2nd Level Support (m/w/d) in Dresden - Teilweise Remote möglich (IT-Kundenbetreuer/in)

Unser Kunde, ein Unternehmen aus dem Bereich Automatisierungstechnik, sucht einen IT-Support (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

Das Unternehmen rüstet Produktionsanlagen in dem zukunftsträchtigen Bereich: Wasserstofftechnologie, autonomes Fahren, Elektromobilität und 5G-Netzanwendungen.

Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

1st Level Support (m/w/d) in Dresden

Ihre Aufgaben:
• Call-Annahme sowie Priorisierung von Anfragen und Störungen im Ticketsystem
• Eigenständige Problemlösung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports
• Durchführung einer qualifizierten Fehleranalyse
• Installation und Wartung von Hard- und Software im Clientbereich
• Dokumentation der Vorgänge

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT Bereich oder eine ähnliche Qualifikation sowie Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse des Windows-Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft Office 365
• Anwendungsbereite Erfahrungen im 1st Level Anwendersupport
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und gutes Englisch

• Umfangreiche Einarbeitung und persönliches Mentoring
• Internationale fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Übernahme der Kinderbetreuungskosten bis zur Einschulung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kantine mit regionalen Gerichten und kostenfreie Getränke vor Ort
• Jobticket und JobRad

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Für unsere spannende Kunden im Raum Dresden suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich 2nd Level Support.

Die Position ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Wir freuen uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten, um gemeinsam das weitere Vorgehen zu besprechen und Ihre Karrierechancen zu erkunden!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

2nd Level Support (m/w/d) in Dresden - Teilweise Remote möglich

Ihre Aufgaben:
• Bearbeitung von Problemen und Fragestellungen in einem Ticketsystem
• Installation, Betreuung und Optimierung von Clients sowie Anwendungen
• Analyse sowie nachhaltige Fehlerbehebung im Bereich der Hard- und Softwarestörungen
• Anfertigung und Pflege von Dokumentationen

Ihre Qualifikationen:
• Erfahrung in den Bereichen IT-Systemadministration und / oder IT-Support sowie sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office 365
• Kenntnisse in Microsoft Serverbetriebssystemen sind wünschenswert
• Kommunikationsstärke und Engagement
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Online-Zeiterfassung mit Gleitzeitkonto
• Vermögenswirksame Leistungen
• Sicherer Arbeitsplatz

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Wir, die DIS AG, suchen hilfsbereite Helpdesk Agents (m/w/d) für namhafte Kunden im Raum Dresden.

Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen, melden Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Helpdesk Agent (m/w/d) in Dresden

Ihre Aufgaben:
• Primärer Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen, speziell für Windows 10 Unterstützung
• Kooperation mit dem Active Directory und Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support über das Ticketsystem

Ihre Qualifikationen:
• Kenntnisse im User-Support und im Umgang mit dem Active Directory
• Begeisterung für die Lösungsfindung samt Unterstützung von Anrufern
• Kommunikationsgeschick und mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englisch

• Flexible Arbeitszeiten / Homeoffice
• Ein monatliches Festgehalt bei übertariflicher Bezahlung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Sicherer Arbeitsplatz
• Vermögenswirksame Leistungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Wir suchen für unseren namhaften Kunden, ein Unternehmen aus dem
Bereich Digitalmarketing, einen Kundensupport Specialist (m/w/d) in
direkter Personalvermittlung. Unser Kunde überzeugt mit einer
familiären Start-Up Mentalität in Kombination mit einem reichen
Erfahrungsschatz durch jahrelange erfolgreiche Beständigkeit am
Markt. Unsere Aufgabe ist es, Sie und unsere Kundenunternehmen
zusammenzubringen. Unsere individuelle Beratung und Vermittlung ist
für Sie kostenfrei! Wenn Sie den nächsten Karriereschritt suchen,
bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Ihre Aufgaben Durchführen von Kundenschulungen zu verwendeten
Systemen Betreuung der Kunden per Telefon und E-Mail Abarbeitung sowie
Protokollierung der Servicefälle beim Kunden Eigenständige
Abarbeitung einiger Incidents, beispielsweise die Layoutanpassungen
und -prüfungen im Content Management System Ihr Profil Abgeschlossene
Ausbildung im IT Bereich oder im kaufmännischen Bereich und erste
Berührungspunkte mit IT relevanten Themen Erste Erfahrung in der
Betreuung von Kunden Interesse an der Handhabung eines CMS (z.B.
WordPress) Gutes technisches Verständnis und mindestens ein
C1-Sprachniveau in Deutsch Ihre Benefits bei unserem Kunden Flexible
Arbeitszeiten Abwechslungsreiche Projekte Teamorientierte Kultur
Üppiges Weiterbildungsangebot Moderne Arbeitsumgebung Betriebliche
Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Herr Vincent Stapel [email protected] DIS AG Information
Technology An der Kreuzkirche 6 01067 Dresden Telefon: +49 0351/439100

Unser Angebot

IT-Support 2nd Level (m/w/d)
Standort: Dresden |  Arbeitszeit: 40 Stunden/Woche |  Einstieg: Ab sofort

Ihre Vorteile bei uns:

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Bis zu 30 Tage Urlaub
- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten nach Absprache
- Moderne Arbeitsumgebung mit wertschätzendem Betriebsklima
- Verlässliche Arbeitszeiten für eine gute Work-Life-Balance
- Persönliche und zuverlässige Betreuung durch unsere Personaldisposition

Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung und Lösung komplexer IT-Störungen und Serviceanfragen im 2nd Level Support
- Analyse und Behebung von Systemfehlern im Hard- und Softwarebereich
- Unterstützung und Eskalationsbearbeitung bei nicht lösbaren 1st Level Tickets
- Mitarbeit an der Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Installation, Konfiguration und Wartung von Servern, Clients, Netzwerkkomponenten und Software
- Betreuung von Windows-Systemen, Netzwerkdiensten und Benutzerverwaltung
- Erstellung und Pflege von System- und Supportdokumentationen
- Kommunikation mit Dienstleistern und Fachabteilungen

Was Sie mitbringen sollten:

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows-Server, Active Directory, Netzwerktechnik, IT-Sicherheit
- Erfahrung in der Fehleranalyse und im Umgang mit Ticketsystemen
- Eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und hohe Serviceorientierung

Jetzt bewerben!
Senden Sie uns Ihre Bewerbung über einen der folgenden Kanäle – oder nutzen Sie die Schnellbewerbung per Messenger:

Per Messenger: 0177 960 32 58
Per Mail:[email protected]
Telefonisch: 0351 88849513

Akzent Personaldienstleistungen GmbH
Ansprechpartner: Stefan Schwarz
Hohe Str. 17, 01069 Dresden
www.akzent-personal.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Im Auftrag unseres Kunden, einem Beratungs- und Dienstleistungsunternnehmen, suchen wir einen Windows Support Specialist (m/w/d) in direkter Personalvermittlung.

Unser Kunde integriert Informationstechnologie mit Biologie und Biowissenschaften und hilft, die Kommunikationslücke zwischen IT und Forschung zu überbrücken.

Die Stelle ist ab sofort in Dresden zu besetzen.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Windows Support Specialist (m/w/d) in Dresden

Ihre Aufgaben:
• 1st Level Support als Teil eines Teams zur primären Betreuung von Windows Clients
• Gelegentlicher 1st-Level-Support von Mac-Clients
• Benutzerunterstützung persönlich, telefonisch und per Fernzugriff
• Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
• Installation von Konfiguration von Software sowie Netzwerken
• Pflege der technischen Dokumentation, sowohl für Kunden als auch für Mitarbeiter
• Eskalation an das nachgelagerte Support-Team, nach Bedarf

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein vergleichbarer Abschluss sowie Berufserfahrung
• Praktische Erfahrungen im Umgang mit Ticketing-Systemen sowie in der Kundenbetreuung, insbesondere im User-Helpdesk oder Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Verbindung mit sehr guten Deutschkenntnissen (mindestens C1-Sprachniveau)

• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Innovative Arbeitsumgebung
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Vielfältige Projekte
• Teamorientierte Kultur

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Bei unserem namhaften Kunden in Dresden, einem IT-Dienstleister, erfahren Sie eine innovative und lösungsorientierte Unternehmenskultur. Die Arbeit in einem vertrauensvollen Umfeld steht an erster Stelle.

Unser Kunde sucht System Engineer (w/m/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Dresden.

Die beschriebene Position ist in direkter Personalvermittlung bei unserem Kunden zu besetzen. Die Vermittlung ist für Sie kostenfrei!

Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

System Engineer (w/m/d) in Dresden

Ihre Aufgaben:
• Prüfung, Gruppierung sowie Priorisierung der vom Kunden gemeldeten Problemstellungen samt Entwicklung eines Lösungsweges und ggf. Eskalationen von Störungsmeldungen
• Betreuung der Managed-Service-Kunden
• Konfiguration sowie Betrieb von Hard- und Softwaresystemen
• Planung sowie Installation von Hard- und Softwarekomponenten zu komplexen IT-Systemen
• Administrationstätigkeiten wie: Troubleshooting, Monitoring sowie Sizing
• Sicherstellung des reibungslosen Betriebs von Kundensystemen sowie des Rechenzentrums
• Technische Dokumentation im Ticket-System

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder
vergleichbarer Abschluss samt Berufserfahrungen
• Praxiserfahrung mit Windows 10, Microsoft Office 365 Business, Active Directory und Exchange
• Expertise im Bereich Windows-Server
• Sophos Zertifizierungen, Switching, Routing sowie VPN
• Virtualisierungskenntnisse sind vorteilhaft
• Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Moderner Arbeitsplatz samt Ausstattung
• Spannende Projekte und neuste Technologien
• Individuelle Weiterbildung und Entwicklungsprogramme
• Sodexo-Card, Job-Ticket
• Urlaubsgeld

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Unser namhafter Partner, ein IT-Systemhaus, spezialisiert auf IT-Architekturen, IT-Infrastrukturen, Digitalisierung, Cloud, Modern Workplace und Sicherheit, bietet ab sofort diese interessante Perspektive welche im Rahmen der direkten Personalvermittlung zu besetzen ist.

Unsere individuelle Beratung und Vermittlung sind für Sie kostenfrei! Unsere Mission ist die unterstützende Begleitung in allen Schritten des Prozesses. Bewerben Sie sich bei uns und profitieren Sie vom Netzwerk der Besten!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

IT-Service Desk Agent 2nd Level Support (m/w/d) in Dresden

Ihre Aufgaben:
• Annahme, Analyse, Qualifikation sowie Dokumentation von technischen Anfragen sowie Störungsmeldungen
• Durchführung von Fernwartungen und anderen Remoteservices
• 2nd-Level-Support und Incidentbearbeitung
• Weiterleitung nicht lösbarer Incidents an nachgelagerte Supportgruppen
• Überwachung der termingerechten Incidentbearbeitung

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Wünschenswert sind ITIL Basis-Kenntnisse
• Hard- und Softwarekenntnisse im Bereich Backend Systeme
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Virtualisierungen
• Fachwissen in den Bereichen Microsoft Office 365, Exchange, Zertifikatsdienste
• Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke- und mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch

• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Üppiges Weiterbildungsangebot
• Selbstständige Arbeitsweise und abwechslungsreiche Projekte

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!