IT-Supporter / Anwendungsbetreuer (m/w/d) Quereinstieg (First-Level-Supporter/in)

Das Landesverwaltungsamt Berlin transformiert sich zu einem modernen Landespersonalservice.

Wir werden moderner, digitaler und attraktiver!

Begleiten Sie uns auf diesem Weg. Gestalten Sie aktiv mit. Bewerben Sie sich.

Das Referat Digitalisierungsservice IPV sucht Personal

für das Aufgabengebiet

Qualitätssicherung und 2nd Level Support für das IPV-Verfahren

als

Regierungsoberinspektor/-in bzw. Tarifbeschäftigte/-r

(m/w/d/oA)

Kennziffer 2025/38

Bewerbungsfrist: 27.07.2025

Besetzbar ab: voraussichtlich ab dem 01.12.2025, vorbehaltlich des tatsächlichen Freiwerdens der Stelle

Arbeitszeit: Vollzeit mit 40 bzw. 39,4 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist möglich.)

Dauer: unbefristet

Vergütung: Besoldungsgruppe: A10 LBesG bzw. Entgeltgruppe: E10 TV-L

Arbeitsort: Fehrbelliner Platz 1, 10707 Berlin

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

Qualitätssicherung und 2nd Level Support für das IPV-Verfahren

Im Land Berlin kommt für die Personalverwaltung das Fachverfahren der "Integrierten Personalverwaltung" (IPV) auf Basis einer Standardsoftware SAP ERP HCM 6.07 in allen Bezirksämtern, Senatsverwaltungen und Sonderbehörden zum Einsatz, mit dem die ca. 136.000 Beschäftigte und ca. 65.000 Versorgungsberechtigte verwaltet werden.

Das Service- und Systemunterstützungs-Center im Landesverwaltungsamt Berlin mit seinen ca. 40 Mitarbeitenden ist für die Wartung und Pflege des IPV-Verfahrens und die Betreuung der bis zu 4.000 Anwenderinnen und Anwendern im Land Berlin zuständig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir IT-affine Menschen mit Durchhaltevermögen und einer großen Lernbereitschaft, die in den unterschiedlichsten Funktionen hinter die Kulissen dieses IT-Verfahrens schauen und an dessen Gestaltung und Bereitstellung aktiv mitwirken wollen.

Zu Ihren Aufgaben - mit dem fachlichen Schwerpunkt Versorgungsadministration - gehören:
• Aufbau und Fortschreibung eines Testbestandes
• Simulation des laufenden Echtbetriebes
• Pflege von Stammdaten für die Komponenten PA, VADM, OM
• Erstellen von IPV-Bescheiden und -Bescheinigungen
• rollenbezogene Ausführung von Reports und Auswertungen; Notification-Tool


• Test von Systemeinstellungen (Visustest, Funktionstest, Regressionstest)
• 2nd-Level Support

Gerne heißen wir Sie in einem großartigen Team Willkommen, in dem das Arbeitsfeld von Kommunikation auf Augenhöhe und von Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist!

Ihre Qualifikationen:

Beamtinnen und Beamte:
• für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 der Laufbahnfachrichtung allgemeiner Verwaltungsdienst,
Laufbahnzweig nichttechnischer Verwaltungsdienst
• mindestens ein Amt der BesGr. A9 inne

(Tarif-)Beschäftigte bzw. Beschäftigter:

mit einschlägiger abgeschlossener Hochschulbildung (z.B. in der Fachrichtung Informatik) und entsprechender Tätigkeit sowie sonstige Beschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben

oder

mit einschlägiger abgeschlossener Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-innen der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technische Systeminformatiker/-innen, IT-System-Kaufleute oder IT-Systemelektroniker/-innen) und entsprechender Tätigkeit sowie sonstige Beschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben

oder

Beschäftigte, deren Tätigkeit gründliche und vielseitige Fachkenntnisse (mit überwiegendem IKT-Bezug) erfordert

Das Anforderungsprofil und die Gewichtung der einzelnen Kriterien wird Ihnen über die Schaltfläche "weitere Informationen" angezeigt. Wir empfehlen, das Anforderungsprofil abzuspeichern, da es nach dem Ablauf der Bewerbungsfrist auf dem Karriereportal nicht mehr einsehbar ist.

