Call Center Agent (m/w/d)

Wir suchen ab sofort motivierte telefonische Kundenberater m/w/d) für unseren Standort in Neuss im Bereich der Kundenberatung sowie Kundenbetreuung.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von eingehenden Anrufen und E-Mails
- Kundenberatung und -betreuung
- Dokumentation der Kundenanfragen im System
- Reklamationsmanagement


Ihre Qualifikation:

- Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift


Ihr Vorteil:


- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 02131-1515280 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

In unserem wachsenden inhabergeführten Unternehmen erwarten Dich aufgeschlossene Arbeitskollegen sowie ein angenehmes, familiäres Arbeitsklima in modernem Ambiente.

Wir suchen Verstärkung für ein seriöses, abwechslungsreiches Inbound-Projekt.

**Wir bieten:**

- Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (20 bis 40 Std./Woche) ab 10. März 2025
- Flexible Arbeitszeiten werktags im Zeitraum von 8:00 bis 18:30 Uhr
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Bezahlte gründliche Einarbeitung und regelmäßige Coachings
- Ideale Anbindung an den ÖPNV
- Gratisgetränke, Essenszuschüsse
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenticket uvm. 

**Du verantwortest:**

- Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner.
- Du nimmst telefonische Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig nach Prozessvorgaben.
- Du hilfst unseren Kunden bei ihren Fragen zu Filialen, Konten-/Zahlungsverkehr, Online-Banking, Finanzprodukten oder Terminwünschen.
- Du berätst effizient und gehst dabei stets mit einem hohen Maß an Service-Orientierung vor. 

**Du bringst mit:**

- Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Kommunikations- und Ausdrucksstärke
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicheren Umgang mit dem PC
- Einsatzfreude, Engagement und Zuverlässigkeit
- Vorkenntnisse im Bereich Banken und Erfahrung im Customer-Service (von Vorteil, aber nicht erforderlich)

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

- Telefonische Kundenberatung
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
- Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
- Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
- Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
- Entgegennahme von Beschwerden

Warum gerade wir?

- Übertariflicher Stundenlohn nach Vereinbarung plus Schichtzulagen
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontaktinfo

Office People Personalmanagement GmbH

Serdar Kalintas

T: 0211-936574-0
Oststr. 55
40211 Düsseldorf

Über uns

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Was sollten Sie mitbringen?

- Erste Berufserfahrung wünschenswert - Gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) ohne Berufsausbildung
- Schichtbereitschaft ggf. auch am Wochenende
- Hohes Maß an Motivation und Zuverlässigkeit
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- PC-Kenntnisse sowie ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

Was erwartet Sie?

- Telefonische Kundenberatung
- Entgegennahme eingehender Kundenanrufe und Beantwortung von Anfragen
- Durchführung von Outbound-Anrufen für Betreuung, Termine oder Verkaufsförderung
- Bereitstellung qualitativen Kundenservice zur Problemlösung und Zufriedenstellung
- Einhaltung von Zeitvorgaben und Dokumentationspflichten
- Erfassung und Änderungen von Stammdaten
- E-Mail Korrespondenz
- Entgegennahme von Beschwerden

Warum gerade wir?

- Übertariflicher Stundenlohn nach Vereinbarung plus Schichtzulagen
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Umfassende Einarbeitung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess

Kontaktinfo

Office People Personalmanagement GmbH

Serdar Kalintas

T: 0211-936574-0
Oststr. 55
40211 Düsseldorf

Grafton rekrutiert seit 40 Jahren europaweit Fach- und Führungskräfte im Rahmen der Festanstellung & Arbeitnehmerüberlassung. In einer der abwechslungsreichsten und spannendsten Branchen bringen wir tagtäglich vielfältige und interessante Bewerber:innen mit unseren Mandanten in 10 verschiedenen Ländern zusammen. Daher sind wir stets auf der Suche nach Persönlichkeiten, die durch ihre Fachexpertise, ihre Leidenschaft und ihr Engagement zum Erfolg unserer Kunden beitragen.

Wir suchen für unseren Kunden im Raum **Düsseldorf** einen **Call Center Agent (gn)** zur Unterstützung des bestehenden Teams, der bereits Erfahrung im Job vorweisen kann.

Was Du mitbringen solltest:

-          Ausgeprägte Serviceorientierung, Motivation und Freude am Kontakt mit Kunden

-          Lernbereitschaft

-          Teamfähigkeit

-          Gute Deutschkenntnisse

Deine Aufgaben:

-          Inbound: Beratung, Betreuung und Verkauf im Bereich Telekommunikation

-          Bearbeitung von Kundenanfragen       

Wir bieten Dir:

-          Eine attraktive Vergütung

-          Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

-          Einen langfristigen Einsatz in einem renommierten Unternehmen

-          Option auf feste Übernahme zum Kundenunternehmen

-          Mitarbeiterrabatte bei Grafton

Neugierig geworden? Dann bewirb dich als **Call Center Agent (gn)** unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Eintrittstermins direkt online oder per E-Mail.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Dein Grafton Ansprechpartner für diese Position:

