Kundenberater (m/w/d)

Sie sind ein Kommunikationstalent und helfen anderen Menschen gerne weiter? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir sind auf der Suche nach einem Kundenbetreuer (m/w/d) für ein Dienstleistungsunternehmen in Nürnberg.
Menschen mit einer Schwerbehinderung sind uns herzlich willkommen.

Das dürfen Sie erwarten

- Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Prämie in Höhe von 250 € für jeden Mitarbeiter, den Sie erfolgreich für uns werben
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Gehaltsabrechnung direkt auf das Handy
- geregelte Arbeitszeiten im Zeitrahmen von 8 - 20 Uhr (Projekte mit Homeoffice möglich)

Ihre Aufgaben

- Professionelle Betreuung von Neu- und Bestandskunden zu allen Anliegen
- Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen über alle Ein- und Ausgangskanäle
- Schriftliche und telefonische Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden
- Konsequente Nachverfolgung aller offenen Anliegen gemäß der jeweiligen Vorgaben
- Erreichung der definierten quantitativen und qualitativen Ziele 
- Sicherstellung der korrekten Dokumentation des Kundenanliegens in der Kundendatenbank
- Durchführung von Kampagnen im In- und Outbound

Unsere Anforderungen

- Verbindliche und lösungsorientierte Kommunikation
- Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
- Zuverlässige, freundliche und motivierte Persönlichkeit

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Voll- oder Teilzeit für ein namhaftes Unternehmen in Erlangen.

Benefits:


- Bis zu 100 Prozent Homeoffice möglich nach Einarbeitung
- Übernahmegarantie nach spätestens 9 Monaten
- Wertschätzende Arbeitskultur mit netten Kolleginnen/Kollegen
- Gutscheine und weitere Benefits
- Sehr gute Weiterbildungsmöglichkeiten


Ihre Aufgaben:

- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen, E-Mails und Chats
- Beratung und Betreuung von Kundinnen und Kunden
- Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System
- Lösung einfacher bis komplexer Anfragen bzw. Weiterleitung an geeignete Abteilungen
- Erstellung von Protokollen, Tickets und Statusaktualisierungen
- Konflikt- und Reklamationsbearbeitung; Eskalation bei Bedarf


Ihre Qualifikation:

- Abgeschlossene Schulbildung; idealerweise erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice aber auch Quereinsteiger sind willkommen
- Kommunikationsstärke, Freundlichkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachen vorteilhaft
- Sicherer Umgang mit Computer und gängigen Büro-Tools (MS Office, CRM-Systeme)
- Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung
- Bereitschaft zu Schichtarbeit (je nach Projekt)


Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-15 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Kauffrau/-mann für Dialogmarketing (gn)

Standort: Erlangen
Anstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 25 - 40 Stunden pro Woche

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein.
Das sehen wir auch so, deswegen bringt Papp Personal dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen.
Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1993.


Wir suchen dich:

Auch ohne Vorkenntnisse oder Erfahrung als Quereinsteiger, da du Schulungen und eine intensive Einarbeitung erhältst!

Für unseren namhaften Kunden in Erlangen und Nürnberg suchen wir Kundenberater (gn).

Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag sowie die Option zur Übernahme in die Festanstellung bei unserem Kunden.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus
- Bearbeitung von Kundenanfragen (Inbound) in verschiedene Branchen (Banken, Energieversorger, Krankenkassen, Versicherungen)
- Dokumentation und Erfassung der Abläufe im EDV-System
- Weitergabe von Informationen an Kunden

Was Dich für den Job auszeichnet
- Quereinsteiger (gn) sind herzlich willkommen!
- Einwandfreies Führungszeugnis
- Gute EDV-Kenntnisse
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das sind Deine Vorteile
- Unbefristete Festanstellung mit Übernahmeoption im Partnerunternehmen
- Vergütung GVP-Tarifvertrag mit Option auf übertarifliche Zulagen, Urlaubs-/ Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
- Prämienzahlung "Mitarbeiter werben Mitarbeiter" bis zu 400 €
- Urlaubsanträge/Zeitnachweise via App, Mitarbeiterrabatte für Online-Shops
- Partnerangebot: Mitarbeiterrabatte, Teamevents, Work Life Balance, Übernahme in einen unbefristeten Arbeitsvertrag

Bist Du neugierig geworden?
Alexandra Schuh
Leitung PAPP PERSONAL
Tel.: 0151 122 59 603
PAPP Personal GmbH & Co. KG
Schreiberhauer Straße 5
90475 Nürnberg
E-Mail: [email protected]
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: AS

Abteilung(en): Kundenservice
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: GVP Tarifvertrag

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Ab sofort suchen wir für unseren Kunden in Erlangen einen Fremdsprachenkorrespondent mit Englischkenntnissen (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen Bearbeitung von Themen wie: Wie kann ich buchen? Wo ist mein Leihwagen? Kontenklärungen? Wann werden die Daten auf der Kreditkarte abgebucht? Warum ist meine Zahlung fehlgeschlagen?


