Biologe, Biotechnologe, BTA, CTA - Technischer Service

Work Schedule
Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions
Office

Job Description

Technical Application Scientist II- French, English - Laboratory Products

About us:

Thermo Fisher Scientific is the world leader in serving science, with annual revenue exceeding $40 billion. Whether our customers are accelerating life sciences research, solving complex analytical challenges, improving patient diagnostics and therapies or increasing productivity in their laboratories, we are here to support them.

At Thermo Fisher Scientific, each one of our 80,000 extraordinary minds has a unique story to tell. Join us and contribute to our mission—enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer.

Division Specific Information

Looking for an engaging and dynamic role? In this role, you will embark on a journey that will ignite your passion for science.

As a Technical Application Scientist you will have the opportunity to engage with researchers and address captivating inquiries that will put your scientific expertise to the test. Collaborating closely with various departments and colleagues to devise innovative solutions to complex challenges.

Continuous learning is a key aspect of this position. You will have the chance to share your knowledge and learn from expert professionals, keeping up-to-date with the latest advancements in products, solutions, and processes. This role is well suited to those who thrive on working with technical information and enjoy interacting with people.

Joining Thermo Fisher Scientific means joining a company that is committed to your professional growth. We provide a supportive and inclusive work environment where you can thrive and build a successful career. Become part of our collaborative international team, where you will have the opportunity to make a meaningful impact.

Discover what Mai, a Technical Application Scientist, finds fulfilling about this role:https://www.youtube.com/watch?v=z4aV8NnZxwY&feature=youtu.be

What will you do?

- Provide technical support for Thermo Fisher Scientific laboratory plastics by addressing customer inquiries via telephone, email or web form
- Use available resources and collaborate with internal experts to effectively resolve technical issues and challenges
- Accurately document relevant information from customer interactions in our Customer Relationship Management system, contributing to continuous improvement efforts
- Make recommendations for improvements to our knowledge databases, websites, and other company-managed technical resources
- Deliver technical updates to colleagues and actively participate in department meetings
- Participate in frequent training on products and continuing education on our new applications and technologies
- Participate in additional special team or individual projects and take on additional tasks as opportunities arise
- A minimum of travel may be required for the position

Education and competencies required:

- Master's degree in a life sciences or similar field or Bachelor's degree with 3+ years of laboratory experience and strong scientific/research background required
- Prior experience in customer service or a customer facing role is a strong plus
- Fluency in English and French for both written and verbal communication is a requirement
- Customer focused approach
- Proven ability to quickly learn large amounts of new, complex technical information
- Ability to balance multiple tasks while ensuring timely and accurate completion
- Problem-solving skills and natural curiosity
- Proficiency in digital tools including spreadsheets, databases, word processing, and internet applications

Work Schedule
Standard (Mon-Fri)

Environmental Conditions
Office

Job Description

TheBiotech District Managerwill lead a team of field-based Biotech and office-based Inside Sales Account Managers to grow our Bioproduction business within the Central region. You will mentor your team to identify high growth and high potential opportunities within their specific accounts, whilst handling current base business!

Seeking an experienced or aspiring people manager to empower a sales team and achieve year on year growth.

Responsibilities:

- Manage a team of Biotech and Inside Sales Account Managers to grow business in the Bioproduction sector.
- Building positive relationships with colleagues outside your reporting line is essential for regional success in our matrixed organization.
- Together with your team, build and implement a plan for market development in the area
- Drive team to go for all existing and new sales opportunities within the territory to meet or exceed targets
- Lead and guide the process of discovering new opportunities and growing our market share
- Provide accurate forecasting and reporting, as well as competitive information, to senior sales leadership on a regular basis
- Coordinate issues as needed with key clients between sales, support, customer services, marketing, and finance to maintain customer relationships and allow for increased growth
- Attract, develop, and retain the best talent in your sales organization and in matrixed teams
- Mentor team members through Sales processes at different levels of the customer organization and with varying complexity of sales

Qualifications:

- Degree in a Life Science field or equivalent experience
- Previous sales team management experience would be helpful
- Extensive sales and business development experience gained within the Biotech and/or Biopharma sector
- Commercial awareness and ability to work in line with the goals of a commercial organization, proven track record of measuring performance towards these goals
- Extensive travel within the region
- Proficient in English and German
- Driving license

Join usand supply to our singular mission—enabling our customers to make the world healthier, cleaner and safer!

