Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) – Start 09/2026

### Wir suchen Dich als Mitarbeiter und Mensch.

**marcapo – Wir machen lokale Markenführung einfach und wirksam!**

Dafür verbinden wir professionelles Marketing mit innovativer Technologie – und Du bist mittendrin:

In Deiner Ausbildung im Dialogmarketing wirst Du vor allem **unsere Kund:innen beraten, betreuen und bei der Nutzung unserer Marketingplattformen unterstützen.**

Dabei bist Du **Schnittstelle zwischen Marke und Handel,** beantwortest Fragen, begleitest Kampagnenumsetzungen und hilfst dabei, **lokales Marketing einfach nutzbar zu machen.**

### Was Du tust:

- Als Auszubildender (m/w/d) im Bereich Dialogmarketing mit dem Schwerpunkt Kundenberatung arbeitest Du direkt an spannenden Projekten für renommierte Marken wie Stihl, Ergo und Wella.
- Im täglichen Geschäft bekommst Du Einblicke in die Koordination und Kontrolle vieler kommunikativen Aktivitäten mit den Vertriebspartnern unserer Kunden.
- Du berätst Interessenten und Kunden telefonisch und individuell als Experte zu allen Fragen im Bereich Vertriebsförderung, Werbung und Promotion. Dabei analysierst Du ihre Bedürfnisse und erarbeitest maßgeschneiderte Lösungen aus dem Portfolio des jeweiligen Sortiments.
- Du bist mit verantwortlich für die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von erfolgreichen Kampagnen sowie die Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, um kundenindividuelle Anfragen optimal zu bearbeiten.
- Du kümmerst Dich um das Reklamations- und Qualitätsmanagement, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

### Was wir uns von Dir wünschen:

- Für eine Ausbildung im Bereich Dialogmarketing bringst Du einen guten Schulabschluss oder ein abgeschlossenes Grundstudium mit.
- Du bist fit in den gängigen MS Office-Anwendungen (z.B. Outlook, Word, Excel, PowerPoint), hast Spaß am Internet und bist super in Deutsch (sowohl schriftlich als auch mündlich).
- Du bist kommunikativ, telefonierst gerne, hast Spaß am Kundenkontakt und Verkauf und trittst selbstsicher auf. Teamarbeit liegt Dir ebenso.
- Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und immer auf der Suche nach Lösungen.
- Du bist motiviert, ein Organisationstalent, belastbar, hast Lust auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bringst Offenheit und Einsatzbereitschaft mit.

### Was wir Dir bieten:

- Du bist uns wichtig! Deswegen **vergüten** wir Deine Arbeit während der Ausbildung wie folgt: 1. Jahr **1.050 €**, 2. Jahr **1.150 €**, 3. Jahr **1.250 €**. Zusätzlich erhältst Du ein **monatliches Azubi-Taschengeld** in Höhe von **35 €**.
- Mit Deinem **Azubi-Paten** hast du während Deiner gesamten Ausbildung eine **verlässliche Ansprechperson** für alle Deine Fragen an Deiner Seite.
- **Du-Kommunikation** und **flache Hierarchien** im gesamten Unternehmen sorgen für einen **gleichberechtigten Austausch**, innerhalb der eigenen Abteilung und darüber hinaus. Dabei legen wir Wert auf frische Impulse, kreative Lösungsansätze und den Mut, Neues auszuprobieren. 
- Eine **stärkengerechte Gestaltung** Deines Jobprofils sowie **fachliche** und **persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten**, z.B. im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung, tragen dazu bei, Spaß und Erfolg im Job für Dich vereinbar zu machen. 
- **Flexibilität** ist uns wichtig – sowohl in der **Arbeitszeitgestaltung** als auch beim **Arbeitsort**: Ob Du nach einer tiefgehenden Einarbeitungsphase im Büro vorwiegend im Home Office oder vor Ort in Bamberg oder Ebern arbeitest entscheidest Du in Abstimmung mit Deinem Team. Unabhängig davon bist Du mit gleitender Arbeitszeit und Deinem persönlichen Stundenkonto flexibel – Überstunden kannst Du also vollständig ausgleichen.  
- Bei Sportangeboten, Spieleabenden, Firmen- und Team-Events oder dem „Abfüll-Donnerstag“ mit eigenem marcapo-Bier (auch zum Mitnehmen) kannst Du Deine Kollegen kennenlernen, Dich vernetzen oder einen Ausgleich zum Bürojob finden.
- Viele **weitere Benefits** rund um das Arbeitsumfeld, Finanzen und Gesundheit bei marcapo findest du auch auf www.marcapo.com/karriere unter dem Punkt „Was wir Dir bieten“. 

