Stellenangebote als First level supporterin in Deutschland

Einsatzort: Dresden, Erfurt, Leipzig | Arbeitszeit: 40 Std./Woche im 24/7 Schichtbetrieb

Bist du technikaffin, kommunikativ und suchst eine spannende Herausforderung im IT-Support? Dann werde Teil des Teams als GDO First Line Analyst 1 und unterstütze unsere Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb!

Deine Aufgaben:

- Anwender-Support: Annahme und Bearbeitung eingehender Anfragen über Telefon, E-Mail, Webtickets, Chat, Fax und Voicemail
- Ticketbearbeitung: Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets nach definierten SOPs und SLAs
- IT-Support: Unterstützung der IT-Anwender:innen im Hardware- und Softwareumfeld
- Useradministration: Passwort-Resets und Userpflege (u. a. Exchange, Active Directory, SAP)
- Monitoring & Tracking: Überwachung und Nachverfolgung offener Tickets zur Qualitätssicherung

Das bringst du mit:

Hard Skills:

- Technisches Verständnis & erste Erfahrung im Office-Umfeld
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen & Lösungsdatenbanken
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute Englischkenntnisse

Soft Skills:

- Ausgeprägte Serviceorientierung & kommunikatives Geschick
- Rasche Auffassungsgabe & analytisches Denkvermögen
- Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit – besonders im Schichtbetrieb
- Hohe Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende uns deine Unterlagen direkt zu.

Werde Teil unseres Teams und unterstütze unsere Anwender:innen dabei, schnell und effizient Lösungen zu finden!

Sie sind IT Administrator oder Fachinformatiker und suchen eine neue berufliche Herausforderung in Teilzeit oder Vollzeit am Standort Münster? Das trifft sich gut!

Die Stelle ist sowohl für Arbeitnehmerüberlassung als auch für Direktvermittlung verfügbar.

Das klingt gut? Finden wir auch. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und Geschichte!

Was Sie erwartet:

- Verwaltung der IT-Infrastruktur und Betreuung der IT-Systeme
- Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von Hard- und Software
- Betreuung der internen IT-Anwender und Bearbeitung von Supportanfragen
- Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Zugriffsrechten
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben wie Dokumentenmanagement und Archivierung
- Mitarbeit bei der Organisation und Koordination von IT-Projekten

Was Sie mitbringen:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in der IT-Betreuung und im Support von Anwendern
- Gute Kenntnisse in der Einrichtung und Administration von IT-Systemen
- Sicherer Umgang mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Organisationsgeschick und eine strukturierte Arbeitsweise

Was wir Ihnen bieten:

- 3500 bis 3800 EUR brutto monatlich, Vergütung nach GVP-Tarifvertrag
- Urlaubsgeld sowie Weihnachtsgeld
- Zusätzliche Geldleistung wie z.B. ein Tankgutschein nach Absprache
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie Übernahmemöglichkeiten bei unserem Kunden
- Sie erhalten einen Finderlohn bei einer Empfehlung und Einstellungen aus Ihrem Kontaktnetzwerk
- Rabatte bei namhaften Marken und Anbietern wie z.B. Volkswagen, Hugo Boss, Musicals etc.

Sie haben Fragen zum Thema Personaldienstleistung? Wir klären Sie auf!

Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Termineinstellungen!

Sie brennen für die oben genannten Tätigkeiten und haben Lust, ein Teil der TriTec Familie zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien

Unsere Leidenschaft ist die Personaldienstleistung - Dafür krempeln wir mit einer gesunden Portion Pragmatismus im Herzen des Münsterlands, vom Ruhrgebiet bis Ostwestfalen sowie im Sauerland die Ärmel hoch. TriTec HR ist dabei auf die Arbeitnehmerüberlassung im gewerblich-technischen Bereich spezialisiert. Für das kaufmännische Gebiet Office, Finance, IT, Sales und Purchase ist tritec pro der perfekte Ansprechpartner.
Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und -vermittlung, Headhunting sowie als Master Vendor - regional und auf Augenhöhe, TriTec.

