Kundenbetreuer - International Client Services (m/w/x) (Kundendienstberater/in)

# Kaufmännische Bürokauffrau / Sachbearbeiter im Inbound Kundenservice (m/w/d)

**Über Systemtreff:**

Seit **2008** stehen wir für leistungsstarke Gaming- und Business-PCs, die wir über unseren eigenen Onlineshop sowie über Plattformen wie Otto, MediaMarkt, Kaufland und Amazon vertreiben. Dank unserer engen Zusammenarbeit mit namhaften Hardware-Herstellern wie AMD, Nvidia, ASUS und MSI bieten wir Top-Qualität zu fairen Preisen. Mit über **70** engagierten Mitarbeitenden und einer mehrfachen Auszeichnung durch das *Focus*-Magazin gehören wir zu den am **schnellsten wachsenden Unternehmen Deutschlands.**

**Deine Rolle bei uns:**

Als Mitglied unseres Kundenservice-Teams übernimmst du **vielfältige Aufgaben**, darunter das Führen von Telefonaten, das Verfassen von E-Mails, das Erstellen von Angeboten und die Bearbeitung von Reklamationen. Deine Rolle umfasst klassische Bürotätigkeiten und verlangt Flexibilität sowie eine kundenorientierte Arbeitsweise.

Wir nehmen uns Zeit für deine Einarbeitung und begleiten dich Schritt für Schritt – **auch wenn du Quereinsteiger*in bist.**

**Was du mitbringen solltest:**

- Freude am Umgang mit Menschen – ganz gleich aus welcher Branche du kommst (**z. B. Vertrieb, Einzelhandel, Notariat, Verwaltung, Versicherungen**)
- Idealerweise mindestens drei Jahre Berufserfahrung im Kundenkontakt
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Interesse an Technik oder Gaming-Hardware ist wünschenswert – aber kein Muss
- Lernbereitschaft und eine strukturierte Arbeitsweise

**Was wir dir bieten:**

- **Sicherer und unbefristeter Arbeitsplatz** in einem wachsenden Unternehmen
- **Familienfreundliche Arbeitszeiten** (Mo–Fr, 7:30–16:00 Uhr) mit Gleitzeit: Du entscheidest täglich selbst, ob du zwischen 6:00 und 8:00 Uhr startest
- **Homeoffice** möglich – nach erfolgreicher Einarbeitung
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
- Kostenlose Parkplätze
- Weiterbildungsmöglichkeiten & moderne Arbeitszeiterfassung per App
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte
- Jobrad-Leasing, spannende Teamevents und exklusive Corporate Benefits

**Unser Leitbild:**
Wir arbeiten miteinander – nicht gegeneinander. Bei uns zählt Teamgeist, Respekt und Verlässlichkeit. Wir suchen Kolleg*innen, die mit uns gemeinsam wachsen möchten.

**Neugierig geworden?**
Dann freuen wir uns auf deine formlose Kurzbewerbung per E-Mail an **bewerbung(at)systemtreff.de**.
Bei Fragen ist Frau Olszewska deine Ansprechpartnerin.

**IT-Systemtreff GmbH**
Thüringer Straße 13
46286 Dorsten

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 32.000,00€ - 33.600,00€ pro Jahr

Leistungen:

- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Firmenevents
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

AlphaConsult Gruppe - Die Personaldienstleiter

15 starke Marken unter einem Dach mit über 180 Standorte in der Unternehmensgruppe.

Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Du bist ein Kommunikationstalent und löst Probleme mit einem Lächeln?

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als Mitarbeiter CallCenter Customer Service (m/w/d) für unseren Kundenstandort in Dorsten. Nach einer Einarbeitungsphase ist 100% remote möglich.

Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, EMail und Chat (Inbound)
- Bearbeitung von Kundenanliegen im Kundendatensystem
- Führen von Kundengesprächen

Dein Profil
- Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Sprachkenntnisse Deutsch B2 oder Muttersprachniveau in Wort und Schrift
- Nach Anforderung Englisch oder Polnisch wünschenswert
- Empathie und Kundenorientierte Arbeitsweise
- Lächeln in der Stimme
- Gute EDV Kenntnisse

Deine Perspektiven
- Gute Einarbeitung im Kundenbetrieb
- Angenehmes Arbeitsklima und nette Arbeitskollegen
- Einfaches Bewerbungsverfahren
- Hohe Übernahmeoption
- attraktive Vergütung + Zulagen

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bewirb dich einfach online oder per WhatsApp. Gerne beantworten wir deine Fragen vorab am Telefon.

Ansprechpartner
Muhammet Yalcin
Recruiting
Mobil: 0171 - 4170511
Tel: +49 2064 - 609730
E-Mail: [email protected]
AlphaConsult KG
Friedrich-Ebert-Straße 43
46535 Dinslaken

AlphaConsult Gruppe - Die Personaldienstleiter

15 starke Marken unter einem Dach mit über 180 Standorte in der Unternehmensgruppe.

