Offres d'emploi comme First level supporterin en Allemagne

Starte noch heute deine IT- und Engineering-Karriere bei FERCHAU und entwickle die Innovationen von morgen. Wir suchen dich: als ambitionierte:n Mitarbeiter:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du möchtest dein Potenzial vollständig entfalten können? Wir bieten dir eine Umgebung mit vielfältigen Aufgaben, neuen Herausforderungen und permanenten Chancen, in der du weiter wachsen und dein Profil schärfen kannst.

Mitarbeiter 1st Level Support (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet
*Annahme der Tickets per Telefon/Mail/Tickettool zu allen Anwendungen und Arbeitsplatzanwendungen (z. B. Office)
*Qualitative Sicherstellung aller eingehenden Tickets hinsichtlich Verständlichkeit und Vollständigkeit der relevanten Angaben für die weitere Bearbeitung
*Beratung der Anwender bei Störungen
*Sicherstellen der entsprechenden Dokumentation im Ticketsystem und Nachhalten der Effektivität der gefundenen Lösungen bei den internen Kunden
*Einrichtung von Hardware
*Kennwortrücksetzung in unterschiedlichen Systemen

Deine Benefits bei uns

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Zuschuss für Bildschirmarbeitsplatzbrillen
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil
*Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung wünschenswert
*Auch Quereinsteiger:innen geben wir eine Chance
*Freundliches Auftreten, persönlich und telefonisch
*Erste Erfahrung im Microsoft 365 Umfeld
*Erfahrung mit Hardware

- Gute Deutschkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer VA90-53900-EH bei Herrn Till Dallmann. Das nächste Level wartet auf dich!

Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Digital Native bist du mit digitalen Technologien aufgewachsen. Das Netz ist dein Wohnzimmer und du kannst dich schnell in neue Tools, Frameworks und Entwicklungstrends einarbeiten. Mit deinem sicheren Gespür dafür, wie man neue Ideen am besten mit Code und Hardware umsetzt, bist du bei uns genau richtig

1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Dein Aufgabengebiet

- Kontinuierliche Überwachung und Wartung der IT-Systeme für den störungsfreien Betrieb der IT-Infrastruktur
- Identifikation und Behebung von technischen Problemen inklusive Entgegennahme und Analyse von Störungsmeldungen
- Aufsetzen und Konfigurieren von Servern, Netzwerkkomponenten und Endgeräten
- Erstellung von Anleitungen und Handbüchern für Anwender:innen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen

Das bieten wir dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Dein Profil

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kompetenz in der Nutzung gängiger Softwarelösungen wie Linux, Windows und MS Office
- Fokus auf exzellenten Kundenservice und hohe Zufriedenheit inklusive lösungsorientiertem Handeln für optimale Servicequalität
- Sicheres Deutsch, Englisch als zusätzlicher Pluspunkt

Unser Team lebt von Vielfalt, von Expert:innen, die ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewirb dich! Online unter der Kennziffer VA45-40120-H bei Frau Katharina Bock. Das nächste Level wartet auf dich!

Die besten Köpfe für die unterschiedlichsten Aufgaben zu finden sowie Menschen und Technologien zu verbinden, und zwar täglich aufs Neue - dafür schätzen unsere Kunden FERCHAU. Unterstütze uns: als 1st und 2nd Level IT-Support, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Du weißt genau, was du technologisch auf dem Kasten hast? Du suchst einen Arbeitgeber, der das genau erkennt, der dein Engagement wertschätzt und dir regelmäßig Weiterbildungsmöglichkeiten anbietet? Dann bewirb dich bei uns!

1st und 2nd Level IT-Supporter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das ist zukünftig dein Job

- Verantwortlich für die reibungslose Gestaltung der IT-Prozesse im Alltag
- Entgegennahme von Störungsmeldungen und Analyse und Lösung von technischen Problemen
- Verantwortlich für die Installation und Konfiguration von Hard- und Software
- Sorgfältige Dokumentation von Änderungen und Archivierung von Konfigurationsdaten und Änderungsprotokollen

Das bieten wir dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen - 1.000 € netto warten auf dich
- Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Fit bleiben mit einer vergünstigten Mitgliedschaft bei Fitness First

Ihre Qualifikationen:

