Offres d'emploi comme Guest relation manager en Allemagne

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Offres d'emploi comme Guest relation manager en Allemagne
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ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Leiter (m/w/d) Biergarten MOLE

Mainz

Willkommen bei Gauls!Für unseren Biergarten MOLE am Mainzer Rheinufer suchen wir einen Manager / Leiter (m/w/d).Deine Aufgaben:Operative und administrative Umsetzung des KonzeptsFörderung und Motivation des Teams in Deiner Rolle als Operations Manager (m/w/d)Überwachung unserer StandardsEinsatzplanung der Mitarbeiter*innen und Aushilfen in Kooperation mit dem KüchenchefDas bringst Du mit:GastgebermentalitätErfahrung in der PersonalführungGastronomieerfahrungDas bieten wir Dir:faire Bezahlungflache Hierarchienzahlreiche rabattierte Angebote aus dem Kultur-, Freizeit- und Veranstaltungsbereich bei über 1.000 Partnernindividuelle WeiterentwicklungsmöglichkeitenÜber uns:Events sind unser Handwerk - und das beherrschen wir wie kein Zweiter. Gauls Catering ist das größte Cateringunternehmen in Rheinland-Pfalz und gleichzeitig eines der leistungsstärksten deutschlandweit. Unser Erfolgsrezept ist die Kombination aus außergewöhnlicher Kochkunst, höchstem Anspruch an unseren Service und die besondere Note unseres starken Teamgedankens.Seit über 30 Jahre sind wir deutschlandweit im Eventcatering vertreten und kochen mit purer Hingabe in unseren Businessunits mit Exklusivlocations in Mainz, Wiesbaden, Darmstadt, Frankfurt und Karlsruhe. Auch groß angelegte Firmenevents mit bis zu 35.000 Personen oder Exklusivcatering für die Fußball-Bundesliga mit VIP-Hospitality sind für unser Team kein Problem.Als "Caterer des Jahres", ausgezeichnet vom Fachmagazin Catering Inside, stellen wir uns jeder Herausforderung und tragen mit zahlreichen sozialen Projekten einen wichtigen Teil zur Gesellschaft bei. Werde jetzt Teil unseres Handwerks und revolutioniere das Catering von morgen.

Gauls Catering GmbH & Co. KG Biergarten MOLE

Gauls Catering GmbH & Co. KG Biergarten MOLE Logo
2024-02-16
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Supervisor (w/m/d) für unsere Deli Lounge

Heidelberg

Das neue ATLANTIC Hotel Heidelberg wird Anfang dieses Jahres eröffnen und ist das erste Hotelhochhaus, das nach Passivhausstandards gebaut wird. Direkt neben dem Bahnhof und gegenüber des Heidelberger Kongresszentrums, in Schrittweite zur Bahnstadt und mit direkter S-Bahn Verbindung in die Altstadt und zum Schloss bietet das Hotel-Hochhaus die perfekte Übernachtungsmöglichkeit für Geschäftsreisende, Tagungsgäste und Urlauber.Im neuen 15-Stockwerk hohem ATLANTIC Hotel Heidelberg erwarten Sie 310 elegante Zimmer und Suiten, ein Wellness- & Fitnessbereich sowie 8 state-of-the-art Veranstaltungsräume mit Tageslicht für private oder geschäftliche Events. Ein besonderes Highlight darunter ist der 350 m² große Ballsaal mit Weitblick auf der 13. Etage.Im weitläufigen Gastronomiebereich auf der 15. Etage mit Restaurant, Rooftop-Bar und angeschlossener Terrasse können Hotelgästen, HeidelbergerInnen und Besucher aus der Region den grandiosen Ausblick auf die Stadt bei gutem Essen und Getränken genießen.Die ATLANTIC Hotels suchen für unsere Neueröffnung in Heidelberg einen Supervisor Deli Lounge (w/m/d).Warum eigentlich ATLANTIC?Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu BeginnEin unbefristeter Arbeitsvertrag Sonn-/Feiertags- und NachtzuschlägeFlexible Arbeitszeitmodelle nach Vereinbarung ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.Betriebliche AltersvorsorgeVielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro JahrTeamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und SommerfestenBetriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „Qualitrain“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als EigenanteilKaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur VerfügungVergünstigtes MitarbeiteressenWas erwartet Sie?Sie bauen das Hotel mit auf und werden Teil einer exklusiven NeueröffnungGästebetreuung in unserem DeliFachgerechtes Beraten und Servieren von Speisen und GetränkenAnlernen von Auszubildenden und Einarbeitung neuer Mitarbeiter*innenEinhaltung der Hygiene Vorschriften- HACCPSicherstellung der Kassenabschlüsse sowie Administration des KassensystemsSicherstellung des Mise-en-place/VorbereitungEinhaltung der QualitätsstandardsBestellwesenEin offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen FeedbackgesprächenWas wünschen wir uns?Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotel- oder RestaurantfachEinschlägige Berufserfahrung, idealerweise in der gehobenen GastronomieFreundlichkeit und AufgeschlossenheitFreude am Umgang mit MenschenFlexibilität, Engagement und ZuverlässigkeitOrganisationstalent und Teamfähigkeit Wirtschaftliches Denken und HandelnBegeisterung für einen hochwertigen Service und für die Zufriedenheit unserer Gäste  Ihr KontaktFür weitere Informationen können Sie gerne auf unserer Karriereseite (Jobs bei den ATLANTIC Hotels in Deutschland und Österreich (atlantic-hotels.de)) oder auf Instagram (@atlantichotelscareers) (@atlantichotels) bei uns vorbeischauen.Sie finden sich in unserer Stellenbeschreibung wieder und wir haben Ihr Interesse geweckt? Perfekt, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail im PDF-Format, an: [email protected] Sie Fragen vorab? Melden Sie sich gerne bei uns unter: +49 421 944888574.Wir freuen uns, Sie kennenzulernen!Über uns:Wir suchen erfahrene Talents aus der ganzen Welt, die mit uns gemeinsam das erstklassige Konzept des 15 HIGH zum Leben erwecken und die kulinarische Szene Heidelbergs mit viel Kreativität, erstklassiger Küche und bestem Service bereichern wollen.Du suchst nach einer neuen Herausforderung und dem Raum, dich mit deinen Ideen in ein neues Konzept einzubringen?Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

ATLANTIC Hotel Heidelberg

ATLANTIC Hotel Heidelberg Logo
2024-02-11
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Feedback Manager (m/w/d)