### Über uns **- „Wir sind viele“**

Die marcapo GmbH – das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: **die Leidenschaft für Technologie und Marketing.**
 
Als **Spezialist für lokale Markenführung** managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und **innovationsgetriebene Technologielösungen** verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.
 
Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den **europäischen Märkten** aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren **fränkischen Wurzeln.** Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung – aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.

### Wir suchen Dich als Mitarbeiter und Mensch.

marcapo – Wir machen lokale Markenführung einfach und wirksam! Dafür vereinen wir **professionelles Marketing und innovative Technologielösungen** in unseren eigens entwickelten Marketingplattformen.

Du hast ein Talent für die Beratung von Kunden? Kommunikation und Lösungsorientierung machen Dich aus? Du kannst andere Menschen begeistern? Perfekt, denn wir suchen jemanden wie Dich für unsere **Ausbildung im Bereich Dialogmarketing.** Bei uns bist Du als Azubi mittendrin statt nur dabei und kannst nach und nach **selbst Verantwortung** übernehmen – immer mit der Möglichkeit, Dich durch Deinen Azubi-Paten unterstützen zu lassen.

Bist Du bereit, für einen großen Schritt in Deine Zukunft? Dann komm zu uns und lass uns gemeinsam den Grundstein dafür mit Deiner Ausbildung legen.

### Was Du tust:

- Als Auszubildender (m/w/d) im Bereich Dialogmarketing mit dem Schwerpunkt Kundenberatung arbeitest Du direkt an spannenden Projekten für renommierte Marken wie Stihl, Ergo und Wella.
- Im täglichen Geschäft bekommst Du Einblicke in die Koordination und Kontrolle vieler kommunikativen Aktivitäten mit den Vertriebspartnern unserer Kunden.
- Du berätst Interessenten und Kunden telefonisch und individuell als Experte zu allen Fragen im Bereich Vertriebsförderung, Werbung und Promotion. Dabei analysierst Du ihre Bedürfnisse und erarbeitest maßgeschneiderte Lösungen aus dem Portfolio des jeweiligen Sortiments.
- Du bist mit verantwortlich für die Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation von erfolgreichen Kampagnen sowie die Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, um kundenindividuelle Anfragen optimal zu bearbeiten.
- Du kümmerst Dich um das Reklamations- und Qualitätsmanagement, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

### Was wir uns von Dir wünschen:

- Für eine Ausbildung im Bereich Dialogmarketing bringst Du einen guten Schulabschluss oder ein abgeschlossenes Grundstudium mit.
- Du bist fit in den gängigen MS Office-Anwendungen (z.B. Outlook, Word, Excel, PowerPoint), hast Spaß am Internet und bist super in Deutsch (sowohl schriftlich als auch mündlich).
- Du bist kommunikativ, telefonierst gerne, hast Spaß am Kundenkontakt und Verkauf und trittst selbstsicher auf. Teamarbeit liegt Dir ebenso.
- Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und bist immer auf der Suche nach Lösungen.
- Du bist motiviert, ein Organisationstalent, belastbar, hast Lust auf persönliche und fachliche Weiterentwicklung und bringst Offenheit und Einsatzbereitschaft mit.

