Offres d'emploi comme First level supporterin en Allemagne

## Was Sie bei uns bewegen

- Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit verantwortlich.
- Sie führen nach Entgegennahme von IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Self-Service gezielte Fehleranalysen und Fehlerbehebungen in deutscher und englischer Sprache durch, auch im Vor-Ort-Service.
- Sie erweitern unsere interne Wissensdatenbank und bleiben durch Weiterbildungen immer auf dem neuesten technischen Stand.
- Sie erstellen darüber hinaus Anwendungsdokumentationen zu den durchgeführten Tätigkeiten im elektronischen Ticket-System in deutscher und englischer Sprache.

## Was Sie ausmacht

- Abgeschlossene Berufsausbildung zum:zur Fachinformatiker:in Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägigem Schwerpunkt
- Fundierte Berufserfahrung im IT-Anwendungssupport und Service-Desk gemäß ITIL
- Sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows) und erweiterte Kenntnisse im MS-Office-Support; M365 und in Logfile-Analysen, in gängigen Debugging-Tools, im Bereich Hardware, Installation und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten sowie Grundkenntnisse in den Bereichen AD, DNS, DHCP, SCCM, iOS und Netzwerktechnik 
- Analytisches Verständnis und Lösungsorientierung und können wechselnde Situationen im Zuge der Fehlerbehebung bewerten und priorisieren
- Service- und Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit und Kommunikationsvermögen im internationalen Supportumfeld
- Kenntnisse mit ITIL und können unsere internationalen Kund:innen auch in englischer Sprache technisch kompetent beraten.

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie dich: als Expert:in für unseren Kunden. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.

First- und Second-Level-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job
* Annahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen im 1st- und 2nd-Level-Support
* Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen vor Ort, telefonisch und per Remote
* Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Support-Tickets
* Installieren, Warten und Konfigurieren von Server- und Computerhardware, Systemen und Netzwerken
* Bearbeitung von Anfragen und Störungen
* Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Druckern, mobilen Endgeräten sowie Peripheriegeräten
* Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten sowie Gruppen im Active Directory
* Unterstützung bei der Administration von Netzwerken, Servern sowie IT-Sicherheitslösungen

Das erwartet dich bei uns
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
* Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten

Ihre Qualifikationen:

Das bringst du mit
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration oder IT-Systemelektroniker:in) oder vergleichbare Kenntnisse inklusive Berufserfahrung
* Kenntnisse mit Microsoft-Betriebssystemen sowie MS Office-Anwendungen
* Erfahrung in Netzwerktechnologien (z.B. TCP/IP)
* Service- sowie lösungsorientierte Arbeitsweise; selbstständig & strukturiert arbeiten können
* Englischkenntnisse wünschenswert

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA35-26869-DO bei Frau Jennifer Stollbrock. Das nächste Level wartet auf dich!

Das Landesverwaltungsamt Berlin transformiert sich zu einem modernen Landespersonalservice.

Wir werden moderner, digitaler und attraktiver!

Begleiten Sie uns auf diesem Weg. Gestalten Sie aktiv mit. Bewerben Sie sich.

Das Referat Digitalisierungsservice IPV sucht Personal

für das Aufgabengebiet

Qualitätssicherung und 2nd Level Support für das IPV-Verfahren

als

Regierungsoberinspektor/-in bzw. Tarifbeschäftigte/-r

(m/w/d/oA)

Kennziffer 2025/38

Bewerbungsfrist: 27.07.2025

Besetzbar ab: voraussichtlich ab dem 01.12.2025, vorbehaltlich des tatsächlichen Freiwerdens der Stelle

Arbeitszeit: Vollzeit mit 40 bzw. 39,4 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist möglich.)