Weissenhäuser Strand

Jobstart: Ab sofort Arbeitsort im Ferienpark: Feedback Büro / Ferienpark Dein Me(e)hrwert:Ganzjahresbetrieb in direkter Ostseelage Unbefristete Anstellung in VollzeitAttraktive Crew-Vorteile wie kostenfreie Eintritte in unsere Attraktionen, vergünstigte Preise in unseren gastronomischen Einrichtungen, vergünstigte Übernachtungspreise in Partnerhotels in ganz Deutschland und vieles mehrIndividuelle und abteilungsspezifische Aus- und WeiterbildungsmöglichkeitenKostenfreie Sprachkurse in Englisch und Dänisch Minutengenaue elektronische ZeiterfassungKostenfreie Dienstkleidung Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach 1-jähriger Betriebszugehörigkeit Crew-Restaurant mit täglich wechselnden Gerichten für einen kleinen Preis Kostenfreie Parkplätze HOGA-Rente nach Absprache Und vieles mehr  Aufgabenbereich:Erste Ansprechperson für Feedback, Anregungen und Wünsche unserer Gäste Individuelle persönliche Betreuung unserer Gäste während des AufenthaltesGästebindung VIP Handling inklusive Vorbereitung der Anreisen und persönlichem Zimmercheck Reklamationshandling inklusive Korrespondenz Enge Zusammenarbeit mit allen AbteilungenQualitätskontrolle der Abläufe rund um den Gast in der Reservierung, Service Point und im Housekeeping sowie Ausarbeitung effizienter GästekonzepteErstellung von Statistiken und Reportings Anforderungsprofil:Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder abgeschlossenes Studium in der Hotellerie oder vergleichbarGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Selbstbewusstes, emphatisches und positives Auftreten im Umgang mit Menschen Rhetorische Begabung und Kommunikationsstärke   Objektives, serviceorientiertes und lösungsorientiertes HandelnSelbstständige Arbeitsweise und stressresistent Interkulturelle Kompetenz Über uns:Der Ferien- und Freizeitpark Weissenhäuser Strand ist eine der größten und beliebtesten Ferienanlagen Deutschlands an der Ostseeküste Schleswig-Holsteins. Ganz nach dem Motto „Das ganze Jahr Ostsee“ lockt der Park nicht nur Übernachtungsgäste, sondern auch Tagesgäste mit ganzjährigem Vergnügen und Erholung.Der Park bietet Platz für ca. 4000 Übernachtungsgäste. Hier kann der Gast selbst zwischen Ferienwohnung, Ferienhaus oder einem Hotelzimmer im ****Strandhotel wählen. Zur Anlage gehören zahlreiche In- und Outdoor Attraktionen wie das Subtropische Badeparadies, das Abenteuer Dschungelland mit exotischer Tier- und Erlebniswelt, der Waterpark mit Wasserskianlage , das Dünenbad mit Wellness und Fitness und vieles mehr. Für das kulinarische Erlebnis sorgen unzählige Restaurants, Bistros, Bars & Cafés.

Weissenhäuser Strand GmbH & Co.KG

Weissenhäuser Strand GmbH & Co.KG Logo
2023-11-16
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Experience Supervisor (m/w/d)

Hamburg

Service der SpitzenklasseGanz gleich, ob ein Gast müde von der Reise oder voller Vorfreude auf seinen Urlaub bei uns eintrifft – Du weißt, was zu tun ist, damit er sich bei uns wie zu Hause fühlt. Unsere Gäste schätzen die tadellose Lobby, Ihre herzliche Begrüßung und Deine Effizienz beim Check-in. So spüren alle Gäste sofort: Ihr Aufenthalt liegt Dir am Herzen. Das ist Service der Spitzenklasse.So sieht Dein (zukünftiger) Tag aus:Du betreust unsere Gäste während des AufenthaltsAm Tag übernimmst Du die Kontrollrundgänge im gesamten HotelDu bist der Hauptansprechpartner für unsere Marriott Bonvoy Gäste und VIPsBei Reklamationen behältst Du den Überblick und agierst souverän in der Kommunikation mit unseren GästenDu hast den Überblick über alle Safety & Security Angelegenheiten im HotelDu unterstützt das Guest Experience und Service Express TeamDu übernimmst die Aufgabe der Manager on Duty DiensteDu führst Krisenpläne für Notfälle und gibst alle erforderlichen Nachrichten an die richtigen Stellen weiterDas wünschen wir uns von Dir:Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frauDu konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Guest Experience/ Guest Relation oder am Empfang sammeln und freust dich in unserem Team weiter zu wachsenDu lächelst ohne Anstrengung, hast einen herzlichen Kontakt am Telefon und ein gepflegtes ErscheinungsbildDu übernimmst gerne Verantwortung und freust dich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen TeamEs macht Dir Freude, für unsere Gäste ein Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein und die Anfragen und Wünsche zuverlässig zu bearbeitenDu verfügst über Opera-Kenntnisse und gute MS-Office KenntnisseDu kommunizierst (in Wort und Schrift) auf Deutsch und Englisch souverän mit unseren internationalen Gästen und dem TeamDiskretion ist für Dich eine SelbstverständlichkeitDu willst Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Dich:Traumhafter Arbeitsplatz: Direkt in der Elbphilharmonie mit atemberaubendem Hafenblick.Vielfältiges Team: Internationales Team mit über 25 Nationalitäten.Management-Support: Regelmäßige Townhall Meetings zur Motivation und Information.Karriereentwicklung: Individuelle Beurteilungs- und Feedbackgespräche, maßgeschneiderte Entwicklungspläne.Weiterbildung: Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten, auch über die Digital Learning Zone.Offene Kommunikation: Open-Door-Policy für offenen Austausch.Bezahlbare Mobilität: Deutschlandticket für nur 29 €.Nachtzuschläge: 15% extra von Mitternacht bis 7 Uhr.Fitness und Verpflegung: Kostenlose Fitnesskurse und köstliche Mahlzeiten im Bootshaus.Kostenfreie Uniform: Inklusive Reinigung.Gast-Erlebnis: Inhouse-Übernachtung mit BLICK Bar Besuch.Essen mit Rabatt: 40% F&B-Rabatt in ausgewählten Hotels.Mitarbeiter-Empfehlungsprämie: 500 € netto für Empfehlungen.Nebenverdienst: Interne Aushilfe mit attraktiven Stundenlöhnen.Teamfeiern: Jährliche Mitarbeiterpartys und Team Outings mit 50 € pro Mitarbeiter.Anerkennung: Prämien für besondere Leistungen.Persönliche Aufmerksamkeiten: Geburtstagsgeschenke und mehrReisevergünstigungen: Günstige Raten in über 8300 Marriott Hotels weltweitShopping-Vorteile: Prozente bei Top-Marken über 'Corporate Benefits'Wohlbefinden: 'Marriott Take Care' Programm für unser aller WohlLust bekommen, dich auf die Karriere-Reise mit Marriott zu begeben?Dann bewirb dich noch heute starte dein Karriere bei uns!FIND YOUR WAYÜber uns:Das Westin Hamburg bietet auf 21 Etagen 205 Zimmer und 39 Suiten, viele mit Panoramablick auf Stadt und Hafen. Gäste genießen Westin-Annehmlichkeiten wie das Heavenly® Bett. Kulinarische Highlights bieten das Fang & Feld Restaurant und die BLICK Bar mit Champagner Bar und Blick auf die HafenCity. Tagsüber lockt die Coffee Bar mit Snacks. Unser Spa umfasst 1.300 Quadratmeter mit Fitnessstudio, Pool und mehr. Wir suchen stets engagierte Gastgeber für unser Team. Komm an Bord!

