Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsunterstützung / Call-Center Agent (m/w/d)

Piepenbrock ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen – in der vierten Generation. Seit unserer Gründung 1913 zählen Kundennähe und Zuverlässigkeit zu unseren wichtigsten Prinzipien. Neben unserem Firmensitz in Osnabrück sind wir mit insgesamt 70 Niederlassungen und rund 800 Standorten ganz in der Nähe unserer Kunden. Bundesweit beschäftigen wir 26.800 Mitarbeiter aus über 120 Nationen. Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Darum legen wir großen Wert auf eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und eine langfristige Partnerschaft.

## Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsunterstützung / Call-Center Agent (m/w/d)

## Was Sie bei uns machen
- Sie treten aktiv in Kontakt mit potenziellen Geschäftskunden und überzeugen Sie sie telefonisch von unseren Dienstleistungen
- Sie bauen Kundenbeziehungen auf und pflegen diese langfristig
- Sie vereinbaren telefonisch Termine für unseren vertrieblichen Außendienst
- Sie sind für die Erstbearbeitung von eingehenden Online-Anfragen zuständig
- Sie dokumentieren und verwalten Kundendaten in unserem CRM-System

## Was wir uns wünschen
- Sie besitzen eine ausgeprägte Kundenorientierung und haben Freude am telefonischen Kontakt mit Geschäftskunden
- Sie überzeugen durch Ihre strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sie beherrschen die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift

## Was wir Ihnen bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz bei einem der größten Facility Management Dienstleister Deutschlands
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit
- 30 Tage Urlaub
- Eine umfassende und passgenaue Einarbeitung für den perfekten Start
- Die Möglichkeit, mobil von zu Hause aus zu arbeiten
- Spannende Aufgaben in denen Ihnen Verantwortung übertragen wird
- Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Akademie
- Aktivitäten und Events zur Prävention und Gesundheitsförderung
- Regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Arbeitgeberunterstütztes Fahrrad-/E-Bike-Leasing
- Und zu guter Letzt ein schlagkräftiges Team, das sich auf Sie freut!

## Ihr Ansprechpartner
**Edward Adler**
Tel.: 0177 940 3092
Piepenbrock Unternehmensgruppe

Sie fehlen uns!

# Telefonischer Kundenbetreuer Automotive (m/w/d) in Köln

Als Unternehmen, das sich auf die Vermittlung und Überlassung kaufmännischer Fach- und Führungskräfte spezialisiert hat, legen wir großen Wert auf unsere langjährige Erfahrung und unsere Leidenschaft für das Thema Human Resources (HR). Wir verstehen uns als Brücke zwischen Arbeitgebern und Kandidaten (m/w/d) und setzen dabei auf Transparenz und Professionalität in allen Prozessen. Respekt und Klarheit in der Kommunikation sind für uns ebenso wichtig wie der Erfolg im Ergebnis.

Derzeit suchen wir für einen unserer renommierten Kunden per sofort einen neuen Kollegen (m/w/d) für die Position als

## Kundenbetreuer (m/w/d) im Bereich Automotive

Diese Position zielt darauf ab, nach einer dreimonatigen Einarbeitungszeit und bei Equal Pay von Anfang an, in eine Festanstellung übernommen zu werden. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte zu gehen und eine erfolgreiche Zusammenarbeit zu gestalten.

## Ihr zukünftiges Aufgabengebiet

- Sie betreuen die Endkunden eines weltweit agierenden Automobilherstellers – telefonisch wie schriftlich und fallabschließend.
- Sie geben Auskunft bei Anfragen und finden Lösungen bei Unzufriedenheiten.
- Sie erstellen individuelle Texte und formulieren passgenaue Antworten.
- Sie eignen sich umfangreiche Kenntnisse über Produktportfolio, Philosophie und Prozesse unseres Auftraggebers an, Sie recherchieren und dokumentieren sorgfältig.
- Sie wirken aktiv an der Pflege und Erweiterung unserer Wissensdatenbank mit.

## Ihr Profil

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare berufliche Erfahrungen.
- Am Thema "Automobil" haben Sie Interesse oder kennen sich im besten Fall aus – sei es aus beruflichem Background oder privatem Interesse.
- Sie können gut mit Menschen und behalten einen kühlen Kopf, auch wenn's mal drunter und drüber geht.
- Digitale Anwendungen sind für Sie keine böhmischen Dörfer.
- Sie beherrschen: die deutsche Rechtschreibung & Grammatik, das Office 365-Paket, mindestens „Schulenglisch“.

## Hm, passt doch gar nicht...

Sie möchten eigentlich gerne etwas anderes tun, aber auch Ihre Berufserfahrung nutzen? Wir suchen Quereinsteiger mit Ihren Kenntnissen. Alles, was Sie dafür wissen müssen, lernen Sie bei uns.

