Vorteil
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position von Vorteil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Führungserfahrung und Fähigkeit zur Motivation und Steuerung eines Teams
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten
- Gute EDV-Kenntnisse (z.B. Werkstattsoftware, MS Office)

Meine Kontaktdaten für Sie:

ISK Industrie-Service Krebs KG - Kronach
Hammermühlweg 1
96317 Kronach

Mail: o.zeitner@isk-personalleasing.de
Tel. +49 9261 506 875
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Sie zeichnen sich durch Ihre ausgeprägte Kundenorientierung sowie durch Ihre strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise aus? Sie möchten in einem internationalen Umfeld durchstarten und sich weiterentwickeln? Sie kommen im Idealfall aus einem medizintechnischen Unternehmensumfeld?

Dann haben wir die passende Herausforderung für Sie!

Im Auftrag unseres Kunden, einem international agierenden Medizintechnikkonzern mit Sitz im Raum Düsseldorf, suchen wir im Zuge der stetigen Expansion einen Kaufmännischer Mitarbeiter (m|w|d) Kundenservice/Auftragsabwicklung.

UNSER KUNDE BIETET IHNEN:

- 40 Stundenwoche Montag bis Freitag, kein Schichtmodell
- Sehr gute Entwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Ein attraktives Vergütungsmodell (fixes Bruttofestgehalt ohne variablen Anteil)
- Bis zu 3-Tage Home-Office/ Woche nach entsprechender Einarbeitung

IHRE AUFGABEN:

- Erfassung und selbstständige Bearbeitung von eingehenden Anfragen und Bestellungen
- Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
- Enger Kontakt zu Krankenkassen bei Rückfragen oder Ablehnungsbescheiden
- Retourenmanagement und Gutschrifterstellung
- Rechnungsklärung und Prüfung offener Posten in Zusammenarbeit mit der Buchhaltung
- Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern
- Optimierung und Mitgestaltung von Prozessen, zur Steigerung der Teameffizienz
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Kundenbetreuung und Services
- Erstellung von Auswertungen zu KPIs und anderen relevanten Kennzahlen
- Unterstützung bei Sonderaufgaben und der Integration von neuen Tools

IHR PROFIL:

- Kaufmännische Berufsausbildung oder kaufmännisches Bachelor-Studium
- Idealerweise mindestens 3 - 5 Jahre Erfahrung im Customer Service / Kundenbetreuung, gerne im Gesundheitswesen/ bei einer Krankenversicherung
- Grundkenntnisse im Bereich Buchhaltung
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Guter Umgang mit den gängigen MS-Office Tools und SAP R/3 Produkten
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Sozialkompetenz sowie der Wille Herausforderungen gemeinsam als Team zu meistern
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick

MÜDE VON LANGEN UND ZÄHEN PROZESSEN?

Dann schicken Sie uns heute noch Ihren Lebenslauf und wir garantieren Ihnen eine schnellstmögliche und unkomplizierte Abwicklung.

BITTE BEZIEHEN SIE SICH BEI IHRER BEWERBUNG AUF DIE REFERENZNUMMER 11865

VORTEILE EINER VERMITTLUNG DURCH TRICONNECT:

- Steuerung und Beratung bei Vertrags- und Gehaltsverhandlungen
- Terminmanagement und Koordination aller Gespräche bei unserem Kunden
- Tipps und Tricks für das perfekte Vorstellungsgespräch
- Auf Wunsch die Begleitung zum Vorstellungsgespräch