Kfz-Spezialist (m/w/d) für telefonische Kundenbetreuung

ARBEIT
Vollzeit
Kfz-Spezialist (m/w/d) für telefonische Kundenbetreuung in Dresden

Kfz-Spezialist (m/w/d) für telefonische Kundenbetreuung à Dresden, Deutschland

Emploi comme Callcenteragent/in à Dresden , Sachsen, Deutschland

Description du poste | Jobbörse Arbeitsagentur

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven 
- Tarifliche Entlohnung nach GVP-Tarifvertrag iGZ/DGB 
- Persönliche persönliche Einsatzbegleitung 
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Aktuell suchen wir für unser Kundenunternehmen, ein international agierendes Unternehmen, Kfz-Spezialisten (m/w/d), die aktiv den Kundenservice betreuen. Besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie und Pflichtbewusstsein? Dann bewerben Sie sich als Kfz-Spezialist (m/w/d) im Bereich Automobil- und Versicherungswirtschaft.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung telefonischer Serviceanfragen und professionelle Kommunikation mit Kunden eines deutschen Automobilherstellers
- Analyse, Beratung und Information der Kunden am Telefon unter Anwendung von technischem Know-how und Diagnosetechnik (Hilfe zur Selbsthilfe)
- Koordination schneller Hilfe bei Pannen und Unfällen in enger Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- Planung, Steuerung und Vergabe von Serviceaufträgen an geeignete Dienstleister unter Beachtung von Servicequalität und Termintreue
- Eigenständige Entscheidungsfindung zur Priorisierung von Aufträgen und Anpassung an individuelle Kundenbedürfnisse
- Qualifizierte Weiterleitung von Anfragen an zuständige Auftraggeber und präzise Dokumentation gemäß Standards

Ihr Profil:

- Idealerweise abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen von Vorteil
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
- Wertschätzende Kommunikation und Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen
- Verantwortungsbewusstsein und gewissenhafte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse
- Teamorientierung in einem familiären und innovativen Unternehmen

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen
Bundesagentur für Arbeit

Bundesagentur für Arbeit

Vollzeit
Sachsen
Deutschland

Date de début

2025-10-13

Orizon GmbH NL Dresden

Frau Nadine Brzenk

Hertha-Lindner-Straße 10

1067

01067, Dresden, Sachsen, Deutschland

www.orizon.de

Orizon GmbH NL Dresden Logo
Publié:
2025-10-12
UID | BB-68eba1afbecfe-68eba1afbed02
Bundesagentur für Arbeit

Détails de la candidature

Postuler via

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ARBEIT
Vollzeit

Callcenteragent/in

Kfz-Spezialist (m/w/d) für telefonische Kundenbetreuung

Dresden

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Tarifliche Entlohnung nach GVP-Tarifvertrag iGZ/DGB
- Persönliche persönliche Einsatzbegleitung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Aktuell suchen wir für unser Kundenunternehmen, ein international agierendes Unternehmen, Kfz-Spezialisten (m/w/d), die aktiv den Kundenservice betreuen. Besitzen Sie ein hohes Maß an Empathie und Pflichtbewusstsein? Dann bewerben Sie sich als Kfz-Spezialist (m/w/d) im Bereich Automobil- und Versicherungswirtschaft.

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung telefonischer Serviceanfragen und professionelle Kommunikation mit Kunden eines deutschen Automobilherstellers
- Analyse, Beratung und Information der Kunden am Telefon unter Anwendung von technischem Know-how und Diagnosetechnik (Hilfe zur Selbsthilfe)
- Koordination schneller Hilfe bei Pannen und Unfällen in enger Zusammenarbeit mit Dienstleistern
- Planung, Steuerung und Vergabe von Serviceaufträgen an geeignete Dienstleister unter Beachtung von Servicequalität und Termintreue
- Eigenständige Entscheidungsfindung zur Priorisierung von Aufträgen und Anpassung an individuelle Kundenbedürfnisse
- Qualifizierte Weiterleitung von Anfragen an zuständige Auftraggeber und präzise Dokumentation gemäß Standards

