Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Vertrieb – Inbound / Outbound | Vollzeit

📍 Standort: Düsseldorf | 💼 ab sofort | ⏰ 40 Std./Woche

Kunden begeistern, Service leben, Potenziale erkennen – willkommen im Vertriebsinnendienst der Cloppenburg Gruppe!
Als eine der größten BMW und MINI Vertragshändlergruppen Deutschlands mit 12 Standorten und über 600 Mitarbeitenden stehen wir für Qualität, Innovation und Kundennähe – am Telefon wie vor Ort.

Wir suchen dich als engagierte Verstärkung für unser telefonisches Vertriebsteam (Inbound & Outbound) im Bereich Aftersales.

🚀 Was dich erwartet:

- Kundenkommunikation auf Augenhöhe: Du bist erste Ansprechperson am Telefon – freundlich, verbindlich und lösungsorientiert.
- Inbound & Outbound: Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen und kontaktierst proaktiv Bestandskunden, um z. B. Serviceangebote oder Termine zu platzieren.
- Aftersales & Kundenbindung: Du informierst über Wartungen, Serviceleistungen, Service-Inclusive-Pakete und begeisterst Kunden langfristig für unsere Marken.
- Vertriebsorientierte Beratung: Du erkennst Potenziale, sprichst Empfehlungen aus und arbeitest zielorientiert mit dem gesamten Team zusammen.
- Backoffice & Organisation: Du dokumentierst Kontakte, bearbeitest Daten im System und sorgst für reibungslose Abläufe.

✅ Das bringst du mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – z. B. als Kaufmann/-frau für Dialogmarketing, Büromanagement, Einzelhandel o. Ä.
- Erste Erfahrung im Kundenkontakt, idealerweise im telefonischen Vertrieb oder Servicecenter
- Spaß am Verkauf, Beraten und Begeistern
- Selbstbewusste, freundliche Ausdrucksweise – schriftlich und am Telefon
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamgeist und eine gesunde Portion Ehrgeiz

💙 Darauf kannst du dich freuen:

- 💶 Festgehalt von 2.500 € brutto / Monat
- 💸 Attraktive Provision von 500 – 1.000 € / Monat je nach Leistung
- 🏖️ 28 Urlaubstage
- 🚗 Exklusive Fahrzeugkonditionen für BMW & MINI
- 🚴 Bike-Leasing – nachhaltig & fit zur Arbeit
- 📚 Individuelle Schulungen & Weiterbildungen
- 🧾 Steuerfreie Sachbezüge & Mitarbeiterrabatte
- 🎉 Starkes Team, flache Hierarchien und echte Wertschätzung

🎯 Bereit, die Stimme unserer Marken zu werden – und dabei Kunden zu begeistern?

Dann bewirb dich jetzt als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice & Vertrieb – Inbound / Outbound
📩 Sende deine Bewerbung an [email protected]
🌐 Mehr Infos unter: www.cloppenburg-gruppe.de (http://www.cloppenburg-gruppe.de)

**Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing (m/w/d)**
*Standort: Düsseldorf*
**Start: 01.08.2025**

🚘 **Starte durch in der Welt von BMW und MINI – mit einer Ausbildung bei der Cloppenburg Gruppe!**

Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf höchstem Niveau – dafür steht die **Cloppenburg Automobil SE**. Als wirtschaftlich stabile und europaweit agierende Automobilhandelsgruppe mit den Premiummarken **BMW** und **MINI** sind wir mit **12 Standorten in Deutschland** und über **600 Mitarbeitenden** einer der größten Vertragshändler Deutschlands.
Innovation, Leistung und Leidenschaft prägen nicht nur unsere Fahrzeuge – sondern auch unsere Teams.

**Du bist kommunikativ, serviceorientiert und liebst es, Menschen zu begeistern?**
Dann ist diese Ausbildung genau das Richtige für dich!

### 🚀 Was dich in deiner Ausbildung erwartet:

- **Die Stimme der Marke:** Du wirst erster Ansprechpartner am Telefon – freundlich, professionell und immer im Sinne unserer Premiumkunden.
- **Kommunikation auf Augenhöhe:** Du lernst, wie du Termine koordinierst, Kunden zu Serviceleistungen berätst und auf individuelle Wünsche eingehst – mit Empathie und Fingerspitzengefühl.
- **Service erlebbar machen:** Du stärkst durch deine Arbeit das Vertrauen unserer Kunden und trägst aktiv zur Kundenbindung bei.
- **Technik & Tools:** Du arbeitest mit modernen Kommunikations- und IT-Systemen und lernst, wie du diese effizient einsetzt.