Dauer: unbefristet

Vergütung: Besoldungsgruppe: A10 LBesG bzw. Entgeltgruppe: E10 TV-L

Arbeitsort: Fehrbelliner Platz 1, 10707 Berlin

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

Qualitätssicherung und 2nd Level Support für das IPV-Verfahren

Im Land Berlin kommt für die Personalverwaltung das Fachverfahren der "Integrierten Personalverwaltung" (IPV) auf Basis einer Standardsoftware SAP ERP HCM 6.07 in allen Bezirksämtern, Senatsverwaltungen und Sonderbehörden zum Einsatz, mit dem die ca. 136.000 Beschäftigte und ca. 65.000 Versorgungsberechtigte verwaltet werden.

Das Service- und Systemunterstützungs-Center im Landesverwaltungsamt Berlin mit seinen ca. 40 Mitarbeitenden ist für die Wartung und Pflege des IPV-Verfahrens und die Betreuung der bis zu 4.000 Anwenderinnen und Anwendern im Land Berlin zuständig.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir IT-affine Menschen mit Durchhaltevermögen und einer großen Lernbereitschaft, die in den unterschiedlichsten Funktionen hinter die Kulissen dieses IT-Verfahrens schauen und an dessen Gestaltung und Bereitstellung aktiv mitwirken wollen.

Zu Ihren Aufgaben - mit dem fachlichen Schwerpunkt Versorgungsadministration - gehören:
• Aufbau und Fortschreibung eines Testbestandes
• Simulation des laufenden Echtbetriebes
• Pflege von Stammdaten für die Komponenten PA, VADM, OM
• Erstellen von IPV-Bescheiden und -Bescheinigungen
• rollenbezogene Ausführung von Reports und Auswertungen; Notification-Tool


• Test von Systemeinstellungen (Visustest, Funktionstest, Regressionstest)
• 2nd-Level Support

Gerne heißen wir Sie in einem großartigen Team Willkommen, in dem das Arbeitsfeld von Kommunikation auf Augenhöhe und von Vertrauen und Hilfsbereitschaft geprägt ist!

Ihre Qualifikationen:

Beamtinnen und Beamte:
• für das erste Einstiegsamt der Laufbahngruppe 2 der Laufbahnfachrichtung allgemeiner Verwaltungsdienst,
Laufbahnzweig nichttechnischer Verwaltungsdienst
• mindestens ein Amt der BesGr. A9 inne

(Tarif-)Beschäftigte bzw. Beschäftigter:

mit einschlägiger abgeschlossener Hochschulbildung (z.B. in der Fachrichtung Informatik) und entsprechender Tätigkeit sowie sonstige Beschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben

oder

mit einschlägiger abgeschlossener Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker/-innen der Fachrichtungen Anwendungsentwicklung oder Systemintegration, Technische Systeminformatiker/-innen, IT-System-Kaufleute oder IT-Systemelektroniker/-innen) und entsprechender Tätigkeit sowie sonstige Beschäftigte, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen entsprechende Tätigkeiten ausüben

oder

Beschäftigte, deren Tätigkeit gründliche und vielseitige Fachkenntnisse (mit überwiegendem IKT-Bezug) erfordert

Das Anforderungsprofil und die Gewichtung der einzelnen Kriterien wird Ihnen über die Schaltfläche "weitere Informationen" angezeigt. Wir empfehlen, das Anforderungsprofil abzuspeichern, da es nach dem Ablauf der Bewerbungsfrist auf dem Karriereportal nicht mehr einsehbar ist.

Wir bieten:
• ein kollegiales Arbeitsklima in einer vielfältigen, toleranten und weltoffenen Verwaltung, in der wir uns für Chancengerechtigkeit einsetzen
• eine interessante, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit, in der Sie den Service für die Berliner Verwaltung mitgestalten können
• die Möglichkeit, Ihre persönlichen Kompetenzen weiterzuentwickeln, indem Sie unsere vielfältigen Angebote der fachlichen und außerfachlichen Fort- und Weiterbildung nutzen und so Karrierechancen für sich eröffnen
• Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch eine flexible Arbeitszeitgestaltung im Rahmen der gleitenden Arbeitszeitregelung (Gleitzeit zwischen 6 und 21 Uhr)
• bis zu 4 Tage Telearbeit/Homeoffice
• ein Betriebliches Gesundheitsmanagement , dessen Angebote Ihre Gesunderhaltung unterstützen sollen
• wöchentlich 60 Minuten Dienstbefreiung für gesundheitsfördende Aktivitäten
• Bezuschussung eines BVG-Tickets
• eine Jahressonderzahlung bzw. Sonderzahlung zum Jahresende
• betriebliche Altersvorsorge , sowie vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub bei einer 5 Tage Woche, sowie freie Tage am 24.12. und 31.12.