The Westin Hamburg

The Westin Hamburg Logo
2023-11-15
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Relation Manager m/w/d

Wien

Über uns:Sei dabei!Das Vienna Marriott steht nie still, wir sind nicht umsonst das lebendigste Wohnzimmer Wiens. Bei uns gibt es unzählige spannende Events, viel Tanz & Musik, die erste Sportbar Wiens, eine legendäre Brunchkultur, Superbowl Partys, und kulinarische Abwechslung in vier unterschiedlichen Restaurants. Hast du Lust dabei zu sein und für unsere Gäste Pionierarbeit zu leisten, spannende Angebote zu erstellen und kreative Ideen zu entwickeln? Dann bewirb dich als Sales Manager (w/m/d)! Was zeichnet das Sales & Marketing Team aus?Wir kennen unsere Kund*innen am besten und daher ihre Bedürfnisse. Generieren daraus neue Produkte und Ideen wie „Turkey to Go“, sodass die Hütte immer voll ist/unser Haus lebendig bleibt. Damit unsere Fans, Gäste, Kund*innen und alle die es noch werden wollen informiert sind, zeigen wir die schönsten Momente auf unseren Social Media Kanälen. Follow us und mach dir selbst ein Bild wie der Laden läuft und wie unser Job hier läuft! @ViennaMarriottHotel Was gibt es für dich zu tun?Du bist Verantwortlich für die Erarbeitung & Entwicklung profitabler neuer Kunden für das HotelDu wirkst mit bei der Erstellung des Budgets und Business PlansDu bist gemeinsam mit dem Team für das  Erreichen des gesetzten Budgets zuständigDu kümmerst dich um die Planung & Organisation von Kundenveranstaltungendu übernimmst Manager on Duty DiensteWas zeichnet dich aus?Kreatives und strategisches Denken machen dir Spaß und vor dem Weitblick in die Zukunft hast du keine Angst. Wenn du noch dazu eine offene, positive Art mitbringst und eine Leidenschaft für die Hotellerie dann wäre das ja fast zu perfekt. Du zeichnest dich durch eine zielorientierte Arbeitsweise, Kommunikationsgeschick und Einsatzbereitschaft aus.Was leisten wir?Ein Sales & Marketing Rund-Um-Paket und einen Hotel Rund-Um-Blick hinter die KulissenFlexible ArbeitszeitenHoher Fokus auf die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter*innen (One-to-One, Online Trainings, Core-Trainings, Cross-Trainings)Marriott Philosophie ist es „Den Mensch in den Mittelpunkt zu stellen!“ Daran arbeiten wir gemeinsam und tagtäglich, um dir einen sicheren, herzlichen, spannenden Arbeitsplatz zu bieten.Kostenlose Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant (Kulinarisch-kulturell angepasst) Was ist uns wichtig?Dein Wohlbefinden: Gesundheitsangebote und MitarbeitereventsDeine Meinung: Jährliche MitarbeiterumfragenDeine Entwicklung: laufende Feedback- und EntwicklungsgesprächeDeine Regeneration: Mitarbeiter-Familie-Freunde-Benefits für Übernachtungsangebote & 20%-F&B-Rabatt auf deine Konsumation in allen Marriott International Hotels Magst du von deinem Wohnzimmer in das lebendigste Wohnzimmer Wiens wechseln?Dann bewirb dich jetzt mit deinen bisherigen schulischen und beruflichen Highlights aus deinem Leben. Schreib uns auch was du gerne machst, damit wir dich besser kennenlernen.Dein Sales & Marketing Team freut sich auf ein neues Teammitglied! Das ist unsere DNA – herzlich, stabil, ausgezeichnet, pionierhaft, verbindend, austro-amerikanisch. Falls der ein oder andere Wert auch in dir steckt, freuen wir uns!Wir bieten bei Vollzeitbeschäftigung ein Monatsgehalt ab EUR 2.220,- brutto, wobei wir eine Ihrer Erfahrung und Qualifikation angemessene Überzahlung garantieren. Marriott International verpflichtet sich als Arbeitgeber eine integrative Unternehmenskultur umzusetzen und Mitarbeiter/Innen mit vielfältigen Hintergründen einzustellen.

Vienna Marriott Hotel

Vienna Marriott Hotel Logo
2023-11-15
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Relation Manager (m/w/d)

Midoun

Verstärke unser Team als Guest Relation Manager (m/w/d) Wunscherfüller, Pannenhelfer, Glücklichmacher: Du bist unser Gästebetreuer. Du hast ein offenes Ohr für Anregungen, Wünsche oder Sorgen. Im Urlaub mit ROBINSON gilt: „Zeit für Gefühle“ und genau da setzt dein Job als Guest Relation Manager/in an. Du bist dafür verantwortlich, dass es unseren Gästen gut geht und viele positive Gefühle und Eindrücke aus dem Urlaub mitnehmen. Dein schönstes Dankeschön: positives Feedback! Du solltest dein Ich und Folgendes mitbringen: Ausbildung im Dienstleistungsgewerbemindestens 2 Jahre Erfahrung im touristischen AußendienstDeutsch sowie gutes Konversationsenglisch Wir bieten:eine sichere Anstellung mit echtem Teamzusammenhaltfreie Verpflegung und freie Unterkunftkostenfreien Zugang zu den ClubeinrichtungenKarrieremöglichkeiten im In- und Auslandein kreatives und familiäres Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit, Neues auszuprobierenÜber uns: ROBINSON: Mach dein ICH zu DEINEM Job Intensiver. Menschlicher. Emotionaler. Unsere ROBINSON Clubs sind für ihre besondere, ihre einzigartige Atmosphäre bekannt. Das liegt nicht nur am innovativen Urlaubskonzept und dem herzlichen „Du“, das wir untereinander und unseren Gästen gegenüber pflegen. Vielmehr sind es unsere Mitarbeiter, die ROBINS, die ganz wesentlich dazu beitragen! In derzeit über 20 außergewöhnlichen Locations setzen 4.500 ROBINS die Erfolgsgeschichte von ROBINSON fort, die vor über 50 Jahren begann. Besonders ihretwegen kann sich ROBINSON heute deutscher Marktführer im Premiumsegment für Cluburlaub nennen. Die Vielfalt unseres Angebots für die Gäste wird auch bei den beruflichen Perspektiven bei ROBINSON deutlich: Wir bieten über 50 verschiedene Jobs in acht Bereichen von Food & Beverage, über Front Office bis hin zum Sport, der Kinderbetreuung und Wellness & Fitness. Was macht es besonders, für uns zu arbeiten? Es gibt viele gute Gründe für einen Job bei ROBINSON. Neben den vielfältigen Karrieremöglichkeiten und den Fakten wie „Marktführerschaft“ oder Auszeichnungen ist das der wohl wichtigste: In unseren Clubs herrscht eine besondere, eine einzigartige Atmosphäre. Und auch die ROBINS sind außergewöhnliche Menschen: außergewöhnlich emotional, kommunikativ und engagiert.