EEO & Affirmative Action:

Thermo Fisher Scientific is an Equal Opportunity Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to   creed, religion, color, national or ethnic origin, citizenship, ___   orientation, gender identity and expression, genetic information, veteran status, age, or disability status.

2 Applikationsspezialist/innen (m/w/d) Technical Service & Application R-Biopharm bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz. Mit Faszination und Freude prägen wir den Wandel in ein verantwortungsbewusstes Gesundheitszeitalter. Wir sind ein Familienunternehmen mit rund 1.400 Mitarbeitern und eines der führenden Biotechnologieunternehmen Deutschlands. Mit exzellenten Technologien, Produkten und Lösungen sorgen wir für die Gesundheit von Patienten und Verbrauchern weltweit. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns schon heute ein besseres Morgen.

Applikative Betreuung unserer Kunden zu immunologischen und molekulardiagnostischen Systemlösungen (Reagenzien, Geräte und Software) im nationalen und internationalen Umfeld (First und Second Level Support)
Klären technischer Problem- und Fragestellungen über ein Service-Telefon sowie bei Kundeneinsätzen
Integration von Systemen, Assays und Software in Kundenlaboren in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
Unterstützung unserer Kunden bei der Konfiguration von Software und Einbindung in die vorhandene Netzwerkstruktur
Eigenständige Durchführung von Trainings für unsere Endkunden und unsere internationalen Distributoren und Tochterunternehmen sowie Vorstellung der Systeme auf Messen und Konferenzen.
Analyse und technische Beratung für die Integration von Produkten in der Kundenumgebung in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement
Unterstützung und Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams bei Produkt-Weiterentwicklungen und -Einführungen.
Dokumentation der Serviceleistungen und Erstellen von technisch-applikativen Dokumenten

Abgeschlossenes Bachelor - oder Masterstudium der Biologie, Biotechnologie, Molekularbiologie oder eine Ausbildung zum Biologie-/ Chemielaboranten, zum BTA, CTA, MTA
Erfahrung und Kenntnisse im Bereich ELISA und/oder PCR
Erfahrung mit LIMS und Automatisierung
Erfahrungen in der Installation von Software und Netzwerken, Datenbanken und Daten-Importe/Exporte
Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
Grundlegende Kenntnisse über Routineabläufe in der Diagnostik wünschenswert
Sicheres und freundliches Auftreten beim Kunden
Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und sehr guten Problemlösungsfähigkeiten
Zielorientierte, selbstständige sowie organisierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Reisetätigkeit erforderlich, Sitz kann in den Vertriebsgebieten liegen

Sicherer Arbeitsplatz in einem unabhängigen Familienunternehmen
Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage
Attraktives Gehaltspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
Gesundheits- und Sportangebote wie z.B. Massage am Arbeitsplatz
Frische Bowls, Veggie-Day, Rührei-Mittwoch - all das gibt es in unserer hauseigenen Kantine, in der täglich frisch, saisonal und in Bio-Qualität gekocht wird
Weitere Extras: Job Ticket Premium, Dienstrad, Kindergartenzuschuss, Corporate Benefits, Employee Assistance Programm
Attraktiver Standort in Darmstadt, ideale Anbindung an die A5, ausreichend Mitarbeiterparkplätze sowie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

Evonik, one of the world’s leading specialty chemicals companies, stands for appealing business and innovative strength. We work in a trustful and performance-oriented corporate culture that is geared to profitable growth and increasing the value of the company. In more than 100 countries, we benefit from our proximity to customers, and our leading market positions. More than 33,000 employees are bound by a claim: No product is so perfect that it couldn’t be made better.
We don’t produce car tires, mattresses, tablets, or animal feed. However, these end products contain Evonik products - like 4,000 others, too. Often, it’s just a small amount that we contribute, but that’s exactly what makes the difference. This is how Evonik makes tires more fuel-efficient, mattresses bouncier, tablets more effective, and animal nutrition healthier. That’s specialty chemicals. And we are one of the best in the world.

