IT Onsite Support Techniker (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

Stellen-ID: 14029-MM
Standort: Freiburg im Breisgau
Anstellungsart(en): Vollzeit

Sie sind IT Onsite Support Techniker (m/w/d) und suchen nach einem neuen Job am Standort Freiburg?

Werden Sie als IT Onsite Support Techniker (m/w/d) Teil eines Unternehmens mit einem breiten Spektrum an IT Dienstleistungen und Supportlösungen. Das Unternehmen legt großen Wert auf kundenspezifische Lösungen und technische Exzellenz.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Sie zeichnet aus:

- eine Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder gleichwertige Qualifikationen
- Kenntnisse in Betriebssystemen Windows 10/11 und Microsoft Office 365
- Kenntnisse der ITIL Service Management Prozesse
- von Vorteil ist praktische Erfahrung im First Level Support, Onsite Support oder Service Desk
- einwandfreie Deutschkenntnisse und fließend in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

- langfristige Arbeitsplatzperspektive
- zusätzlicher bezahlter Urlaub
- Nutzung der Edenred Card in zahlreichen Einrichtungen deutschlandweit
- Teilnahme am Fishing for Friends-Empfehlungsprogramm
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
- konkurrenzfähiges Gehalt und umfangreiche Zusatzleistungen

In Ihrem neuen Job als IT Onsite Support Techniker (m/w/d) - Sie:

- bieten 1st Level Support am Service Desk mit Ticketing System
- betreuen Anwender vor Ort in Freiburg und remote in europäischen Niederlassungen
- verwalten Benutzeraccounts sowie IT Aufgaben bei Mitarbeiter Entry- und Exit Prozessen
- installieren und verwalten PCs, Notebooks und iDevices mit Microsoft Tools
- arbeiten an regionalen IT-Projekten wie Software- und Hardware Rollouts

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,5 (Stand März 2024) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen.

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Die Kur + Reha GmbH des Paritätischen Baden-Württemberg ist mit ihren Tochtergesellschaften eine gemeinnützige Trägerin von Gesundheitsdienstleistungen. Sie betreibt im Bereich der psychosomatischen Medizin und der Suchterkrankungen insgesamt zwölf Kliniken, die überwiegend in der Rehabilitation, aber auch in der Akutbehandlung Patientinnen und Patienten versorgen. Neun der zwölf Kliniken arbeiten in unterschiedlichen Konzepten mit Familien. Darüber hinaus ist sie Trägerin eines Medizinischen Versorgungszentrums in der Gynäkologie und Allgemeinmedizin. Wir beschäftigen insgesamt 1.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Und wir suchen genau Sie für unsere zentrale Geschäftsstelle in Freiburg im Breisgau als

First-Level-Support (m/w/d) Gesundheitswesen

Teilzeit (20 Wochenstunden);

ab sofort oder nach Absprache

Was wir Ihnen bieten

* ein ausgesprochen angenehmes Arbeitsklima in einem engagierten Team
* eine zusätzliche betriebliche Rentenversicherung (ZVK)
* vermögenswirksame Leistungen (VL)
* diverse Zusatzleistungen wie zum Beispiel „Zusatzversicherung für Zahnersatz“ oder „Jobrad“
* Hansefit
* Mitarbeiterrabatte
* Homeofficemöglichkeiten
* Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
* Eine leistungsgerechte Vergütung
* Regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen

Was wir uns von Ihnen wünschen
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, vergleichbare Qualifikation oder entsprechende Berufserfahrung
* Erfahrung im First-Level-Support
* Kenntnisse in der Fakturierung von Leistungen im Gesundheitswesen
* Gute Kenntnisse in der eingesetzten Software (GPM Reha/Akut von CGM, Prosoft für den Datenaustausch von Com4Cure)
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
* Teamfähigkeit und Flexibilität

Ihre Aufgaben:
* Überwachung des Datenaustausches nach §301.x
* Pflege der Preislisten
* Hotline per Telefon und Fernwartung
* Durchführung wiederkehrender Anwenderschulungen
* Unterstützung der Finanzbuchhaltung im Bereich Mahnungen und der Verprobung beim Jahresabschluss

Sie wollen etwas bewegen?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen.

Kur + Reha GmbH
Daniel Hanselmann
Eggstraße 8
79117 Freiburg

E-Mail: [email protected]

Internet: www.kur.org
https://www.kur.org/datenschutz/

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Die Pädagogische Hochschule Freiburg ist eine bildungswissenschaftliche Hochschule universitären Profils mit Promotions- und Habilitationsrecht. An ihr werden ca. 5.000 Studierende in Studiengängen für die Lehrämter Primarstufe, Sekundarstufe I, Berufliche Schulen sowie Gymnasium – letzteres im Rahmen des Freiburg Advanced Center of Education (FACE) gemeinsam mit der Albert-Ludwigs-Universität Freiburg und der Hochschule für Musik Freiburg – und in weiteren bildungswissenschaftlichen Bachelor- und Masterstudiengängen ausgebildet.