Ihr Profil:

- Idealerweise abgeschlossene Kfz-technische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung und Kenntnisse im Bereich Mobilitätsdienstleistungen von Vorteil
- Flexibilität und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst
- Wertschätzende Kommunikation und Interesse, Menschen in Notsituationen zu helfen
- Verantwortungsbewusstsein und gewissenhafte Arbeitsweise
- Gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse
- Teamorientierung in einem familiären und innovativen Unternehmen

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
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Orizon GmbH NL Dresden

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2025-10-12
ARBEIT
Vollzeit

Callcenteragent/in

Kundenbetreuer (m/w/d)

Dresden

Wir suchen:

Für ein führendes Versicherungsunternehmen mit Sitz in Dresden, suchen wir ab sofort engagierte und kompetente Unterstützung. Wenn Sie Spaß an der Kommunikation mit Kunden haben, dann sind Sie der ideale Kandidat für die Position Kundenbetreuer (m/w/d).

Was bietet EXPERTS & TALENTS:
- Anstellung in Teil- oder Vollzeit möglich (30-40 Std./Woche) nach Tarifvertrag
- Verdienst ab 14,53 EUR pro Stunde zzgl. Zulagen
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld & steuerfreie Extraleistungen (z.B. Job-Ticket/ KiTa-Zuschuss oder Fahrgeld)
- Arbeitgeber finanzierte Zusatzkrankenversicherung, ergänzend zu Ihrer gesetzlichen KV
- Hybrides Arbeitsmodell möglich (nach Einarbeitung)
- Dienste von MO-FR in einem 2-Schichtsystem + maximal 1-2 Wochenenden monatlich
- Arbeitszeiten von 7 - 22 Uhr
- Freie Ausgleichstage für Dienste an einem Wochenende direkt in der Folgewoche
- Eine auf Sie angepasste Einarbeitungsphase von MO-FR / 8 - 16 Uhr in Präsenz
- Persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein freundliches Arbeitsklima

Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für die Kunden und Auftraggeber
- Beratung der Kund:innen zu den vereinbarten Leistungen
- Aktive Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für Kunden
- Stammdatenpflege und Dokumentation

Ihr Profil:
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit – jedoch keine Voraussetzung.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in MS Office und sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Systemen.
- Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Kundenorientierung und eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Sie beherrschen sicher die deutsche Sprache und verfügen ebenso über gute Englischkenntnisse.
- Sie sind flexibel, ein Teamplayer und reagieren umsichtig auch in schwierigen Situationen.

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Sara Müller gerne unter Tel. +49(0) 351-563495-0 zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.

Ansprechpartner

EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH
Arndtstraße 15
01099 Dresden

Ansprechpartner: Sara Müller
Tel.: +49(0) 351-563495-0
E-Mail: [email protected]
https://www.experts-talents.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d)!

Experts & Talents Dresden GmbH

Experts & Talents Dresden GmbH
2025-10-12
ARBEIT
Vollzeit

Callcenteragent/in

Kundenbetreuer (m/w/d)

Dresden

Wir suchen:

Für ein führendes Versicherungsunternehmen mit Sitz in Dresden, suchen wir ab sofort engagierte und kompetente Unterstützung. Wenn Sie Spaß an der Kommunikation mit Kunden haben, dann sind Sie der ideale Kandidat für die Position Kundenbetreuer (m/w/d).

Was bietet EXPERTS & TALENTS:
- Anstellung in Teil- oder Vollzeit möglich (30-40 Std./Woche) nach Tarifvertrag
- Verdienst ab 14,53 EUR pro Stunde zzgl. Zulagen
- Urlaubs-/Weihnachtsgeld & steuerfreie Extraleistungen (z.B. Job-Ticket/ KiTa-Zuschuss oder Fahrgeld)
- Arbeitgeber finanzierte Zusatzkrankenversicherung, ergänzend zu Ihrer gesetzlichen KV
- Hybrides Arbeitsmodell möglich (nach Einarbeitung)
- Dienste von MO-FR in einem 2-Schichtsystem + maximal 1-2 Wochenenden monatlich
- Arbeitszeiten von 7 - 22 Uhr
- Freie Ausgleichstage für Dienste an einem Wochenende direkt in der Folgewoche
- Eine auf Sie angepasste Einarbeitungsphase von MO-FR / 8 - 16 Uhr in Präsenz
- Persönliche sowie wertschätzende Betreuung und ein freundliches Arbeitsklima

Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für die Kunden und Auftraggeber
- Beratung der Kund:innen zu den vereinbarten Leistungen
- Aktive Mitwirkung bei der Ideenfindung und Entwicklung von Lösungen für Kunden
- Stammdatenpflege und Dokumentation

Ihr Profil:
- Idealerweise bringen Sie Erfahrung im kaufmännischen Bereich mit – jedoch keine Voraussetzung.
- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in MS Office und sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Systemen.
- Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Kundenorientierung und eine selbstständige Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Sie beherrschen sicher die deutsche Sprache und verfügen ebenso über gute Englischkenntnisse.
- Sie sind flexibel, ein Teamplayer und reagieren umsichtig auch in schwierigen Situationen.

Ihre Bewerbung

Nicht nur Sie bewerben sich bei uns. Auch wir bewerben uns bei Ihnen. Immerhin geht es darum, mit welchem Unternehmen Sie Ihre berufliche Zukunft gestalten möchten. Klingt das interessant für Sie?

Dann lassen Sie uns bitte Ihre aussagekräftige Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d) über unser Online-Formular oder per E-Mail zukommen. Für erste Informationen steht Ihnen Sara Müller gerne unter Tel. +49(0) 351-563495-0 zur Verfügung.

Wir von EXPERTS & TALENTS sind davon überzeugt, dass es immer Menschen sind, die Unternehmen voranbringen. Deswegen stehen Sie bei uns im Mittelpunkt. Wir entdecken und fördern Experten und Talente bundesweit und sind stolz darauf, ein Unternehmen zu sein, mit dem man gerne zusammen arbeitet. Gemeinsam mit Ihnen gestalten wir Ihre berufliche Zukunft partnerschaftlich, respektvoll und wertschätzend.

Ansprechpartner

EXPERTS & TALENTS Dresden GmbH
Arndtstraße 15
01099 Dresden

Ansprechpartner: Sara Müller
Tel.: +49(0) 351-563495-0
E-Mail: [email protected]
https://www.experts-talents.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Kundenbetreuer (m/w/d)!

Experts & Talents Dresden GmbH

Experts & Talents Dresden GmbH
2025-08-10
ARBEIT
Vollzeit

Callcenteragent/in

„Die Stimme, die den Unterschied macht“ – Dein Job im Call- & Contactcenter

Dresden

**Du weißt, wie viel ein freundliches Wort bewirken kann.**
Ein Anruf, eine klare Auskunft, ein gutes Gefühl – oft bist du genau die Person, die den Unterschied macht. In unserem "multiversum" in Dresden bist du mehr als eine Stimme am Telefon: Du bist der erste Kontakt, der im Gedächtnis bleibt.

### Dein Arbeitsalltag – mehr als nur Telefon und Tastatur

Du startest entspannt in den Tag – in einem modernen Büro in Dresden, umgeben von einem aufgeschlossenen Team. (oder im Homeoffice) **Wann genau?** Das bestimmst du mit: Teilzeit oder Vollzeit – wir finden das passende Modell für dich.

### Wer wir sind

Die multipoint GmbH ist seit 26 Jahren als Call- & Contact Center erfolgreich am Markt. Wir arbeiten unter anderem für die OTTO-Group und sind nach ISO 9001 zertifiziert. Du kannst dich auf klare Strukturen, sichere Abläufe und ein wertschätzendes Umfeld freuen.

