Call Center Agent (m/w/d)

Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz.

Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir Sie:

## Warum gerade wir?

- Bezahlung nach GVP Tarifvertrag
- Nutzung des office people Fahrdienstes zur Arbeit und zurück möglich
- Umfassende Schulung sowie Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Hervorragende Übernahmechance durch den Kunden
- Jahressonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess
- als Quereinsteiger mit ein wenig Kenntnissen und Interesse erfolgt eine umfangreiche Einarbeitung

## Was erwartet Sie?

- 1st Level Calls von Technikern (inkl. Englisch)
- Bearbeitung einfacher Tasks wie Standortanmeldung und -abmeldung, Alarmtests  
- Bei komplexeren Tasks Weitergabe an NOC Engineers
- Weitergabe an Schichtleiter bei Anruf von Polizeibehörden oder Notrufträgern 
- Bearbeitung einfacher Tickets (Anmeldetickets)

## Was sollten Sie mitbringen?

- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Technisches Verständnis, Interesse an der komplexen Welt der Telekommunikation
- Teamfähigkeit, selbständige Arbeitsweise, kompetentes Auftreten
- Vorlage polizeiliches Führungszeugnis

Ein spannendes Arbeitsumfeld mit vielfältigen Aufgaben wartet auf Sie! Aktuell bieten wir eine attraktive Position als **Kundenberater (m/w/d**) bei unserem renommierten Kunden in Erfurt. Wenn Sie Freude an der Kommunikation mit Kunden haben und gerne Verantwortung übernehmen, dann heißen wir Sie herzlich in unserem erfolgreichen Team willkommen. 

**Ihre Aufgaben**

- Beratung und Betreuung von Bestands- und Neukunden zu Telekommunikationsprodukten
- Analyse des Kundenbedarfs und individuelle Angebotserstellung
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder vor Ort
- Unterstützung bei Vertragsabschlüssen und Tarifanpassungen
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Serviceorientierung

**Unsere Anforderungen**

- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
- Technisches Verständnis für Telekommunikationsprodukte von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise

**Wir bieten Ihnen**

- Attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen pro Jahr, damit Sie ausreichend Zeit zum Erholen haben
- Vertretung durch den bundesweiten Gesamtbetriebsrat, der Ihnen stets zur Seite steht
- Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld und Schichtzuschläge
- Weiterbildungsmöglichkeiten durch e.Learning-Angebote, um Ihre beruflichen Fähigkeiten zu erweitern
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie: Eine Prämie in Höhe von 250 € für jede erfolgreiche Empfehlung
- Arbeitszeiten: Montag bis Sonntag von 08:00 - 22:00 Uhr
- Digitale Abwicklung: Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates bequem per App

Sichern Sie sich einen neuen Job als Call Center Agent Inbound (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende.

Der Job befindet sich in Erfurt für 17,14 € pro Stunde.

Ihr Vorteilspaket für den Job
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Dich erwartet ein dynamisches, motiviertes und kollegiales Team

Ihre Aufgaben
- Dokumentation
- Kundenberatung
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen mittels EDV
- Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Gesprächen
- Auftragsannahme / Auftragsbearbeitung

Ihre persönlichen Stärken zeichnen Sie aus
- Auffassungsfähigkeit/-gabe
- Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit

Ihr Profil
- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Telefondienst
- Telemarketing (Inbound)
- Telemarketing, Telefonverkauf
- Deutsch (C1-C2 / Verhandlungssicher)
- Mit Berufserfahrung

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen!

Bei Fragen zum Job im Bereich Büromanagement steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter 03 61 / 6 45 07 - 0, oder per E-Mail [email protected] von Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr.


Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.

Du bist auf der Suche nach einem neuen Job ?
Unser Kunde ist ein Unternehmen in der Dienstleistungsbranche und wir suchen für ihn im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Erfurt zu sofort einen Customer Care Rockstar (gn).

Deine Benefits im neuen Job:

- Bis 17 EUR/Stunde brutto zuzüglich Schichtzuschläge
- Umfangreiche Sozialleistungen + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Sehr gute Übernahmeoption beim Kunden
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bis zu 30% bei Unternehmen wie Adidas, WMF, Apollo etc.

Deine Aufgaben als Kundenberater im Service:

- Vielfältige Kundenanfragen:
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - telefonisch, per E-Mail oder Chat.
- Lösungsorientierter Support:
Du hilfst bei Fragen, bearbeitest Anliegen und findest schnell die passende Lösung.
- Kundenbindung:
Mit Deiner sympathischen Art hinterlässt Du bei unseren Kunden einen bleibenden positiven Eindruck.
- Moderne Arbeitsumgebung:
Freue Dich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz, moderne Tools und ein tolles Team.

Das bringst du für deine Arbeit als Kundenberater mit:

- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist ein Plus, aber kein Muss - Quereinsteiger willkommen!
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Für unseren Kunden in Erfurt suchen wir Sie als Call Center Agent Inbound (m/w/d)!

Ihr neuer Job im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeit, Schicht/Nacht/Wochenende im Bereich Büromanagement wartet auf Sie.