### ✅ Das bringst du mit:

- **Begeisterung für die Automobilwelt**, besonders für BMW und MINI
- **Kommunikationsstärke** – du sprichst gerne, klar und freundlich
- **Servicegedanke im Blut** – du hörst zu, denkst mit und bleibst auch bei kniffligen Anfragen souverän
- **Teamgeist** und Lust, dich weiterzuentwickeln
- **Mittlere Reife** oder (Fach-)Abitur, gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

### 💙 Was wir dir bieten:

- **Top-Ausbildung mit Markenpower**: Starte deine Karriere mit zwei der stärksten Automarken der Welt
- **Modernes Arbeitsumfeld** mit neuester Technik und einem Team, das dich unterstützt
- **Individuelle Förderung** durch Schulungen, Seminare und persönliches Mentoring
- **Attraktive Benefits**: Bike-Leasing, Mitarbeiterrabatte, steuerfreie Sachbezüge
- **Exklusive Fahrzeugkonditionen** für BMW und MINI
- **Gemeinschaft erleben**: Bei Teamevents und Azubi-Projekten wächst du mit anderen zusammen
- **Sichere Zukunft**: Wir bilden mit Perspektive aus – und übernehmen bei guter Leistung

🎯 **Deine Zukunft beginnt jetzt.**

Werde Teil eines Unternehmens, das dich fordert, fördert und begeistert.
**Bewirb dich jetzt für deine Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (m/w/d)** und werde die Stimme unserer Marke am Telefon.

📩 Wir freuen uns auf deine Bewerbung – gerne per E-Mail an: **[[email protected]]**
🌐 Mehr über uns findest du unter: [**www.cloppenburg-gruppe.de**](http://www.cloppenburg-gruppe.de)

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Düsseldorf (2025)
Beginn: 01.09.2025
Dauer: 3 Jahre
Berufsschule: Düsseldorf

Nutze Deine Chancen, entfalte Dein Potenzial, inspiriere andere - und sei einfach Du selbst. Bei uns gehörst Du dazu. Denn Du machst den Unterschied.

Was Dich erwartet:
* Du betreust unsere Kund:innen und erkennst deren Wünsche im direkten Dialog: ob am Telefon, im Chat oder über unsere Social Media Plattformen sorgst Du für einen großartigen Service
* Du gewinnst neue Kund:innen und stärkst die Bindung zu bestehenden
* Du erstellst eigenständig Präsentationen und stellst diese anschließend vor
* Du lernst den Personaleinsatz so zu planen, dass wir zu jeder Zeit schnell für unsere Kund:innen erreichbar sind
* 1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst
* Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden
* Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du bei uns eine Übernahmegarantie, um Deine Karriere weiterzuentwickeln




Was Dich auszeichnet:
* Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch
* Du kommunizierst gern und magst den Kontakt zu Menschen
* Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)


Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt!

Dafür brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine beiden letzten Zeugnisse und ein Anschreiben. Lade alle Deine Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Dokument" in PDF-Format zusammengefügt hoch.
Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:
* Wer bist Du?
* Wofür bewirbst Du Dich?
* Was macht Dich aus und was tust Du gerne?

Lade Dein Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füg den Link in Deinen Lebenslauf ein.

Haben wir Deine Bewerbung bekommen, geht´s im besten Fall so weiter:
Erhalt Deiner Bewerbung -> Prüfung der Unterlagen -> Eignungstest -> Einladung zum Gespräch -> Dein Start bei uns!


Deine Karriere beginnt jetzt. Sie beginnt mit Vodafone. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Mit unserer Technologie, mit Deiner Energie, für eine bessere Zukunft.

Das hast Du Dir verdient:
* Ausbildungsjahr 1.102,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr 1.218,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr 1.328,00 € pro Monat


+ Freibetrag für deine privaten Handy- und Internetverträge
*Das ist die Vergütung für Kaufleute für Dialogmarketing der Vodafone GmbH.


Deine weiteren Vorteile bei uns:
* Flexibles ArbeitenArbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland.

* Laptop & Homeoffice-AusstattungDu bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Internet, Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.