Überzeuge uns mit deinen Qualifikationen

- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in oder fundierte IT-Kenntnisse als Quereinsteiger:in
- Sicherer Umgang mit verschiedenen Betriebssystemen und deren Funktionen wie Linux, Windows und MS Office
- Fokus auf die Zufriedenheit der Kunden und Anwender, sowie die Bereitschaft, Anfragen und Probleme professionell zu lösen
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA47-85593-H bei Frau Katharina Bock. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Im Auftrag eines IT-Dienstleisters im Bereich von innovativen Technologien sowie verlässliche IT-Ser­vices suchen wir zum sofortigen Einstieg einen IT-Supporter / IT Client Supporter m/w/d [in] Vollzeit.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de

Ihre Tätigkeiten:

- Übernahme und Termingerechte Installation, Inbetriebnahme und Wartung von PC-Systemen
- Sie stellen die Dokumentation im Ticketsystem sicher
- Sie übernehmen den Einkauf der budgetierten IT-Investitionen und Kontakt mit Lieferanten sowie die Beratung von Anwendern
-Anschaffung von Hard-und Software, Erstellen von Gerätekonfigurationen und das Einholen von Angeboten bei festgelegten Lieferanten

Ihre Skills:

- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als IT Systemelektroniker / Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration
- Die Anwendung von Microsoft Office 365 und Microsoft Active Directory User Management ist Ihnen vertraut
- Sie bringen Erfahrung in den Bereichen IT Service Management / PC-Hardware & Software / Virtualisierung mit
- Engagement sowie ausgeprägte Kundenorientierung zeichnen Sie aus, zusätzlich sind Sie ein zuverlässiger Teamplayer
- Sie besitzen eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Problemlösungsfähigkeit

Referenznummer: 12016-10002882001-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirk Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
steglitz.it@perzukunft.de

BA

WER WIR SIND

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe!

Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit hochwertigen Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.

Für unsere Softwareprodukte im Bereich der automatisierten Datenerfassung in Krankenhäusern und Laboren suchen wir Dich ab sofort im

Software - Support / IT - Support (m/w/d) Laborsoftware

Hamburg-Bergedorf | Homeoffice | Vollzeit | unbefristet | ab sofort | Berufseinsteigende/-erfahrene

                  

DEINE AUFGABE BEI UNS

Nach einer ausführlichen Einarbeitung wirst Du zum ersten Ansprechpartner für unsere Kunden im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports:

- Bearbeitung und Priorisierung eingehender Kundenanfragen rund um unsere Softwareprodukte
- Eigenständige Erstellung, Simulation und Prüfung von Lösungsansätzen sowie Konfigurationseinstellungen
- Pflege und Instandhaltung der Kundensysteme (remote)
- Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung im Rahmen des 3rd-Level-Supports


DAS BRINGST DU MIT

- Ausbildung oder Studium im Bereich IT oder Informatik
- Erste Berufserfahrung im Software-Support, User-Helpdesk o.ä.
- Gute Windows Kenntnisse (Server und Clients) – Linux Erfahrungen sind von Vorteil
- Grundlagenkenntnisse in Script-Sprachen sowie SQL-Datenbanken sind wünschenswert
- Kommunikationsstärke in fließendem Deutsch sowie ein aufgeschlossenes und dienstleistungsorientiertes Auftreten
- Eine rasche Auffassungsgabe sowie lösungsorientiertes Vorgehen runden Deine Persönlichkeit als eigenständig arbeitendes Teammitglied ab

DAS ERWARTET DICH

- Eine unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Fortbildungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Die Möglichkeit nach der Einarbeitung 50% mobil zu arbeiten
- Kostenübernahme Deines ÖPNV-Tickets
- Zahlreiche Mitarbeiter-Benefits wie Firmenfitness, Team-Events, kostenlose Getränke, frisches Obst, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Ein offenes und kollegiales Arbeitsklima mit kurzen Entscheidungswegen und Raum für deine Ideen

JETZT BEWERBEN!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und Zeugnisse als PDF-Datei) per E-Mail an career@mediaform.de. Für Fragen steht Dir Deine Ansprechpartnerin Sarah Braeutigam unter 040/727360-780 zur Verfügung.

PerZukunft (-) Ihre private Arbeitsvermittlung, sucht SIE und das AB SOFORT!
Derzeit suchen wir für die Kundenbetreuung eines Mobilfunkanbieters einen IT-Kundenbetreuer m/w/d.