## Wir bieten Ihnen

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Equal Pay von Beginn an
- Kostenfreie Parkplätze bei unserem Kunden
- Eine attraktive Mischung aus Präsenz und Home Office (50/50) sowie ein hochmodernes Büroumfeld
- Kurzfristige Übernahme durch unseren Kunden nach genau drei Monaten
- Einen offenen, ehrlichen, direkten, freundlichen und unkomplizierten Umgangston
- Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt

## So geht es weiter

Bewerben Sie sich bitte direkt online, indem Sie auf den Jetzt-auf-diese Stelle-bewerben-Button klicken.
Nutzen Sie bei Fragen vorab meine Kontaktdaten. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche/Videointerviews gerne auch nach Feierabend oder am Wochenende.

## Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.

## Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt. Klicken Sie direkt unten auf den Button.
Wir freuen uns auf Sie!

## Ihre Ansprechpartnerin

Frau Susanne Schmidthaber

## Kontakt

schmidthaber & kollegen
Isidor-Caro-Straße 58
51061 Köln

0177-3865084
[[email protected]](mailto:[email protected]?subject=Telefonischer%20Kundenbetreuer%20Automotive%20(m/w/d)%20-%20#798)

Im Auftrag eines namhaften Kunden aus der Region Köln suchen wir genau Sie als Kundenberater (m/w/d) für die Kundenbetreuung im deutschsprachigen Raum.

Wenn Sie Spaß an einer kommunikativen Aufgabe in einem professionellen Team haben, sind Sie hier genau richtig!

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
- Konkrete Chance auf Übernahme nach 9 Monaten
- Attraktives Gehalt von 14,53 - 17,00EUR/h zzgl. kostenfreiem Deutschlandticket
- Persönliche Betreuung durch unser kompetentes Team vor Ort
- Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region

Ihre Aufgaben:

- Betreuung von verschiedensten vertrieblichen Kundenprojekten (B2B)
- Mitarbeit im Serviceteam via Ticketsystem
- Kundenberatung via Telefon und/oder Videotelefonie
- Kundenberatung bei kleineren technischen Problemen
- Betreuung von Bestandskunden
- Zufriedenheitsumfragen

Ihr Profil:

- Erfahrung in der Kundenbetreuung
- Erfahrung im kaufmännischen Bereich z. B. Sachbearbeiter
- Ausdrucksstärke und professionelles Auftreten am Telefon
- Fähigkeit komplizierte Sachverhalte einfach zu erklären
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Bei uns zählen Ihre Erfahrungen und Stärken. Wir freuen uns über jede Bewerbung, weil wir bestimmt auch für Sie eine passende Stelle finden.

ACTIEF Personalmanagement - PEOPLE IN ACTION - damit auch Sie einer von 5.000 zufriedenen Mitarbeitern in einem expandierenden Unternehmen werden.

Wir zahlen mindestens Tarif (BAP) und Sonderleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Ihr ACTIEF Berater begleitet Ihre persönliche Weiterentwicklung, sei es durch verschiedene Einsätze bei unseren namhaften Kundenunternehmen oder durch gezielte Maßnahmen - bei ACTIEF erweitern Sie täglich Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen - PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Mission

- Du führst Beratungsgespräche mit kaufmännischem Hintergrundwissen
- Du recherchierst fehlende Informationen
- Du bearbeitest ein Kundenanliegen fallabschließend
- Du stellst die hohe Servicequalität sicher
- Deine Erfolgsstory dokumentierst du im hausinternen CRM- System

Deine Superkräfte

- Du warst schon als Superhero in der Kundenbetreuung tätig
- Du hast Spaß im Umgang mit mehreren Systemen und du bringst eine gewissenhafte Arbeitsweise mit
- Deine sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, deine Teamfähigkeit und deine sehr guten EDV- Kenntnisse zählen zu deinen Superkräften
- Die Themen Telekommunikation und Internet wecken dein Interesse
- Die Arbeit mit anderen Superheros macht dir besonders viel Spaß
- Du arbeitest in einem Schichtsystem Montag - Sonntag. Dein Schichtplan wird dir mindestens einen Monat vorher übermittelt. Deine und die Wünsche deiner Teamkollegen werden bei der Planung bestmöglich berücksichtigt. Denn hier zählt: "Einer für alle, alle für einen".
- Die Möglichkeit der Arbeit im Home Office wird auch nach der Zeit der Pandemie im Rahmen einer 60/40-Regelung weiter bestehen

Das wird Ihnen geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Ferienbetreuung für Kinder
- Fahrtkostenzuschuss

PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Indeed Premium

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen - PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung.