ROBINSON DJERBA BAHIYA

ROBINSON DJERBA BAHIYA Logo
2023-11-15
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Relation Manager (m/w/d)

Alaminos

Verstärke unser Team als Guest Relation Manager (m/w/d) Wunscherfüller, Pannenhelfer, Glücklichmacher: Du bist unser Gästebetreuer. Du hast ein offenes Ohr für Anregungen, Wünsche oder Sorgen. Im Urlaub mit ROBINSON gilt: „Zeit für Gefühle“ und genau da setzt dein Job als Guest Relation Manager/in an. Du bist dafür verantwortlich, dass es unseren Gästen gut geht und viele positive Gefühle und Eindrücke aus dem Urlaub mitnehmen. Dein schönstes Dankeschön: positives Feedback! Du solltest dein Ich und Folgendes mitbringen: Ausbildung im Dienstleistungsgewerbemindestens 2 Jahre Erfahrung im touristischen AußendienstDeutsch sowie gutes Konversationsenglisch Wir bieten:eine sichere Anstellung mit echtem Teamzusammenhaltfreie Verpflegung und freie Unterkunftkostenfreien Zugang zu den ClubeinrichtungenKarrieremöglichkeiten im In- und Auslandein kreatives und familiäres Arbeitsumfeld sowie die Möglichkeit, Neues auszuprobierenÜber uns: ROBINSON: Mach dein ICH zu DEINEM Job Intensiver. Menschlicher. Emotionaler. Unsere ROBINSON Clubs sind für ihre besondere, ihre einzigartige Atmosphäre bekannt. Das liegt nicht nur am innovativen Urlaubskonzept und dem herzlichen „Du“, das wir untereinander und unseren Gästen gegenüber pflegen. Vielmehr sind es unsere Mitarbeiter, die ROBINS, die ganz wesentlich dazu beitragen! In derzeit über 20 außergewöhnlichen Locations setzen 4.500 ROBINS die Erfolgsgeschichte von ROBINSON fort, die vor über 50 Jahren begann. Besonders ihretwegen kann sich ROBINSON heute deutscher Marktführer im Premiumsegment für Cluburlaub nennen. Die Vielfalt unseres Angebots für die Gäste wird auch bei den beruflichen Perspektiven bei ROBINSON deutlich: Wir bieten über 50 verschiedene Jobs in acht Bereichen von Food & Beverage, über Front Office bis hin zum Sport, der Kinderbetreuung und Wellness & Fitness. Was macht es besonders, für uns zu arbeiten? Es gibt viele gute Gründe für einen Job bei ROBINSON. Neben den vielfältigen Karrieremöglichkeiten und den Fakten wie „Marktführerschaft“ oder Auszeichnungen ist das der wohl wichtigste: In unseren Clubs herrscht eine besondere, eine einzigartige Atmosphäre. Und auch die ROBINS sind außergewöhnliche Menschen: außergewöhnlich emotional, kommunikativ und engagiert.

ROBINSON CYPRUS

ROBINSON CYPRUS Logo
2023-11-15
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Experience Assistant Manager

Zürich

Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist. Die Rooms Division mit den Bereichen Front Office, Concierge, Housekeeping und Butler Services stellt die hoch professionelle, vorausschauende und koordinierte Leistungserbringung am Gast in den Mittelpunkt aller Tätigkeiten. Als Assistant Guest Experience Manager schaffen Sie mit Ihrem Team vom ersten Augenblick an eine Verbindung zum Gast, welche ihm die Sicherheit gibt, dass er im Dolder Grand angekommen ist und auf eine herausragende Dienstleistung zählen kann. In dieser Funktion sind Sie direkt dem Head Butler unterstellt. Eine enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit, insbesondere auch mit dem Concierge und Front Desk Team ist Voraussetzung für den Erfolg dieser Funktion.Guest Experience Assistant ManagerIhre AufgabenOperative Verantwortung und Sicherstellung eines reibungslosen Butler- und ServiceablaufsVerantwortlich für ein professionelles, individualisiertes Ankunfts- und Abreiseerlebnis unserer Gäste, inklusive der entsprechenden VorbereitungenKoordinierung von besonderen Anlässen; u.a. Honeymoon / Geburtstage / JubiläenKoordination zwischen Belldesk, Concierge und Front Desk zur Sicherstellung der Gästezufriedenheit während des Aufenthaltes inklusive der Sicherstellung, dass alle Gästeanfragen und Präferenzen im Hotelsystem erfasst und an die zuständigen Abteilungen kommuniziert werdenRegelmässige Durchführung von Courtesy Calls zur Sicherstellung der dauerhaften Zufriedenheit bei den Gästen noch während des AufenthaltsDurchführung des sog- Gäste und VIP Screenings zur frühzeitigen Erkennung von VIPsZimmercheck von VIP Anreisen und SuitenKoordination eines lösungsorientierten und fristgerechten Feedbackmanagements gegenüber allen Hotelgästen. Gewährleisten optimaler Sicherheit für Hotelgäste und Wahrung vollumfänglicher DiskretionMithilfe beim Erstellen und Überwachen von ArbeitsplänenTraining, Weiterbildung, Förderung und Motivation der Mitarbeitenden in Zusammenarbeit mit internem und externem PartnerIhre ProfilGastgewerbliche oder kaufmännische Grundausbildung, Abschluss einer Hotelfachschule von VorteilGastgeber aus LeidenschaftOrganisationsstark, selbständig, kunden- und dienstleistungsorientiert und der tägliche Kontakt zu unseren internationalen Gästen bereitet Ihnen FreudeEmpathie und ein hervorragendes Verständnis diverser KulturenGewandter Umgang mit der MS-Office PaletteSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, zusätzliche Sprachen sind von grossem VorteilWir bietenEin dynamisches und junges Team, welches den Spass an der Arbeit nicht vergisstEin lebendiges Umfeld in der führenden Schweizer Luxus HotellerieInterne SchulungenSpezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Swiss Deluxe HotelsSolide Benefits für unsere Mitarbeiter*innen internTeam-EventsÜber uns: Das Dolder Grand bietet den richtigen Rahmen für Menschen mit Sinn für Genuss, Exklusivität und Erholung: 175 luxuriöse Zimmer und Suiten, erlesene Gastronomie, ein Spa auf 4’000 Quadratmetern sowie grosszügige Event- und Seminarräumlichkeiten. Das ursprüngliche «Curhaus» von 1899 präsentiert sich als neues City Resort der Luxusklasse. Die erhöhte Lage zwischen pulsierender City und belebender Natur ermöglicht einen herrlichen Blick auf die Stadt Zürich, den See und die Alpen. Das Dolder Grand ist Mitglied bei The Leading Hotels of the World und Swiss Deluxe Hotels. Zudem verfügt das Dolder Grand über ein zertifiziertes Management System nach ISO 9001:2015 sowie ein Umweltmanagementsystem, welches nach den EarthCheck-Unternehmensstandards zertifiziert ist.