Die Stelle ist in Vollzeit und sie erhalten einen Schichtzuschlag.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

STELLE

-> Produktberatung via Telefon und E-Mail
-> Fehlersuche und -behebung
-> Bearbeitung der Tickets in einem Ticketsystem

PROFIL

-> Gute bis sehr gute IT-Kenntnisse
-> Erweiterte Kenntnisse im Deutschen in Wort und Schrift
-> Schichtarbeit ist zwingend erforderlich
-> Teamfähig

SOFORT MELDEN

Referenznummer: 12016-10002881991-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Friedrichshain, Spandau und Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA

Die Stellenwert GmbH & Co. KG ist eine auf die IT und Digitalisierung spezialisierte Personalberatung für Fach- und
Führungskräfte. Wir verfügen über langfristige Erfahrung in der Personalberatung und ein vielfältiges Netzwerk im
Nordwesten. Für ein Unternehmen in Oldenburg, aus dem Bereich Beratung & Organisation, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

MITARBEITER/IN IM BEREICH DIGITAL SOLUTIONS SERVICES (M/W/D)
DIGITALISIERUNG, SIGNAGE & SYSTEME

IHRE AUFGABEN

• Installation & Konfiguration von DMS-Lösungen
• Aufbau & Inbetriebnahme von Digital Signage Systemen
• Technischer Support, Schulung & Beratung beim Kunden
• Eigenständige Fehlerdiagnose
• Instandsetzung, Wartung und Einrichtung von Kopier- & Multifunktionssystemen

IHR PROFIL

• Ausbildung im Bereich IT, Elektronik oder Mechatronik
• Erfahrung mit Bürotechnik oder Netzwerken
• Freude am direkten Kundenkontakt & eigenständiges Arbeiten
• Führerschein Klasse B

IHRE BENEFITS

• Abwechslungsreicher Arbeitsalltag in einem wachsenden Technologiefeld
• Moderne Ausstattung & firmeneigenes Servicefahrzeug
• Individuelle Weiterbildungen und Entwicklungsperspektiven
• Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Vergütung und Sonderleistungen
• Mitarbeitenden-Events
• Exklusive Rabatte intern, - aber auch über unsere Benefits-Plattform bei sämtlichen Unternehmen
• Frisches Obst & Getränke
• Sport- und Fitnessangebote

Diese Position ist im Rahmen der direkten Vermittlung mit Anstellung bei unserem Auftraggeber zu besetzen. Für Sie entstehen durch unsere Vermittlungstätigkeit selbstverständlich keine Kosten.

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

- Du sorgst als Ansprechpartner für die IT-Kontakte unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen - von der Erstanalyse bis zur Störungsbeseitigung
- Du unterstützt unsere Kunden und übernimmst Tätigkeiten mit deinem Know-how im 1st & 2nd-Level-Support
- Du arbeitest in einem renommierten Ticketsystem nach ITIL best practises
- Du sorgst für reibungslose Abläufe beim Eskalationsmanagement
- Hierfür steht dir ein attraktives und flexibles Schichtenmodell zur Verfügung, dass gemeinsam im Team erarbeitet wird

DAS BRINGST DU MIT

- Du bist dienstleistungsorientiert, technikbegeistert und hast Spaß am Kontakt mit Menschen
- Du hast eine IT-Fachausbildung erfolgreich abgeschlossen oder besitzen ein vergleichbares, in der Praxis erworbenes Know-how
- Du verfügst über umfangreiche Windows Kenntnisse im Bereich Win10/Win11, Exchange, Active Directory sowie DHCP/DNS
- Du verfügst über allgemeine Netzwerk Kenntnisse im Bereich Routing/Switching sowie analytisches Denken für die Fehlerbehebung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

UNSERE BENEFITS

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents

Zur (Unterstützung) unserer Kundenbetriebe aus nahezu allen Branchen, darunter zahlreiche Marktführer, suchen wir aktuell für ein IT-Systemhaus im Berliner Raum, einen IT-Supporter (m/w/d) für den Quereinstieg.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de

Ihre IT-Aufgaben

- Bereitstellung von Hardware-, Software- und Endbenutzer-Support für ungelöste Fragen
- Einkauf von IT-Hard- und Software
- Abwicklung aller IT-Leasinggegebenheiten
- Unterstützung der Endbenutzer bei MS-Office

Ihre IT-Skills

- Erste Berufserfahrung im IT-Bereich
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Offen und flexibel im Umgang mit neuen Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld
- Kommunikationsstärke und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein

Referenznummer: 12016-10002881290-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Lankwitz, Prenzlauer Berg und Spandau.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
steglitz.it@perzukunft.de

BA

Technologien auf das nächste Level zu heben, sich Herausforderungen zu stellen und an den Innovationen von morgen zu arbeiten - dafür benötigen wir bei FERCHAU Expert:innen wie Sie: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und bringen die Themen Digitalisierung und Vernetzung nach vorn. Als Berufseinsteiger:in oder Berufserfahrene:r unterstützen Sie Ihre Kolleg:innen mit neuen Ideen und festigen Ihr Wissen durch praktische Erfahrungen.