### Was wir Dir bieten:

- Du bist uns wichtig! Deswegen **vergüten** wir Deine Arbeit während der Ausbildung wie folgt: 1. Jahr **930 €**, 2. Jahr **1.030 €**, 3. Jahr **1.130 €**. Zusätzlich erhältst Du ein **monatliches Azubi-Taschengeld** in Höhe von **35 €**.
- Mit Deinem **Azubi-Paten** hast du während Deiner gesamten Ausbildung eine **verlässliche Ansprechperson** für alle Deine Fragen an Deiner Seite.
- **Du-Kommunikation** und **flache Hierarchien** im gesamten Unternehmen sorgen für einen **gleichberechtigten Austausch**, innerhalb der eigenen Abteilung und darüber hinaus. Dabei legen wir Wert auf frische Impulse, kreative Lösungsansätze und den Mut, Neues auszuprobieren. 
- Eine **stärkengerechte Gestaltung** Deines Jobprofils sowie **fachliche** und **persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten**, z.B. im Bereich der Persönlichkeitsentwicklung, tragen dazu bei, Spaß und Erfolg im Job für Dich vereinbar zu machen. 
- **Flexibilität** ist uns wichtig – sowohl in der **Arbeitszeitgestaltung** als auch beim **Arbeitsort**: Ob Du nach einer tiefgehenden Einarbeitungsphase im Büro vorwiegend im Home Office oder vor Ort in Bamberg oder Ebern arbeitest entscheidest Du in Abstimmung mit Deinem Team. Unabhängig davon bist Du mit gleitender Arbeitszeit und Deinem persönlichen Stundenkonto flexibel – Überstunden kannst Du also vollständig ausgleichen.  
- Bei Sportangeboten, Spieleabenden, Firmen- und Team-Events oder dem „Abfüll-Donnerstag“ mit eigenem marcapo-Bier (auch zum Mitnehmen) kannst Du Deine Kollegen kennenlernen, Dich vernetzen oder einen Ausgleich zum Bürojob finden.
- Viele **weitere Benefits** rund um das Arbeitsumfeld, Finanzen und Gesundheit bei marcapo findest du auch auf www.marcapo.com/karriere unter dem Punkt „Was wir Dir bieten“. 

### Über uns **- „Wir sind viele“**

Die marcapo GmbH – das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: **die Leidenschaft für Technologie und Marketing.**

Als **Spezialist für lokale Markenführung** managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und **innovationsgetriebene Technologielösungen** verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.

Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den **europäischen Märkten** aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren **fränkischen Wurzeln.** Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung – aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.

marcapo - Wir machen lokale Markenführung einfach und wirksam! Dafür vereinen wir professionelles Marketing und innovative Technologielösungen in unseren eigens entwickelten Marketingplattformen, die uns eine erfolgreiche Zusammenarbeit mit bekannten Marken wie STIHL, Vodafone, ERGO, HUK Coburg, VELUX und Co. ermöglichen.
Du hast Spaß beim Beraten? Kommunikation bereitet Dir Freude und Du lebst den Servicegedanken ebenso wie wir? Perfekt! Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir suchen einen motivierten Berufs- oder Quereinsteiger (m/w/d), die Lust haben sich weiterzuentwickeln und ihre Fähigkeiten zu erweitern.
Wenn du also bereit bist deine Karriere auf das nächste Level zu bringen, dann bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

Was Du tust:
• Als Kundenberater (m/w/d) berätst du individuell und telefonisch unsere Interessenten und Kunden zu allen Themen rund um Marketing.
• Du steuerst interne Projekte in enger Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen, insbesondere bei individuellen Anfragen.
• Du treibst aktiv neue digitale Trends und eigene Projekte voran.
• Du koordinierst und kontrollierst alle kommunikativen Aktivitäten mit dem Kunden.
• Du arbeitest eng mit Fachabteilungen und Projektmanagern zusammen.
• In deinem Verantwortungsbereich liegt auch das Kennen und Anwenden verschiedener Marketinginstrumente und Werbekanäle.
• Du setzt zudem Qualitäts- sowie Reklamationsmanagementmaßnahmen um.