VACANCY REFERENCE NUMBER: R31361


Project Manager (m/f/div) Biopharma
Location: Germany, Darmstadt
Management and support of innovation and customer projects in the field of cell culture for new cell culture media components and applications
Interdisciplinary collaboration, observation and analysis of technical developments in the field of cell culture media, especially in the biopharmaceutical context, including scientific advice on product-specific topics
Independent organization and execution of laboratory tests, including guidance of technicians, documentation and presentation of results as well as preparation of publications and marketing material
Technical support for sales in customer meetings and project acquisition
Assisting with patent applications and preparing scientific documents
Writing and reviewing work instructions and safety documents

Completed studies in biotechnology, biochemistry or a similar field, doctorate preferred
Professional experience in cell culture process development and project management, ideally in an international context with experience in analytics, data management and statistical methods
Profound knowledge of cell culture, metabolism and biopharmaceutical processes, especially CHO cells
Understanding of relevant laws and safety regulations as well as experience in handling GMOs
Excellent communication skills in German and English as well as a professional demeanor
Innovative spirit and independent, structured way of working
Discover a world full of possibilities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to develop and grow together with more than 33,000 colleagues. In addition to attractive career paths and high-quality development programs, we offer performance-based compensation, health promotion measures and hybrid and flexible working models with #SmartWork. Get involved, develop your strengths, break new ground and find a job with us that suits you.


Find out more about Evonik directly from our employees:
https://careers.evonik.com/en/about/meet-the-team/

2 Applikationsspezialist/innen (m/w/d) Technical Service & Application R-Biopharm bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz. Mit Faszination und Freude prägen wir den Wandel in ein verantwortungsbewusstes Gesundheitszeitalter. Wir sind ein Familienunternehmen mit rund 1.400 Mitarbeitern und eines der führenden Biotechnologieunternehmen Deutschlands. Mit exzellenten Technologien, Produkten und Lösungen sorgen wir für die Gesundheit von Patienten und Verbrauchern weltweit. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns schon heute ein besseres Morgen.

Applikative Betreuung unserer Kunden zu immunologischen und molekulardiagnostischen Systemlösungen (Reagenzien, Geräte und Software) im nationalen und internationalen Umfeld (First und Second Level Support)
Klären technischer Problem- und Fragestellungen über ein Service-Telefon sowie bei Kundeneinsätzen
Integration von Systemen, Assays und Software in Kundenlaboren in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
Unterstützung unserer Kunden bei der Konfiguration von Software und Einbindung in die vorhandene Netzwerkstruktur
Eigenständige Durchführung von Trainings für unsere Endkunden und unsere internationalen Distributoren und Tochterunternehmen sowie Vorstellung der Systeme auf Messen und Konferenzen.
Analyse und technische Beratung für die Integration von Produkten in der Kundenumgebung in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement
Unterstützung und Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams bei Produkt-Weiterentwicklungen und -Einführungen.
Dokumentation der Serviceleistungen und Erstellen von technisch-applikativen Dokumenten

Abgeschlossenes Bachelor - oder Masterstudium der Biologie, Biotechnologie, Molekularbiologie oder eine Ausbildung zum Biologie-/ Chemielaboranten, zum BTA, CTA, MTA
Erfahrung und Kenntnisse im Bereich ELISA und/oder PCR
Erfahrung mit LIMS und Automatisierung
Erfahrungen in der Installation von Software und Netzwerken, Datenbanken und Daten-Importe/Exporte
Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
Grundlegende Kenntnisse über Routineabläufe in der Diagnostik wünschenswert
Sicheres und freundliches Auftreten beim Kunden
Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und sehr guten Problemlösungsfähigkeiten
Zielorientierte, selbstständige sowie organisierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Reisetätigkeit erforderlich, Sitz kann in den Vertriebsgebieten liegen