Wir bieten:
• ein kollegiales Arbeitsklima in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung, in der wir uns für Chancengerechtigkeit einsetzen
• eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, in der Sie den Service für die Berliner Verwaltung mitgestalten können
• die Möglichkeit, Ihre persönlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln, indem Sie unsere vielfältigen Angebote der fachlichen und außerfachlichen Fort- und Weiterbildung nutzen und so Karrierechancen für sich eröffnen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der gleitenden Arbeitszeitregelung (Gleitzeit zwischen 6 und 21 Uhr)
• bis zu 4 Tage Telearbeit/Homeoffice
• ein Betriebliches Gesundheitsmanagement , dessen Angebote Ihre Gesunderhaltung unterstützen sollen
• wöchentlich 60 Minuten Dienstbefreiung für gesundheitsfördende Aktivitäten
• Bezuschussung eines BVG-Tickets
• eine Jahressonderzahlung bzw. Sonderzahlung zum Jahresende
• betriebliche Altersvorsorge , sowie vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage Woche, sowie freie Tage am 24.12. und 31.12.

Über uns:

Rund 136.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung sorgen täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für 3,7 Millionen Menschen funktioniert. Die Berliner Verwaltung ist die größte Arbeitgeberin in der Region.

Das Landesverwaltungsamt Berlin ist ein interner Personal- und Logistikdienstleister für die Aufgabenbereiche
• Beihilfe
• Versorgung
• Personalservice
• Betreuung des IT-Verfahrens "Integrierte Personalverwaltung - IPV"
• zentrale Vergabestelle, zentrale Post- und Paketdienstleistungen, personengebundene Fahrdienstleistungen, Amtsblatt für Berlin.

Mit unseren rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir sowohl den Großteil der Berliner Behörden und Einrichtungen sowie deren Beschäftigte als auch die Versorgungsempfänger und Versorgungse

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Die vollständige Stellenbeschreibung und weitere Informationen zum Angebot entnehmen Sie bitte der am Ende dieser Seite hinterlegten Internetadresse. Sie finden diese im Bereich "Informationen zur Bewerbung" unter "gewünschte Bewerbungsarten".

Im Auftrag eines IT-Dienstleisters im Bereich von innovativen Technologien sowie verlässliche IT-Ser­vices suchen wir zum sofortigen Einstieg einen IT-Supporter / IT Client Supporter m/w/d [in] Vollzeit.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Tätigkeiten:

- Übernahme und Termingerechte Installation, Inbetriebnahme und Wartung von PC-Systemen
- Sie stellen die Dokumentation im Ticketsystem sicher
- Sie übernehmen den Einkauf der budgetierten IT-Investitionen und Kontakt mit Lieferanten sowie die Beratung von Anwendern
-Anschaffung von Hard-und Software, Erstellen von Gerätekonfigurationen und das Einholen von Angeboten bei festgelegten Lieferanten

Ihre Skills:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT Systemelektroniker / Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
- Die Anwendung von Microsoft Office 365 und Microsoft Active Directory User Management ist Ihnen vertraut
- Sie bringen Erfahrung in den Bereichen IT Service Management / PC-Hardware & Software / Virtualisierung mit
- Engagement sowie ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie aus, zusätzlich sind Sie ein zuverlässiger Teamplayer
- Sie besitzen eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungsfähigkeit

Referenznummer: 12016-10002882001-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

PerZukunft (-) Ihre private Arbeitsvermittlung, sucht SIE und das AB SOFORT!
Derzeit suchen wir für die Kundenbetreuung eines Mobilfunkanbieters einen IT-Kundenbetreuer m/w/d.