Service Desk / IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Das sind Ihre Aufgaben in unserem Team

- Bearbeitung von Störungsmeldungen im Rahmen des 1st Level Supports
- Analyse und Lösung von technischen Problemen anhand von vorgegebenen Workflows
- Dokumentation der Kundenanfragen und -lösungen in einem Ticketsystem
- Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Hard- und Softwarekomponenten
- Durchführung von Systemtests zur Fehlerdiagnose und -behebung
- Enge Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support zur Eskalation komplexer Anfragen

Das sind Ihre Perspektiven für die Zukunft

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen)
- Ankommen und wohlfühlen mit unserem Onboarding-Programm
- Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen
- Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
- Vielfältige Weiterbildungsprogramme

Ihre Qualifikationen:

Das bringen Sie mit

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st-Level Support von Vorteil
- Erste Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows, Linux sowie Kommunikationstechnik (VoIP Telefonie)
- Verständnis für Hardware-Komponenten wie PCs, Drucker, Router etc.
- Grundlegendes Verständnis von Datenbanken und SQL-Abfragen
- Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools (wie z.B. Atlassian Jira, Remedy, Zendesk) sowie im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind wünschenswert

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn Sie sich direkt bewerben - gern online unter der Kennziffer VA73-46511-HN bei Frau Nadja Brennfleck. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!

Ihre Aufgaben:

- Anlage und Bearbeitung von technischen Serviceaufträgen im ERP-System
- Vollumfängliche Einsatzplanung der Techniker (m/w/d) vor Ort bei unseren Kunden
- Anlage von Service-Tickets sowie Überwachung der zeitnahen Abarbeitung der anfallenden Tickets
- Organisatorische Vorabklärung von Angebotsanfragen
- Eigenständige Bearbeitung und Lösung kleinerer technischer Kundenanfragen

Ihr Profil:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im industriellen Umfeld
- Fundierte Kenntnisse in einem ERP-System; Microsoft Dynamics 365 wünschenswert
- Technisches Grundverständnis von Vorteil
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unsere Benefits:

- Ein sicherer Arbeitsplatz beim „Top-Arbeitgeber im Mittelstand 2025“ (Yourfirm)
- Flache Hierarchien und Open-Door-Policy in einem familiengeführten Unternehmen mit internationaler Ausrichtung
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernarbeitszeit
- Leistungsgerechte Entlohnung mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Zuschüsse zur Altersversorgung und zur Kinderbetreuung
- Zahnzusatzversicherung
- Modernes Mitarbeiterrestaurant mit Frühstücks- und Mittagsangebot
- Kinderferienbetreuung, Teambuilding Events und Firmen Events
- Geförderte Weiterbildungsmaßnahmen
- Ausreichend Parkplätze, Möglichkeit zum Laden von E-Fahrzeugen

Über uns

Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach!

Die AlphaConsult Premium KG hat sich als Teil der AlphaConsult-Gruppe unter anderem auf die passgenaue Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im kaufmännischen und gewerblichen Bereich spezialisiert. Wir bringen Sie durch unser umfangreiches Leistungsportfolio mit ganzheitlichen Lösungskonzepten und umfassender Personalberatung mit renommierten Unternehmen aus sämtlichen Branchen zusammen.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie in Dessau-Roßlau als Mitarbeiter (m/w/d) IT Support First Level in Direktvermittlung.