Was wir uns von Dir wünschen:
• Als Kundenberater (m/w/d) besitzt du ein sehr gutes sprachliches Ausdrucksvermögen und eine angenehme, professionelle Telefonstimme.
• Du besitzt die Fähigkeit zum aktiven Zuhören, um Kundenbelange schnell zu erkennen und eine passende Lösung anzubieten sowie kunden- und serviceorientiertes Handeln.
• Idealerweise bringst du Berufserfahrung im Bereich der Kundenberatung und Kundenbetreuung mit, z.B. als Kundenberater (m/w/d) im Einzelhandel oder als Kaufmann / Kauffrau für Dialogmarketing.
• Du zeigst Begeisterung für die Kommunikation mit Kunden.
• Du besitzt den Antrieb, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und zeichnest dich durch Offenheit aus.
• Internetaffinität und sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift, Muttersprache oder mind. Level C1) setzen wir voraus.
• Selbständigkeit sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit gehören zu deinen Stärken.
• Du bringst eine hohe Leistungsmotivation, Einsatzbereitschaft und Loyalität mit.
• Wir legen Wert auf lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln sowie deine Organisationsstärke.
• Du wendest die gängigen MS-Office Anwendungen sicher an.

Was wir Dir bieten:
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen durch flexible Arbeitszeit (freie Einteilung der Arbeitszeit nach Absprache mit dem Team) und einem flexiblen Arbeitsort (in Präsenz oder hybrid).
• Angenehmes Arbeitsumfeld durch moderne technische Ausstattung (zwei Monitore und Laptop – auch für das Homeoffice), kostenfreie Mitarbeiterparkplätze, einen Bahnhof in Laufnähe, co-finanziertes, biologisches Mittagessen im Büro sowie Wasser-, Kaffee- und Teeflatrate, Obstkorb.
• Für die Gesundheit: marcapo Gym (Fitness- und EMS-Gerät) oder auch die Möglichkeit des JobRad-Leasings.
• Individuelle fachliche wie persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, z.B. im Bereich Persönlichkeitsentwicklung und mit internen Coaches.
• Feelgood-Atmosphäre durch Benefits wie unser Mitarbeiterportal (Vergünstigungen und Rabatt-Coupons), die betriebliche Altersvorsorge (mit 20 % AG-Zuschuss), die variablen Gewinnboni ab Erreichung von Gewinnschwellen, die Du-Kommunikation im gesamten Unternehmen sowie unsere Team- und Firmenevents (z.B. „Abfülldonnerstag“ – das eigene marcapo-Bier vor Ort und zum Mitnehmen).

„Wir sind viele“
Die marcapo GmbH – das sind mehr als 200 Leute mit unterschiedlichsten Interessen und Kompetenzen. Wir kommen aus verschiedenen Ländern und sprechen allerlei Dialekte. Doch eine Sache verbindet uns alle: die Leidenschaft für Technologie und Marketing.

Als Spezialist für lokale Markenführung managen wir die Marketingportale für über 65 große Marken, wie STIHL, Ergo oder Honda. Über 65.000 Vertriebspartner der Marken bestellen jährlich darüber ihre individuellen Werbemaßnahmen. Professionelles Marketing und innovationsgetriebene Technologielösungen verschmelzen in unserem eigens entwickelten marcapo Marketingportal.

Die Leidenschaft für Fortschritt und Weitblick treibt uns an. Wir stellen uns zunehmend international auf und sind in den europäischen Märkten aktiv. Dabei behalten wir stets die Bodenhaftung und bekennen uns klar zu unseren fränkischen Wurzeln. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der lokalen Markenführung – aus Ebern, Bamberg oder von ganz neuen Orten.