Die Stelle ist in Vollzeit und sie erhalten einen Schichtzuschlag.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

STELLE

-> Produktberatung via Telefon und E-Mail
-> Fehlersuche und -behebung
-> Bearbeitung der Tickets in einem Ticketsystem

PROFIL

-> Gute bis sehr gute IT-Kenntnisse
-> Erweiterte Kenntnisse im Deutschen in Wort und Schrift
-> Schichtarbeit ist zwingend erforderlich
-> Teamfähig

SOFORT MELDEN

Referenznummer: 12016-10002881991-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Friedrichshain, Spandau und Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Zur (Unterstützung) unserer Kundenbetriebe aus nahezu allen Branchen, darunter zahlreiche Marktführer, suchen wir aktuell für ein IT-Systemhaus im Berliner Raum, einen IT-Supporter (m/w/d) für den Quereinstieg.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre IT-Aufgaben

- Bereitstellung von Hardware-, Software- und Endbenutzer-Support für ungelöste Fragen
- Einkauf von IT-Hard- und Software
- Abwicklung aller IT-Leasinggegebenheiten
- Unterstützung der Endbenutzer bei MS-Office

Ihre IT-Skills

- Erste Berufserfahrung im IT-Bereich
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Offen und flexibel im Umgang mit neuen Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
- Kommunikationsstärke und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Referenznummer: 12016-10002881290-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Lankwitz, Prenzlauer Berg und Spandau.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Im (Rahmen) der Vermittlung suchen wir schnellstmöglich in Berlin mehrere IT-Support-Agents (m/w/d) für das Customer-Contact-Center eines Internetdienstleisters.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

SCHWERPUNKTE

° Kundenbetreuung und -beratung per Telefon
° Durchführung von Kundengewinnungsmaßnahmen (Inbound)
° Klärung technischer Anliegen der Kunden, wie Konfiguration, Installation und Troubleshooting (via Telefon und E-Mail)

KENNTNISSE

° Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder ausgeprägte IT-Affinität
° Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich sowie Grundkenntnisse in Englisch
° Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Motivation

Die Stelle sagt Ihnen zu? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Referenznummer: 12016-10002881285-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Gesundbrunnen, Märkisches Viertel und Schöneberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
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PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Derzeit [sind] wir auf der Suche nach einem IT-Supporter m/w/d im 1st Level in Berlin Steglitz.
Das Unternehme spezialisiert sich für den Energieverbrauch in Berlin.

Die Stelle ist in Vollzeit.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Aufgaben:

- Technischem Support (IT-Support)
- Probmle der Kunden lösen

Unsere Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung in diese Beruf
- Berufserfahrungen
- Erweiterte Kenntnisse in dem Bereich Energie

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

Referenznummer: 12016-10002881286-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Neukölln, Prenzlauer Berg und Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Für [eine] Tochtergesellschaft in Berlin-Neukölln, sind wir aktiv auf der Suche nach einem IT-Supporter (m/w/d) für eine Voll- oder Teilzeitanstellung.

Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern gestalten Sie den digitalen Wandel mit innovativen Softwarelösungen, maßgeschneiderten Services und Supportdienstleistungen - von der Beratung über das Projektmanagement, der Implementierung und den Betrieb.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihr Aufgabengebiet:

- First-Level-Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Lösungen
- Erster Ansprechpartner für die User
- Klassifizierung des Problems
- Prioritäten setzen nach SLA-Richtlinien
- Informationen zum Problem sammeln und weiterleiten

Ihr Profil:

- Grundlegende PC-Kenntnisse; Tastaturkenntnisse; Verständnis von Windows-basierten Anwendungen/Tools
- Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse Englisch

Referenznummer: 12016-10002881299-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Kreuzberg, Prenzlauer Berg und Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
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PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
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BA

Zum [sofortigen] Einstieg in einem staatlichen IT-Unternehmen, suchen wir derzeit einen IT-Supporter (m/w/d) im Bereich Digitalisierung im Bereich der Verwaltung für eine Teilzeitposition.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Tätigkeiten:

- Sie übernehmen den Aufbau und Betrieb von Linux/UNIX- und Windows-basierten Infrastrukturen
- Im Zuge dessen konzipieren, koordinieren und dokumentieren Sie die entsprechenden Betriebsprozesse
- Zudem sind Sie für das Backup, Restore und Patchmanagement in einer komplexen Umgebung verantwortlich
- Sie realisieren die Einführung neuer Technologien in einem Rechenzentrum

Ihre Qualifikationen:

- Keine Berufserfahrung im Rechenzentrumsumfeld notwendig
- Einblicke in Middleware-Komponenten und Netzwerkarchitektur
- Eigenverantwortliches Handeln sowie ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

Referenznummer: 12016-10002880878-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Friedenau, Gesundbrunnen und Kreuzberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

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