Aufgaben:

- Technische Unterstützung für Kunden per Telefon, E-Mail und Chat
- Analyse und Lösung technischer Probleme
- Dokumentation von Supportfällen

Anforderungen:

- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Technisches Verständnis und Problemlösungskompetenz
- Grundkenntnisse in Englisch oder Spanisch von Vorteil

Wir bieten:

- Gehalt: ab 22.000 – 24.000 € brutto pro Jahr (je nach Erfahrung)
- Attraktive Bonusstruktur
- Umzugspaket für internationale Bewerber
- Ein dynamisches, internationales Arbeitsumfeld
- Festanstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Modernes Büro in Barcelona


Nur schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellte Personen

IT Onsite Support Techniker (m/w/d)

Stellen-ID: 14029-MM
Standort: Freiburg im Breisgau
Anstellungsart(en): Vollzeit

Sie sind IT Onsite Support Techniker (m/w/d) und suchen nach einem neuen Job am Standort Freiburg?

Werden Sie als IT Onsite Support Techniker (m/w/d) Teil eines Unternehmens mit einem breiten Spektrum an IT Dienstleistungen und Supportlösungen. Das Unternehmen legt großen Wert auf kundenspezifische Lösungen und technische Exzellenz.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Sie zeichnet aus:

- eine Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder gleichwertige Qualifikationen
- Kenntnisse in Betriebssystemen Windows 10/11 und Microsoft Office 365
- Kenntnisse der ITIL Service Management Prozesse
- von Vorteil ist praktische Erfahrung im First Level Support, Onsite Support oder Service Desk
- einwandfreie Deutschkenntnisse und fließend in Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

- langfristige Arbeitsplatzperspektive
- zusätzlicher bezahlter Urlaub
- Nutzung der Edenred Card in zahlreichen Einrichtungen deutschlandweit
- Teilnahme am Fishing for Friends-Empfehlungsprogramm
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
- konkurrenzfähiges Gehalt und umfangreiche Zusatzleistungen

In Ihrem neuen Job als IT Onsite Support Techniker (m/w/d) - Sie:

- bieten 1st Level Support am Service Desk mit Ticketing System
- betreuen Anwender vor Ort in Freiburg und remote in europäischen Niederlassungen
- verwalten Benutzeraccounts sowie IT Aufgaben bei Mitarbeiter Entry- und Exit Prozessen
- installieren und verwalten PCs, Notebooks und iDevices mit Microsoft Tools
- arbeiten an regionalen IT-Projekten wie Software- und Hardware Rollouts

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,5 (Stand März 2024) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeugen Sie sich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an Ihrer Seite steht Ihrer beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

Ihre Tätigkeiten:

- Level 1/2-Support und Anwenderbetreuung in Besprechungs- und Videokonferenzräumen
- Angebotsverwaltung für die technische Ausstattung von Audio-/Videoräumen
- Steuerung von Airbus Live Events auf Basis von Google Meet Livestream
- Auf-/Abbau und Begleitung der Reparatur von Technik in Besprechungs- und Videokonferenzräumen (Flachbildschirme, Beamer, Leinwände, Kameras, Mikrofone, Tablets, Lautsprecher, Google Meet Videokonferenz Anlagen)
- IP-Telefoniekomponenten im Rechenzentrum
- Check von Hardware in Trainingsräumen
- Lager- und Ersatzteilverwaltung
- Ticket Bearbeitung in SNOW (Service Now)

Das gesuchte Profil:

- Deutsche Staatsbürgerschaft
- gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen im SRV-/Client- oder NW-Bereich
- gute Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
- gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller Client-PC's und deren Peripherie (Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
- Englischkenntnisse für Ticketpflege und Kommunikation mit Servicekoordination
- in Deutschland gültiger PKW – Führerschein

Bitte beachten Sie die folgenden Anforderungen:

- Selbstständiges Arbeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Motivation/Leistungsbereitschaft

Sprachanforderungen:

- Deutsch: Verhandlungssicher
- Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Onsite Supporter (m/w/d)

Stellen-ID: 73-MM
Standort: Potsdam
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen Onsite Supporter (m/w/d) am Standort Potsdam / Berlin!

