Spare Parts Manager (w/m/d) (Kundendienstberater/in)

Über Franke

Wir, die Firma Franke mit ihren drei Divisionen, sind ein weltweit führender Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für die Haushaltsküche, die professionelle Systemgastronomie und den Convenience-Store-Bereich sowie für die professionelle Kaffeezubereitung. Mit rund 60 Gesellschaften sind wir auf fünf Kontinenten zu Hause. Über 8'000 Mitarbeitende nehmen immer wieder neue Perspektiven ein, um Chancen zu erkennen und sie in inspirierende, innovative Lösungen für die Anforderungen von morgen umzusetzen.

Die Division Franke Foodservice Systems ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für Kücheneinrichtungen, -geräte und -zubehör. Als Hersteller von Komplettsystemen, Distributor und Partner für das Programmmanagement beliefern wir globale Ketten in den Segmenten Schnellrestaurants, Convenience Stores und Supermärkte und helfen ihnen, das Wachstum ihrer Einheiten zu bewältigen und ihre Einrichtungen zu modernisieren.



Was Dich bei uns erwartet

• Technische Identifizierung, Analyse sowie Klassifizierungen (z.B. nach ABC, XYZ, etc.) von Ersatzteilen
• Sicherstellung der strategischen Verfügbarkeit von Ersatzteilen
• Management des Produktlebenszyklus von Ersatzteilen
• Sicherstellung der Stammdatenqualität (Ersatzteil-Geräte-Bezug)
• Kreative, nachhaltige und praktische Problemlösung im operativen Tagesgeschäft
• Umsetzung der Unternehmens- und Abteilungsstrategie
• Unterstützung bei Konditionsverhandlungen mit Kunden, Partnern und Lieferanten
• Markt- und Serviceanalysen

Was wir suchen

• Technische oder kaufmännische Ausbildung, abgeschlossenes Studium
• technisches Verständnis – technische Kenntnisse von Küchen-Großgeräten von Vorteil
• Erfahrung im Bereich Produkt- / Ersatzteil-Management, Vertrieb oder After-Sales-Service
• Kenntnisse der Foodservice Industrie von Vorteil
• lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Fliesende Deutsch- und Englischkenntnisse
• präzise und systematische Arbeitsweise
• schnelle Auffassungsgabe
• selbständiges Arbeiten
• professionelles und sympathisches Auftreten
• unternehmerisches Denken und Handeln
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen
• Kenntnisse in den gängigen EDV-Anwendungen
• Sehr gute Excel-Kenntnisse

Was wir bieten

Es erwartet Dich eine interessante und verantwortungsvolle Position mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten bei einem internationalen und wachsenden Unternehmen, welches durch Flexibilität geprägt ist. Die innovativen Produkte sowie die gute Marktposition versprechen eine perspektivenreiche Unternehmensentwicklung, sowie die Chance, den anhaltenden Wachstumskurs maßgeblich mitzugestalten. Eine leistungsgerechte Bezahlung, die Förderung Deiner persönlichen Entwicklung sowie der fachlichen Qualifizierung sind für uns selbstverständlich.

Attraktive Anstellungsbedingungen wie

• Flexible Arbeitszeiten und grundsätzlich mobiles Arbeiten (60% Office / 40% mobil)
• 30 Tage Urlaub + 4 betriebliche Feiertage
• Vollen Zugriff auf LinkedIn-Learning (inklusive Lernzeit) und Zuschuss zu Weiterbildungen
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsmanagement mit arbeitsmedizinischer Betreuung
• Employee Assistance Program (Beratung bei privaten oder beruflichen Fragestellungen)
• Corporate Benefits und Mitarbeitergeschenke bei verschiedenen Anlässen
• Firmen- und Sportevents wie Sommerfest, Abteilungsausflug oder Fußballturnier
• Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser), täglich frisches Obst und modernste Räumlichkeiten

runden unser Angebot ab.

Für weitere Fragen und Informationen stehen wir Dir jederzeit gerne zur Verfügung!

Franke Foodservice Systems GmbH

Florian Goronzi

Jurastrasse 3, 79713 Bad Säckingen

Tel: 07761 5533 5112

[email protected]

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen jedes Geschlechtes, Personen mit Migrationshintergrund oder mit Behinderung sich zu bewerben. Wir möchten darauf hinweisen, dass Menschen mit Handicap bei uns ausdrücklich erwünscht sind. Bei Fragen zur Bewerbung und Anstellung mit einer Schwerbehinderung steht Dir unsere Schwerbehindertenvertretung - Jasmin Philipp- unter folgenden Kontaktdaten gerne zur Verfügung:

Tel.: 07761 5533 5113

E-Mail: [email protected]


Weitere Informationen findest du unter: www.franke.com (http://www.franke.com/)

Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen im Raum Bad Säckingen, suchen wir Dich als Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) mit dem Schwerpunkt UK. In dieser spannenden Rolle betreust Du internationale Kunden und bist für die Organisation von Serviceeinsätzen sowie die Abwicklung von Anfragen verantwortlich.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Direktvermittlung / im Rahmen der Personalvermittlung zu besetzen.

Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) – Schwerpunkt UK - ID: 305765

Ihre Aufgaben:
• Betreuung von Kunden per Telefon und E-Mail (Englisch/Deutsch)
• Abwicklung von Bestellungen, Serviceaufträgen und Reklamationen
• Organisation und Koordination von Reparaturen und Serviceeinsätzen
• Erstellung von Berichten und Pflege von After-Sales-Dokumentationen

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice oder Bürobereich
• Sehr gute Englischkenntnisse, gute Deutschkenntnisse von Vorteil
• Souveräner Umgang nit MS Office - SAP Kenntnisse von Vorteil
• Kundenorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsstärke

• Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten (60% Office, 40% mobil)
• 30 Urlaubstage + 4 zusätzliche Feiertage
• Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Gesundheitsmanagement
• Moderne Büros, kostenlose Getränke und spannende Firmenevents

Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!