1st-Level-Support (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz) (First-Level-Supporter/in)

Sie möchten sich beruflich weiterentwickeln und wollen Ihrer Karriere
im Bereich der IT einen neuen Anstoß verschaffen? Sie sind ein
kommunikativer Mensch und haben Spaß an der Interaktion mit
Arbeitskollegen und Kunden? Wir als DIS AG suchen Sie im
1st-Level-Support im Raum Karlsruhe! Ihre Aufgaben Erster
Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des
Unternehmens Aufnahme, Analyse und Bearbeitung von Benutzeranfragen
sowie der Klassifizierung und der Weiterleitung an die Fachabteilungen
Erarbeitung von Lösungen der auftretenden IT-Probleme Ausarbeitung
und Pflege von Dokumentationen Täglicher Austausch mit Mitarbeitern
und Kunden Ihr Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw.
Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Erfahrung
Erste Berufserfahrung im Support von Vorteil Sicherer und routinierter
Umgang mit den gängigen MS Office Anwendungen Sehr gute
Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift Ihre Benefits
Unbefristeter Arbeitsvertrag Attraktives Gehaltspaket 30 Tage
Jahresurlaub Flexibles Arbeiten / Homeoffice Ergonomischer, moderner
Arbeitsplatz ... und vieles mehr!Bei uns wird Ihr Berufsweg zum
persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven
in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR
sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken! Dein
Kontakt Frau Janin Fuchs [email protected] DIS AG IT
Frühlingstraße 10 76131 Karlsruhe Telefon: +49 721 9335817

Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler Personaldienstleister

Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.

Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit

Standort: Karlsruhe
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche

Deine Aufgaben:

- Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen zu Themen wie Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
- Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern
- Du leistest Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking
- Neben der telefonischen Betreuung bearbeitest du auch Kundenanfragen im Chat oder via E-Mail
- Ganz wichtig: Du musst nichts verkaufen! Du agierst beratend und hilfst den Kunden, die für sie passenden Lösungen zu finden

Dein Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kundenberatung oder Quereinsteiger mit Interesse an der Kundenbetreuung
- Kommunikationsstärke und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus
- Du bist kundenorientiert und hast Freude an der Arbeit mit Menschen
- Du arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert im Team
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist flexibel und bereit, im 2-Schicht-System (Mo-So, 7-12 Uhr & 14-22 Uhr) zu arbeiten. Eine flexible Schichtgestaltung ist möglich.

Unser Angebot:

- Ein attraktives Vergütungspaket und Sonderzahlungen
- Eine langfristig gesicherte Perspektive mit Option auf Übernahme
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Einsätze in Deiner Nähe
- Tarifliche Zuschläge (100 % Feiertagszulage, 50% Sonntagszulage, 25% Nachtzulage, 25% Überstundenzuschläge)
- Persönliche, qualifizierte und mehrsprachige (z.B. polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch, italienisch, etc.) Betreuung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- Fair Treatment

Wir alle sind regional-persönlich-TRIO

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Deinen Besuch im Trio-Office in Bretten. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail, zu.

Wir bieten Voll-und Teilzeit Stellen unter anderem in folgenden Bereichen:

Metall, Maschinenbau, Dienstleistung, Gesundheit, Soziales, Pädagogik, Elektro, Produktion, Fertigung, Verkehr, Logistik, Lager, Wirtschaft, Verwaltung

Besuche uns auch auf www.trio-personal.de, Facebook und Instagram

Kontakt:

Trio Personalmanagement

Engelsberg 12, 75015 Bretten
+49 7252 974 21 60
[email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt.

Wir suchen für unseren Kunden in Karlsruhe und Umgebung

First-Level-Support (m/w/d)

Standort: Karlsruhe (Baden)
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Ihr Aufgabenbereich:

- Entgegennahme und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Identifikation und Verifizierung der Nutzer, Aufnahme der Problemstellung
- Durchführung von Standardprozeduren zur Problemlösung
- Eskalation von nicht lösbaren Problemen an den Second Level Support
- Unterstützung bei der Nutzung von Standardsoftware und Systemen
- Erstellung und Pflege von Lösungsdatenbanken und Dokumentationen

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikationen
- Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Standardsoftware (MS Office, E-Mail-Clients)
- Basiskenntnisse in Netzwerktechnologien sowie erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten gepaart mit hoher Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits bei uns:

- Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
- Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
- Abschlags- und Vorschusszahlungen
- Kilometergeld oder ÖPNV Ticket

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Niederlassung Karlsruhe

Sonja Lorbach
Personaldisponentin

Ettlinger Str. 5a
76137 Karlsruhe

Tel.: +49 (0) 721 921 3979 - 16
E-Mail: [email protected]
Homepage: www.propartner.ne
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt.