Florence Gasteier - Manager Temporary Services

Tel. +49 163 2714566 | [email protected]

Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Die Aurea GmbH kann auf eine über 25-jährige Erfahrung in der Personaldienstleistungsbranche zurückblicken. Ganz gleich, ob Sie auf der Suche nach einer neuen Herausforderung sind oder sich beruflich neu orientieren wollen, suchen wir Sie als motivierten Mitarbeiter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Telefonische Kundenbetreuer(m/w/d)

Standort: Düsseldorf
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren namhaften Kunden aus der Finanzbranche suchen wir Tefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) für den Standort Düsseldorf.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

- Du bist verantwortlich für das Forderungsmanagement und nimmst telefonisch Kontakt mit den jeweiligen Kunden auf.
- Gemeinsam mit unseren Kunden analysierst du deren finanzielle Situation.
- Die Erarbeitung von Lösungen für rückständige Konten zusammen mit den Kontoinhabern bzw. deren Vertretern gehört mit zu Deinem Aufgabengebiet

Fachliche Anforderungen

- Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung gesammelt.
- Du verfügst über eine sympathische Ausdrucksweise und hast Freude am telefonischen Kontakt
- Teamarbeit liegt dir, du arbeitest gerne eigenständig und triffst Entscheidungen mit Sorgfalt.
- Die Arbeitszeiten liegen von Montag bis Donnerstag zwischen 07:30-19:00 Uhr, Freitags bis 18:00 Uhr

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- Sicheres, übertarifliches Einkommen (GVP-Tarifvertrag)
- Gute Sozialleistungen, inkl. Weihnachtsgeld/Urlaubsgeld
- Schichtzulagen
- Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen
- Die Chance auf langfristige Einsätze mit Übernahmeoption
- Geregelter Urlaubsanspruch
- Kununu Top-Company Auszeichnung
- Arbeitsverhältnis in der Nähe Ihres Wohnortes

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Aygen Demir
Key Account Management
0211 82 82 47 24
WhatsApp: 01783266815
[email protected]

Aurea GmbH
Hafenstraße 1
40213 Düsseldorf
www.aurea-gmbh.de

Abteilung(en): Helfer
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP

Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung und verfügen über erste Erfahrung im Bankwesen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie!

Für ein erfolgreiches Unternehmen im Bereich Versicherungsdienstleistungen am Standort Düsseldorf suchen wir derzeit einen Call Center Agent (m/w/d), der sowohl in der telefonischen als auch in der schriftlichen Kommunikation tätig wird. Bei dieser Position handelt es sich um eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie nicht nur Kundenanfragen bearbeiten, sondern auch aktiv zur Gestaltung eines hervorragenden Kundenservice-Erlebnisses beitragen können.

Zögern Sie nicht und gehen Sie Ihren nächsten Karriereschritt mit uns!
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Call Center Agent (m/w/d) in der Versicherungsbranche - Homeoffice möglich

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von eingehenden Anrufen
• Beratung zu Versicherungsprodukten und -dienstleistungen
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Tätigkeiten
• Dokumentation von Kundenanfragen

Ihre Qualifikationen:
• Erfahrung im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Offenheit für neue Herausforderungen
• Freundliches und sympathisches Auftreten
• IT-Affinität

• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Sie werden Teil des „DIS AG Teams“, das bedeutet: abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine einzigartige Teamatmosphäre
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Home-Office Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Start:14.02.2025
Vollzeit & Teilzeit (ab 20 Stunden wöchentlich)

Servicezeiten: 7-22 Uhr und an WE/Sonn und Feiertagen von 8-22 Uhr

Aufgaben:
Support für Onlinebanking (Login, Entsperrung,
Erläuterung der Homepage) sowie allgemeine
Bankauskünfte (Konten, Zinsen, Aktionen, Steuerliche
Infos) und Bankdienste (Neukundenanlage,
Überweisungen, Formulare) im Inbound,
Schriftbearbeitung und Chat. Spezielle Teams für
Browsertechnik und Apps sowie Wertpapierhandel.

Profil:
Kaufmännisch Ausbildung erwünscht
sehr gutes Deutsch, Schriftkompetenz zwingend
erforderlich, sicherer Umgang mit PC-Programmen,
Kundenorientierung, Affinität zur Materie, Banken
zugeneigt
Lückenloser Lebenslauf der letzten 3 Jahre

Führungszeugnis ohne Eintragungen, WAH prinzipiell
möglich

Benefits:
Angebot

Basislohn 12,41 € / h *+ Schichtzulagen ab 18 Uhr + Leistungsorientierte

Zulage bis zu 1,73 € /h ( + Provision ) + (nur bei der Bank 0,34€/h)

Homeoffice: Nach einer vor Ort Schulung und Einarbeitung: 70%
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Kinderbetreuung
Vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
Exklusive Rabatte in vielen Online-Shops
Teamevents