Über uns:

Rund 136.000 Beschäftigte der unmittelbaren Landesverwaltung sorgen täglich dafür, dass Berlin als pulsierende Metropole und als Zuhause für 3,7 Millionen Menschen funktioniert. Die Berliner Verwaltung ist die größte Arbeitgeberin in der Region.

Das Landesverwaltungsamt Berlin ist ein interner Personal- und Logistikdienstleister für die Aufgabenbereiche
• Beihilfe
• Versorgung
• Personalservice
• Betreuung des IT-Verfahrens "Integrierte Personalverwaltung - IPV"
• zentrale Vergabestelle, zentrale Post- und Paketdienstleistungen, personengebundene Fahrdienstleistungen, Amtsblatt für Berlin.

Mit unseren rund 600 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern betreuen wir sowohl den Großteil der Berliner Behörden und Einrichtungen sowie deren Beschäftigte als auch die Versorgungsempfänger und Versorgungse

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Die vollständige Stellenbeschreibung und weitere Informationen zum Angebot entnehmen Sie bitte der am Ende dieser Seite hinterlegten Internetadresse. Sie finden diese im Bereich "Informationen zur Bewerbung" unter "gewünschte Bewerbungsarten".

IT Onsite Support (m/w/d)

Stellen-ID: 12286-MM
Standort: Nünchritz
Anstellungsart(en): Vollzeit

Als Onsite Support (m/w/d) in Nünchritz bist du Retter in der (digitalen) Not vor Ort.

Du sorgst für reibungslose IT Abläufe und hilfst Mitarbeitern bei technischen Herausforderungen direkt am Arbeitsplatz.

Das IT Dienstleistungsunternehmen verbindet innovative Lösungen mit persönlicher Betreuung in ganz Deutschland.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: dein Lebenslauf genügt vollkommen.

Dich zeichnet aus:
- IT Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation
- mindestens 1,5 Jahre Erfahrung im Onsite Support
- Erfahrung in der Betreuung von IT Equipment wie Laptops, Desktops, Druckern, Monitoren und mobilen Geräten
- Kenntnisse im Netzwerkbereich mit Verkabelung und Patchen
- körperliche Belastbarkeit für den Außendienst
- einwandfreie Deutschkenntnisse

In deinem neuen Job gibt es für dich:
- 30 Tage Urlaub
- moderne Arbeitsatmosphäre und Büroausstattung
- familienfreundliche Unternehmenskultur
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen (Ausbildung und Karriereentwicklung)

In deinem neuen Job als IT Onsite Support (m/w/d) - du:
- betreust Clients vor Ort beim Kunden
- installierst Software auf verschiedenen Systemen
- betreust Peripheriegeräte inklusive Netzwerk
- lieferst IT Equipment aus und richtest es ein
- installierst Hardware und baust diese auf
- verkabelst und patchst im Netzwerkbereich

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Gute Gründe für den Job über puro:
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für deine berufliche Zukunft? Bei uns bist du genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,4 (Stand Januar 2025) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir dir eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit deinem eigenen Ansprechpartner an deiner Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, dich und deine individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Unsere umfassende Unterstützung und Beratung stehen dir vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Wir investieren in deine Zukunft, ohne dass für dich Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung deiner Unterlagen: Wir bringen deine Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus deinem Profil herauszuholen und dich optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben dir die Sicherheit, die du für den nächsten Schritt in deiner Laufbahn benötigst. Wir unterstützen dich dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Du wirst immer wissen, wo du stehst und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren dich umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erlebst du einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Deine persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Dein Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was du suchst und welche Kompetenzen du mitbringst, um dir Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu dir passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die deinen Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeuge dich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitiere von unserer langjährigen Erfahrung und bewirb dich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an deiner Seite steht deiner beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