Wir suchen für unseren Kunden in Karlsruhe und Umgebung

First-Level-Support (m/w/d)

Standort: Karlsruhe (Baden)
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Ihr Aufgabenbereich:

- Entgegennahme und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Identifikation und Verifizierung der Nutzer, Aufnahme der Problemstellung
- Durchführung von Standardprozeduren zur Problemlösung
- Eskalation von nicht lösbaren Problemen an den Second Level Support
- Unterstützung bei der Nutzung von Standardsoftware und Systemen
- Erstellung und Pflege von Lösungsdatenbanken und Dokumentationen

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikationen
- Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Standardsoftware (MS Office, E-Mail-Clients)
- Basiskenntnisse in Netzwerktechnologien sowie erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten gepaart mit hoher Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits bei uns:

- Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
- Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
- Abschlags- und Vorschusszahlungen
- Kilometergeld oder ÖPNV Ticket

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Niederlassung Karlsruhe

Sonja Lorbach
Personaldisponentin

Ettlinger Str. 5a
76137 Karlsruhe

Tel.: +49 (0) 721 921 3979 - 16
E-Mail: [email protected]
Homepage: www.propartner.ne
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung und Analyse von First-Level-Support-Anfragen
- Diagnose und Behebung technischer Probleme mit Microsoft 365
- Durchführung regelmäßiger Systemchecks und Überwachung der Industrierechner und Etikettendrucker in unserer Produktion
- Unterstützung bei Patch- und Update Rollouts sowie bei Backup- und Restore-Tests
- Erstellung von Dokumentationen, FAQ's und Knowledge Base Artikeln
- Mitarbeit bei der Standardisierung von Support-Prozessen und der Verbesserung von Ticket-Systemen und Workflows

Ihre Qualifikation

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in den der Anwendungsbetreuung
- Fundierte Kenntnisse in dern Bereichen Microsoft, Sercurity und Server-Betriebssysteme (z.B. IGEL-Systems)
- Hohe Serviceorientierung, gute Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte verständlich zu erklären
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ordnung, Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit runden Ihr Profil ab

Wir bieten

- Ein spannendes Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen
- Eine sorgfältige und strukturierte Einarbeitung
- Attraktive E-Bike-Leasing Angebote (Dienstrad zur privaten Nutzung)
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Vermögenswirksamen Leistungen


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Expertenkenntnisse: Netzwerktechnik Cisco, Client-Servertechnik, PC-Technik, Microsoft 365

Die Reha-Südwest ist ein privater gemeinnütziger Träger der Jugend- und Eingliederungshilfe mit Sitz in Karlsruhe. Wir beraten, bilden, fördern und begleiten Menschen mit und ohne Behinderung.

Die Reha-Südwest gGmbH bietet in der Zentralverwaltung in Karlsruhe zum nächstmöglichen Termin eine Stelle für Sie als

IT Support Analyst (m/w/d)
Vollzeit mit 39 Wochenstunden, befristet bis 30.06.2026

Ihre Tätigkeiten

- Sie sind für den zentralen Anwendersupport (Hardware, Betriebssystem, Anwendungsprogramme) für unsere Mitarbeitenden zuständig.
- Sie betreuen unsere Desktop- und Serversysteme.
- Sie übernehmen das Monitoring unserer On-Premise-Dienste und der extern betriebenen Anwendungen und stellen deren Verfügbarkeit sicher.
- Sie richten die Nutzerprofile (Active Directory) ein.
- Sie sind zuständig für die detaillierte Dokumentation von Störungen und Lösungswegen.
- Sie installieren, konfigurieren und betreuen die Hard- und Software einschließlich der peripheren Geräte.

Unsere Anforderungen

- Sie haben eine abgeschlossene IT-Ausbildung als Fachinformatiker, Fachinformatiker für Systemintegration, Informatiktechniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Support und Fachkenntnisse in der Systembetreuung, Administration und Verwaltung.
- Sie haben bestenfalls Erfahrung mit Microsoft 365, ITIL, Ticket Tools sowie Client Management Software.
- Sie sind flexibel, engagiert, teamfähig und kommunikationsfähig.
- Sie haben eine ausgeprägte Serviceorientierung, eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein effizientes Zeitmanagement.
- Sie haben eine gültige Fahrerlaubnis Klasse B.