Ihre Qualifikation:

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Rechtschreibsicherheit und sehr gute schriftliche Ausdrucksweise


Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-15 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für ein namhaftes Unternehmen in Erlangen als Callcenteragent (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

- Betreuung und Bearbeitung der eingehenden Fragen
- Dokumentation der Anrufe im Kundenbetreuungsportal (CRM)
- Verschicken von Formulare und Bescheinigungen direkt an den Kunden
- Weiterleitung der Kundenanliegen an die Fachabteilungen


Ihre Qualifikation:

- Formulierungs- und Rechtschreibsicherheit
- Kommunikationsstärke
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Gute Auffassungsgabe
- Call Center Erfahrung von Vorteil


Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-15 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche suchen wir ab sofort eine:n Sachbearbeiter:in im Kundenservice. Sie übernehmen die telefonische Betreuung von Kund:innen im Bereich Kfz-Versicherung und stehen als kompetente Ansprechperson zur Verfügung.

Ihre Aufgaben und Erwartungen:

- Telefonische Annahme von Kundenanfragen
- Erstellung und Anpassung von Versicherungsangeboten
- Verwaltung und Aktualisierung von Vertragsdaten
- Beratung zu Versicherungsleistungen und Zusatzoptionen
- Dokumentation der Gespräche im System

- Überwiegend mobiles Arbeiten möglich
- Moderne technische Ausstattung für Ihren Arbeitsplatz
- Unbefristeter Arbeitsvertrag über uns als Personaldienstleister
- Attraktives Gehalt ab 30.000 EUR brutto/Jahr bei einer 40-Stunden-Woche
- Umfassende Einarbeitung sowie Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung
- Planbare Arbeitszeiten durch frühzeitige Schichtplanung (2 Monate im Voraus)
- Kollegiales, unterstützendes Team und angenehmes Arbeitsklima
- Zusätzliche Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Firmenevents und weitere Aktionen



Ihre Qualifikation:

- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit
- Einwandfreies Führungszeugnis


Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.


- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Im Auftrag eines namhaften Versicherungsunternehmens suchen wir Serviceberater:innen für die telefonische Betreuung im Bereich Kfz-Versicherung.

Ihre Aufgaben:

- Beratung von Kund:innen zu Kfz-Versicherungsprodukten
- Erstellung von individuellen Angeboten
- Pflege und Anpassung von Verträgen
- Unterstützung bei allgemeinen Anfragen und Anliegen
- Erfassung und Nachverfolgung im System
Das bietet unser Kunde:

- Homeoffice-Option und flexible Schichtplanung
- Leistungsgerechte Bezahlung ab 30.000 EUR brutto/Jahr
- Unbefristete Anstellung über uns
- Umfangreiche Einarbeitung und Entwicklungschancen
- Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit vielen Extras


Ihre Qualifikation:

- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit
- Einwandfreies Führungszeugnis


Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.


- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Für unseren Kunden aus dem Versicherungssektor suchen wir motivierte Call Center Agent:innen für den Bereich Kfz-Versicherung.

Ihre Aufgaben:

- Telefonische Betreuung und Beratung von Kund:innen
- Erstellung und Anpassung von Versicherungsangeboten
- Bearbeitung und Verwaltung von Vertragsdaten
- Aktive Ansprache zu weiteren Versicherungsprodukten
- Dokumentation der Kundengespräche
Das bietet unser Kunde:

- Möglichkeit zum Arbeiten von zu Hause
- Moderne Ausstattung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag über uns
- Jahresgehalt ab 30.000 EUR brutto
- Sorgfältige Einarbeitung und Weiterbildung
- Kollegiales und unterstützendes Team


Ihre Qualifikation:

- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Freundliches Auftreten am Telefon
- Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Programmen
- Bereitschaft zu Schichtarbeit
- Einwandfreies Führungszeugnis


Ihr Vorteil:
Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.


- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!


Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131887980 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]


Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.