Deine Mission

- Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
- Du stehst bei Fragen zu Rechnungen und Verträgen hilfreich zur Seite
- Unsere Bestandskunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
- Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten
- Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
- Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Deine Superkräfte

- Du warst schon als Superhero in der Kundenbetreuung tätig
- Du hast Spaß im Umgang mit mehreren Systemen und du bringst eine gewissenhafte Arbeitsweise mit
- Deine sehr guten kommunikativen Fähigkeiten, deine Teamfähigkeit und deine sehr guten EDV- Kenntnisse zählen zu deinen Superkräften
- Die Arbeit mit anderen Superheros macht dir besonders viel Spaß
- Die Möglichkeit der Arbeit im Home Office wird auch nach der Zeit der Pandemie im Rahmen einer 60/40-Regelung weiter bestehen

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns

gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Indeed Premium

Diese Position ist zwischen 13 Euro und 15 Euro brutto pro Stunde dotiert.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber. Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Für Einen Telekommunikationsanbieter suchen wir dich als Call Center Agent (m/w/d) Outbound im Geschäftskundensegment

Ihre Aufgaben

- In einem freundlichen und erfolgreichen Team stellst du den Kontakt zu Kunden her und kannst aktiv auf Menschen am Telefon zugehen.
- Du identifizierst proaktiv die Wünsche und Erwartungen der Kunden und versorgst sie mit allen gewünschten Informationen zu den Produkten.
- Du ergänzt und komplettierst die Wünsche mit passenden Produkten
- Außerdem sorgst du für eine zuverlässige Dokumentation der Telefonate.

Das bringen Sie mit

- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Vertrieb sind wünschenswert
- Das Lächeln in der Stimme
- Freude beim Telefonieren
- Eigeninitiative, Begeisterungsfähigkeit und Ausdauer
- Kunden- und Serviceorientierung

PS Direkt - Ihre Vorteile + DSGVO

- Individuelles Bewerbungscoaching Karrierecoaching
- Vorbereitung auf Vorstellungsgespräche bei Unternehmen
- Schnelle Vermittlung und persönliche Betreuung
- Beste Kontakte zu renommierten Unternehmen in der Region
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Ihre Unterlagen und Ihre Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Indeed Premium

Köln verbindet Menschen - genau wie wir! PS Direkt bringt Unternehmen und Bewerber in und um Köln erfolgreich zusammen.

- Schnell & unkompliziert zum Job
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil
Unser Klient ist eine große Organisation in der Finanzdienstleistung, die für ihre hervorragende Kundenbetreuung bekannt ist. Mit einer weitreichenden Präsenz in Deutschland, setzen sie auf engagierte Mitarbeiter, um ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten.

Aufgabengebiet

Beantwortung eingehender Anrufe und Lösung von Kundenanfragen
-Bereitstellung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen
-Erfassung und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
-Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Anfragen
-Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Service
-Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen zur Verbesserung der Servicequalität

Anforderungsprofil

Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
-Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Kundenserviceorientierung
-Gute Kenntnisse in MS Office und CRM-Systemen
-Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
-Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Vergütungspaket

Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

Vertriebsmitarbeiter Innendienst / Inside Sales (m/w/d) Construction

Standort Köln

Dein AUFTRAG

- Im telefonischen Verkaufsgespräch präsentierst du BTI by BERNER und verkaufst unsere gesamte Produkt- und Servicepalette
- Du verantwortest eigenständig bestehende Kunden und ergreifst erfolgreich daraus resultierende Chancen für dich und das Team
- Du schließt eigenverantwortlich Angebote ab und verfolgst diese nach
- Du stellst den ersten positiven telefonischen Kontakt zu unseren zukünftigen Kunden her und legst dadurch den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
- Du bist zuständig für die Umsetzung der Omnichannelanbindung des Kunden

Deine MEHRwerte

- Finanzielle Leistungen: Branchenüberdurchschnittliche Vergütung, Fahrgeldzuschuss, betriebliche Altersversorgung, Personalrabatte
- Work-Life: Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 07:00 – 18:00 Uhr, mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche möglich, JobRad, Wellpass, familiäre und teamorientierte Arbeitsatmosphäre
- Aus- und Weiterbildung: Individueller Einarbeitungsplan und Schulungen im Trainingszentrum, digitale Lernplattformen, interne und gruppenweite Weiterentwicklungsprogramme
- Einzigartige Events: Bleiben unvergesslich und sorgen für starken Zusammenhalt

Deine WERKZEUGKISTE

- Abgeschlossene kaufmännische oder handwerkliche Berufsausbildung
- Spaß am Vertrieb und Freude am aktiven Verkauf unserer Produkte
- Praktische Erfahrung im direkten Kundenkontakt und Interesse daran, unsere Produkte kennenzulernen
- Kommunikationsstärke, Kontaktfreudigkeit und Überzeugungskraft
- Gutes IT-Basiswissen und MS-Office-Anwenderkenntnisse
- Selbständige, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Wir sind das TEAM ORANGE

- BTI by BERNER ist ein führender Spezialist und Direktvertreiber für das Bauhandwerk
- Mehr als 100.000 Produkte in den Bereichen Befestigungs- und Elektromontagetechnik, Brandschutz, Chemie, Elektrowerkzeuge und individuellen Komplettlösungen
- Mehr als 900 kompetente und engagierte Mitarbeitende in Vertrieb und Service

Werde Teil unseres Teams.

Bewirb dich vorzugsweise über unser Onlineformular unter Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung.

Stellennummer: 6737

Verena ist deine Ansprechpartnerin bei Fragen.

Tel.: 07940 141-295

Wir freuen uns auf dich!

BTI Befestigungstechnik GmbH & Co. KG