### ÜBER CANCOM
Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
### DEINE NEUEN AUFGABEN


- Du sorgst als Ansprechpartner für die IT-Kontakte unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen \- von der Erstanalyse bis zur Störungsbeseitigung
- Du unterstützt unsere Kunden und übernimmst Tätigkeiten mit deinem Know-how im 1st & 2nd-Level-Support
- Du arbeitest in einem renommierten Ticketsystem nach ITIL best practises
- Du sorgst für reibungslose Abläufe beim Eskalationsmanagement
- Hierfür steht dir ein attraktives und flexibles Schichtenmodell zur Verfügung, dass gemeinsam im Team erarbeitet wird



### DAS BRINGST DU MIT


- Du bist dienstleistungsorientiert, technikbegeistert und hast Spaß am Kontakt mit Menschen
- Du hast eine IT-Fachausbildung erfolgreich abgeschlossen oder besitzen ein vergleichbares, in der Praxis erworbenes Know-how
- Du verfügst über umfangreiche Windows Kenntnisse im Bereich Win10/Win11, Exchange, Active Directory sowie DHCP/DNS
- Du verfügst über allgemeine Netzwerk Kenntnisse im Bereich Routing/Switching sowie analytisches Denken für die Fehlerbehebung
- Gute Deutsch\- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab



### UNSERE BENEFITS


- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellen-ID: 12143-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Sie suchen in Ihrem neuen Job eine tolle Möglichkeit, sich zu beweisen und den Grundstein für Ihre Karriere in der IT-Branche am Standort München zu legen?

Bewerben Sie sich jetzt im IT-Support und starten Sie durch.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Sie zeichnet aus:
- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen
- erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support 
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Office Anwendungen
- hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- München Wohnungsangebot
- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen

In Ihrem neuen Job als IT Support Mitarbeiter*in - Sie:
- arbeiten mit Microsoft-Betriebssystemen ab Windows 7 und Microsoft Office ab 2010
- lösen Hard- und Softwarestörungen im 1st und 2nd Level Support
- nutzen Ticketsysteme wie KIX oder OTRS
- arbeiten mit aktuellen Endgeräten wie Notebooks, Mobile Devices, Desktop, PCs und Thin Clients
- betreuen Fernwartungssysteme

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1 I 80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Gute Gründe für den Job über puro:
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,5 (Stand März 2024) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeugen Sie sich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an Ihrer Seite steht Ihrer beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Mitarbeiter:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet
*Annahme der Tickets per Telefon/Mail/Tickettool zu allen Anwendungen und Arbeitsplatzanwendungen (z. B. Office)
*Qualitative Sicherstellung aller eingehenden Tickets hinsichtlich Verständlichkeit und Vollständigkeit der relevanten Angaben für die weitere Bearbeitung
*Beratung der Anwender bei Störungen
*Sicherstellen der entsprechenden Dokumentation im Ticketsystem und Nachhalten der Effektivität der gefundenen Lösungen bei den internen Kunden
*Einrichtung von Hardware
*Kennwortrücksetzung in unterschiedlichen Systemen

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil
*Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung wünschenswert
*Auch Quereinsteiger:innen geben wir eine Chance
*Freundliches Auftreten, persönlich und telefonisch
*Erste Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld
*Erfahrung mit Hardware

- Gute Deutschkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA90-53900-EH bei Herrn Till Dallmann. Das nächste Level wartet auf dich!

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig

1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

- Kontinuierliche Überwachung und Wartung der IT-Systeme für den störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur
- Identifikation und Behebung von technischen Problemen inklusive Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen
- Aufsetzen und Konfigurieren von Servern, Netzwerkkomponenten und Endgeräten
- Erstellung von Anleitungen und Handbüchern für Anwender:innen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen

Das bieten wir dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kompetenz in der Nutzung gängiger Softwarelösungen wie Linux, Windows und MS Office
- Fokus auf exzellenten Kundenservice und hohe Zufriedenheit inklusive lösungsorientiertem Handeln für optimale Servicequalität
- Sicheres Deutsch, Englisch als zusätzlicher Pluspunkt

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA45-40120-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du weißt genau, was du technologisch auf dem Kasten hast? Du suchst einen Arbeitgeber, der das genau erkennt, der dein Engagement wertschätzt und dir regelmäßig Weiterbildungsmöglichkeiten anbietet? Dann bewirb dich bei uns!