Prägen Sie als Onsite Supporter (m/w/d) die Zukunft in einem marktführenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der IT-Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zu kompletten Outsourcing-Lösungen reichen.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Sie zeichnet aus:

- Abgeschlossene informations- oder technische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikationen
- Erste Berufserfahrung im beschriebenen Bereich
- Erfahrung mit Ticketsystemen und Grundverständnis für ITIL-Prozesse
- Flexibilität und Anpassungsfähigkeit sowie Führerschein Klasse B
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung gemäß SÜG oder bereits bestehende Überprüfung

Attraktive Bedingungen für Sie:

- 30 Tage Urlaub / Jahr
- Ein Leih- bzw. Dienstwagen für Auswärtseinsätze (Berlin)
- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Attraktives Gehalt
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- Kurzfristiger Beginn möglich

In Ihrem neuen Job als Onsite Supporter*in - Sie:

- Übernahme von Aufgaben im IT-Service Desk sowie IT-Rolloutprojekten
- Bearbeiten und beheben von Client-Störungen per Telefon, E-Mail oder direkt vor Ort im 1st/2nd-Level-Support
- Erstellen von Tickets
- Überwachen von Kundensystemen und Erstellung der IT-Dokumentation

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,5 (Stand März 2024) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeugen Sie sich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an Ihrer Seite steht Ihrer beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

Onsite Support (m/w/d)

Stellen-ID: 14029-EV
Standort: Holzkirchen, Oberbayern
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen Onsite Support (m/w/d) am Standort Holzkirchen!

Werden Sie als Onsite Support (m/w/d) Teil eines Unternehmens mit einem breiten Spektrum an IT-Dienstleistungen und Supportlösungen. Das Unternehmen legt großen Wert auf kundenspezifische Lösungen und technische Exzellenz.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Ihr Profil

- IT-Ausbildung oder Kenntnisse im IT-Support/Service Desk oder gleichwertige Qualifikationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Führerschein Klasse B
- Bereitschaft für Einsätze in München

Attraktive Bedingungen

- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Zusätzlicher bezahlter Urlaub
- Nutzung der Edenred Card in zahlreichen Einrichtungen deutschlandweit
- Teilnahme am Fishing for Friends-Empfehlungsprogramm
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Karriereentwicklung
- Konkurrenzfähiges Gehalt und umfangreiche Zusatzleistungen
- Kurzfristiger Beginn möglich

Ihre Aufgaben

- Support und Anpassung bestehender Installationen in Kooperation mit Kunden
- Planung, Durchführung von Software-Rollouts, Updates eigenverantwortlich
- Erste Kontaktperson für technische Unterstützung via Telefon, E-Mail, vor Ort
- Weiterleitung von Kundenfeedback, -vorschlägen an interne Teams
- Technische Unterstützung bei O365, Videokonferenzsystemen, Endgeräten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Dein neuer Job als IT-Spezialist.
Werde jetzt Teil eines starken Teams!

Wir suchen ab sofort in Dresden eine/n IT-Support (m/w/d).

Dein Profil

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Desk und Netzwerkumfeld
- Gute Microsoft- und Netzwerkkenntnisse und Kenntnisse aktueller Clienthardware sowie Zubehör (vorzugsweise Windows 10 und Office 365)
- ITIL-Kenntnisse wünschenswert
- Analytisches Denkvermögen
- Fachgerechter Umgang mit komplexen technischen Systemen
- Hohe Lösungs- und Kundenorientierung, ausgeprägte Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- Hohes Maß an Flexibilität und Eigeninitiative, auch im Hinblick auf berufliche Weiterbildung

Deine Aufgaben als IT-Spezialist

- Unterstützung der internen IT-Lösungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level Supports
- Erste Anlaufstelle für alle konzernweit eingehenden IT-bezogenen Unterstützungsanfragen
- Ausgabe und Wartung nutzerbezogener Hardware
- Vollständige Erfassung aller Informationen sowie Erstanalyse und Klassifikation von Nutzeranfragen
- Selbstständige Bearbeitung der Anfragen mit Hilfe bereits bekannter Lösungen oder Handbüchern
- Pflege und Weiterentwicklung der zentralen IT-Inventardatenbank

Was wir bieten dir

- 30 Tage Urlaub
- Gleitzeitkonto
- spannende Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang zu den hidden champions der Region
- persönlicher Karriereberater
- vielfältige und personalisierte finanzielle Anreize
- regelmäßige Mitarbeiterevents
- betriebliche Altersvorsorge