Dieses Profil bringen Sie mit als Mitarbeiter (m/w/d) IT Support First Level:

- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als IT Systemelektroniker / Fachinformatiker oder ähnliche Ausbildung Kenntnisse
- Erfahrung mit dem User-Help-Desk, 1. und 2. Level Support, Microsoft Windows und Microsoft Azure
- ausgeprägte Kundenorientierung, sehr gute organisatorische Fähigkeiten und eine besonders analytische Arbeitsweise
- Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten und gleichzeitig effektiv im Team zu kooperieren
- Gute Englischkenntnisse (IT Fachenglisch) wünschenswert

Ihre zukünftigen Aufgaben als Mitarbeiter (m/w/d) IT Support First Level:

- First Level Support IT Störungsbearbeitung, Problemlösung im Server und Client Bereich
- Unterstützung Second Level Support bei Lastspitzen
- Steuerung Second und Third Level Support
- IT Mitarbeit in IT-Projekten selbstständiges Absichern aller erforderlichen Maßnahmen zur Einhaltung des zentralen IT-Change Controls
- qualitätsgerechtes Arbeit nach vorhandenen SOP’s im allgemeinen IT-Umfeld
- Einhaltung der GMP Vorgaben im Bereich technische Anlagen und computergestützte Systeme (CSV)

Ihre Vorteile- Das erwartet Sie als Mitarbeiter (m/w/d) IT Support First Level:

​

- Betriebskantine
- Gute Bezahlung
- Mitarbeiterangebote
- - Persönliche Betretung vor Ort
- Premiumjob
- Weihnachts- und Urlaubsgeld

Ansprechpartner

Nadine Hauptmann/ Anja Stahlheber

Recruiting

T: 0340/ 66143010

WhatsApp: 0170/5378473

AlphaConsult Premium KG
Zerbster Straße 32
06844 Dessau

info.dessau@alphaconsult-premium.org

Im (Rahmen) der Vermittlung suchen wir schnellstmöglich in Berlin mehrere IT-Support-Agents (m/w/d) für das Customer-Contact-Center eines Internetdienstleisters.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

SCHWERPUNKTE

° Kundenbetreuung und -beratung per Telefon
° Durchführung von Kundengewinnungsmaßnahmen (Inbound)
° Klärung technischer Anliegen der Kunden, wie Konfiguration, Installation und Troubleshooting (via Telefon und E-Mail)

KENNTNISSE

° Abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder ausgeprägte IT-Affinität
° Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich sowie Grundkenntnisse in Englisch
° Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit sowie hohe Einsatzbereitschaft und Motivation

Die Stelle sagt Ihnen zu? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!

Referenznummer: 12016-10002881285-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Gesundbrunnen, Märkisches Viertel und Schöneberg.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA

Derzeit [sind] wir auf der Suche nach einem IT-Supporter m/w/d im 1st Level in Berlin Steglitz.
Das Unternehme spezialisiert sich für den Energieverbrauch in Berlin.

Die Stelle ist in Vollzeit.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.callcenter@perzukunft.de

Ihre Aufgaben:

- Technischem Support (IT-Support)
- Probmle der Kunden lösen

Unsere Anforderungen:

- Abgeschlossene Ausbildung in diese Beruf
- Berufserfahrungen
- Erweiterte Kenntnisse in dem Bereich Energie

Wir freuen uns Sie kennenzulernen

Referenznummer: 12016-10002881286-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Neukölln, Prenzlauer Berg und Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
Julia Schmitt
+49 30 2065800
steglitz.callcenter@perzukunft.de

BA

Für [eine] Tochtergesellschaft in Berlin-Neukölln, sind wir aktiv auf der Suche nach einem IT-Supporter (m/w/d) für eine Voll- oder Teilzeitanstellung.

Gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern gestalten Sie den digitalen Wandel mit innovativen Softwarelösungen, maßgeschneiderten Services und Supportdienstleistungen - von der Beratung über das Projektmanagement, der Implementierung und den Betrieb.

Bewerben Sie sich am besten noch heute telefonisch bei Frau Schmitt unter +49 30 2065800 oder per Email steglitz.it@perzukunft.de

Ihr Aufgabengebiet:

- First-Level-Fehlerbehebung von Hardware- und Software-Lösungen
- Erster Ansprechpartner für die User
- Klassifizierung des Problems
- Prioritäten setzen nach SLA-Richtlinien
- Informationen zum Problem sammeln und weiterleiten

Ihr Profil:

- Grundlegende PC-Kenntnisse; Tastaturkenntnisse; Verständnis von Windows-basierten Anwendungen/Tools
- Problemlösungs- und Analysefähigkeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Gute Deutschkenntnisse
- Grundkenntnisse Englisch

Referenznummer: 12016-10002881299-S

Wir suchen aktuell Sie als First-Level-Supporter/in für den Bezirke Kreuzberg, Prenzlauer Berg und Steglitz.
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.
Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.
Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.
Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.
Unsere ausführliche Datenschutzerklärung finden Sie unter: https://www.perzukunft.de/pages/data-protection

PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Schildhornstraße. 92 12163 Berlin
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