1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Verantwortlich für die reibungslose Gestaltung der IT-Prozesse im Alltag
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Analyse und Lösung von technischen Problemen
- Verantwortlich für die Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Sorgfältige Dokumentation von Änderungen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen

Das bieten wir dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder fundierte IT-Kenntnisse als Quereinsteiger:in
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen und deren Funktionen wie Linux, Windows und MS Office
- Fokus auf die Zufriedenheit der Kunden und Anwender, sowie die Bereitschaft, Anfragen und Probleme professionell zu lösen
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA47-85593-H bei Frau Katharina Bock. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Im Auftrag eines IT-Dienstleisters im Bereich von innovativen Technologien sowie verlässliche IT-Ser­vices suchen wir zum sofortigen Einstieg einen IT-Supporter / IT Client Supporter m/w/d [in] Vollzeit.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre Tätigkeiten:

- Übernahme und Termingerechte Installation, Inbetriebnahme und Wartung von PC-Systemen
- Sie stellen die Dokumentation im Ticketsystem sicher
- Sie übernehmen den Einkauf der budgetierten IT-Investitionen und Kontakt mit Lieferanten sowie die Beratung von Anwendern
-Anschaffung von Hard-und Software, Erstellen von Gerätekonfigurationen und das Einholen von Angeboten bei festgelegten Lieferanten

Ihre Skills:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT Systemelektroniker / Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
- Die Anwendung von Microsoft Office 365 und Microsoft Active Directory User Management ist Ihnen vertraut
- Sie bringen Erfahrung in den Bereichen IT Service Management / PC-Hardware & Software / Virtualisierung mit
- Engagement sowie ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie aus, zusätzlich sind Sie ein zuverlässiger Teamplayer
- Sie besitzen eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungsfähigkeit

Referenznummer: 12016-10002882001-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

WER WIR SIND

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!

Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.

Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Dich ab sofort im

Software - Support / IT - Support (m/w/d) Laborsoftware

Hamburg-Bergedorf | Homeoffice | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende/-erfahrene

                  

DEINE AUFGABE BEI UNS

Nach einer ausführlichen Einarbeitung wirst Du zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports:

- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen rund um unsere Softwareprodukte
- Eigenständige Erstellung, Simulation und Prüfung von Lösungsansätzen sowie Konfigurationseinstellungen
- Pflege und Instandhaltung der Kundensysteme (remote)
- Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung im Rahmen des 3rd-Level-Supports


DAS BRINGST DU MIT

- Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Informatik
- Erste Berufserfahrung im Software-Support, User-Helpdesk o.ä.
- Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients) – Linux Erfahrungen sind von Vorteil
- Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke in fließendem Deutsch sowie ein aufgeschlossenes und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab

DAS ERWARTET DICH

- Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Fortbildungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit nach der Einarbeitung 50% mobil zu arbeiten
- Kostenübernahme Deines ÖPNV-Tickets
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie Firmenfitness, Team-Events, kostenlose Getränke, frisches Obst, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für deine Ideen

JETZT BEWERBEN!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an [email protected]. Für Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Sarah Braeutigam unter 040/727360-780 zur Verfügung.

PerZukunft (-) Ihre private Arbeitsvermittlung, sucht SIE und das AB SOFORT!
Derzeit suchen wir für die Kundenbetreuung eines Mobilfunkanbieters einen IT-Kundenbetreuer m/w/d.