* Vodafone SpiritSneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Düsseldorf (2025)
Beginn: 01.09.2025
Dauer: 3 Jahre
Berufsschule: Düsseldorf

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* Du erstellst eigenständig Präsentationen und stellst diese anschließend vor
* Du lernst den Personaleinsatz so zu planen, dass wir zu jeder Zeit schnell für unsere Kund:innen erreichbar sind
* 1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst
* Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden
* Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du bei uns eine Übernahmegarantie, um Deine Karriere weiterzuentwickeln




Was Dich auszeichnet:
* Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch
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Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:
* Wer bist Du?
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Das hast Du Dir verdient:
* Ausbildungsjahr 1.102,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr 1.218,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr 1.328,00 € pro Monat


+ Freibetrag für deine privaten Handy- und Internetverträge
*Das ist die Vergütung für Kaufleute für Dialogmarketing der Vodafone GmbH.


Deine weiteren Vorteile bei uns:
* Flexibles ArbeitenArbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland.

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Beginn: 01.09.2025
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*Das ist die Vergütung für Kaufleute für Dialogmarketing der Vodafone GmbH.


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* Laptop & Homeoffice-AusstattungDu bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Internet, Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.

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Aufgaben

Die Kaufleute für Dialogmarketing sind unsere Serviceprofis in der digitalen Kommunikationswelt.
Sie beraten unsere Kunden im Bereich des Telefonmarketings und nutzen dabei unsere modernen Informations- und Kommunikationstechnologien. Auch die Kundengewinnung, -betreuung und -bindung gehören zu den Aufgaben.

Die Ausbildung zum Kaufmann/ -frau (m/w/d) für Dialogmarketing findet parallel in der Sparkasse und in der Berufsschule statt. Sie dauert 2,5 bzw. 3 Jahre. Bereits ab dem ersten Ausbildungsjahr wirst du schon ordentlich bezahlt und verdienst mindestens 1.268 Euro im Monat.

Qualifikationen

 

Für die Ausbildung als Kaufmann/ -frau (m/w/d) für Dialogmarketing solltest du zunächst einen erfolgreichen Schulabschluss an der Realschule, Gesamtschule, Wirtschaftsschule oder am Gymnasium erzielen.
Zusätzlich wünschen wir uns von dir, dass du:

- kontaktfreudig und Spaß an digitaler Kommunikation hast,
- Teamwork schätzt,
- engagiert und gute Umgangsformen hast,
- gern selbstständig und eigenverantwortlich arbeitest.

Schulische Voraussetzungen:

- Fachoberschulreife

- Fachhochschulreife

- Abitur

So bewirbest du dich

Die Bewerbungs­unterlagen sind der erste Eindruck, den wir von dir bekommen.

Das gehört in deine Bewerbung:

- Bewerbungs­anschreiben

- Lebens­lauf

- Zeugnisse (die beiden letzten Zeugnisse bzw. das Abschluss­zeugnis)

Außerdem, wenn vorhanden:

- Praktikums­beurteilungen

- Urkunden und Zertifikate

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Düsseldorf (2025)
Beginn: 01.09.2025
Dauer: 3 Jahre
Berufsschule: Düsseldorf

Nutze Deine Chancen, entfalte Dein Potenzial, inspiriere andere - und sei einfach Du selbst. Bei uns gehörst Du dazu. Denn Du machst den Unterschied.

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* 1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst
* Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden
* Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du bei uns eine Übernahmegarantie, um Deine Karriere weiterzuentwickeln




Was Dich auszeichnet:
* Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch
* Du kommunizierst gern und magst den Kontakt zu Menschen
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Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:
* Wer bist Du?
* Wofür bewirbst Du Dich?
* Was macht Dich aus und was tust Du gerne?

Lade Dein Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füg den Link in Deinen Lebenslauf ein.

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* Ausbildungsjahr 1.102,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr 1.218,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr 1.328,00 € pro Monat


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*Das ist die Vergütung für Kaufleute für Dialogmarketing der Vodafone GmbH.


