Kundenbetreuer - International Client Services (m/w/x)

We're on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Du bist ein Kommunikationstalent und suchst die Kombination aus Fashion, innovativer E-Commerce-Branche und etablierter Konzernhistorie? Dann suchen wir dich als Kundenbetreuer - International Client Services (m/w/x). Wir bieten dir ein höchst dynamisches Umfeld, bei dem kaum ein Tag dem anderen gleicht und in dem du dich bestens weiterentwickeln kannst. Die Stelle ist an unseren Standorten in Dorsten oder in Hannover befristet auf zwei Jahre zu besetzen.
Deine Aufgaben
Kommunikation is Key: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in (Single Point of Contact) für einen unserer internationalen E-Commerce Kunden bzgl. sämtlicher mandantenbezogener Abläufe im Warehouse und stehst dazu im engen Austausch mit den hierfür relevanten internen Stakeholdern sowie dem Kunden
Koordination: In Rücksprache mit unseren Mandanten und dem Key Account Management koordinierst du diverse logistische Prozesse im Warehouse und bringst deine Ideen mit ein
Zahlen im Blick: Du bereitetest die monatliche Leistungs- und Transportkostenabrechnung vor und erstellst Berichte sowie Dashboards für den Kunden
Prozessverbesserung: Du bringst dich bei der Erarbeitung von IT-Lösungen im Rahmen von kontinuierlichen Verbesserungen und
Standardisierungspotenzialen in SAP ein
System Monitoring: Du bist verantwortlich für das Überwachen der Systemschnittstellen (u.a. SAP, Middleware und Transport) und sorgst damit für reibungslose Prozessabläufe

Dein Profil
Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/x) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Erfahrung in der Kundenbetreuung
Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Customer Service Umfeld in der Betreuung internationaler Mandanten
MS Office und ERP Erfahrung: Sehr gute Excel Kenntnisse sowie erste Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System (idealerweise SAP)
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1 Niveau)
Soft Skills: Hohe Maß Kommunikationsstärke, Proaktivität und Dienstleistungsorientierung

Deine Benefits
Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten Corporate Benefits, ein Pensionsvertrag, vermögenswirksame Leistungen, Rabatte in unserem Haussortiment u.v.m.
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst
Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche)
Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
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Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Kai Becker | Recruiting | Telefon: +49 (160) 97050169 | E-Mail: [email protected]
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Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato.com

Über uns
Worauf wartest du noch? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Das bieten wir dir:
Benefits:
Attraktives Gehaltspaket
Flexible Arbeitszeiten
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Hybrid-Arbeitsmodell (3 Tage Home Office; 2 Tage Office nach Absprache)
30 Tage Urlaub pro Jahr

Das könnten bald deine Aufgaben sein:
Wir sind der weltweite Marktführer im Bereich Energielösungen und setzen uns dafür ein, Unternehmen beim Wachstum zu unterstützen und Gemeinschaften zum Florieren zu bringen. Als Team arbeiten wir gemeinsam daran, einen Unterschied für unsere Kunden, lokale Gemeinschaften und eine nachhaltige Zukunft für die Welt zu machen.
Wir suchen einen engagierten Customer Service Representative, um unser Team zu verstärken. Ihre Hauptaufgabe besteht darin, die Kundenzufriedenheit zu steigern, Kundenloyalität zu fördern und die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen.
Aufgaben:
Proaktive Kommunikation mit Kunden, um Anfragen und Anliegen angemessen zu bearbeiten
Aufbau und Pflege von starken Beziehungen zu Kunden und Lieferanten
Koordination von Bestellungen und Lieferungen für eine zeitnahe und kosteneffektive Belieferung der Kunden
Unterstützung des Vertriebsteams bei der Abwicklung von Kundenaufträgen und Nachverkaufsaktivitäten
Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch effiziente Kommunikation und Bearbeitung von Kundenanfragen

Das solltest du mitbringen:
Anforderungen:
Abgeschlossene höhere Ausbildung/Qualifikation oder umfangreiche Berufserfahrung in technischen Betriebsabläufen
Erfahrung in proaktiver Kundenkommunikation und im Aufbau von Beziehungen
Fähigkeit zur Koordination von Bestellungen und Lieferungen aus verschiedenen Quellen
Teamorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Kundenzufriedenheit

Die AS HÖTTEN Industries GmbH ist ein mittelständischer Sondermaschinenbauer / Lohnfertiger – mit nationaler und internationaler Ausstrahlung. Mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sind wir seit Jahren in den verschiedensten Produktbereichen erfolgreich tätig. Innovationskraft, Fortschritt und Kompetenz sowie die Leistungsbereitschaft auf allen Ebenen führen dazu, dass wir heute auf den Märkten weltweit hohe Anerkennung finden. Hochpräzise Bearbeitungszentren garantieren zuverlässige und wirtschaftliche Produkte. Wir wollen weiter wachsen und suchen Mitarbeiter/innen, die sich neuen Aufgaben mit Engagement und tatkräftigem Handeln stellen. Wir als Inhaber geführtes Unternehmen bieten Ihnen Freiräume Ihre Ideen umzusetzen und sich selbst weiterzuentwickeln. Verstärken Sie unser Team. Wir suchen ab sofort: Mitarbeiter im Customer Service in Vollzeit (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

