Kundenbetreuer:in für unsere Geschäftskunden – gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

ARBEIT
Kundenbetreuer:in für unsere Geschäftskunden – gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) (Kundendienstberater/in) in Burgdorf

Kundenbetreuer:in für unsere Geschäftskunden – gerne auch Quereinsteiger (m/w/d) (Kundendienstberater/in) in Burgdorf, Deutschland

Stellenangebot als Kundendienstberater/in in Burgdorf , Kreis Hannover, Deutschland

Stellenbeschreibung

 
Unsere webbasierte Software - Fahrzeuge einfach digital verwalten!

Über AutoDo

Seit über 25 Jahren sind wir ein international führender Anbieter von Software-Lösungen für die digitale Verwaltung und Vermarktung von Fahrzeugen. Mit unserem engagierten Team aus 15 Experten beraten und unterstützen wir unsere Kunden erfolgreich im Pkw- und Nutzfahrzeugbereich mit umfangreichen Webanwendungen, wie z.B. einem Verkäuferarbeitsplatz. Innovative Konzepte und eine klare Kundenorientierung stehen für uns im Mittelpunkt.

Steige bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein als

Kundenbetreuer:in für unsere Geschäftskunden – gerne auch Quereinsteiger (m/w/d)

- Vollzeit
- Burgdorf
- Berufserfahren
- Sofort

Was erwartet dich?

- Du bist erste/r Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen und unterstützt im Umgang mit unseren Webanwendungen und weiteren Dienstleistungen
- Du bearbeitest und klärst produktspezifische Kundenanfragen am Telefon oder im Ticketsystem Zendesk
- Du erstellst aussagekräftige Vorgänge für den 3rd-Level-Support in Jira
- Du berätst unsere nationalen und internationalen Neu- und Bestandskunden zu unserem Produktportfolio
- Du konfigurierst Kundensystemkonten und Schnittstellen, legst Benutzerrollen an, schaltest Benutzer frei und vieles mehr
- Du unterstützt bei der Dokumentation und Pflege unserer Anwendungen, Prozesse, Bedienungsanleitungen und Schulungsunterlagen
- Optional bei Interesse: Nach erworbener Erfahrung engagierst du dich im Bereich Schulung/Training oder du kannst Online-Schulungen selbstständig gestalten und durchführen

Was solltest du mitbringen?

- Du bringst eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit - gerne auch Quereinsteiger aus den Bereichen Autohaus oder Fahrzeughandel
- Du begeisterst dich gleichermaßen für Kundenberatung und webbasierte IT-Themen
- Du arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert im Team, kannst strukturiert denken und hast Freude daran, anderen bei ihren Lösungen zu unterstützen
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen am Telefon und deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fließend
- Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, da wir im internationalen Umfeld tätig sind

Was bieten wir dir?

- Dich erwarten spannende und vielfältige Tätigkeiten im Kontext namhafter nationaler und internationaler Kunden, viel Eigenverantwortung und Raum für Ideen und deren Umsetzung
- Du arbeitest in einem tollen und dynamischen Team mit flacher Hierarchie
- Du erhältst eine umfassende und strukturierte Einarbeitung durch deine Teamkollegen
- Du kannst dir deine Arbeitszeit mit dem Support-Team flexible einteilen (Supportzeiten: Mo - Fr 9.00 - 16.00 Uhr)
- Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine automatische, jährliche Gehaltsanpassung
- Für deine Zusatzkosten bieten wir dir einen Fahrtkostenzuschuss
- Du kannst dich auf regelmäßige Teamevents und einen firmeneigenen Fitnessraum freuen. Natürlich stehen dir auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie ein wöchentlich frisch gefüllter Obstkorb gratis zur Verfügung

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Noch Fragen?

Dann wende Dich gern direkt an Birthe Henze unter: job[AT]<a href="http://autodo.de" target="_blank" rel="nofollow">autodo.de</a>

Mehr zu AutoDo und was uns antreibt, erfährst Du unter: <a href="https://www.autodo.de" target="_blank" rel="nofollow">https://www.autodo.de</a>/
Europa.eu

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Kreis Hannover
Deutschland

Anfangsdatum

2024-12-19

AutoDo GmbH

autodo.de"

AutoDo GmbH
Veröffentlicht:
2024-12-20
UID | BB-67653fd2ef9eb-67653fd2ef9ec
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- Vollzeit
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Was erwartet dich?

- Du bist erste/r Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen und unterstützt im Umgang mit unseren Webanwendungen und weiteren Dienstleistungen
- Du bearbeitest und klärst produktspezifische Kundenanfragen am Telefon oder im Ticketsystem Zendesk
- Du erstellst aussagekräftige Vorgänge für den 3rd-Level-Support in Jira
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- Optional bei Interesse: Nach erworbener Erfahrung engagierst du dich im Bereich Schulung/Training oder du kannst Online-Schulungen selbstständig gestalten und durchführen

Was solltest du mitbringen?

- Du bringst eine kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit - gerne auch Quereinsteiger aus den Bereichen Autohaus oder Fahrzeughandel
- Du begeisterst dich gleichermaßen für Kundenberatung und webbasierte IT-Themen
- Du arbeitest zuverlässig und lösungsorientiert im Team, kannst strukturiert denken und hast Freude daran, anderen bei ihren Lösungen zu unterstützen
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen am Telefon und deine Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind fließend
- Weitere Fremdsprachen sind von Vorteil, da wir im internationalen Umfeld tätig sind

Was bieten wir dir?

- Dich erwarten spannende und vielfältige Tätigkeiten im Kontext namhafter nationaler und internationaler Kunden, viel Eigenverantwortung und Raum für Ideen und deren Umsetzung
- Du arbeitest in einem tollen und dynamischen Team mit flacher Hierarchie
- Du erhältst eine umfassende und strukturierte Einarbeitung durch deine Teamkollegen
- Du kannst dir deine Arbeitszeit mit dem Support-Team flexible einteilen (Supportzeiten: Mo - Fr 9.00 - 16.00 Uhr)
- Du erhältst eine betriebliche Altersvorsorge sowie eine automatische, jährliche Gehaltsanpassung
- Für deine Zusatzkosten bieten wir dir einen Fahrtkostenzuschuss
- Du kannst dich auf regelmäßige Teamevents und einen firmeneigenen Fitnessraum freuen. Natürlich stehen dir auch eine Kaffee- und Teeflatrate sowie ein wöchentlich frisch gefüllter Obstkorb gratis zur Verfügung

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Dann wende Dich gern direkt an Birthe Henze unter: job[AT]autodo.de

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AutoDo GmbH

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2024-12-20