Kontakt

Alpha-Engineering Niederlassung Dresden

Phone: 0351 25388-300
E-Mail: [email protected]
Web: www.alphaengineering.eu

Alpha-Engineering KG
Cottaer Straße 4
01159 Dresden

Wir stillen Ihren Durst – nach Getränken und Karriere! Als FRISTO SE betreiben wir seit über 50 Jahren Getränkemärkte in acht deutschen Bundesländern sowie im österreichischen Tirol. Erfolgreich haben wir uns mit einer prickelnden Kombination aus und Tradition als mittelständisches Familienunternehmen am Markt etabliert. Das macht uns zu einem modernen Arbeitgeber von mehr als 1700 Mitarbeiter/-innen. Und mit der FRISTO Stiftung übernehmen wir auch gesellschaftliche Verantwortung für Bildung, Umweltschutz und weitere gemeinnützige Zwecke. Kommen Sie ins Team FRISTO und schauen Sie mit uns gemeinsam in eine erfrischende Zukunft!
Als Mitarbeiter (m/w/d) in unserem IT- und Kassensupport unterstützen Sie unsere Mitarbeiter/-innen bei Ihrer täglichen Arbeit in der Einzelhandeslbranche und können gleichzeitig an spannenden Projekten mitarbeiten. Bei uns erwartet Sie ein eingespieltes Team, flache Hierarchien und großes Potential zur persönlichen Weiterentwicklung. Klingt wie für Sie gemacht? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Ihre Aufgaben
Zusammen mit Ihren Teamkollegen betreuen Sie unsere vielseitige IT-Landschaft:

- Administration des Kassensystems und Remote-Betreuung in unseren Filialen
- Telefon- und Remote-Support der IT-Anwender aus allen Filialen, der Verwaltung und der Logistikzentren auf Basis von Windows-Komponenten
- Dokumentation der durchgeführten Tätigkeiten im Ticketsystem
- Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Systemen, Geräten und Softwareprodukten
- Benutzer- und Zugriffsverwaltung in Microsoft Active Directory und anderen Applikationen
- Nach erfolgreicher Einarbeitung: Teilnahme am rollierenden Bereitschaftsdienst für Kassennotfälle
- Übernahme von Projekten bzw. Mitarbeit an Projekten wie Einführung eines neuen ERP-Systems etc.

Ihr Profil
Wir suchen Sie mit Ihrem Wissen und Ihrer Hands-on-Mentalität um Mitarbeiter und Teamkollegen bestmöglich zu unterstützen:

- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine gleichwertige Qualifikationen im IT-Bereich
- Mindestens einjährige Berufserfahrung im IT-Support in Windows-Umgebung
- Erste Erfahrung und/oder großes Interesse in Kassensysteme
- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise - Dokumentieren ist für Sie selbstverständlich
- Offen für den durchwechselnden Bereitschaftsdienst (Montag-Samstag 07:00-21:00 Uhr) um unsere Filialen den optimalen Support anbieten zu können
- Sehr gute / verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Wir bieten Ihnen

- Gutscheinkarte & Vorteilsprogramm
- Freie Getränke am Arbeitsplatz sind selbstverständlich
- Arbeitszeitflexibilität durch ein Gleitzeitkonto und bis zu 30 Tage Urlaub
- Modernste Technologien und Büros mit Alpenblick
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz im Mittelstand mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Strukturierte Einarbeitung um optimal bei uns anzukommen
- Hohes Weiterentwicklungspotential
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

DARAUF LÄSST DU DICH EIN…

- SAP-Experte im Herzen von Magdeburg
- 2018 gegründet
- Dynamisch wachsendes, bunt gemischtes Team
- Teamwork und Spaß an der Arbeit
- Mit Liebe zu SAP