Sicherer Arbeitsplatz in einem unabhängigen Familienunternehmen
Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage
Attraktives Gehaltspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
Gesundheits- und Sportangebote wie z.B. Massage am Arbeitsplatz
Frische Bowls, Veggie-Day, Rührei-Mittwoch - all das gibt es in unserer hauseigenen Kantine, in der täglich frisch, saisonal und in Bio-Qualität gekocht wird
Weitere Extras: Job Ticket Premium, Dienstrad, Kindergartenzuschuss, Corporate Benefits, Employee Assistance Programm
Attraktiver Standort in Darmstadt, ideale Anbindung an die A5, ausreichend Mitarbeiterparkplätze sowie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

Evonik, one of the world’s leading specialty chemicals companies, stands for appealing business and innovative strength. We work in a trustful and performance-oriented corporate culture that is geared to profitable growth and increasing the value of the company. In more than 100 countries, we benefit from our proximity to customers, and our leading market positions. More than 33,000 employees are bound by a claim: No product is so perfect that it couldn’t be made better.
We don’t produce car tires, mattresses, tablets, or animal feed. However, these end products contain Evonik products - like 4,000 others, too. Often, it’s just a small amount that we contribute, but that’s exactly what makes the difference. This is how Evonik makes tires more fuel-efficient, mattresses bouncier, tablets more effective, and animal nutrition healthier. That’s specialty chemicals. And we are one of the best in the world.

VACANCY REFERENCE NUMBER: R31361


Project Manager (m/f/div) Biopharma
Location: Germany, Darmstadt
Management and support of innovation and customer projects in the field of cell culture for new cell culture media components and applications
Interdisciplinary collaboration, observation and analysis of technical developments in the field of cell culture media, especially in the biopharmaceutical context, including scientific advice on product-specific topics
Independent organization and execution of laboratory tests, including guidance of technicians, documentation and presentation of results as well as preparation of publications and marketing material
Technical support for sales in customer meetings and project acquisition
Assisting with patent applications and preparing scientific documents
Writing and reviewing work instructions and safety documents

Completed studies in biotechnology, biochemistry or a similar field, doctorate preferred
Professional experience in cell culture process development and project management, ideally in an international context with experience in analytics, data management and statistical methods
Profound knowledge of cell culture, metabolism and biopharmaceutical processes, especially CHO cells
Understanding of relevant laws and safety regulations as well as experience in handling GMOs
Excellent communication skills in German and English as well as a professional demeanor
Innovative spirit and independent, structured way of working
Discover a world full of possibilities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to develop and grow together with more than 33,000 colleagues. In addition to attractive career paths and high-quality development programs, we offer performance-based compensation, health promotion measures and hybrid and flexible working models with #SmartWork. Get involved, develop your strengths, break new ground and find a job with us that suits you.


Find out more about Evonik directly from our employees:
https://careers.evonik.com/en/about/meet-the-team/

2 Applikationsspezialist/innen (m/w/d) Technical Service & Application R-Biopharm bietet mehr als nur einen Arbeitsplatz. Mit Faszination und Freude prägen wir den Wandel in ein verantwortungsbewusstes Gesundheitszeitalter. Wir sind ein Familienunternehmen mit rund 1.400 Mitarbeitern und eines der führenden Biotechnologieunternehmen Deutschlands. Mit exzellenten Technologien, Produkten und Lösungen sorgen wir für die Gesundheit von Patienten und Verbrauchern weltweit. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie mit uns schon heute ein besseres Morgen.

Applikative Betreuung unserer Kunden zu immunologischen und molekulardiagnostischen Systemlösungen (Reagenzien, Geräte und Software) im nationalen und internationalen Umfeld (First und Second Level Support)
Klären technischer Problem- und Fragestellungen über ein Service-Telefon sowie bei Kundeneinsätzen
Integration von Systemen, Assays und Software in Kundenlaboren in enger Zusammenarbeit mit dem Service-Team
Unterstützung unserer Kunden bei der Konfiguration von Software und Einbindung in die vorhandene Netzwerkstruktur
Eigenständige Durchführung von Trainings für unsere Endkunden und unsere internationalen Distributoren und Tochterunternehmen sowie Vorstellung der Systeme auf Messen und Konferenzen.
Analyse und technische Beratung für die Integration von Produkten in der Kundenumgebung in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktmanagement
Unterstützung und Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams bei Produkt-Weiterentwicklungen und -Einführungen.
Dokumentation der Serviceleistungen und Erstellen von technisch-applikativen Dokumenten