* Zu Ihren Hauptaufgabe zählt die komplette kaufmännische Bestellabwicklung im Verkauf (u.a. Bearbeiten von Anfragen, Angebotserstellung sowie Rechnungsstellung).
* Hierzu gehören die allgemeine Korrespondenz, Erstellung von Dokumentationen, ERP gestützte Analysen für den Außendienst sowie Vorbereitung von Checklisten.
* Ebenso gehören die Pflege aller Dokumente im ERP-System, in welches Sie umfassend eingearbeitet werden zu Ihrem Aufgabengebiet.
* Sie unterstützen in erster Linie unseren Vertrieb.
* Bei der Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen wird aber auch eine gute Zusammenarbeit mit dem Einkauf, Arbeitsvorbereitung und der Produktion erwartet.



Ihr Profil:

* Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann/frau oder Industriekaufmann/frau.
* Sie haben idealerweise Erfahrungen in einem Maschinenbauunternehmen gesammelt und bringen ein gewisses Verständnis für technische Sachverhalte mit.
* Sie beherrschen die gängigen MS-Office-Produkte (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
* Sie sind ein Organisationstalent und verfügen über gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift.
* Sie überzeugen neben Fachkenntnissen durch einen selbstständigen, motivierten Arbeitsstil, eine gute Auffassungsgabe und die hohe Qualität der Ergebnisse.
* Sie finden sich schnell in neue Umgebungen ein und können sich gegenüber dem Kunden, Geschäftspartnern souverän und freundlich präsentieren.



Was Sie erwarten dürfen:

* Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
* Vermögenswirksame Leistungen
* Leasingmodell für eBikes
* Betriebliche Altersvorsorge
* kostenlose Wasserspender und kostenloser Kaffee
* Für einen guten Start werden Sie intensiv eingearbeitet
* Unser Ziel ist es, eine sichere und vertrauensvolle Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich jeder von uns wohl fühlen kann und die Chance hat, persönlich wie fachlich zu wachsen



Sind Sie interessiert? Gerne erwarten wir Ihre vollständige Bewerbung mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an die folgende Adresse:

AS HÖTTEN Industries GmbH
Burenkamp 9
46286 Dorsten
oder per Mail an: [email protected]

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundendienstberater/in (m/w/d) im Bereich Information und Kommunikation für unseren Kunden in Dorsten und Umgebung.

Ihr Aufgabengebiet:

   - Sie bearbeiten und lösen die Anfragen der Online-Kund:innen aus Lifestyle und Fashion schnell und professionell
   - Sie kommunizieren mit den Endkund:innen auf Deutsch via Telefon, E-Mail und Chat und begleiten sie durch den gesamten Online-Bestellprozess
   - Sollten Sie einmal nicht sofort eine Antwort parat haben, führen Sie  Recherche Arbeiten durch, um die Anliegen der Endkund:innen vollumfänglich beantworten zu können
   - Als Bindeglied zwischen den Endkund:innen und internen Abteilungen beziehen Sie Ihre Kolleg:innen aus den Fachabteilungen bei spezifischen Anfragen mit ein
   - Die Dokumentation und die Vervollständigung von Datensätzen gehören für Sie auch selbstverständlich dazu
   - Digitalisierung voraus: ein State of the Art-System ist fester Bestandteil Ihres Arbeitsplatzes


Ihre Qualifikationen:

   - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
   - Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
   - Kommunikations- und Teamfähigkeit
   - Sie haben Spaß daran, den Endkund:innen mit deinem offenen und freundlichen Auftreten weiterzuhelfen
   - Ihre ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie Erfahrung mit MS Office Programme
   - Motivation und Einsatzbereitschaft
   - Zeitliche Flexibilität gehören zu Ihren Stärken
   - Die Arbeit im Team und ein "Wir-Gefühl" sind Ihnen wichtig
   - Sie erledigen Ihre Aufgaben stets zuverlässig und trägst mit Ihrer Serviceorientierung zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei


Wir bieten:

   - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit sehr guten Übernahmechancen
   - Urlaubs- und Weihnachtsgeld
   - Bis zu 30 Tage Urlaub

   - Übertarifliche Bezahlung (Tarif BAP/DGB)
   - Einsatzabhängige Zusatzleistungen
   - Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
   - bei erfolgreichen Empfehlungen an Freunde, Bekannte, und Familie
   - Deutschlandticket
Arbeitszeiten

Die Zeiten sehen wie folgt aus:

Frühschicht:
Mo. - Sa.: 07:45 - 16:15 Uhr
Mittelschicht:
Mo. - Sa.: 09:45 - 18:15 Uhr
Spätschicht:
Mo. - Sa.: 11:45 - 20:15 Uhr