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN…

- Nicht nur work, auch life: flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Beruf und deinem Privatleben (ob Familie, Freunde, Hobbies …)
- Du entscheidest: Home oder Office (oder beides)
- Starte mit uns: strukturiertes Onboarding-Programm
- Wachse und lerne mit uns: individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Karriere
- Safety first: Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
- Bitte per du: lockere Duz-Kultur auf allen Ebenen
- Feier mit uns: Teamevents, Sommerfest, Winterwanderung, Firmenstaffellauf …
- Sportlich unterwegs: Fahrrad Leasing und bezuschusste Sportangebote
- Mit uns alt werden: vom Unternehmen subventionierte Altersvorsorge

DEINE AUFGABEN…

- Kundenkontakt: Du wirst Ansprechpartner:in für unsere Kunden und unterstützt diese vorrangig über ein Ticket-System, per E-Mail und ergänzend auch per Telefonat und Screensharing
- Überwachung der Monitoring-Lösung für unsere SAP-Systeme
- Qualifizierung gemeldeter Störungen und Monitoring-Alerts sowie eigenständige oder gemeinsame Lösung mit unseren Fachexpert:innen
- Bearbeitung von Serviceanfragen und weitere Fragestellungen

DAS BIST DU…

- Geeignete abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
- Bereitschaft zur Einarbeitung in die Grundlagen der SAP-Administration
- Adaptionsfähigkeit und Lernbereitschaft
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau)
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2 Niveau)

Bringen Sie Ihre Karriere ins Rollen!
Als Partner der Mobilitätsindustrie arbeiten wir mit namhaften Unternehmen in NRW zusammen. Wir beraten, unterstützen diese und bringen somit gemeinsam den Standort Deutschland als Technologieführer weiter voran.

IT-Administrator / IT-Support (m/w/d) Köln

Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Bereich Luftfahrt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Administrator / IT-Support (m/w/d)im Raum Köln.

Aufgaben

- 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail und Remote
- Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem
- Unterstützung bei Bedienungsanfragen für Windows 10/11 und Office-Produkte
- Benutzerverwaltung (Active Directory) und Passwortverwaltung
- Pflege der Wissensdatenbank

Qualifikationen

- Abschluss als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in Windows, Office, idealerweise Linux und Active Directory
- gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Steigen Sie ein beim Gewinner des „TOP ARBEITGEBER MITTELSTAND“

- Projekte im Bereich Automobil, Energie, Bahn, Maschinenbau & IT
- Partnerschaftliche Unternehmenskultur und besondere Team-Events
- Faire Bezahlung nach Kunden-Tarifvertrag (z.B. IG-Metall) oder AT
- Work Life Balance auf Grund von flexiblen Arbeitszeiten und Home-Office
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits und Mitarbeitervorteile.de
- Fitness & Gesundheit durch Urban Sports Club für Mitarbeiter und Freunde
- JobTicket NRW für den umweltfreundlichen Weg zur Arbeit

Haben Sie noch Fragen?
Dann steht Ihnen Herr Di Stefano telefonisch unter der 01728806446 oder via Mail unter [email protected] zur Verfügung.

Support im Bereich Digital Health (m/f/d)

Aufgaben:

Als Support-Mitarbeiter (m/f/d) bist Du erste Anlaufstelle für unsere Nutzer, Partner und Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen. Du sorgst dafür, dass unsere Anwendungen reibungslos funktionieren und unsere Kunden die bestmögliche Unterstützung erhalten.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

• Beratung und Unterstützung unserer Nutzer (Patienten, medizinisches Fachpersonal) bei der Nutzung unserer digitalen Gesundheitsanwendungen.

• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder über unser Ticket-System – freundlich, kompetent und lösungsorientiert.

• Technischer Support, z. B. bei Installations- oder Verbindungsproblemen.

• Weiterleitung von komplexen technischen oder medizinischen Fragen an die jeweilige Fachabteilung.

• Pflege und Aktualisierung unserer Support-Dokumentation und FAQs.

Dein Profil:

Du passt perfekt zu uns, wenn Du:

• Erfahrung im Kundensupport oder in einer vergleichbaren Position mitbringst, idealerweise in der Gesundheits- oder IT-Branche.

• Ein hohes Maß an Serviceorientierung, Geduld und Empathie besitzt.

• Interesse an digitalen Gesundheitslösungen und deren Anwendung im Alltag hast.

• Technisches Verständnis mitbringst, z. B. für Apps, mobile Endgeräte und Webanwendungen.