Dolder Hotel AG ***** Zürich

Dolder Hotel AG ***** Zürich Logo
2023-11-11
ARBEIT

Guest Relation Manager

Host

Leipzig

04109 LeipzigSV HotelIn Voll- oder TeilzeitHost - Gastgeber (d/w/m)SV Hotel gehört zur SV Group, einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagementgruppe aus der Schweiz. Neben der Entwicklung unseres eigenen Hotelbrands Stay KooooK, betreiben und vermarkten wir Hotels im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International. Der Fokus unseres Wachstums liegt in den Bereichen Lifestyle, mit der Marke Moxy by Marriott und Extended Stay mit Stay KooooK und Residence Inn. Weitere Einrichtungen der Marke Stay KooooK gibt es in Bern Wankdorf, Bern City und zukünftig in Genf, München und Hamburg.Das bewegst duDu kümmerst dich um operative und administrative Aufgaben vor Ort und bist verantwortlich für die Gästezufriedenheit von A bis ZMit viel Liebe zum Detail übernimmst du die Koordination und Kontrolle des Housekeepings und unterstützt bei der Planung und Durchführung von Events für unsere GästeDas Flat - der grosszügige öffentliche Gastbereich - und das Turmzimmer mit der Bibliothek sind deine ArbeitsorteDu gießt die Pflanzen; schaust ob alles sauber und aufgeräumt ist. Im schönen Innenhof und auf der beeindruckenden Dachterrasse siehst du nach dem Rechten - ganz wie zuhauseDu begleitest deine Gäste bei ihrer digitalen Gästereise (digitaler Check-in und Check-out, Kommunikation via Whatsapp usw.)und unterstützt sie bei Fragen und AnliegenDeine Gäste fühlen sich durch deine herzliche Art und positive Einstellung bei dir pudelwohl und du ermöglichst ihnen einen einzigartigen Aufenthalt, du bist Gastgeber von HerzenDas bringst du mitDu bist authentisch, durchsetzungsfähig und pflichtbewusst. Du bist offen für ein neues und unkonventionelles Hotelkonzept, sowie unkomplizierte Arbeitsabläufe. Wir haben weder eine klassische Rezeption noch ein FrühstücksbuffetMultikompetenz ist dein persönlicher Ansporn: Posts auf Social Media, die Organisation von Community Events etc. reizen dich, hierbei bist du kreativDu hast bereits Erfahrung in der Hotellerie und hast1-2 Jahre in einer verantwortungsvollen Rolle im Bereich Front Office, Concierge, Events oder F&B gearbeitetWenn du über Erfahrung in den Bereichen Marketing, Kommunikation, Projektmanagement verfügst, kannst du diese bei uns einbringenDeutsch ist deine Muttersprache, Englisch sprichst du fliessend, je mehr Sprachen desto besserDein EinsatzortAb Februar 2024 bietet das Stay KooooK Leipzig City mit 64 Studios und 70 Zimmern es ein einzigartiges Erlebnis für Langzeitaufenthalte und Kurzreisen gleichermaßen. Das Besondere am Stay KooooK ist «The Flat». Zusammengesetzt aus einem Wohnzimmer, einer Küche, dem Greenroom und dem Gaming Room erinnert das Konzept an eine WG und bietet eine gemütliche und entspannte Atmosphäre.Das bieten wir dir – unter anderemSchlemmen: Vergünstigte Verpflegung in unseren Hotel-RestaurantsVergünstigungen: Mitarbeitenden-Raten in den SV geführten Hotels in der Schweiz und DeutschlandEntlohnung: Marktgerechtes Gehalt und EntgeltFlexibilität: Teilzeitarbeiten möglichPrämie und Gutscheine: Mitarbeitende werben Mitarbeitende-Programm, Präsente zu besonderen AnlässenEntwicklung: SV Academy mit diversen Schulungen, Kursen, Weiterbildungsmöglichkeiten und e-LearningsWeitere Benefits: Diverse Vergünstigungen via Corporate Benefits App bei verschiedenen PartnernSV HotelSV Hotel gehört zur SV Group einer innovativen Gastronomie- und Hotelmanagement -Gruppe. Neben der Entwicklung unseres eigenen Hotelbrands Stay KooooK, betreiben und vermarkten wir Hotels im Rahmen unserer strategischen Partnerschaft mit Marriott International. Der Fokus unseres Wachstums liegt in den Bereichen Lifestyle, mit der Marke Moxy by Marriott und Extended Stay mit Stay KooooK und Residence Inn. Unser derzeitiges Portfolio umfasst 16 Hotels und als Wachstumstreiber der SV Group freuen wir uns auf die Eröffnung von weiteren Hotels.Nina Voss, Team Lead HR Recruiting DACHÜber uns:Die SV Group ist eine führende Gastronomie- und Hotelmanagement-Gruppe mit Sitz in Dübendorf bei Zürich. Die Gruppe ist in mehreren Geschäftsfeldern tätig: Restaurants für Unternehmen und Schulen, Hotels mit Eigenmarken sowie mit weiteren renommierten Marken als Franchisenehmerin, öffentliche Restaurants mit innovativen Konzepten sowie gastronomischer Lieferservice und Catering. Die SV Group beschäftigt rund 7'000 Mitarbeitende, davon 5'000 in der Schweiz. Innovativ, herzlich, verantwortungsvoll – so stellst du dir dein Arbeitsumfeld vor? Dann bist du bei uns genau richtig!

