Bestandskundenberater (m/w/d) im Geschäftskunden-Support

4 Dinge kommen im Leben nicht mehr zurück.
Die Tage, die Sie erlebt haben.
Die Erfahrungen, die Sie gemacht haben.
Die Worte, die Sie benutzt haben.
Die Chance, die Sie verpasst haben.

Du suchst einen Job, der abwechslungsreich, zukunftssicher und dir auch eine echte berufliche Perspektive bietet?
Dir ist Spaß bei der Arbeit wichtig und du möchtest mit einem guten „Bauchgefühl“ zur Arbeit gehen?
Du siehst dich selber als Teamplayer und weißt, jede Firma ist nur so gut wie seine Mitarbeiter und als Team erreicht man einfach wesentlich mehr?
Du bist gerne behilflich und hast Spaß daran auch mal besondere Herausforderungen zu meistern, egal welches Anliegen der Kunde haben sollte?
Dir ist wichtig, dass du diese Anliegen zufrieden stellend gelöst hast?
Du suchst eine Tätigkeit, die dich fordert und dich nicht mit der Zeit langweilt?

Dann passt du perfekt zu uns, denn wir suchen ab sofort in Kiel einen

kaufmännischer Fachberater (m/w/d) im telefonischen Geschäftskunden-Support

Wer sind wir?

Das CCS Team ist der einzige wirklich unabhängige Spezialist und Berater rund um die Telekommunikation für Geschäftskunden und Gemeinden.
Dies ist auch der große Unterschied zu unseren Marktbegleitern.
Jeder Kunde profitiert von den individuellen Lösungen, unserer hohen Analysekompetenz und einzigartigen Rahmenvertragskonditionen sowie von unserem hohen Servicegedanken.

Was erwartet dich?

Du wirst nach einer intensiven Einarbeitung Ansprechpartner für unsere Kunden sein.
Kundenwünsche & Anforderungen nimmst du telefonisch und per E-Mail an und wirst diese für den Kunden lösen.
Jeder Arbeitstag wird anders sein, als der vorherige, da jeder Kunde andere Herausforderungen hat.
Du wirst die Rechnungen überwachen, das Nutzungsverhalten überprüfen und gehst dann auch selbständig auf unsere Kunden zu, wenn du zusätzliches Optimierungspotential erkennst.


Was erwartet wir von dir?

Unsere Kunden verlassen sich zu 110 % auf dich und genau diesen Leistungsanspruch haben wir an uns und auch an dich.
Wir sind nur als Team stark, also musst du zwingend ein Teamplayer sein.
Da wir eine sehr verantwortungsvolle Tätigkeit haben, muss dir strukturierte, zielgerichtete und selbständige Arbeit liegen.


Was bieten wir dir?

Du arbeitest in einem modernen Team, mit Kollegen, die alle Spaß an Ihrer Tätigkeit haben.
Da unser Name Programm ist, erhältst du von jedem Kollegen jegliche Unterstützung und Hilfestellung, die du benötigst.
Wir haben Vertrauensarbeitszeit, also niemand überwacht, ob du deine Pausen überziehst, ob du zu spät gekommen oder zu früh gegangen bist.
Wir schenken dir einen Vertrauensvorschuss.
Da wir flache Hierarchien haben, kannst du selbst bei besonderen Herausforderungen jederzeit auf den passenden Ansprechpartner zugehen.
Damit du immer sicherer wirst, erhältst du professionelle Schulungen und kannst auch freiwillig an Weiterbildungen teilnehmen.
Deinen Arbeitsplatz erreichst du ganz entspannt mit den öffentlichen Anbindungen.
Verdienen kannst du natürlich auch was, bei uns bestimmt deine persönliche Leistung dein monatliches Gehalt.
Leistungen wird bei uns außerordentlich belohnt.
Zusätzlich erhältst du von uns viele Vergünstigungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge, Unfallversicherung, Firmenhandy und vieles mehr.

Du bist nun am Ende dieser Zeilen zu dem Entschluss gekommen, diese Stellenbeschreibung ist genau das, was du bisher gesucht hast?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbung.

Dein neues Aufgabengebiet:

- Du begeisterst Geschäftskunden und machst Termine für unsere Regionalleiter.

- Deine Stärken liegen im telefonischen Kontakt.

DeineVoraussetzungen:

- Du besitzt eine sympathische Telefonstimme.

- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden.

- Du besitzt Empathie und kannst auch "zuhören"

- Du möchtest deine Arbeitszeit frei einteilen und flexibel gestalten.

- Wenn du mehr leistest, möchtest du auch mehr verdienen und an einem ungedeckelten Bonifikationssystem partizipieren.

Wir freuen uns auf deinen Arnuf.

**Dein neues Aufgabengebiet:**

- Du begeisterst Geschäftskunden und machst Termine für unsere Regionalleiter.

- Deine Stärken liegen im telefonischen Kontakt.


**Deine Voraussetzungen**

- Du besitzt eine sympathische Telefonstimme.

- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden.

- Du besitzt Empathie und kannst auch "zuhören"

- Du möchtest deine Arbeitszeit frei einteilen und flexibel gestalten.

- Wenn du mehr leistest, möchtest du auch mehr verdienen und an einem ungedeckelten Bonifikationssystem partizipieren.


**Das bieten wir dir**

- Freie Zeiteinteilung, du entscheidest, dann du arbeiten möchtest.

- Stundenlohn plus Benefit bis 25 € möglich

- Vollzeit, Teilzeit ider geringfügige Beschäftigung

- Nach Einarbeitung Firmenhandy, Firmenipad,

- Umsatzbeteiligung

- kostenlose Getränke

- ein tolles Team

- uvm.


Genau das hast du gesucht?

Super, wir freuen uns auf deinen Anruf!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir daher zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine emphatische, sympathische und lustige Persönlichkeit für den Bereich der Kundenberatung.

Deine Aufgaben
• Telefonische und schriftliche Beratung unser Geschäftskunden
• Handling aller eingehenden Kundenanfragen
• Bestellannahme
• Allgemeine Beratungen zur Steigerung der Verkaufsleistung


Voraussetzungen
• Erfahrungen in der Kundenbetreuung
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• sicherer Umgang mit PC- und Internet-Anwendungen
• Serviceorientiertes Denken und Handeln
• gute Rhetorikskills und Kommunikationsstärke
• gute Auffassungsgabe sowie Empathie
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Leidenschaft für den Kundenservice und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität


Hier die wichtigsten Fakten
• einen Arbeitsvertrag in Voll- oder Teilzeit (von 27-40h ist alles möglich)
• ein großartiges und lustiges Team
• planbare Arbeitszeiten von Montag – Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr
• Top Einarbeitung
• betriebliche Altervorsorge
• Firmenhandy
• Fahrtkostenzuschuss
• Fixe Grundvergütung mit attraktiven Bonusmöglichkeiten und exklusiven
Mitarbeiterrabatten
• Leistungsprämien die bereits ab dem ersten Tag erreicht werden


Wir freuen uns auf deine Bewerbung!