Im Studierendenservice der Pädagogischen Hochschule ist im Akademischen Prüfungsamt zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als



Key-Userin / Key-User (m/w/d) 100%
(Bes.Gr. A 10 mD oder E 9a TV-L, soweit tarifl. Voraussetzungen erfüllt)

Kennziffer 814




zu besetzen. Die Stelle ist auch für Berufseinsteiger/innen geeignet.



Der Studierendenservice ist für Studierende und Studieninteressierte Ansprechpartner für die verschiedensten Fragestellungen (u.a. Bewerbung, Beratung, Rückmeldung, Leistungsverbuchung). Das Akademische Prüfungsamt ist innerhalb des Studierendenservice für alle Belange rund um das Thema Prüfungen zuständig, angefangen bei der Terminierung bis hin zu der Ausstellung der Abschlusszeugnisse.


Aufgaben:


* Key-User*in und 1st Level Support für die im Sachgebiet genutzten IT-Systeme, insbes. die Campusmanagement-Software der HIS eG (Schwerpunkt HISinOne-EXA)
* Anwendungpert*in und somit Ansprechpartner*in für die Mitarbeiter*innen des Sachgebiets in allen die IT-Systeme betreffenden Fragen (First-Level-Support)
* Verantwortung für die Dokumentation und Umsetzung der mit der Sachgebietsleitung abgestimmten Anforderungen und Prozesse in den IT-Systemen in Zusammenarbeit mit dem Campusmanagementteam der Hochschule
* Umsetzung von Prüfungsordnungen in der Software HISinOne


* Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Digitalisierung der Verwaltungsabläufe im Studierendenservice, bspw. bei der Etablierung einer elektronischen Studierendenakte
* Hauptsachbearbeiter*in im Prüfungsamt: Mitwirkung bei der Administration von Prüfungen in den lehramtsbezogenen Bachelor- und Masterstudiengängen
* Beratung zu formalen Prüfungsfragen, ggf. auch telefonisch und per E-Mail




Voraussetzungen:


* erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum/zur Informatikkaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Digitalisierungsmanagement oder Kaufmann/-frau für Büromanagement mit Erfahrungen im Bereich der IT-Systemkonfiguration oder vergleichbare Qualifikation
* wünschenswert sind Prozessmanagementkenntnisse und Erfahrung mit der Gestaltung von Verwaltungs- und Organisationsabläufen, vorzugsweise im Hochschulbereich
* Sie verfügen über gute EDV-Kenntnisse und der Umgang mit Software bzw. softwaregestützten Prozessen macht Ihnen Freude und Sie arbeiten sich gern in Ihnen unbekannte Programme/Lösungen ein
* Sie arbeiten mit vielen Ansprechpartnern teamorientiert zusammen, sind strukturiert, engagiert, serviceorientiert und belastbar


* Berufserfahrung in der (studierendenbezogenen) Hochschulverwaltung wären ebenso wünschenswert wie Kenntnisse der Software der HIS eG





Wir bieten Ihnen:


* eine interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit, in der Sie ihr Kommunikations- und Organisationstalent zum Tragen bringen können
* eine freundliche und kollegiale Arbeitsatmosphäre
* die Förderung von Fort- und Weiterbildung,
* attraktiven Angebote im Rahmen des beruflichen Gesundheitsmanagements wie die Möglichkeiten der Mitgliedschaft bei Hansefit,
* die Möglichkeit der Nutzung eines Job-Tickets,
* einen attraktiven Dienstort in der südlichsten Großstadt Deutschlands mit hohem Freizeitwert




Die Pädagogische Hochschule Freiburg versteht sich als familienfreundliche Hochschule. Bewerbungen sind gleichermaßen von Frauen und Männern erwünscht.

Schwerbehinderte Bewerberinnen und Bewerber werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Ein Nachweis ist beizufügen.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung bis spätestens 01.11.2023 über unser Bewerbungsportal unter
https://stellenangebote.ph-freiburg.de.

Für Rückfragen steht Ihnen der Leiter des Studierendenservice, Herr Papencordt (0761/682-615), gerne zur Verfügung.





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Allgemeine und rechtliche Hinweise

Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar, soweit dienstliche oder rechtliche Gründe nicht entgegenstehen. Die Auswahl erfolgt nach den Regeln des AGG (Allgem. Gleichbehandlungsgesetz).

Bei ausländischen Hochschulabschlüssen ist den Bewerbungen eine gebührenpflichtige Zeugnisbewertung der Zentralstelle für ausländisches Bildungswesen (ZAB) beizufügen. Anfallende Kosten kann die Hochschule nicht erstatten. Link zur ZAB: https://www.kmk.org/zab/zeugnisbewertung

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Pädagogische Hochschule Freiburg, Kunzenweg 21, 79117 Freiburg