### Deine Aufgaben im Team

- Du bist die erste Stimme, die unsere Kund:innen hören – freundlich, kompetent und lösungsorientiert
- Du beantwortest Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Zahlungen – am Telefon und verstärkt auch per E-Mail
- Du arbeitest in einem agilen Team, unterstützt durch eine zuverlässige IT

### Was dich bei uns erwartet

- Planbare Arbeitszeiten mit deinem Wunschschichtmodell
- Abwechslungsreiche Projekte: Inbound & Outbound
- faire Bezahlung mit Leistungsorientierung (Einstieg ab 13€/h)
- Mobiles Arbeiten mit moderner Technik möglich
- Entwicklung durch regelmäßige Schulungen
- Eine inklusive, familiäre Unternehmenskultur
- Ein Platz, wo man sich kennt – beim Stammtisch oder im Lauftreff

### Dein Know-how

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (mind. Realschulabschluss)
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch – gerne auch in weiteren Sprachen
- Du bist fit mit MS Office und gut organisiert – auch im Homeoffice
- Du bringst Freude an Service, Flexibilität und Verlässlichkeit mit

### Neugierig geworden?

Dann melde dich diskret bei uns – telefonisch, per Mail oder über dein Netzwerk. Deinen Namen behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Du kennst jemanden, für den das passen könnte? Gerne weiterleiten.

Dein Ansprechpartner: Anja Pötzsch, Telefon: 0172-7849103 [email protected]

multipoint GmbH

multipoint GmbH Logo
2025-07-24
ARBEIT
Vollzeit

Callcenteragent/in

Mitarbeiter Kundenservice First-Level-IT Support (m/w/d)

Dresden

Sie suchen einen sicheren und dauerhaften Job? Abwechslungsreiche Aufgaben? Eine vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre und ein Team, das Ihren Einsatz und Ihr Engagement schätzt? Sie sind Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) und wohnen in oder um Dresden? Dann kommen Sie zu uns – wir bringen Sie weiter! Bewerben Sie sich jetzt direkt online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

Ihre Aufgaben

- Dokumentation mithilfe von Hilfsdateien wie einer Lösungsdatenbank, SOP und einem Ticketsystem
- Erstellung, Bearbeitung und Lösen von Tickets in der First Line
- Einhaltung von definierten Prozessen und Service Level Agreements (SLAs) und auf Basis von SOPs
- Abarbeitung des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
- Passwortresets und Useradministration nach Anleitung an verschiedenen Systemen 

Unsere Anforderungen

- Abgeschlossene IT-Ausbildung von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig
- Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und einer deeskalierenden Gesprächsführung
- Englischkenntnisse mind. B1 erforderlich
- Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Abdeckung der Arbeitszeiten von Montag - Freitag zwischen 07:30-19:00 Uhr

Wir bieten Ihnen

- Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Weiterbildung durch e.Learning-Angebote
- Remote Arbeit nach Einarbeitung
- Monatlich wechselnde Mitarbeiterangebote, z.B. für Technik, Mode, Autos usw.

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG kaufmännische Niederlassung

Randstad Deutschland GmbH & Co. KG kaufmännische Niederlassung
2025-07-11
ARBEIT
Vollzeit

Callcenteragent/in

Customer Journey Specialist (m/w/d) - Dresden, Vollzeit - Job ID 655

Dresden

Individuelle Jobvermittlung für Ihren nächsten Karriere-Step
Sie suchen neue berufliche Herausforderungen? Wir sind Ihr diskreter Partner für den perfekten Job. Verlässlich schaffen wir bundesweit, berufliche Verbindungen zwischen Spezialisten Führungskräften und den passenden Unternehmen.
Ihr Vorteil: Wir finden für Sie kostenfrei den idealen Karriere-Fit!


Dein Arbeitsalltag - mehr als nur Telefon und Tastatur
Du startest entspannt in den Tag - in einem modernen Büro in Dresden, umgeben von einem aufgeschlossenen Team. Wann genau? Das bestimmst du mit: Teilzeit oder Vollzeit - wir finden das passende Modell für dich.
Wer wir sind
Die multipoint GmbH ist seit 26 Jahren als Call- Contact Center erfolgreich am Markt. Wir arbeiten unter anderem für die OTTO-Group und sind nach ISO 9001 zertifiziert. Du kannst dich auf klare Strukturen, sichere Abläufe und ein wertschätzendes Umfeld freuen.


Customer Journey Specialist (m/w/d) - Dresden, Vollzeit - Job ID 655


Deine Aufgaben im Team
Du bist die erste Stimme, die unsere Kund:innen hören - freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Ob Rückfragen zu Bestellungen, Lieferungen oder Zahlungen: Du findest Antworten. Dabei unterstützt dich ein starkes Team und eine zuverlässige IT.




Dein Know-how


Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (mind. Realschulabschluss)


Du kommunizierst sicher auf Deutsch - gerne auch in weiteren Sprachen


Du kennst dich mit MS Office aus


Du bist dienstleistungsorientiert, flexibel und kannst dich gut organisieren - auch im Homeoffice




Was dich bei uns erwartet


Planbare Arbeitszeiten mit deinem Wunschschichtmodell


Abwechslungsreiche Projekte: Inbound Outbound


Aufgaben nach deinen Stärken - im agilen Team


Mobiles Arbeiten mit moderner Technik möglich


Entwicklung? Klar - durch regelmäßige Schulungen


Eine inklusive, familiäre Unternehmenskultur


Ein Platz, wo man sich kennt - beim Stammtisch oder im Lauftreff




Neugierig geworden?
Lass uns in einem ersten Austausch gemeinsam herausfinden, ob diese Stelle zu deinen Jobwünschen passt! Verzichte auf lange Anschreiben und sende einfach deinen Lebenslauf und die JOB ID 655 an: [email protected] oder ruf mich an unter 0172/7849103.
Du kennst jemanden, zu dem dieses Jobangebot passt? Dann leite es gerne weiter :-)

multicareer GmbH

multicareer GmbH
2025-07-08
ARBEIT

Callcenteragent/in

Mobiler Kundenberater Fahrzeugbewertung und Ankauf - Quereinsteiger willkommen! (m/w/d)

Dresden

Unternehmensbeschreibung

In unseren Filialen bieten wir unseren Kund:innen ein vertrauensvolles Verkaufserlebnis. Als Ansprechpartner:in vor Ort führst du Beratungsgespräche, bewertest Fahrzeuge mit digitaler Unterstützung und begleitest den gesamten Ankaufsprozess – von der Begrüßung bis zur Unterschrift.

Wir als WKDA, mit über 600 Niederlassungen in 10 Ländern Europas vertreten, sind Teil der AUTO1 Group, Europas führender digitalen Automobilplattform. Unsere kostenlose Online-Bewertung und das breite Netz an Niederlassungen bieten privaten Fahrzeughaltern einzigartige Services für den reibungslosen Verkauf ihres Gebrauchten

Deine neue Rolle

- Sei unser wirkaufendeinauto.de Springer und fahre unsere Filialen in deiner Region
- Berate unsere Kunden persönlich und kompetent im Ankaufsprozess ihres Fahrzeugs – von der Begrüßung bis zum Vertragsabschluss
- Führe überzeugende Verkaufsgespräche und begleite aktiv die Preisverhandlung mit dem Ziel, faire und für beide Seiten attraktive Abschlüsse zu erzielen
- Erkläre transparent den Zustand und die Bewertung des Fahrzeugs und baue durch deine Kommunikationsstärke Vertrauen auf
- Koordiniere den Ankaufsprozess effizient und sorge für einen reibungslosen Ablauf gemeinsam mit unserem Support-Team

Deine Fähigkeiten

- Starke Vertriebs- und Kommunikationsfähigkeiten, idealerweise durch Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, Dienstleistungsbranche oder im Einzelhandel
- Erste Erfahrungen im Verkaufsprozess, in der Kundenberatung oder in der Preisverhandlungen und Verkaufsabschlüssen
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Begeisterung für den persönlichen Austausch sowie ein sympathisches, professionelles Auftreten
- Technisches oder Kfz-spezifisches Wissen ist kein Muss - unsere Tools und amp; Trainings unterstützen dich in der Fahrzeugbewertung
- Fließende Deutschkenntnisse sowie ein Klasse B Führerschein
- Reise- und Übernachtungsbereitschaft innerhalb deiner Region mit deinem Firmenwagen und deiner Tankkarte - privater Gebrauch ist möglich!

Unser Angebot

- 750€ Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats
- Ein motiviertes und regionales Team, was dir mit viel Expertise und Unterstützung immer zur Seite steht
- Vom ehemaligen Unicorn zur börsennotierten Aktiengesellschaft, werde Teil unserer Erfolgsgeschichte!
- Wir bieten Rabatte auf namhafte Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky als auch Vergünstigungen auf Fahrzeuge für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
- Wir unterstützen deine persönliche Weiterentwicklung mit Trainings und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen übergesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge



Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und verkaufen!

Du erfüllst nicht zu 100 % alle Anforderungen an das gesuchte Profil? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.

Kontakt
Konstance Weber-Kast

Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.

AUTO1 Group AG

AUTO1 Group AG Logo
2025-06-25
ARBEIT
Vollzeit

Callcenteragent/in

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Dresden

### Dein Ziel ist es Kundinnen und Kunden jeden Tag ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen engagierte Teammitglieder, die mit Herzblut und Serviceorientierung unsere Kundenzufriedenheit auf das nächste Level heben wollen.

## Das erwartet dich bei uns:

- Bei uns übernimmst du die telefonische Kundenbetreuung für unsere beiden Marken **Cyberport** und **Computeruniverse**.
- Zu deinen Aufgaben gehört die professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl per E-Mail als auch über den Live-Chat, um eine schnelle und effiziente Lösung zu gewährleisten.
- Zusammen mit unserem Team stellst du sicher, dass Kundinnen und Kunden stets im Mittelpunkt stehen und sich bestens betreut fühlen.
- Ebenfalls übernimmst du die telefonische Annahme sowie Mailbearbeitung von Reklamationen, Warenrücksendungen und gibst Statusauskünfte zu laufenden Aufträgen bzw. Retouren.

## Das wünschen wir uns von dir:

- Deine ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und dein hoher Servicegedanke im Umgang mit Kundinnen und Kunden zeichnen dich aus.
- Idealerweise hast du durch vorherige Tätigkeiten als Telefonist (m/w/d), Kundenberater (m/w/d) oder Call Center Agent (m/w/d) gelernt auch in stressigen Situationen einen klaren Kopf zu bewahren. 
- Quereinsteiger (m/w/d) willkommen: Mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und Leidenschaft für Technik kannst du durch dein engagiertes Auftreten unser Team wirkungsvoll verstärken.
- Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse.  

## Das bieten wir dir:

- Mit Spaß bei der Arbeit und geregelten Arbeitszeiten sorgen wir für eine gute Work-Life-Balance. – Unsere Hotline ist Montag bis Freitag von 10 bis 17 Uhr für unsere Kundinnen und Kunden erreichbar, darüber hinaus kannst du deinen Tagesablauf flexibel gestalten. 
- Wir kümmern uns um deine Einarbeitung an unserem Standort in Dresden oder Bad Homburg (je nach deinem Wohnort). Diese beinhaltet einen individuellen Einarbeitungsplan sowie eine Patin bzw. einen Paten, der dich in den ersten Wochen begleitet.
- Mit unseren erfahrenen Kolleginnen und Kollegen erlebst du ein großartiges Wissensmanagement und einen konzeptionellen Austausch auf Augenhöhe.
- Und hey, wir legen großen Wert auf deine Förderung und Weiterentwicklung – deine Führungskraft steht voll dahinter!

Weitere Vorteile bei uns:

- Nach der Einarbeitung: Hybrides Arbeitsmodell (3 Tage/Woche von zu Hause, 2 Tage/Woche im Büro)
- Technische Ausstattung für mobiles Arbeiten
- 30 Urlaubstage
- Mobilitätszuschüsse (Zuschuss Deutschlandticket, JobRad)  
- Zuschuss EGYM Wellpass für deine Fitness
- Aufstockungsvergütung im Krankheitsfall und Lohnfortzahlung bei Kind krank (bis zu 5 Tage/Jahr)
- Weitere Vergünstigungen durch die Konzernzugehörigkeit zu Hubert Burda Media  

## Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!

Cyberport SE

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2025-06-14