SV Hotel AG

SV Hotel AG Logo
2023-11-09
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Service Manager (gn)

Essen

Was wir bietenEinen unbefristeten ArbeitsvertragAttraktive und sichere Bezahlung nach dem jeweils gültigen TarifÜbernahme eines ÖPNV-Tickets im Rahmen der UnternehmensvorgabenAttraktives MitarbeiterempfehlungsprogrammBundesweite Einsatz- und WeiterentwicklungsmöglichkeitenEine unschlagbare Mitarbeiterrate in all unseren Hotels und RestaurantsOffene Feedbackkultur & multikulturelle TeamsSchulungs- und WeiterbildungsmöglichkeitenSprachkurse (Deutsch)  Was Dich erwartetUnter der Leitung des Hotel Managements bist Du für die Führung des Groundfloor Teams (Rezeption, Service, Küche und Bar) verantwortlich.Du bringst Dich mit Leidenschaft in alle Tätigkeiten des Teams ein, so dass sich unsere Gäste immer großartig fühlen und einen außergewöhnlichen Aufenthalt erleben.Für unsere Gäste hast Du jederzeit noch einen INNsider Tipp über lokale Sehenswürdigkeiten und Veranstaltungen parat und kannst über die Produkte und Leistungen unseres Hotels Auskunft geben.Als Vorbild für Dein Team lebst Du unsere Unternehmenswerte und beachtest alle Richtlinien.Du sorgst dafür, dass die operativen Abläufe im gesamten Hotel reibungslos verlaufen.Was Du mitbringstDu bist serviceorientiert und hast eine einnehmende Persönlichkeit.Du konntest bereits erste Praxiserfahrung in der Hotellerie und in der Teamführung sammeln.Du hast eine freundliche Ausstrahlung, bist kommunikativ und bewahrst auch in stressigen Situationen den Überblick.Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere mit MS Outlook.Du verfügst über sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Fremdsprachen sind ein Plus).Du hast noch Fragen?Es wurden noch nicht alle Fragen zum Job beantwortet?Dann melde Dich gerne per E-Mail direkt an das Recruiting Team an [email protected]Über uns:Wir sind Premier Inn Deutschland! Unser Ziel? Die beliebteste Hotelmarke auf dem deutschen Markt zu werden und eine Inspiration für unsere Mitarbeitenden zu sein! Als arbeitgebendes Unternehmen sind wir erwiesenermaßen krisensicher und zudem von unseren Teammitgliedern ausgezeichnet: Mit einem hervorragenden Kununu-Score konnte Premier Inn in der Kategorie Gastronomie, Hotel & Tourismus überzeugen und zählt nun zu den von FOCUS Business gekürten Top-Arbeitgebenden des Mittelstands 2021. Zeugnisse, Vorkenntnisse oder eine Hotelausbildung sind definitiv ein Plus, Deine Persönlichkeit zählt noch mehr bei uns! Um weiter zu wachsen, suchen wir Dich! Werde Teil unseres Teams und begleite uns bei unserer spannenden Erfolgsstory!

Premier Inn Essen City Limbecker Platz hotel

Premier Inn Essen City Limbecker Platz hotel
2023-11-07
ARBEIT

Guest Relation Manager

Guest Relations Agent m/w/d

Wien

Bei The Ritz-Carlton ist das aufrichtige Bemühen und das Wohlergehen unserer Gäste unser oberstes Gebot.Das Team des The Ritz-Carlton, Vienna sucht eine Dame oder einen Herrn als:Guest Relations AgentIn dieser Position schaffen Sie unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste und helfen dabei, einen perfekten Aufenthalt zu gestalten.Voraussetzung für diese Position ist eine serviceorientierte Einstellung, teamorientiertes Arbeiten, Fähigkeit zu motivieren. Sie sollten zudem über gute Englischkenntnisse, Kenntnisse im System OPERA, sowie bereits über Erfahrungen im Bereich Front of House/Front Office verfügen.Sie verfügen über:eine fundierte Ausbildung in der gehobenen HotellerieBerufserfahrung an der Rezeption bzw. im Guest Relationssehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von VorteilKenntnis im Umgang mit der Software OPERA und MS Office von VorteilFreundlichkeit, Teamfähigkeit und FlexibilitätFähigkeit zum organisierten ArbeitenLiebe zum DetailWir bieten Ihnen : Unterscheiden Sie sich mit Ihrem Lebenslauf bei Experten und in der Branche Arbeiten Sie in einem 5-Sterne-Umfeld und in einem modern ausgestatteten Arbeitsplatz mit dem neuesten EquipmentAusgezeichnete Karrierechancen in 5-Sterne Hotels/ Restaurants weltweitRegelmäßige Trainings und fundierte Weiterbildungsmöglichkeiten Arbeit in einem motivierten und sympathischen TeamEinzigartige Mitarbeitervorteile: Vergünstigungen bei Hotelübernachtungen, F&B, Retail, kostenlose Reinigung der Uniform, Verpflegung, Wellbeing- & Recognitionprogramme und vieles mehr!Das gesetzliche Brutto-Mindestentgelt (auf Basis Vollzeitbeschäftigung)  basiert auf dem Kollektivvertrag für Angestellte in der Hotellerie und wird mit mindestens € 2015,- entlohnt.Möchten Sie Karriere bei The Ritz-Carlton machen? Besitzen Sie die Fähigkeit andere zu motivieren und für die Besonderheit unseres Hauses zu begeistern?Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre komplette Bewerbung!Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren.Über uns:JOIN OUR LADIES AND GENTLEMEN AT THE RITZ-CARLTON, VIENNAThe Ritz-Carlton, Vienna verbindet legendären The Ritz-Carlton Service mit Wiener Gastfreundschaft. Das Wiener 5 Sterne Hotel, welches sich in vier historischen Palais aus dem 19. Jahrhundert befindet, vereint Renaissance, Barock und Gotik mit zeitgemäßen Luxus. Auf der Atmosphere Rooftop Bar im 8. Stock des The Ritz-Carlton, Vienna genießen Gäste einen atemberaubenden Blick über die Stadt. Im The Ritz-Carlton Spa befindet sich mit 18 Meter der längste Indoor-Pool der Wiener Innenstadt. Direkt an der berühmten Wiener Ringstraße gelegen und nur einen kurzen Fußweg vom Stadtpark entfernt, ist das Luxushotel der perfekte Ausgangspunkt um Wien zu entdecken. Der Crystal Ballroom, welcher seinen Namen aufgrund seiner mit 2 Tonnen Kristallen ausgestattete Wände erhielt, ist nur eine von mehreren exklusiven Meetings- und Eventlocations, die The Ritz-Carlton, Vienna zu bieten hat.

The Ritz

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2023-11-05
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Relation