Abgeschlossenes Bachelor - oder Masterstudium der Biologie, Biotechnologie, Molekularbiologie oder eine Ausbildung zum Biologie-/ Chemielaboranten, zum BTA, CTA, MTA
Erfahrung und Kenntnisse im Bereich ELISA und/oder PCR
Erfahrung mit LIMS und Automatisierung
Erfahrungen in der Installation von Software und Netzwerken, Datenbanken und Daten-Importe/Exporte
Technisches Verständnis und analytisches Denkvermögen
Grundlegende Kenntnisse über Routineabläufe in der Diagnostik wünschenswert
Sicheres und freundliches Auftreten beim Kunden
Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und sehr guten Problemlösungsfähigkeiten
Zielorientierte, selbstständige sowie organisierte Arbeitsweise
Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Reisetätigkeit erforderlich, Sitz kann in den Vertriebsgebieten liegen

Sicherer Arbeitsplatz in einem unabhängigen Familienunternehmen
Work-Life-Balance: Mobiles Arbeiten, flexible Arbeitszeiten, zusätzliche Urlaubstage
Attraktives Gehaltspaket inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Umfangreiches Weiterbildungsangebot
Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
Gesundheits- und Sportangebote wie z.B. Massage am Arbeitsplatz
Frische Bowls, Veggie-Day, Rührei-Mittwoch - all das gibt es in unserer hauseigenen Kantine, in der täglich frisch, saisonal und in Bio-Qualität gekocht wird
Weitere Extras: Job Ticket Premium, Dienstrad, Kindergartenzuschuss, Corporate Benefits, Employee Assistance Programm
Attraktiver Standort in Darmstadt, ideale Anbindung an die A5, ausreichend Mitarbeiterparkplätze sowie Lademöglichkeiten für E-Fahrzeuge

Evonik, one of the world’s leading specialty chemicals companies, stands for appealing business and innovative strength. We work in a trustful and performance-oriented corporate culture that is geared to profitable growth and increasing the value of the company. In more than 100 countries, we benefit from our proximity to customers, and our leading market positions. More than 33,000 employees are bound by a claim: No product is so perfect that it couldn’t be made better.
We don’t produce car tires, mattresses, tablets, or animal feed. However, these end products contain Evonik products - like 4,000 others, too. Often, it’s just a small amount that we contribute, but that’s exactly what makes the difference. This is how Evonik makes tires more fuel-efficient, mattresses bouncier, tablets more effective, and animal nutrition healthier. That’s specialty chemicals. And we are one of the best in the world.

VACANCY REFERENCE NUMBER: R31361


Project Manager (m/f/div) Biopharma
Location: Germany, Darmstadt
Management and support of innovation and customer projects in the field of cell culture for new cell culture media components and applications
Interdisciplinary collaboration, observation and analysis of technical developments in the field of cell culture media, especially in the biopharmaceutical context, including scientific advice on product-specific topics
Independent organization and execution of laboratory tests, including guidance of technicians, documentation and presentation of results as well as preparation of publications and marketing material
Technical support for sales in customer meetings and project acquisition
Assisting with patent applications and preparing scientific documents
Writing and reviewing work instructions and safety documents

Completed studies in biotechnology, biochemistry or a similar field, doctorate preferred
Professional experience in cell culture process development and project management, ideally in an international context with experience in analytics, data management and statistical methods
Profound knowledge of cell culture, metabolism and biopharmaceutical processes, especially CHO cells
Understanding of relevant laws and safety regulations as well as experience in handling GMOs
Excellent communication skills in German and English as well as a professional demeanor
Innovative spirit and independent, structured way of working
Discover a world full of possibilities with us. Look ahead with us and help shape innovative solutions to make our world more sustainable and life healthier, more vibrant and more comfortable. At Evonik, you have the chance to develop and grow together with more than 33,000 colleagues. In addition to attractive career paths and high-quality development programs, we offer performance-based compensation, health promotion measures and hybrid and flexible working models with #SmartWork. Get involved, develop your strengths, break new ground and find a job with us that suits you.


Find out more about Evonik directly from our employees:
https://careers.evonik.com/en/about/meet-the-team/