• Kommunikationsstark bist – sowohl mündlich als auch schriftlich.

• Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau (Englischkenntnisse von Vorteil).

• Idealerweise bereits Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen (Kundensupport-System) oder ähnlicher Software gesammelt hast.

Was erwartet Dich bei PrehApp?

• Die Möglichkeit, Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens im Gesundheitssektor zu werden.

• Ein kollegiales, dynamisches Team, das gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet.

• Umfassende Einarbeitung in unsere Produkte und Prozesse.

• Flexible Arbeitszeiten und die Option, remote zu arbeiten.

• Attraktive Vergütung und Benefits, wie z. B. Gemeinsame Events, Gesundheitsprogramme, Homeoffice-Zuschuss.

Hast du Lust Teil unseres hochmotivierten Teams zu werden, das sich vorgenommen hat, Patienten zu helfen ihre Schmerzen zu reduzieren und deren Lebensqualität zu steigern?

Werde Teil unseres Teams und hilf uns, die Zukunft der digitalen Gesundheitsversorgung zu gestalten!

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden.
Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere.
Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und Berufsgruppen ab.
Durch ein sehr umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung, können wir uns flexibel an die Bedarfe unserer Kunden anpassen.
Ihren Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir Ihnen über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie im Auftrag unseres Kunden in Erlangen als Technischer Support (m/w/d).

Dieses Profil bringen Sie mit als Technischer Support (m/w/d):

- Abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung
- Bis zu dreijährige Berufserfahrung
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
- Versierter Umgang mit MS Office-Anwendungen und anderen gängigen Bürosoftwareprogrammen
- Deutsch- und Englischkenntnisse auf gutem Niveau in Wort und Schrift
- Interesse an Elektromobilität und erneuerbaren Energien ist von Vorteil

Ihre Aufgaben als Technischer Support (m/w/d):

- Entgegennahme von Kundenanfragen und -problemen
- Durchführung der Erstbewertung und Fehlerdiagnose
- Beantwortung von technischen Fragen und Lösung von einfachen Problemen der Kunden
- Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Support-Tickets mithilfe eines Ticket-Management-Systems
- Durchführung von einfachen technischen Diagnosen und Remote-Unterstützung
- Bereitstellung von klaren und verständlichen Anweisungen und Informationen
- Dokumentation von Kundenanfragen, durchgeführten Maßnahmen und Lösungen in einem Ticketsystem

Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als Technischer Support (m/w/d):

- Abschlagszahlungen - Vorschüsse
- Betriebskantine
- Branchenzuschlag

Ansprechpartner

Andrea Piller
Personalsachbearbeitung

T: 09131 8105361
E-Mail: [email protected]
AlphaConsult KG
Neue Str. 7
91088 Bubenreuth

Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenbetreuung und Support

Wir suchen Dich im Raum Weinheim und Remote in Vollzeit – Gerne als Quereinsteiger

Seit mehr als 25 Jahren bieten wir unseren Kunden Know-how und Software für Mitarbeitereinsatzplanung und Zeiterfassung. Umfassende Beratung und Schulungen zu diesen Themen sind ein wichtiger Teil unserer Arbeit. Mit einem kontinuierlich wachsenden Team aus rund 30 Mitarbeitern arbeiten wir jeden Tag daran, unseren Kunden die beste Einsatzplanung mit der besten Beratung zu bieten. Dich erwartet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten. Als familiäres Unternehmen mit vielen Quereinsteigern sind wir ein starkes, vielseitiges Team mit flachen Hierarchien.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

Als Mitglied des Support-Teams bist Du immer der erste Ansprechpartner unserer Kunden. Du gewährleistest die perfekte individuelle Personaleinsatzplanung für jeden unserer Kunden, indem Du die Wünsche und Anforderungen der Kunden, die gesetzlichen Rahmenbedingungen und die Möglichkeiten unserer Software samt Partnern und Schnittstellen in Einklang bringst.

