Call Center Agent (m/w/d) für SOKA-BAU in Frankfurt #Kundenglücklichmacher (m/w/d), Frankfurt (Callcenteragent/in)

- Einzigartige Möglichkeit für Ihre Karriere
- Sie suchen einen Job mit Zukunft-!

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen mit internationaler Ausrichtung, das hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbietet. Das Unternehmen legt großen Wert auf exzellenten Kundenservice und eine professionelle Beratung.

Aufgabengebiet

Telefonische Betreuung und Beratung von Bestands- und Neukunden
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Unterstützung bei der Auftragserfassung und Bearbeitung von Reklamationen
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Lösungsfindung für Kundenanliegen
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System
Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und kompetente Kommunikation

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im Bereich Kundenservice, Call Center oder Vertrieb von Vorteil
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und eine freundliche Art
Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen
Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung in einem international erfolgreichen Unternehmen
Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
Intensive Einarbeitung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem motivierten Team
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten

- Homeoffice Möglichkeiten nach der Einarbeitung
- Gute Zukunftsperspektiven

Firmenprofil
Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe Deine Leidenschaft für Kommunikation in einem modernen Arbeitsumfeld ein!

Aufgabengebiet

Professionelle und freundliche Beratung unserer Kunden am Telefon zu verschiedenen Anliegen

Bearbeitung von Anfragen und Aufträgen, sowohl für bestehende Kunden als auch Neukunden

Lösung von Problemen und Erteilung von Auskünften zu Produkten und Dienstleistungen

Dokumentation der Gesprächsinhalte im System

Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den bestmöglichen Service zu gewährleisten

Anforderungsprofil

Du hast Spaß an der Kommunikation und kannst Menschen begeistern

Du bist teamfähig, engagiert und arbeitest zuverlässig

Du hast eine freundliche, lösungsorientierte Denkweise

Erfahrungen im Kundenservice oder Call Center sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Du bist sicher im Umgang mit dem PC und beherrschst grundlegende Office-Anwendungen

Vergütungspaket

Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachstumsorientierten Unternehmen

Home-Office nach der Einarbeitung möglich

Ein motiviertes Team und eine angenehme Arbeitsatmosphäre

Eine umfassende Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen

- Angenehmes Arbeitsumfeld
- Spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein renommiertes, wachstumsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Kundenservice. Das Unternehmen ist in seiner Branche bekannt für hohe Servicequalität und professionelle Kommunikation - der Name bleibt aus Diskretionsgründen anonym.

Aufgabengebiet

Entgegennahme und Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen

Dokumentation von Gesprächen im internen System

Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

Lösung von Kundenanliegen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen

Pflege von Kundendaten und Stamminformationen

Anforderungsprofil

Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice von Vorteil, aber kein Muss

Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Vergütungspaket

Unbefristete Festanstellung

Flexible Arbeitszeiten (Vollzeit oder Teilzeit)

Intensive Einarbeitung und Schulungen

Moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage Frankfurts

Angenehmes Arbeitsklima in einem wertschätzenden Team

Mitarbeiterrabatte, Getränke-Flatrate und regelmäßige Teamevents

Call Center Agent (m/w/d) ab sofort

Herzlich Willkommen bei spp direkt.

Als Spezialisten für die Jobsuche bieten wir Bewerbern attraktive Jobs mit interessanten Aufgaben in angesehenen Unternehmen.

Du suchst eine neue Herausforderung als Call Center Agent (m/w/d) ?

Dann bist Du bei unserem Kunden in Frankfurt genau richtig! Denn wir suchen DICH als zuverlässigen Call Center Agent (m/w/d).

Deine Aufgaben:

- Telefonische Annahme von Notfallmeldungen von Mitgliedern sowie Kunden aus dem In- und Ausland
- Starten und organisieren der Service- und Hilfeleistungen
- Telefonische Auskünfte über die verschiedenen Leistungen geben
- Gemeldete Schäden im Kfz-Versicherungsbereich telefonisch aufnehmen

Dein Profil:

- Quereinsteiger (m/w/d) willkommen
- Schichtarbeit auf Wunsch

Wir bieten dir:

- Branchenzuschläge und Übertarifliche Bezahlung
- Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie leistungsabhängige Prämien
- Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)
- „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“ Prämien bis zu 1000 Euro
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gute Übernahmemöglichkeiten bei unseren Kunden
- Leistungsgerechte Vergütung (min. nach GVP-Tarif)
- Regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team
- 24 Stunden Hotline – wir sind für Dich immer erreichbar

Hinweis: Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Du möchtest wechseln? Das bleibt unter uns!

spp direkt Frankfurt GmbH
Poststraße 2-4
60329 Frankfurt am Main

Telefon: 069 / 2562291-0
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: 0151 / 63945947


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- Schritt 2: Nenne uns deinen Namen, Wohnort und den gewünschten Job
- Schritt 3: Wir melden uns umgehend bei Dir!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns und unserem Kunden die Zukunft des Kundenservices!
Bewerben Sie sich heute noch auf die Stelle als Call Center Agent (m/w/d) bei unserem Kunden!

