Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

ÜBER CANCOM

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

DEINE NEUEN AUFGABEN

- Aufnahme von IT-Problemen und Störungen
- Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st Level Supports
- Ticketbearbeitung unter Berücksichtigung von SLA´s
- Sicherstellung der reibungslosen Kundenkommunikation (Telefonisch, per Mail, per Ticket)
- Dokumentation im Ticketsystem

DAS BRINGST DU MIT

- Erste Erfahrungen im IT-Support von Vorteil
- Grundkenntnisse in den Bereichen Netzwerke sowie heterogene IT-Infrastrukturen
- Freude daran sich in neue IT-Themen einzuarbeiten
- Spaß am Umgang mit Kunden
- ITIL V3/V4 Foundation Zertifizierung ist wünschenswert
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

UNSERE BENEFITS

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
Rabatte dank dem Portal ,,Corporate Benefits"
Bike-Leasing
Kostenlose Getränke & Obst
Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterevents

ANSPRECHPERSON

Mit unserem Energie-Vergleich helfen wir unseren Kunden im Tarifdschungel der Anbieter immer das beste Angebot zu finden. Als Testsieger garantieren wir dabei die günstigsten Tarife und stellen einen reibungslosen Wechsel sicher. Nutze Deine Chance und werde Teil unseres außergewöhnlichen Serviceteams und hilf unseren Kunden beim Energiekostensparen. Gestalte bei CHECK24 den digitalen Wandel in agilen und innovativen Teams mit und erlebe die rasante Entwicklung beim Marktführer. Wir bieten eine außergewöhnliche Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien und Start-Up Mentalität gepaart mit dem CHECK24 Spirit. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bei der CHECK24 Vergleichsportal Energie GmbH. Zu Deinen Aufgaben zählen Deine Hauptaufgabe ist die Beratung unserer Kunden zu allen Fragen rund um das Thema Energie und dem Energiewechsel per E-Mail. Dabei erarbeitest Du selbstständige Lösungen auch für komplexere Sachverhalte (keine Energie-Vorkenntnisse notwendig) Du setzt Dich für unsere Kunden bei Reklamationen ein, findest in Zusammenarbeit mit Energieversorgern und internen Schnittstellen die passende Lösung und verfolgst diese bis zum Abschluss nach Die Prüfung auf Vollständigkeit und Plausibilität von Energiewechsel-Anträgen und Kundendaten, sowie deren Aktualisierung und Nachverfolgung fällt ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich Du bringst Input ein, wie wir unsere Prozesse und Abläufe stetig optimieren können und arbeitest an projektbegleitenden Aufgaben Je nach Deinen Stärken übernimmst Du weitere eigene Aufgaben, wie z. B. Wissens- und Informationsmanagement, Schulung und Coaching, Verwalten von Textvorlagen, Kommunikation mit externen Schnittstellen, Bearbeitung von Kundenbewertungen Was Du mitbringst Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit kaufmännischem Schwerpunkt, z. B. Kaufmann/-frau für Büromanagement und Berufserfahrung in vergleichbarer Funktion Erfahrung im Kundenservice, bestenfalls einem Back-Office-Team mit Beschwerdemanagement und fallabschließender Bearbeitung Eine sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit den gängigen Office- und Internet-Anwendungen, sowie Kommunikationstools in einem digitalen Arbeitsumfeld Du arbeitest gerne im Team, hast eine hohe Service- und Lösungsorientierung und lebst diese auch gerne Kollegen vor Organisations- und Kommunikationsgeschick, sowie ein gutes technisches Verständnis Ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse Was wir Dir bieten Du wirst Teil unserer Erfolgsstory: Wir sind Marktführer & dynamisches Start-up in einem. Mit mehr als 15 Jahren Erfolg am Markt bieten wir Dir die Stabilität eines etablierten Online-Unternehmens Du kommst leicht zu uns: Unser zentraler Standort direkt an der Donnersbergerbrücke. Unser helles und modernes Büro bietet Raum für Kreativität, Arbeiten im Freien und Spaß beim Kicker. Dank MVV-Jobticket, Fahrrad-/ eBike-Leasing und kostenlosen Fahrradstellplätzen kommst Du klimaneutral und günstig ins Büro Modernes Arbeiten: Entscheide selbst, ob Du freitags im Homeoffice arbeitest, bis zu 12 zusätzliche Urlaubstage im Jahr sammelst oder stattdessen ein Gehaltsplus wählst. Zusätzlich kannst Du bis zu 10 unbezahlte Urlaubstage pro Jahr nehmen, ganz nach Deinen individuellen Bedürfnissen Flexible Arbeitszeiten: Bei uns gibt es keine Schichtarbeit und keine Wochenendarbeit - Deine Arbeitszeit liegt flexibel zwischen 7 und 18 Uhr, sodass Du Deinen Tag optimal planen kannst Wir schätzen Deinen Einsatz: Unbefristete Verträge und eine attraktive Vergütung mit jährlichen Prämien für besondere Erfolge. Gutscheine für zahlreiche CHECK24 Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge und viele weitere Vergünstigungen gibt es obendrauf Deine Ideen sind uns wichtig und werden schnell umgesetzt: Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten unter Einbringung eigener Ideen. Kurze Entscheidungswege und Releasezyklen sind für uns selbstverständlich Wir bringen Dich voran: Individuelle Förderung Deiner Karriere durch interne und externe Fortbildungen sowie regelmäßige Feedbackgespräche und persönliches Coaching. Durch unser starkes und nachhaltiges Wachstum bieten wir Perspektiven in der Fach- und Führungslaufbahn Wir statten Dich aus: Leistungsstarkes MacBook und zwei zusätzliche Bildschirme bekommst Du direkt am ersten Arbeitstag Bei uns kannst Du Dich wohlfühlen: Kostenlose Getränke gibt es gekühlt in jedem Büro. Kaffee, Kakao, Müsli und frisches Obst sind regional und bio. 3x pro Woche gibt es ein kostenloses Mittagessen durch unser Catering Wir sind auch neben der Arbeit ein super Team: Bei uns herrscht ein kollegiales und freundschaftliches Umfeld. Bei Biergartenbesuchen, Office Partys und unseren legendären Sommer- und Weihnachtsevents feiern wir unsere Erfolge. Zudem organisieren wir Teamevents und gemeinsame Sportrunden Hast Du Fragen? Natja Scheffler [email protected] https://jobs.check24.de Bewerbungen können ausschließlich online über unser Bewerbungsformular angenommen werden.

Randstad ist einer der weltweit führenden Personaldienstleister mit
dem Ziel, so spezialisiert und so fair zu werden wie kein anderes
Unternehmen in der Welt der Arbeit. Durch die Unternehmensstrategie
„partner for talent” finden, fördern und verbinden wir
spezialisierte Talente mit Unternehmen – weltweit, vor Ort und immer
mit hoher Geschwindigkeit. Wir schaffen leistungsfähige, vielfältige
und agile Teams und unterstützen jeden Einzelnen dabei, eine
erfolgreiche Karriere mit gleichen Chancen zu erreichen.

Randstad Professional ist eine der vier Spezialisierungen von
Randstad und konzentriert sich auf die Vermittlung von Fach- und
Führungskräften in den Zukunftsbranchen IT, Engineering, Life
Science und Office.

Jetzt mit Randstad professional solutions als First Level
Supporter durchstarten! Wir von der Niederlassung München haben
auch für Sie die richtige Position. Aktuell suchen wir im Auftrag
unserer Geschäftspartner aus der IT-Branche einen 1st Level
Support für die Arbeit im Home-Office. Heute bewerben und schon
morgen glücklich im neuen Job starten! Diversität wird bei uns aktiv
gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

- IT-technische Betreuung eines Business-Kunden im 1st und 1,5 Level
in Englisch sowie Deutsch
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Störfällen und
Kundenanliegen
- Identifikation, Behebung und Dokumentation von Störungsmeldungen
- Betreuung von Client-Soft- und -Hardware im Rahmen von vorgegebenen
Systemen
- Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Datenbank
- Sicherstellung der Prozesseinhaltung und Kundenzufriedenheit
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einschlägige
Berufserfahrung in den Bereichen Hardware, Software und Technik
- Praktisches Wissen und Erfahrung im IT-Bereich
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Freude an der Kundenbetreuung
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Attraktive Sozialleistungen, zum Beispiel Urlaubs- und
Weihnachtsgeld
- Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge nach Probezeitende
- Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Grundkenntnisse: First-Level-Support, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), Kundenberatung, -betreuung

First Level Support (m/w/d)

Stellen-ID: 14029-EV
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen First Level Support (m/w/d) am Standort München!

Unser Kunde, ein IT-Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen bietet IT-Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen auf der ganzen Welt an.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihr Profil

- Abschluss in Fachinformatik, IT-Kundenbetreuung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich IT-Support
- Ausgeprägtes technisches und organisatorisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Attraktive Bedingungen

- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Attraktives Gehalt
- Ein hochmodernes Büro mit guter Verkehrsanbindung sowie firmeneigenen Parkplätzen
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- Kurzfristiger Beginn möglich

Ihre Aufgaben

- IT-Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem erfassen und analysieren
- Grundlegende IT-Probleme identifizieren und lösen
- Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Fehlerbehebung via Fernwartung oder direkt beim Endnutzer
- Neue Endgeräte und Softwareanwendungen einweisen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

IT Support Mitarbeiter (m/w/d)

Stellen-ID: 12143-MM
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Sie suchen in Ihrem neuen Job eine tolle Möglichkeit, sich zu beweisen und den Grundstein für Ihre Karriere in der IT-Branche am Standort München zu legen?

Bewerben Sie sich jetzt im IT-Support und starten Sie durch.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Sie zeichnet aus:

- eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikationen
- erste Berufserfahrung im 1st und 2nd Level Support
- fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen und Office Anwendungen
- hohe IT-Affinität und technisches Verständnis
- ausgezeichnete Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil

In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:

- München Wohnungsangebot
- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen

In Ihrem neuen Job als IT Support Mitarbeiter*in - Sie:

- arbeiten mit Microsoft-Betriebssystemen ab Windows 7 und Microsoft Office ab 2010
- lösen Hard- und Softwarestörungen im 1st und 2nd Level Support
- nutzen Ticketsysteme wie KIX oder OTRS
- arbeiten mit aktuellen Endgeräten wie Notebooks, Mobile Devices, Desktop, PCs und Thin Clients
- betreuen Fernwartungssysteme

Mirna Marini

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 172 42 06 0 67
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT

Gute Gründe für den Job über puro:
Auf der Suche nach einem zuverlässigen Partner für Ihre berufliche Zukunft? Bei uns sind Sie genau richtig! Mit einem beeindruckenden kununu Score von 4,5 (Stand März 2024) stehen wir für Qualität und Vertrauen in der Personaldienstleistung. Doch was macht uns wirklich besser?

Persönliche Betreuung: Von Anfang an bis weit über den Bewerbungsprozess hinaus bieten wir Ihnen eine persönliche Betreuung, die ihresgleichen sucht. Mit Ihrem eigenen Ansprechpartner an Ihrer Seite und begleitendem Coaching fühlen sich unsere Kandidaten nie alleingelassen. Wir verstehen, dass jeder Bewerbende einzigartig ist, und nehmen uns die Zeit, Sie und Ihre individuellen Karriereziele wirklich zu verstehen.

Kostenfreier Service: Die umfassende Unterstützung und Beratung stehen Ihnen vollkommen kostenfrei zur Verfügung. Es wird in Ihre Zukunft investiert, ohne dass für Sie Kosten entstehen.

Professionelle Aufarbeitung Ihrer Unterlagen: Wir bringen Ihre Kernkompetenzen zum Leuchten – sowohl inhaltlich als auch im Layout. Unser Ziel ist es, das Beste aus Ihrem Profil herauszuholen und Sie optimal auf dem Arbeitsmarkt zu präsentieren.

Karriereberatung: Unsere Expertise in Gehaltsverhandlungen und die Einschätzung zukünftiger Karrieremöglichkeiten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie für den nächsten Schritt in Ihrer Laufbahn benötigen. Wir unterstützen Sie dabei, sowohl kurz- als auch langfristige Karriereziele zu setzen und zu erreichen.

Offenheit und Transparenz: Wir legen großen Wert auf eine offene, ehrliche und transparente Kommunikation. Sie werden immer wissen, wo Sie stehen und was als Nächstes kommt. Unsere Prozesse sind klar definiert, und wir informieren Sie umfassend über alle Möglichkeiten und Schritte.

Wertschätzung und Vielfalt: Bei uns erleben Sie einen wertschätzenden Umgang in einem bunt gemischten Team – Diskriminierung hat bei uns keinen Platz. Wir feiern Vielfalt und sind überzeugt, dass sie zu kreativeren und effektiveren Arbeitsumgebungen führt.

Engagement für Datenschutz und Vertraulichkeit: Ihre persönlichen Daten und Informationen werden bei uns mit höchster Sorgfalt und gemäß den aktuellen Datenschutzgesetzen behandelt. Ihr Vertrauen ist unser höchstes Gut.

Zugeschnittene Jobvermittlung: Wir nehmen uns die Zeit, genau zu verstehen, was Sie suchen und welche Kompetenzen Sie mitbringen, um Ihnen Jobangebote zu präsentieren, die wirklich zu Ihnen passen. Keine unpassenden Positionen oder Unternehmen, die Ihren Vorstellungen nicht entsprechen.

Überzeugen Sie sich selbst von unserer Expertise und der Qualität unserer Betreuung. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute. Denn bei www.kununu.de steht es drin: Wir sind wirklich gut! Mit uns an Ihrer Seite steht Ihrer beruflichen Zukunft nichts mehr im Wege.

  Mit mehr als 600 Mitarbeitern aus 39 Nationen an 12 bayerischen Standorten gehört Labor Becker zu einem der wegweisenden Labormedizinunternehmen unter ärztlicher Führung, welches das gesamte Spektrum der labordiagnostischen Untersuchungen abdeckt - Basislabor, Speziallabor und Krankenhauslabor, alles aus einer Hand.   Als etablierter, vertrauensvoller Ansprechpartner im Verbund mit Ärzten und Kliniken dienen wir dem Gesundheitswesen, indem wir exzellente Diagnostik garantieren, für reibungslose Prozesse sorgen und sowohl uns als auch unser Angebot kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren. Unser Leistungsspektrum umfasst mehrere Tausend Diagnostikverfahren von A wie Antikörpernachweis bis Z wie zytoalbuminäre Dissoziation, Befundinterpretation und konsiliarische Beratung durch Fachärzte und Spezialsprechstunden.   Uns vereint der Grundsatz, dass hinter jeder Probe ein Mensch steht, der qualitativ hochwertige und werteorientierte Labormedizin verdient. Was uns auszeichnet, ist Vielfalt - unterschiedliche, sinnstiftende Aufgaben in einem kulturell diversen Team.   Darüber hinaus bieten wir Ihnen folgende Vorteile: Ankommen und Weiterentwickeln: Wir arbeiten Sie intensiv in ein interessantes Aufgabengebiet ein. Ausstattung: Helle und moderne Arbeitsplätze mit einer state-of-the-art Ausstattung bieten die idealen Arbeitsbedingungen für Spaß bei der Arbeit. Arbeitszeitmodelle: Wir bieten Voll- oder Teilzeit mit planbaren Arbeitszeiten und Freizeitausgleich sowie der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Attraktive Vergütung: Neben attraktiver Vergütung zahlen wir Zuschläge für Samstags-, Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit. Zahlreiche Zuschüsse: Wir unterstützen Sie mit Fahrtkosten- und Kinderbetreuungszuschuss, kostenfreien Getränken und einem subventionierten Mittagessen (am Standort Führichstraße). Überdurchschnittliche Urlaubstage: Sie erhalten 30 Urlaubstage sowie anlassbezogene Sonderurlaubstage. Altersvorsorge: Wir kümmern uns um Ihre betriebliche Altersvorsorge. Flache Hierarchien: Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit flacher Hierarchie gewährleistet kurze Entscheidungswege im Unternehmen. Sicherheit: Wir bieten einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Events: Regelmäßige, tolle Mitarbeiter- und Teamevents lassen den Spaß nicht zu kurz kommen. Gute Verkehrsanbindung: Unsere Standorte sind sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.   Unser IT-Umfeld ist vielfältig. Gerne finden wir in einem persönlichen Gespräch Ihre Stäken und Leidenschaften heraus, um für Sie den optimal Platz in unserem IT-Team zu finden.  Ihre Aufgaben Administration, Wartung, Troubleshooting und Weiterentwicklung unserer Infrastruktur  2nd Level Support, 3rd Level Support gemeinsam mit unseren Dienstleistern und den jeweiligen Herstellern Etablieren von Lösungen im IT-Umfeld und Übergabe selbiger an den Betrieb Abteilungsübergreifende Mitarbeit und Übernahme von Teilprojekten Entwicklung und Standardisierung von Prozessen sowie Pflege und Erstellung von Dokumentationen und Betriebsanweisungen Monitoring und Optimierung der Systemlandschaft Erstellung von Entscheidungsvorlagen Reporting   Tätigkeitsumfeld   Netzwerk WAN, LAN und WLAN Netzwerke mit ca. 2000 Endgeräten mit HP/Cisco (Layer 2, Layer 3) Firewall Systeme verschiedener Hersteller Standortvernetzung via MPLS und SD-WAN Mobile Clients via SSLVPN, Client VPN Management von Site-to-Site-VPN Tunneln Internetanbindung unserer Standorte via Kupfer, Glasfaser und 5G NAC - Network Access Control   Server und Anwendungen Windows Server Services (DNS, DHCP)   Client Management Telefonie (Festnetz, Softphone, DECT, SIP, Fax, SBC)   Security Verwaltung der Zugriffsrechte Hardening der Systeme   Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in den o.g. Tätigkeitsfeldern Erfahrung in der Betreuung mittelständischer Systemlandschaften im regulierten Umfeld sowie der Zusammenarbeit mit Dienstleistern Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Verantwortungsbewusstsein, logisches Denken und ein ausgeprägter Teamgeist runden Ihr Profil ab   Möchten Sie mit Ihrer Arbeit einen sinnvollen und nutzbringenden Beitrag zur Gesundheit der Menschen leisten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung - die Registrierung dauert nur 3 Minuten. Ihre persönliche Ansprechpartnerin bei Rückfragen rund um Ihre Bewerbung:  

  Mit mehr als 600 Mitarbeitern aus 39 Nationen an 12 bayerischen Standorten gehört Labor Becker zu einem der wegweisenden Labormedizinunternehmen unter ärztlicher Führung, welches das gesamte Spektrum der labordiagnostischen Untersuchungen abdeckt - Basislabor, Speziallabor und Krankenhauslabor, alles aus einer Hand.   Als etablierter, vertrauensvoller Ansprechpartner im Verbund mit Ärzten und Kliniken dienen wir dem Gesundheitswesen, indem wir exzellente Diagnostik garantieren, für reibungslose Prozesse sorgen und sowohl uns als auch unser Angebot kontinuierlich weiterentwickeln und optimieren. Unser Leistungsspektrum umfasst mehrere Tausend Diagnostikverfahren von A wie Antikörpernachweis bis Z wie zytoalbuminäre Dissoziation, Befundinterpretation und konsiliarische Beratung durch Fachärzte und Spezialsprechstunden.   Uns vereint der Grundsatz, dass hinter jeder Probe ein Mensch steht, der qualitativ hochwertige und werteorientierte Labormedizin verdient. Was uns auszeichnet, ist Vielfalt - unterschiedliche, sinnstiftende Aufgaben in einem kulturell diversen Team.   Darüber hinaus bieten wir Ihnen folgende Vorteile: Ankommen und Weiterentwickeln: Wir arbeiten Sie intensiv in ein interessantes Aufgabengebiet ein. Ausstattung: Helle und moderne Arbeitsplätze mit einer state-of-the-art Ausstattung bieten die idealen Arbeitsbedingungen für Spaß bei der Arbeit. Arbeitszeitmodelle: Wir bieten Voll- oder Teilzeit mit planbaren Arbeitszeiten und Freizeitausgleich sowie die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.  Attraktive Vergütung: Neben attraktiver Vergütung zahlen wir Zuschläge für Samstags-, Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit. Zahlreiche Zuschüsse: Wir unterstützen Sie mit Fahrtkosten- und Kinderbetreuungszuschuss, kostenfreien Getränken und einem subventionierten Mittagessen (am Standort Führichstraße). Überdurchschnittliche Urlaubstage: Sie erhalten 30 Urlaubstage sowie anlassbezogene Sonderurlaubstage. Altersvorsorge: Wir kümmern uns um Ihre betriebliche Altersvorsorge. Flache Hierarchien: Ein ausgezeichnetes Betriebsklima mit flacher Hierarchie gewährleistet kurze Entscheidungswege im Unternehmen. Sicherheit: Wir bieten einen sicheren, zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen. Events: Regelmäßige, tolle Mitarbeiter- und Teamevents lassen den Spaß nicht zu kurz kommen. Gute Verkehrsanbindung: Unsere Standorte sind sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar.     Unser IT-Umfeld ist vielfältig. Gerne finden wir in einem persönlichen Gespräch Ihre Stäken und Leidenschaften heraus, um für Sie den optimal Platz in unserem IT-Team zu finden.  Ihre Aufgaben Administration, Wartung, Troubleshooting und Weiterentwicklung unserer Infrastruktur 2nd Level Support, 3rd Level Support gemeinsam mit unseren Dienstleistern und den jeweiligen Herstellern Etablieren von Lösungen im IT-Umfeld und Übergabe selbiger an den Betrieb Durchführung von Projekten in der IT-Infrastruktur Abteilungsübergreifende Mitarbeit und Übernahme von Teilprojekten Entwicklung und Standardisierung von Prozessen sowie Pflege und Erstellung von Dokumentationen und Betriebsanweisungen Reporting Monitoring und Optimierung der Systemlandschaft Erstellung von Entscheidungsvorlagen Storage Management und Virtualisierungsmanagement Sicherheitsmanagement   Tätigkeitsumfeld   Server VMware vSphere 8 inklusive vCenter Server Proxmox Virtual Environment v8 Windows Server sowie Linux (Ubuntu und Debian) von ca. 200 VMs Kommissionieren und Dekomissionieren von Windows und Linux Servern Patchmanagement der virtuellen und physikalischen Server   Storage und Backup / Archiv Infrastruktur Mittels Veeam Backup & Replication / Veeam M365 Backup von: Virtualisierten und physikalischen Systemen auf Disk- und Tape M365 Cloud Services Regelmäßige Kontrolle unserer Datensicherung Regelmäßige Wiederherstellungstests Fibre channel SAN Fibre channel IBM full flash SAN Storage Fibre channel Tape Library Direct attached iSCSI Synology NAS Systeme Synology File Server Cluster für Archivzwecke   Security Antivirus Verschlüsselung der Datensicherungen Verwaltung der Zugriffsrechte Hardening der Systeme   Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d), Studium im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung in den o.g. Tätigkeitsfeldern Erfahrung in der Betreuung mittelständischer Systemlandschaften im regulierten Umfeld sowie der Zusammenarbeit mit Dienstleistern Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Teamfähigkeit Sehr gute Deutschk- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Verantwortungsbewusstsein, logisches Denken und ein ausgeprägter Teamgeist runden Ihr Profil ab   Möchten Sie mit Ihrer Arbeit einen sinnvollen und nutzbringenden Beitrag zur Gesundheit der Menschen leisten? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung - die Registrierung dauert nur 3 Minuten. Ihre persönliche Ansprechpartnerin bei Rückfragen rund um Ihre Bewerbung:  

First Level Support (m/w/d)

Stellen-ID: 14029-EV
Standort: München
Anstellungsart(en): Vollzeit

Wir suchen einen First Level Support (m/w/d) am Standort München!

Unser Kunde, ein IT-Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen bietet IT-Dienstleistungen, Wissenstransfer und Expertisen auf der ganzen Welt an.

Die Position ist in Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme zu besetzen.

Übrigens: Bei uns ist ein Anschreiben nicht nötig.

Wohnraum in München – kein Problem! puro Personal kann Ihnen kurzfristig etwas Passendes vermitteln.

Ihr Profil

- Abschluss in Fachinformatik, IT-Kundenbetreuung oder vergleichbare Qualifikationen
- Erfahrung im Bereich IT-Support
- Ausgeprägtes technisches und organisatorisches Verständnis
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Attraktive Bedingungen

- Langfristige Arbeitsplatzperspektive
- Attraktives Gehalt
- Ein hochmodernes Büro mit guter Verkehrsanbindung sowie firmeneigenen Parkplätzen
- Intensive Einarbeitung
- Entwicklungsmöglichkeiten und fachliche Weiterbildungen
- Kurzfristiger Beginn möglich

Ihre Aufgaben

- IT-Störungen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem erfassen und analysieren
- Grundlegende IT-Probleme identifizieren und lösen
- Störungen im Ticketsystem dokumentieren
- Fehlerbehebung via Fernwartung oder direkt beim Endnutzer
- Neue Endgeräte und Softwareanwendungen einweisen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Bei www.kununu.de stehts drin – wir sind wirklich gut!

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und bewerben Sie sich noch heute.

Enrico Vetter

puro Personaldienstleistung GmbH
Dultstraße 1  I  80331 München

Tel.: +49 89 23 23 64 7 17
[email protected]
www.puro-personal.de

Abteilung(en): IT