Die Stelle ist in Vollzeit und sie erhalten einen Schichtzuschlag.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

STELLE

-> Produktberatung via Telefon und E-Mail
-> Fehlersuche und -behebung
-> Bearbeitung der Tickets in einem Ticketsystem

PROFIL

-> Gute bis sehr gute IT-Kenntnisse
-> Erweiterte Kenntnisse im Deutschen in Wort und Schrift
-> Schichtarbeit ist zwingend erforderlich
-> Teamfähig

SOFORT MELDEN

Referenznummer: 12016-10002881991-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Friedrichshain, Spandau und Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA

Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und
Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im
Nordwesten. Für ein Unternehmen in Oldenburg, aus dem Bereich Beratung & Organisation, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

MITARBEITER/IN IM BEREICH DIGITAL SOLUTIONS SERVICES (M/W/D)
DIGITALISIERUNG, SIGNAGE & SYSTEME

IHRE AUFGABEN

• Installation & Konfiguration von DMS-Lösungen
• Aufbau & Inbetriebnahme von Digital Signage Systemen
• Technischer Support, Schulung & Beratung beim Kunden
• Eigenständige Fehlerdiagnose
• Instandsetzung, Wartung und Einrichtung von Kopier- & Multifunktionssystemen

IHR PROFIL

• Ausbildung im Bereich IT, Elektronik oder Mechatronik
• Erfahrung mit Bürotechnik oder Netzwerken
• Freude am direkten Kundenkontakt & eigenständiges Arbeiten
• Führerschein Klasse B

IHRE BENEFITS

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem wachsenden Technologiefeld
• Moderne Ausstattung & firmeneigenes Servicefahrzeug
• Individuelle Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung und Sonderleistungen
• Mitarbeitenden-Events
• Exklusive Rabatte intern, - aber auch über unsere Benefits-Plattform bei sämtlichen Unternehmen
• Frisches Obst & Getränke
• Sport- und Fitnessangebote

Diese Position ist im Rahmen der direkten Vermittlung mit Anstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Für Sie entstehen durch unsere Vermittlungstätigkeit selbstverständlich keine Kosten.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

- Du sorgst als Ansprechpartner für die IT-Kontakte unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen - von der Erstanalyse bis zur Störungsbeseitigung
- Du unterstützt unsere Kunden und übernimmst Tätigkeiten mit deinem Know-how im 1st & 2nd-Level-Support
- Du arbeitest in einem renommierten Ticketsystem nach ITIL best practises
- Du sorgst für reibungslose Abläufe beim Eskalationsmanagement
- Hierfür steht dir ein attraktives und flexibles Schichtenmodell zur Verfügung, dass gemeinsam im Team erarbeitet wird

DAS BRINGST DU MIT

- Du bist dienstleistungsorientiert, technikbegeistert und hast Spaß am Kontakt mit Menschen
- Du hast eine IT-Fachausbildung erfolgreich abgeschlossen oder besitzen ein vergleichbares, in der Praxis erworbenes Know-how
- Du verfügst über umfangreiche Windows Kenntnisse im Bereich Win10/Win11, Exchange, Active Directory sowie DHCP/DNS
- Du verfügst über allgemeine Netzwerk Kenntnisse im Bereich Routing/Switching sowie analytisches Denken für die Fehlerbehebung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

UNSERE BENEFITS

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents

Zur (Unterstützung) unserer Kundenbetriebe aus nahezu allen Branchen, darunter zahlreiche Marktführer, suchen wir aktuell für ein IT-Systemhaus im Berliner Raum, einen IT-Supporter (m/w/d) für den Quereinstieg.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email [email protected]

Ihre IT-Aufgaben

- Bereitstellung von Hardware-, Software- und Endbenutzer-Support für ungelöste Fragen
- Einkauf von IT-Hard- und Software
- Abwicklung aller IT-Leasinggegebenheiten
- Unterstützung der Endbenutzer bei MS-Office

Ihre IT-Skills

- Erste Berufserfahrung im IT-Bereich
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Offen und flexibel im Umgang mit neuen Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
- Kommunikationsstärke und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Referenznummer: 12016-10002881290-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Lankwitz, Prenzlauer Berg und Spandau.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
[email protected]

BA