Düsseldorf

Hast Du Lust auf interessante Aufgaben, ein tolles Team und gute Bezahlung? Dann bewirb Dich jetzt, denn wir setzen Deine Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Bei den Maritim Hotels erwarten Dich eine unternehmenseigene Weiterbildungsakademie, viele Aufstiegsmöglichkeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance. Zur inhabergeführten Maritim Hotelkette gehören aktuell 37 Hotels im In- und Ausland. Wir legen Wert auf Vielfalt und konstruktives Feedback, beispielsweise durch Mitarbeiterbefragungen. Wer bei uns arbeitet, entscheidet sich für herzliche Gastfreundschaft und höchste Qualität. Also worauf wartest Du? Tritt bei uns ins Rampenlicht! #joinmaritimGuest Relation - Eventbereich (m/w/d)BenefitsBetriebliche AltersvorsorgeWeihnachtsgeldVermögenswirksame LeistungenCorporate BenefitsGute VerkehrsanbindungMitarbeiter - und Family & Friends RateDeine AufgabenKontrolle der Räumlichkeiten vor VeranstaltungsbeginnBegrüßung und Betreuung der Kunden vor OrtErstellung von Menü-/ Getränkekarten nach VorgabeÜberwachung des Servicestandards in Absprache mit Bankettservice und KücheMitwirkung bei der Vorbereitung und Durchführung von VeranstaltungenBindeglied zwischen Bankettservice und VeranstaltungsbüroDein ProfilAbgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Hotellerie/Veranstaltungswesen wünschenswertGroße KreativitätGute EDV-Kenntnisse (MS Office, Buchungssoftware)Sehr gute Deutsch- und gute EnglischkenntnisseZuverlässigkeit und Vertrauenswürdigkeit Hohe Sozialkompetenz und TeamfähigkeitKontaktFür Fragen zur Position, Karriere und zum Unternehmen stehen wir dir gerne zur Verfügung und freuen uns schon jetzt auf deine Bewerbung.Über uns:Unsere Mitarbeiter:Innen sind das Herzstück unseres Erfolgs. Als inhabergeführtes Unternehmen wissen wir, dass der Erfolg unseres Unternehmens ganz entscheidend von unseren Mitarbeiter:Innen geprägt ist. Deshalb stehen Arbeitszufriedenheit und die Förderung jedes Einzelnen für Maritim an vorderster Stelle. Unsere Auszubildenden bleiben gerne auch nach der Abschlussprüfung Teil der Maritim Familie, entwickeln sich mit der Maritim Academy weiter und übernehmen oft schon nach kurzer Zeit Führungspositionen.

Maritim Hotel Düsseldorf

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2023-10-25
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Relation Manager (w/m/d)

Zug

Starte deine Karriere an Bord der Luxusflotte von Hapag-Lloyd Cruises! Bewirb dich jetzt um deinen Job bei sea chefs als: Guest Relation Manager (w/m/d) - Luxuskreuzfahrt Charterer: Hapag-Lloyd Cruises Department: Rezeption / Guest RelationFERNWEH? Du liebst das Meer und möchtest unsere Gäste begeistern?Gehöre zu den Besten! Gehe mit uns auf Weltreise und entdecke spannende Destinationen an Bord der besten Kreuzfahrtschiffe der Welt*: MS EUROPA und MS EUROPA 2. Mit viel Leidenschaft und höchsten Ansprüchen an deine eigene Arbeit nehmen wir dich mit auf die Reise deines Lebens. *lt. Berlitz Cruise GuideDein Arbeitgeber sea chefs - auf vielfältiger Mission: ob Hochsee-Kreuzfahrten, Expeditionsreisen, Luxusreisen oder Flusskreuzfahrten. Als erfahrener Partner im Hotel- und Crew-Management internationaler Reedereien bietet sea chefs einzigartige Karrieremöglichkeiten an Bord von Kreuzfahrtschiffen im Premium- bis hin zum Luxussegment.Entdecke mit uns die Welt und erlebe deine #WorldClassMoments!Dein JobDas erwartet dich auf deiner Reise mit uns:Intensive Betreuung der Gäste an Bord (Gastgeberfunktion)Durchführung von Sprechstunden sowie generell sehr hohe Präsenz in den öffentlichen BereichenOrganisation und Koordination verschiedener Events (Single-Treffs, Cocktails, Schiffsführungen, etc.) sowie Betreuung des HLC-ClubsBearbeitung besonderer Gästewünsche sowie BeschwerdemanagementBetreuung der Bibliothek (inkl. Inventarisierung von Büchern und Nachbestellung)Unterstützung der Touristik an Bord (z.B. Ausflugsbegleitung, Gangwaydienst, etc.)Betreuung der Gäste während der Hin- und Rückflüge, sowie auf Vor- und NachprogrammenWarum sea chefs?Das bieten wir dir:Die schönsten Ziele der ErdeBezahlte An- & AbreiseInternationales ArbeitsumfeldKostenlose Unterkunft und VerpflegungExklusive Crew-BereicheGute AufstiegschancenWeiterbildungen & TrainingsKranken- und UnfallversicherungKostenfreie Reinigung der Uniform Alle BenefitsDein Kurs & deine TalenteDas bringst du mit an Bord:Fachausbildung im Bereich Reiseverkehr, Tourismus oder HotellerieMehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung von Gästen, optimaler Weise an Bord von KreuzfahrtschiffenSehr gute Deutsch- (Muttersprache) & Englischkenntnisse (Wort und Schrift), weitere Fremdsprache wünschenswertSehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere MS OfficeSehr gute Allgemeinbildung und fundierte touristische FachkenntnisseRhetorische GewandtheitÜber uns:sea chefs ist ein internationaler Dienstleister in den Bereichen Hotel-, Gastronomie- und Crew-Management an Bord von Hochsee- und Fluss-Kreuzfahrtschiffen im Premium-, Luxus- und Expeditions-Bereich.Für den reibungslosen Ablauf an Bord stärken unsere mehr als 200 Mitarbeitenden an den Standorten in der Schweiz, Deutschland, Malta und Zypern den ca. 13.000 Crew-Mitgliedern mit viel Engagement und Leidenschaft den Rücken – von den administrativen und operativen Bereichen, sowie dem Recruiting und Crewing bis hin zur Unternehmensführung.Entdecke mit uns die Welt und erlebe deine #WorldClassMoments!

sea chefs Human Resources Services GmbH

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2023-10-25
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Service Agent (m/w/d)

