Aushilfe Serviceleitstelle/ Quereinsteiger (m/w/d)

## WIR GESTALTEN PARKERLEBNISSE...

…in über 100 Parkobjekten in 39 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“.

Q-Park steht für gemeinsame Erfolgserlebnisse, Kundenfokussierung, Wertschätzung und eigenverantwortliches Arbeiten in flachen Hierarchien.

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde **ab sofort** Teil unseres Teams in unserer Hauptverwaltung in **Grevenbroich- Wevelinghoven** und auf **538,- €- Basis** als

## **AUSHILFE SERVICELEITSTELLE** (m/w/d)

### Dich erwartet

- ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
- kostenloses Parken am Arbeitsplatz
- kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) zur freien Verfügung

### Als Teil unseres Teams

- bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden aus unseren deutschlandweiten Parkobjekten
- unterstützt Du bei Kundenproblemen, z.B. verlorenes Parkticket oder technische Fragen
- dokumentierst Du die Kundenanfragen und leitest Kundenanliegen an die zuständige Fachabteilungen weiter

### Du passt in unser Team, wenn Du

- gerne Wochentags im Zeitraum von 08:00- 13:00 Uhr/ 17:00- 22:00 Uhr oder Samstags 06:00 - 22:00 Uhr arbeiten möchtest 
- Freude am telefonischen Kundenkontakt hast
- gute Deutschkenntnisse vorweisen kannst

### Du willst Q-Parker werden?

Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung bevorzugt per E-Mail an: [email protected]

WIR GESTALTEN PARKERLEBNISSE...

…in über 100 Parkobjekten in 39 deutschen Städten leben wir „Quality in Parking“.

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort Teil unseres Teams in unserer Hauptverwaltung in Grevenbroich, in Vollzeit und als

MITARBEITER SERVICELEITSTELLE (M/W/D) - Nachtschicht

In unserer Serviceleitstelle bist Du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland eine Frage haben oder Unterstützung benötigen. Gerade noch hast Du einem Kunden geholfen, der sein Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du einen Kunden, der Fragen zur Bedienung der Parktechnik hat. Wir stehen unseren Kunden in unserer Serviceleitstelle 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche zur Verfügung.

ALS TEIL UNSERES TEAMS…

| …überwachst Du unsere Parkobjekte über Video zum Schutz vor Brand, Einbruch und/oder Überfall
| ...übernimmst Du die Alarmverifizierung und Bearbeitung von Alarmmeldungen mittels modernster Systeme
|...leitest Du Maßnahmen nach Verfahrensanweisungen und Prozessbeschreibungen bei Gefahrensituationen ein
|...bist Du für die Dokumentation aller Bearbeitungsschritte zuständig
|...bist Du für die Annahme der Anrufe unserer Kunden aus unseren Parkhäusern zuständig
| …übernimmst Du die Registrierung der Anrufe im Ticket-System
| …gibst Du unseren Kunden Hilfestellungen zur Lösung ihrer Probleme
|...leitest Du Kundenanliegen an die zuständigen Fachabteilungen weiter

DU PASST IN UNSER TEAM, WENN DU…

| …eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung vorweisen kannst
| …Berufserfahrung im Callcenter (Inbound) oder im Bereich Notruf- und Serviceleitstelle mitbringst
| …gerne ausschließlich Nachtschichten (21:30-06:00 Uhr), inkl. Wochenenddiensten und Feiertagen arbeiten möchtest
| …eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, insbesondere am Telefon besitzt
| …Freundlichkeit und Teamfähigkeit als selbstverständlich empfindest
| …stressresistent und belastbar bist
| …sehr gute Deutsch- und Englischgrundkenntnisse vorweisen kannst
| …sicher im Umgang mit dem PC sowie dem MS-Office Paket bist

WILLKOMMEN IM TEAM…

| …ab sofort in Teil- oder Vollzeit (24-39 Std./ Woche)
| …am Arbeitsort: Grevenbroich

Du willst Q-Parker werden?

Dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum bevorzugt per E-Mail an: [email protected]

Dein Q-Park-Recruiting-Team

Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG
Personalabteilung
Marktplatz 5-7
41516 Grevenbroich