Deine weiteren Vorteile bei uns:
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Das bringst du mit\n\nIn unserer Ausbildung zum Kaufmann oder zur Kauffrau für Dialogmarketing wirst du zum Experten für individuelle Kundenberatung. Du lernst, unseren Kundinnen und Kunden maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen anzubieten und sie so zu begeistern, dass sie sich nachhaltig verbunden fühlen. Dein Ziel ist es, ein einzigartiges Beratungserlebnis zu schaffen, das unsere Kundschaft zu treuen Fans macht. \n\nZu den spannenden Ausbildungsinhalten gehören: \n- Die Gewinnung, Beratung und Betreuung von Kunden\n- Die Vermarktung von Produkten und Dienstleistungen am Telefon\n- Das Beschwerdemanagement – du lernst, wie man auch nach Problemen die Kundinnen und Kunden wieder glücklich macht.\n\nWährend deiner Ausbildung wirst du im Telekom Service Center arbeiten. Zudem besteht die Möglichkeit, Erfahrungen im technischen Service oder im direkten Kundenkontakt im Shop zu sammeln. Möchtest du mehr darüber erfahren, wie wir eine digitale Zukunft gestalten? Dann schau dir unsere Themenspecials der Deutschen Telekom an.\n\nNach erfolgreichem Abschluss deiner Ausbildung hast du die Chance, deine neuen Fähigkeiten beispielsweise als Kundenberater Service und Vertrieb oder Technischer Kundenberater einzusetzen. Doch das ist erst der Anfang deiner Reise – wir bieten zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten, um dein Potenzial weiter auszuschöpfen.\n\nDas sind deine Aufgaben\n\nDu bist das Herzstück unserer Unternehmenskultur! Gemeinsam gestalten wir deinen individuellen Karriereweg und arbeiten an Projekten, die nicht nur dich, sondern auch unsere Gesellschaft positiv beeinflussen.\n\nUm bei uns durchzustarten, solltest du Folgendes mitbringen:\n- Einen Hauptschulabschluss, Realschulabschluss, ein (Fach-)Abitur oder einen vergleichbaren Schulabschluss\n- Ein gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen\n- Kenntnisse in Englisch\n- Freude am Austausch mit Kundinnen und Kunden sowie Begeisterung für den Verkauf\n- Teamgeist und die Bereitschaft, aktiv auf andere zuzugehen und Unterstützung anzubieten\n- Organisationstalent und eine sorgfältige, zuverlässige Arbeitsweise\n- Lust auf Lernen und das Ziel, stets deine Ziele zu erreichen\n\nDas bieten wir dir\n\n- Eine attraktive Vergütung: 1.287 € im ersten, 1.340 € im zweiten und 1.393 € im dritten Ausbildungsjahr, gemäß den gültigen Tarifverträgen.\n- Urlaubsgeld in Höhe von 255 € sowie Unterstützung bei den Fahrkosten zwischen Wohnort und Ausbildungsstätte.\n- Möglicher monatlicher Mietkostenzuschuss von bis zu 300 € bei Umzug für die Ausbildung.\n- 30 Tage Erholungsurlaub und flexible Arbeitszeiten, die dir helfen, Beruf und Privatleben gut zu vereinbaren.\n- Kostenlose Gesundheitsförderungsangebote sowie betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen.\n- Digitale Arbeitsausstattung mit Laptop und Smartphone.\n- Individuelle Lern- und Karriereentwicklung, persönliche Lernbegleitung und moderne Lernplattformen.\n- Eine spannende und abwechslungsreiche Einführungsphase, in der du die Telekomwelt entdeckst und deine Mitauszubildenden kennenlernst.\n- Mitgestaltungsmöglichkeiten bei sozialen und nachhaltigen Projekten, um deinen persönlichen Fußabdruck in der Gesellschaft zu hinterlassen.\n- Perspektiven auf internationale Auslandseinsätze und Übernahmechancen nach der Ausbildung.\n- Vielfältige Mitarbeiterangebote wie Kooperationen mit Fitnessstudios und Rabatte auf zahlreiche Marken.\n\nEgal, ob du noch zur Schule gehst, die Schule bereits abgeschlossen hast oder dein Studium abgebrochen hast – wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bei uns sind alle Menschen herzlich willkommen.\n\nKeine Bewerbungsfristen: Solange du diese Stellenanzeige siehst, sind noch Ausbildungsplätze verfügbar. \n\nBist du unsicher, welche Ausbildung am besten zu dir passt? Wir unterstützen dich gerne bei einer individuellen Berufsorientierung und finden gemeinsam heraus, welcher Berufseinstieg ideal für dich ist. Weitere Informationen findest du auf unserer Karriereseite im Bereich Best Fit.