Sie sind Zuverlässig?
Sie sind Organisiert?
Sie können gut mit Menschen?

Ihre Aufgaben als Call Center Agent (m/w/d):

- Freundliche und professionelle Betreuung der Telefonzentrale und aller eingehenden Telefonate
- Vermittlung der eingehenden Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
- Dokumentation von Anrufen und Erfassung eingehender Themen
- Auskunftserteilung zu allgemeinen Anfragen
- Organisieren und Nachhalten von Rückruf-Terminen

Ihre Qualifikation als Call Center Agent (m/w/d):

- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS-Office und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Berufserfahrungen in der telefonischen Betreuung, bspw. am Empfang, in einer Telefonzentrale oder aus dem Kundenkontakt sind von Vorteil, aber kein Muss
- Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
- Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon

Ihr Vorteil als Call Center Agent (m/w/d):

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
- Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel
- bis zu 30 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten
- Office, Remote oder auch gerne Hybrid
- Betriebszugehörigkeit wird belohnt!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie haben Interesse an dem Job als Call Center Agent (m/w/d)?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per Mail: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen!

- Eine neue Chance wartet auf Sie!
- Angenehmes Arbeitsumfeld

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein renommiertes, wachstumsstarkes Unternehmen mit langjähriger Marktpräsenz. Das Unternehmen legt großen Wert auf eine wertschätzende Arbeitsatmosphäre, professionelle Einarbeitung und moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage in Frankfurt am Main.

Aufgabengebiet

Telefonische Betreuung von Bestands- und Neukunden

Bearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationen

Dokumentation der Gespräche im CRM-System

Beratung zu Produkten und Dienstleistungen

Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten im Kundenservice

Anforderungsprofil

Erste Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position wünschenswert, Quereinsteiger willkommen

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Kommunikationsstärke, Empathie und Kundenorientierung

Zuverlässige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Teamfähigkeit und Flexibilität

Vergütungspaket

Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmen

Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung

Attraktive Vergütung plus Bonusmöglichkeiten

Modern ausgestattete Arbeitsplätze im Herzen von Frankfurt am Main

Angenehme Arbeitsatmosphäre mit einem unterstützenden Team

Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: Call-Center

- Interne und externe Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung

Firmenprofil
Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen, das seinen Kunden exzellenten Service bietet. Zur Verstärkung des Teams suchen wir motivierte Call Center Agents (m/w/d), die mit Leidenschaft und Professionalität die Kundenzufriedenheit sicherstellen.

Aufgabengebiet

Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
-Bearbeitung von Anfragen und Lösung von Kundenanliegen
-Dokumentation der Kundeninteraktionen im System
-Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses
-Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Prozessoptimierung

Anforderungsprofil

Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil, aber kein Muss
-Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
-Freundliches und professionelles Auftreten
-Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Vergütungspaket

Unbefristeter Arbeitsvertrag mit attraktiver Vergütung
-Strukturierte Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
-Angenehmes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team
-Zentral gelegener Standort mit guter Verkehrsanbindung

Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in derZeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.

Worauf Sie sich freuen dürfen:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Keine kurzfristigen oder wechselnden Einsätze
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
- Übertarifliche Bezahlung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten

und natürlich bieten wir Ihnen je nach Einsatz noch weitere Benefits.

Über unseren Kunden:
Unser Kunde ist ein renommierter IT-Dienstleister und betreut diverse Kunde im Bereich Kundenservice.
Für den Standort in Frankfurt werden fünf Customer Care Agent (m/w/d) in Vollzeit gesucht.
Sie verfügen über Berufserfahrung im Kundenservice oder Call-Center und lieben es anderen Menschen am Telefon zu helfen?
Dann sind sie hier genau richtig.

So sieht ihr Arbeitstag aus:
Als Customer Care Agent (m/w/d) sind Sie die erste Anlaufstelle für alle eingehenden Anrufe.

- Sie beraten die Kunden am Telefon und per E-Mail zu digitalen Themen und bieten per Remote Unterstützung an, wenn ein Kunde mal nicht weiter weiß.
- Sie erstellen ein Ticket im System und leiten es an die Kollegen weiter, sollten Sie die Fragestellung des Kunden nicht im ersten Schritt beantworten können.

Das sind Sie:

- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung z.B. im Einzelhandel, der Gastronomie oder einem anderen kunden- und dienstleistungsorientierten Beruf?
- Sie lassen sich nicht aus der Ruhe bringen und verfügen über gute PC-Kenntnisse? Wir sind begeistert.
- Sie sprechen sehr gutes Deutsch und sind hilfsbereit? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Klingt nach einem spannenden Job? Ist einer!Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.

Über PEGA:
„miteinander – füreinander“
Unter diesem Motto wurde die PEGA Personaldienstleistungen GmbH 2015 gegründet. Wir sind ein inhabergeführtes Unternehmen und stehen ausschließlich für die langfristige Arbeitnehmerüberlassung mit Übernahmeoption und die Direktvermittlung.
Wir betreiben unser Geschäft mit ganz viel Herzblut und Leidenschaft, so wie unsere Kunden und Mitarbeiter uns kennen und schätzen.