Sie erwarten attraktive Vorteile

- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Dich erwartet ein dynamisches, motiviertes und kollegiales Team

Ihr Gehalt

- 17,14 € pro Stunde

Ihre Aufgaben

- Dokumentation
- Kundenberatung
- Dokumentation von Gesprächsergebnissen mittels EDV
- Auftragsbearbeitung und Abwicklung von Gesprächen
- Auftragsannahme / Auftragsbearbeitung

Anforderungen an den Job

- Auftragsannahme, -bearbeitung
- Telefondienst
- Telemarketing (Inbound)
- Telemarketing, Telefonverkauf
- Deutsch (C1-C2 / Verhandlungssicher)
- Mit Berufserfahrung

Ihre persönlichen Stärken

- Auffassungsfähigkeit/-gabe
- Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit

Ihr Weg zu uns
Wir freuen uns, dass Sie Interesse an einem Job bei uns haben. Sie können sich auch ganz einfach per Telefon 03 61 / 6 45 07 - 0 oder per E-Mail [email protected] bewerben, wir versprechen Ihnen eine zeitnahe Kontaktaufnahme zu unserem persönlichen Kennenlernen. Unsere Niederlassung ist von Montag bis Donnerstag zwischen 08:00 und 17:00 Uhr und am Freitag von 08:00 bis 15:00 Uhr für Sie geöffnet.

Mit Ihrer Bewerbung erklären Sie sich mit den Datenschutzrichtlinien der Firma ARWA Personaldienstleistungen GmbH einverstanden. Diese finden Sie auf unserer Homepage www.arwa.de unter dem Punkt “Datenschutz”.

Du bist auf der Suche nach einem neuen Job ?
Unser Kunde ist ein Unternehmen in der Dienstleistungsbranche und wir suchen für ihn im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Erfurt zu sofort einen Customer Care Rockstar (gn).

Deine Benefits im neuen Job:

- Bis 17 EUR/Stunde brutto zuzüglich Schichtzuschläge
- Umfangreiche Sozialleistungen + Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Sehr gute Übernahmeoption beim Kunden
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bis zu 30% bei Unternehmen wie Adidas, WMF, Apollo etc.

Deine Aufgaben als Kundenberater im Service:

- Vielfältige Kundenanfragen:
Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden - telefonisch, per E-Mail oder Chat.
- Lösungsorientierter Support:
Du hilfst bei Fragen, bearbeitest Anliegen und findest schnell die passende Lösung.
- Kundenbindung:
Mit Deiner sympathischen Art hinterlässt Du bei unseren Kunden einen bleibenden positiven Eindruck.
- Moderne Arbeitsumgebung:
Freue Dich auf einen ergonomischen Arbeitsplatz, moderne Tools und ein tolles Team.

Das bringst du für deine Arbeit als Kundenberater mit:

- Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center ist ein Plus, aber kein Muss - Quereinsteiger willkommen!
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Interessiert?
Der schnellste Weg zu uns führt über den Bewerben-Button!
Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im
Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister

Für den Service Desk eines unserer renommierten Kunden suchen wir an den Standorten Leipzig, Berlin, Erfurt, Dresden, Wolfsburg und Bremen mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für die Position als

Call Center Agent (m/w/d) IT Support

Aufgaben
• Annahme von Kundenanfragen (Call/ E-Mail)
• Analyse des Störungsgrundes
• Entstörung im Rahmen eines technischen First-Level-Supports
• Eröffnung eines Tickets für den Second-Level-Support

Kenntnisse
• Erfahrung im technischen Support oder in einer IT Hotline von Vorteil
• Technisches Verständnis und idealerweise Kenntnisse in einem Call Center sowie einem Ticketsystem
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und ausbaufähige Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung

Leistungen
• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
• Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Persönliche Betreuung

Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Perspektiven – persönlich, sympathisch, individuell! Wir möchten Ihnen einen Job vermitteln, der wirklich zu Ihnen passt. Durch unsere starke Vernetzung in der Region kennen wir die offenen Vakanzen – und auch die Arbeitsatmosphäre in den Einrichtungen.
So können wir Sie bestmöglich bei der Jobsuche beraten.

Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation

Standort: Erfurt
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Zweck und Ziel der Stelle
Du bist bereit für eine Karriere mit Zukunft als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikation in Erfurt?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Kundenberater (m/w/d) Telekommunikationin Erfurt – ab sofort und im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung in Vollzeitbeschäftigung.

Bedeutung für das Unternehmen
Bewerben war noch nie so leicht! Link (https://sps.pitchyou.de/QPAXB) anklicken, Fragen per WhatsApp beantworten, Traum-Job sichern.

Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung
Deine Aufgaben

- Lösungsorientiertes Bearbeiten der Kundenanliegen
- Telefonischer und Schriftlicher Kundensupport
- Bereichsspezifisches Anbieten von Tarifoptimierungen/ Produktberatung

Fachliche Anforderungen
Das bringst Du mit

- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office Programmen
- Hohe Serviceorientierung, Gute Auffassungsgabe

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot
Wir bieten Dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung, auf Basis Tarifvertrag iGZ-DGB
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV
- Mitarbeiter-Rabatte

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kundenberater(m/w/d) Telekommunikation in Erfurt! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Kontaktdaten für Stellenanzeige
Susan Lucke

Telefon: 0351 896 717 30
Mail: [email protected]

Abteilung(en): Dienstleistungen, Indeed Kampagne
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: iGZ-DGB
Entgeltgruppe: 2a