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Deine Aufgaben

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Dein Profil

- Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Sprachkenntnisse Deutsch B2 oder Muttersprachniveau in Wort und Schrift
- Nach Anforderung Englisch oder Polnisch wünschenswert
- Empathie und Kundenorientierte Arbeitsweise
- Lächeln in der Stimme
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Deine Perspektiven

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Für unseren Kunden suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d), der die Aufgaben der Kundenbetreuung mit Leidenschaft und Professionalität übernimmt. Als Teil eines engagierten Teams sind Sie für die Bearbeitung von Kundenanfragen verantwortlich und tragen dazu bei, die Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau zu halten.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Customer Service (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen
• Unterstützung der Kunden bei der Nutzung der Produkte und Dienstleistungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Rückfragen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen im Servicebereich

Ihre Qualifikationen:
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
• Sicherer Arbeitsplatz
…und vieles mehr

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

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• Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle und kompetente Lösungen
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• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im System
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Ihre Qualifikationen:
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
• Strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise
• Selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktives Fixgehalt
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten/ Home Office-Anteil
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Interessiert?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bewirb dich einfach online oder per WhatsApp. Gerne beantworten wir deine Fragen vorab am Telefon.

Ansprechpartner
Muhammet Yalcin
Recruiting
Mobil: 0171 -  4170511
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Friedrich-Ebert-Straße 43
46535 Dinslaken

We're on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.

Du bist ein Kommunikationstalent und suchst die Kombination aus Fashion, innovativer E-Commerce-Branche und etablierter Konzernhistorie? Dann suchen wir dich als Kundenbetreuer - International Client Services (m/w/x). Wir bieten dir ein höchst dynamisches Umfeld, bei dem kaum ein Tag dem anderen gleicht und in dem du dich bestens weiterentwickeln kannst. Die Stelle ist an unseren Standorten in Dorsten befristet auf zwei Jahre zu besetzen.
Deine Aufgaben
Kommunikation is Key: Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in (Single Point of Contact) für einen unserer internationalen E-Commerce Kunden bzgl. sämtlicher mandantenbezogener Abläufe im Warehouse und stehst dazu im engen Austausch mit den hierfür relevanten internen Stakeholdern sowie dem Kunden
Koordination: In Rücksprache mit unseren Mandanten und dem Key Account Management koordinierst du diverse logistische Prozesse im Warehouse und bringst deine Ideen mit ein
Zahlen im Blick: Du bereitetest die monatliche Leistungs- und Transportkostenabrechnung vor und erstellst Berichte sowie Dashboards für den Kunden
Prozessverbesserung: Du bringst dich bei der Erarbeitung von IT-Lösungen im Rahmen von kontinuierlichen Verbesserungen und Standardisierungspotenzialen in SAP ein
System Monitoring: Du bist verantwortlich für das Überwachen der Systemschnittstellen (u.a. SAP, Middleware und Transport) und sorgst damit für reibungslose Prozessabläufe

Dein Profil
Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Industriekaufmann (m/w/x) oder Kaufmann für Büromanagement (m/w/x), alternativ Quereinsteiger (m/w/x) mit mehrjähriger Erfahrung in der Kundenbetreuung
Berufserfahrung: Erste Erfahrung im Customer Service Umfeld in der Betreuung internationaler Mandanten
MS Office und ERP Erfahrung: Sehr gute Excel Kenntnisse sowie erste Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System (idealerweise SAP)
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1 Niveau)
Soft Skills: Hohe Maß Kommunikationsstärke, Proaktivität und Dienstleistungsorientierung

Deine Benefits
Individuelle Weiterentwicklung: Wir setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen
Extra(s) für dich: Viele Goodies versüßen dir den Alltag: Dich erwarten Corporate Benefits, ein Pensionsvertrag, vermögenswirksame Leistungen, Rabatte in unserem Haussortiment u.v.m.
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen: Deshalb stellen wir dir dank unserer Krankenzusatzversicherung zusätzliches Budget zur Verfügung, welches du in dein Wohlbefinden investieren kannst
Wir leben Flexibilität: Deshalb hast du bei uns die Möglichkeit einen Teil deiner Tätigkeit von zu Hause auszuüben (bis zu 3 Tage Mobile Office pro Woche)
Offene Kommunikation und schnelle Entscheidungen: Flache Hierarchien und eine vertrauensvolle Atmosphäre sorgen dafür, dass deine Ideen gehört werden

Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen. Vielfalt beziehen wir insbesondere auf die Dimensionen kulturelle oder soziale Herkunft, Religion, Alter, Behinderung, Geschlecht und sexuelle Identität.
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Wir möchten den Bewerbungsprozess so einfach wie möglich für dich halten: Fokussiere dich auf einen aussagekräftigen Lebenslauf, ein aufwendiges Anschreiben benötigen wir nicht. Wir bitten um Verständnis, dass wir deine Bewerbung ausschließlich über unser Online-Bewerbungsportal annehmen können.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!
Kai Becker | Recruiting | Telefon: +49 (160) 97050169 | E-Mail: [email protected]
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Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato.com

AlphaConsult Gruppe - Die Personaldienstleiter

15 starke Marken unter einem Dach mit über 180 Standorte in der Unternehmensgruppe.

Deinen Einstieg zu erfolgreichen Unternehmen und bekannten Marktführern ermöglichen wir dir über den Weg der Arbeitnehmerüberlassung.

Du bist ein Kommunikationstalent und löst Probleme mit einem Lächeln?

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt als Mitarbeiter CallCenter Customer Service (m/w/d) für unseren Kundenstandort in Dorsten. Nach einer Einarbeitungsphase ist 100% remote möglich.

Deine Aufgaben

- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, EMail und Chat (Inbound)
- Bearbeitung von Kundenanliegen im Kundendatensystem
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- Erfahrung im Kundenservice und der Kundenbetreuung
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten (Sprachkenntnisse Deutsch B2 oder Muttersprachniveau in Wort und Schrift
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Recruiting
Mobil: 0171 -  4170511
Tel: +49 2064 - 609730
E-Mail: [email protected]
AlphaConsult KG
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46535 Dinslaken