- Du konfigurierst die Software bestmöglich auf Kundenanforderungen und erarbeitest im direkten Austausch kundenspezifische Lösungen.
- Du schulst die Kunden telefonisch und per Internet im Umgang mit unserer Software.
- Du berätst Kunden fachlich im Bereich Mitarbeitereinsatzplanung und Zeitwirtschaft.
- Du koordinierst und löst Kunden-Anfragen per Telefon, E-Mail und Fernwartung, kümmerst Dich um Support-Anfragen zur Soft- und Hardware, verfolgst diese selbständig nach und dokumentierst diese entsprechend den Vorgaben.
- Du sammelst und moderierst Kundenwünsche für die Entwickler und trägst so entscheidend zur Produktverbesserung bei.
- Du koordinierst zusammen mit den Entwicklern die Integration von Partnerangeboten und Schnittstellen.

Dein Profil

Du interessierst Dich für Menschen und dafür, ihren Arbeitsalltag durch Personaleinsatzplanung zu verbessern. Dir liegt daran, selbstständig und verantwortungsbewusst Probleme zu analysieren und nach Lösungen zu suchen. Dabei hast Du eine strukturierte Arbeitsweise und bist vor allem aufgeschlossener Zuhörer und kommunikativer Möglichmacher.

- Eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke (am Telefon und schriftlich) zeichnet Dich aus.
- Du bist motivierter Quereinsteiger oder hast eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung, vielleicht mit ersten Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
- Die Nutzung von Computer und Internet geht Dir leicht von der Hand.
- Du kannst Dich gut in IT-Konzepte und Technologien hineindenken.
- Eventuell hast Du sogar schon Erfahrungen im Bereich Datenbanken und Programmierung.

Deine Benefits

Werde Teil eines Teams von vielseitigen Charakteren, das neben der Arbeit das Lachen nicht vergisst! Komm zum Marktführer für bedarfsgerechte und kompetenzbasierte Personaleinsatzplanung.

- Sorgfältige Einarbeitung in Deinen Arbeitsbereich und fundierte Schulung unserer Software.
- Unternehmenseigene Akademie und Zwei-Mentoren-Konzept.
- Mobiler Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten nach der Einarbeitung für eine perfekte Work-Life Balance.
- Abwechslungsreiche Aufgaben sowie individuelle Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung.
- Eine offene Unternehmenskultur mit viel Raum für neue Ideen sowie kurze Kommunikationswege.
- Familienfreundliches und familiäres Team mit regelmäßigen Team-Veranstaltungen und einer wertschätzenden Arbeitskultur.
- Sichere Vergütung mit Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge.

Darauf kannst Du Dich freuen

- Verantwortungsvolle Aufgabe
- Regelmäßiger Kundenkontakt
- Flache Hierarchien
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Abwechslungsreiche Team-Events

‍Jetzt fehlt nur noch Deine Bewerbung

Wir passen perfekt zueinander? Dann richte bitte Deine vollständige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung an Simone Hufnagel via E-Mail: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Sie suchen einen neuen Job?
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis Sie als IT Servicekoordinator (gn) für unseren Kunden am Standort Hamburg.

Finden Sie mit Experis den richtigen Job! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen wir Sie mit namhaften Unternehmen zusammen.

Unser Angebot an Sie:

- Attraktives Jahresgehalt EUR
- 30 Tage Jahresurlaub sorgen für ausreichend Erholung
- Gute Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten
- Breites Portfolio an Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Modern gestaltete Büros für ein angenehmes Arbeiten vor Ort
- Mitarbeit an der Entwicklung neuer Technologien

Das sind Ihre Aufgaben als <T Servicekoordinator:

- Koordinieren und kaufmännisch unterstützen bei der Umsetzung von Kunden-/ IT-Projekten?
- Erstellen von Kostenvorschlägen, Kalkulationen und Angeboten sowie das Auslösen von Bestellungen und Retourenabwicklung
- Ticketbearbeitung
- Reporting, Qualitätssicherung, Kostenkontrolle sowie Service- und Prozessoptimierung
- Verantworten des Eskalationsmanagements

Damit überzeugen Sie uns:

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit IT-Affinität oder vergleichbar
- Fundiertes technisches Verständnis sowie sehr gute MS Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke, Organisationsvermögen, Belastbarkeit und Stressresistenz
- Zahlenaffinität sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

Konnten wir Sie überzeugen?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Laura Jobe
Career Consultant
Büro:040 / 180 459 442
Mobil:0151 / 11087991