Sind Sie überzeugt:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

AlphaConsult-Premium KG
Hansaring 60
50670 Köln

Telefon: +49 (0) 221 92276-10
E-Mail: [email protected]

Schenk uns Dein Lächeln!
Du liebst es zu telefonieren und im Kundenservice zu überzeugen? Auch bei Reklamationen leistest Du freundlich Hilfestellung?
Dann komm in unser Team und unterstütze unseren Kunden in Dorsten als
Call Center Agent (m/w/d)

Unser Versprechen

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns und ein langfristiger Einsatz bei unserem Kunden mit der Option auf Übernahme
- Eine Startprämie von 300,00 € nach zwei Monaten Betriebszugehörigkeit
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Sonderzahlungen und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Spannende Tätigkeiten in einem Team, dass Ihnen die Einarbeitung leicht macht


Deine Aufgaben

- Telefonische Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail
- Bearbeitung von eingehenden Reklamationen
- Stammdatenpflege


Mehr musst Du nicht mitbringen

- Freude am Kundenkontakt und an der Telefonie
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende MS Office Kenntnisse


Interesse?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.Mit nur wenigen Klicks erfolgreich zum neuen Job!

Das ist KÖNIG
Mittelständisch, seit über 55 Jahren erfolgreich und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen – das sind wir gerne auch für Dich! Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Dir. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG-Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie.
Darüber hinaus sind wir dank unseres guten Netzwerks und jahrzehntelanger Erfahrung auch in der Direktvermittlung erfolgreich.

Wir suchen derzeit einen motivierten und erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d), der unseren Kunden im Bereich  Fashion und Lifestyle unterstützen möchte. In dieser Position werden Sie Kunden betreuen, beraten und deren Anliegen bearbeiten. Wir suchen eine Person mit hervorragenden kommunikativen Fähigkeiten, die in der Lage ist, eine starke Beziehung zu Kunden aufzubauen und zu pflegen.

Wir sind die timecon GmbH & Co. KG. Wir sind eine regional ansässige Personalberatung, die sich auf die Vermittlung und Überlassung von kaufmännischen als auch gewerblichen Mitarbeitern (m/w/d) fokussiert hat.
Durch unser langjähriges Bestehen konnten wir uns erfolgreich ein breites Netzwerk renommierter Kundenunternehmen aufbauen, welches uns dabei unterstützt für unsere Bewerber stets die passende Anstellung zu finden.

Wenn Sie Fragen haben, melden Sie sich jederzeit bei uns oder bewerben Sie sich direkt bei uns als



MITARBEITER IM KUNDENDIENST (M/W/D) IM BEREICH FASHION & LIFESTYLE
KEIN VERKAUF

IHRE AUFGABEN

• Betreuung unserer Kunden per E-Mail, Telefon und Chat für innovative und bekannte Produkte und Dienstleister
• Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferungen
• Verarbeitung von Retouren und Reklamationen
• Unterstützung bei der Bearbeitung von Bestellungen und der Pflege von Kundendaten

IHR PROFIL

• Wünschenswert wäre Erfahrung in der Kundenbetreuung im Bereich Fashion und Lifestyle, aber kein Muss
• Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und Empathie
• Englischkenntnisse vorteilhaft
• Gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen und im Umgang mit dem Internet
• Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung

UNSER ANGEBOT:

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Eine umfassende vergütete Einarbeitung
• Eine angemessene Vergütung und weitere Benefits wie Jahressonderzahlungen
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem modernen Büro
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Homeoffice-Optionen

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns Ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Schenk uns Dein Lächeln!
Du liebst es zu telefonieren und im Kundenservice zu überzeugen? Auch bei Reklamationen leistest Du freundlich Hilfestellung?
Dann komm in unser Team und unterstütze unseren Kunden in Dorsten als
Call Center Agent (m/w/d)

Unser Versprechen

- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns und ein langfristiger Einsatz bei unserem Kunden mit der Option auf Übernahme
- Eine Startprämie von 300,00 € nach zwei Monaten Betriebszugehörigkeit
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag inkl. Sonderzahlungen und bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Spannende Tätigkeiten in einem Team, dass Ihnen die Einarbeitung leicht macht


Deine Aufgaben

- Telefonische Kundenbetreuung
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Mail
- Bearbeitung von eingehenden Reklamationen
- Stammdatenpflege


Mehr musst Du nicht mitbringen

- Freude am Kundenkontakt und an der Telefonie
- Idealerweise erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Grundlegende MS Office Kenntnisse


Interesse?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.Mit nur wenigen Klicks erfolgreich zum neuen Job!

Das ist KÖNIG
Mittelständisch, seit über 55 Jahren erfolgreich und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen – das sind wir gerne auch für Dich! Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Dir. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG-Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie.
Darüber hinaus sind wir dank unseres guten Netzwerks und jahrzehntelanger Erfahrung auch in der Direktvermittlung erfolgreich.