Salzburg

So sieht Ihr Tag aus:Durchführung des Check-in und Check-outBetreuung des TelefonsUpselling: Rooms & Restaurant CoversBearbeitung des Trace ReportsErledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und – reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie z.B. Kopieren, Faxen, etc. rasche Weiterleitung von Gästenachrichten)Betreung und Pflege von GXP Empower (Mobile Chats, Gästeprofilen,...)Dokumentation von Gästeanfragen und -beschwerden in den entsprechenden VerwaltungssystemenAnnehmen und Weiterleitung von Room Service BestellungenUpselling im Bereich Zimmerkategorien, Room Service BestellungenErledigung der „Guest Experience“-ChecklisteEntgegennahme und Abhandlung von Gästebeschwerden und DokumentationAnnahme von Reservierungen in Abwesenheit der ReservierungsabteilungDas wünschen wir uns von Ihnen:Sie sind eine charmante, freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem gepflegten ErscheinungsbildIhre Arbeitsweise zeichnet sich durch Professionalität, Selbstsicherheit und Flexibilität ausEs bereitet Ihnen Freude, in einem äußerst repräsentativen Umfeld zu arbeiten und als Teil eines Teams zu wirkenSie sind natürlich, freundlich, Service -und gastorientiert und haben hervorragende Umgangsformen sowie ein gepflegtes ErscheinungsbildSie sind leidenschaftlicher GastgeberZu Ihren Stärken zählen eigenständiges Arbeiten, Flexibilität und BelastbarkeitSie sprechen fließend Deutsch und sehr gutes Englisch und arbeiten mit großer Freude im TeamDas erwartet Sie bei uns:Einstieg bei Marriott International - der größten Hotelkette der Welt168 Zimmer und 3 Konferenzräumeeine multikulturelle und sehr familiäre Atmosphäreein angenehmes Betriebsklima sowie sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Teamein aufregender und abwechslungsreicher Job in einem großartigen Arbeitsumfeld bei dem Sie ihre eigenen Ideen einbringen könnenattraktive Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb unseres KonzernsArbeitsplatz in zentraler Lage zur Salzburger Altstadtkostenlose gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant „Flavours", sowie kostenfreies frisches Obst, Tee und Kaffeevielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: egal ob interne Trainings, Online Trainings, individuelle Weiterbildungen oder regelmäßige Feedbackgespräche: wir unterstützen Sie!Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der UniformPrämien und Auszeichnungen für besondere Leistungen wie „Mitarbeiter des Quartals“, sowie Anwerbung neuer TeammitgliederBonusprogramme für Upsells und EnrollmentsMitarbeiterfeiern, Townhall Meetings und regelmäßige AbteilungsmeetingsGemeinsames soziales Engagement bei diversen Wohltätigkeitsaktionen„Take Care" Programm mit attraktiven Angeboten für Ihre Gesundheit und Work-Life-BalanceRabatte bei der Zimmerreservierung und F&B Discount in weltweit mehr als 8.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und Familie Das gesetzliche Brutto-Mindestgehalt beträgt mtl. € 1.860,00 (auf Basis Vollzeit) für diese Position. Bereitschaft zur Überzahlung richtet sich nach Erfahrung und Qualifikation. Marriott tritt als Arbeitgeber für Chancengleichheit ein. Wir engagieren uns für die Einstellung einer vielfältigen Belegschaft und eine nachhaltige, inklusive Kultur, in der die Mitarbeiter an erster Stelle stehen. Wir verpflichten uns, Personen mit einem Schutzstatus, zum Beispiel Behinderung und Veteranenstatus, oder einem anderen gesetzlich geschützten Status nicht zu diskriminieren. Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law. KontaktWir freuen uns über Ihre Bewerbung mit Lebenslauf, einem Foto und Zeugnissen.Über uns:Nutze deine Chance für eine Karriere in einem internationalen Unternehmen & mit Menschen aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Das fünf Sterne Sheraton Grand Salzburg gehört zur weltweit größten Hotelkette Marriott International, Inc. mit über 8.000 Hotels in 122 Ländern und bietet dir spannende & herausfordernde Aufgaben, sowie vielfältige Aufstiegschancen für deine erfolgreiche Zukunft. Wo immer du dich auf deinem Berufsweg befindest, wir haben einen Platz für dich & freuen uns auf dich!

Sheraton Grand Salzburg, Parkhotel GmbH & Co KG

Sheraton Grand Salzburg, Parkhotel GmbH & Co KG Logo
2023-10-19
ARBEIT
Vollzeit

Guest Relation Manager

Guest Experience Agent (m/w/d) – übertarifliche Bezahlung

Hamburg

Service der SpitzenklasseGanz gleich, ob ein Gast müde von der Reise oder voller Vorfreude auf seinen Urlaub bei uns eintrifft – Du weißt, was zu tun ist, damit er sich bei uns wie zu Hause fühlt. Unsere Gäste schätzen die tadellose Lobby, Ihre herzliche Begrüßung und Deine Effizienz beim Check-in. So spüren alle Gäste sofort: Ihr Aufenthalt liegt Dir am Herzen. Das ist Service der Spitzenklasse.     So sieht Dein Tag aus:Du betreust unsere Gäste während des AufenthaltsAm Tag übernimmst Du die Kontrollrundgänge im gesamten HotelDu bist der Hauptansprechpartner für unsere Marriott Bonvoy Gäste und VIPsBei Reklamationen behältst Du den Überblick und agierst souverän in der Kommunikation mit unseren GästenDu unterstützt das Guest Experience und Service Express TeamDas wünschen wir uns von Dir:Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann/-frau oder Hotelkaufmann/-frauDu lächelst ohne Anstrengung, hast einen herzlichen Kontakt am Telefon und ein gepflegtes ErscheinungsbildDu übernimmst gerne Verantwortung und freust dich auf die Zusammenarbeit in einem internationalen TeamEs macht Dir Freude, für unsere Gäste ein Ansprechpartner auf Augenhöhe zu sein und die Anfragen und Wünsche zuverlässig zu bearbeitenDu kommunizierst (in Wort und Schrift) auf Deutsch und Englisch souverän mit unseren internationalen Gästen und dem TeamDiskretion ist für Dich eine SelbstverständlichkeitDu willst Spaß bei der Arbeit und das Leben genießen – auch da haben wir was für Dich: Direkt in der Elbphilharmonie mit atemberaubendem Hafenblick. Internationales Team mit über 25 Nationalitäten. Regelmäßige Townhall Meetings zur Motivation und Information.Individuelle Beurteilungs- und Feedbackgespräche, maßgeschneiderte Entwicklungspläne.Zahlreiche Fortbildungsmöglichkeiten, auch über die Digital Learning Zone.Open-Door-Policy für offenen Austausch.Deutschlandticket für nur 29 €.15% extra von Mitternacht bis 7 Uhr.Kostenlose Fitnesskurse und köstliche Mahlzeiten im Bootshaus.Inklusive Reinigung.Inhouse-Übernachtung mit BLICK Bar Besuch.40% F&B-Rabatt in ausgewählten Hotels.500 € netto für Empfehlungen.Interne Aushilfe mit attraktiven Stundenlöhnen.Jährliche Mitarbeiterpartys und Team Outings mit 50 € pro Mitarbeiter.Prämien für besondere Leistungen.Geburtstagsgeschenke und mehrGünstige Raten in über 8300 Marriott Hotels weltweitProzente bei Top-Marken über 'Corporate Benefits''Marriott Take Care' Programm für unser aller WohlLust bekommen, dich auf die Karriere-Reise mit Marriott zu begeben?Dann bewirb dich noch heute starte dein Karriere bei uns!FIND YOUR WAYÜber uns:Das Westin Hamburg bietet auf 21 Etagen 205 Zimmer und 39 Suiten, viele mit Panoramablick auf Stadt und Hafen. Gäste genießen Westin-Annehmlichkeiten wie das Heavenly® Bett. Kulinarische Highlights bieten das Fang & Feld Restaurant und die BLICK Bar mit Champagner Bar und Blick auf die HafenCity. Tagsüber lockt die Coffee Bar mit Snacks. Unser Spa umfasst 1.300 Quadratmeter mit Fitnessstudio, Pool und mehr. Wir suchen stets engagierte Gastgeber für unser Team. Komm an Bord!

The Westin Hamburg

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2023-10-18

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