Freuen Sie sich auf

- einen zukunftsorientierten und sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltigen sozialen Unternehmen
- eine Vergütung nach TVöD (Bund) bis EG 9b mit tariflicher Jahressonderzahlung und zusätzlicher betrieblicher Altersvorsorge (VBL)
- Vermögenswirksame Leistungen
- individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten für Mitarbeitende
- Betriebliches Gesundheitsmanagement

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihren Anruf und Ihre aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen, gerne als PDF-Datei. Wir setzen uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein! Schwerbehinderte Bewerber (m/w/d) werden bei gleicher Eignung und Qualifikation bevorzugt berücksichtigt.

Reha-Südwest für Behinderte gGmbH
Zentralverwaltung
Stella Grießmayer
Verwaltungsleitung
Postfach 54 60
76036 Karlsruhe
Telefon 0721 9814160
[email protected] (https://mailto:[email protected])

Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler Personaldienstleister

Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.

Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit

Standort: Karlsruhe
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche

Deine Aufgaben:

- Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen zu Themen wie Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
- Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern
- Du leistest Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking
- Neben der telefonischen Betreuung bearbeitest du auch Kundenanfragen im Chat oder via E-Mail
- Ganz wichtig: Du musst nichts verkaufen! Du agierst beratend und hilfst den Kunden, die für sie passenden Lösungen zu finden

Dein Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kundenberatung oder Quereinsteiger mit Interesse an der Kundenbetreuung
- Kommunikationsstärke und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus
- Du bist kundenorientiert und hast Freude an der Arbeit mit Menschen
- Du arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert im Team
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Du bist flexibel und bereit, im 2-Schicht-System (Mo-So, 7-12 Uhr & 14-22 Uhr) zu arbeiten. Eine flexible Schichtgestaltung ist möglich.

Unser Angebot:

- Ein attraktives Vergütungspaket und Sonderzahlungen
- Eine langfristig gesicherte Perspektive mit Option auf Übernahme
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Einsätze in Deiner Nähe
- Tarifliche Zuschläge (100 % Feiertagszulage, 50% Sonntagszulage, 25% Nachtzulage, 25% Überstundenzuschläge)
- Persönliche, qualifizierte und mehrsprachige (z.B. polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch, italienisch, etc.) Betreuung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- Fair Treatment

Wir alle sind regional-persönlich-TRIO

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Deinen Besuch im Trio-Office in Bretten. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail, zu.

Wir bieten Voll-und Teilzeit Stellen unter anderem in folgenden Bereichen:

Metall, Maschinenbau, Dienstleistung, Gesundheit, Soziales, Pädagogik, Elektro, Produktion, Fertigung, Verkehr, Logistik, Lager, Wirtschaft, Verwaltung

Besuche uns auch auf www.trio-personal.de, Facebook und Instagram

Kontakt:

Trio Personalmanagement

Engelsberg 12, 75015 Bretten
+49 7252 974 21 60
[email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung
Tarifvertrag: IGZ

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt.

Wir suchen für unseren Kunden in Karlsruhe und Umgebung

First-Level-Support (m/w/d)

Standort: Karlsruhe (Baden)
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche

Ihr Aufgabenbereich:

- Entgegennahme und Dokumentation von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
- Identifikation und Verifizierung der Nutzer, Aufnahme der Problemstellung
- Durchführung von Standardprozeduren zur Problemlösung
- Eskalation von nicht lösbaren Problemen an den Second Level Support
- Unterstützung bei der Nutzung von Standardsoftware und Systemen
- Erstellung und Pflege von Lösungsdatenbanken und Dokumentationen

Ihre Qualifikationen:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in, IT-Systemkaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikationen
- Grundkenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS, Linux) und Standardsoftware (MS Office, E-Mail-Clients)
- Basiskenntnisse in Netzwerktechnologien sowie erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk von Vorteil
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten gepaart mit hoher Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeit
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Benefits bei uns:

- Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
- Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
- Abschlags- und Vorschusszahlungen
- Kilometergeld oder ÖPNV Ticket

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Niederlassung Karlsruhe

Sonja Lorbach
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Ettlinger Str. 5a
76137 Karlsruhe

Tel.: +49 (0) 721 921 3979 - 16
E-Mail: [email protected]
Homepage: www.propartner.ne
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung