Kundenbetreuer (m/w/d) - Berufseinsteiger willkommen (Kundendienstberater/in)

Für unseren Kunden in Düsseldorf suchen wir derzeit einen Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst.
In einem freundlichen und innovativen Teamwird Ihnen eine breite Palette an beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten geboten, sowie attraktiven Zusatzleistungen.

Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute!
Wir freuen uns auf das Gespräch mit Ihnen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Kundenbetreuer (m/w/d) - Berufseinsteiger willkommen

Ihre Aufgaben:
• Beratung und Betreuung der Kunden
• Ansprechpartner für alle Fragen
• Abschließen von Verträgen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten
• Beschwerdemanagement

Ihre Qualifikationen:
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in der Reklamationsbearbeitung sowie im Umgang mit telefonischer Kundenbetreuung sind von Vorteil
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Engagement
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Fremdsprachenkenntnisse sind herzlich willkommen aber nicht zwingend erforderlich

• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Sie werden Teil des „DIS AG Teams“, das bedeutet: abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine einzigartige Teamatmosphäre
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Home-Office Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Sind Sie ein Kundenservice-Profi und auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem spannenden Arbeitsumfeld weiterentwickeln und gleichzeitig Ihre Leidenschaft für den Kundenkontakt einbringen? Dann gehen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt!

Für ein renommiertes Unternehmen im Versicherungsbereich suchen wir derzeit einen Telefonischen Kundenbetreuer (m/w/d) im Großraum Düsseldorf.
Die Position ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen!

Wenn Sie bereit sind, Ihre Expertise einzubringen und in einem modernen Team zu arbeiten, dann bewerben Sie sich noch heute!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Telefonischer Kundenbetreuer Versicherung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:
• Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu Versicherungsanfragen
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenanliegen und Lösung von Problemen
• Bearbeitung von Beschwerden und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
• Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben

Ihre Qualifikationen:
• Zuverlässigkeit und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Empathie und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen

• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Sie werden Teil des „DIS AG Teams“, das bedeutet: abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine einzigartige Teamatmosphäre
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Home-Office Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten
- Flache Hierarchien

Firmenprofil
Mein Kunde ist ein innovatives Unternehmen in der Technikbranche. Deren Produkte und Dienstleistungen setzen Maßstäbe in der Branche und bieten ihren Kunden effiziente Lösungen für ihre technischen Herausforderungen. Zur Verstärkung des Teams sucht mein Kunde einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).

Aufgabengebiet

Kundenbetreuung: Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden und beantworten technische Anfragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat.
-Fehleranalyse und Problemlösung: Sie analysieren technische Probleme der Kunden und bieten Lösungen oder eskalieren komplexe Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen.
-Dokumentation: Sie dokumentieren Kundenanfragen und Lösungen in unserem CRM-System und sorgen so für eine lückenlose Nachverfolgung.
-Schulung und Beratung: Sie beraten Kunden hinsichtlich der optimalen Nutzung unserer Produkte und bieten ggf. Schulungen und Tutorials an.
-Feedback und Verbesserungsvorschläge: Sie sammeln Kundenfeedback und arbeiten eng mit den Abteilungen Produktentwicklung und Qualitätssicherung zusammen, um die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen stetig zu verbessern.

Anforderungsprofil

Technische Affinität: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Technik oder vergleichbare Qualifikation, sowie ein gutes technisches Verständnis und Interesse an innovativen Technologien.
-Berufserfahrung: Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder technische Unterstützung sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich.
-Kommunikationsfähigkeit: Sie sind in der Lage, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
-Problemlösungsfähigkeit: Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und finden schnell Lösungen für technische Probleme.
-Teamfähigkeit: Sie arbeiten gerne im Team und kommunizieren offen und konstruktiv.
-Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil.

Vergütungspaket

Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in einer wachsenden Technikbranche.
-Die Möglichkeit, sich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.
-Ein modernes Büro und flexible Arbeitszeiten.
-Ein attraktives Gehaltspaket und Sozialleistungen.

- Modernes und lebendiges Unternehmen in der Industrie
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein weltweit agierendes Industrieunternehmen, das seit Jahrzehnten für Innovation, Qualität und exzellente Kundenlösungen steht. Deren Produkte und Dienstleistungen setzen Maßstäbe in der Branche und unterstützen Unternehmen auf der ganzen Welt bei ihren täglichen Herausforderungen. Sie verbinden modernste Technologien mit einer nachhaltigen Vision und bieten Kunden individuelle Lösungen, die den globalen Marktanforderungen gerecht werden. Das dynamische und internationale Team arbeitet leidenschaftlich daran, den hohen Standard kontinuierlich weiterzuentwickeln und neue Märkte zu erschließen.

Gesucht wird somit ein Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für den Export.

Aufgabengebiet

Betreuung und Beratung internationaler Kunden im Bereich Export

Bearbeitung und Koordination von Exportaufträgen unter Berücksichtigung von Zoll- und Außenwirtschaftsvorschriften

Erstellung und Prüfung von Exportdokumenten sowie Versandabwicklung

Abstimmung mit Speditionen, Zollbehörden und internen Abteilungen

Überwachung und Nachverfolgung von Lieferterminen und Versandstatus

Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen im Exportbereich

Sicherstellung der Einhaltung von länderspezifischen Vorschriften und Unternehmensrichtlinien

Anforderungsprofil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise im Bereich Außenhandel, Spedition oder Logistik

Erste Berufserfahrung im Bereich Export oder Customer Service

Kenntnisse im internationalen Handelsrecht, Zoll- und Exportvorschriften

Sicherer Umgang mit MS Office und Exportmanagement-Software

Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Teamfähigkeit

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise

Vergütungspaket

Wir bieten persönliche Beratung und Jobvorschläge auf Ihre Wünsche und Bedürfnisse
-Wir bieten Förderung und Unterstützung Ihrer Karriere sowie beruflichen Laufbahn
-Alle unsere Mitarbeiter profitieren von unseren Corporate Benefits und Fitnessangeboten in Form eines Gympass
-Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit einer leistungsgerechten Entlohnung und Übernahme Möglichkeiten in die Festanstellung
-Intensive Mitarbeiterbetreuung durch Ihren persönlichen Berater

Als professionelle Personalagentur und Teil der Omnitest Firmengruppe haben wir kompetente Lösungen rund um das Thema Personal. Unsere Leistungen sind die Personalvermittlung, die Arbeitnehmerüberlassung und das Headhunting.
 
Für unseren Kunden in **Düsseldorf** suchen wir:
 
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**Kundenberater (m/w/d)**
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**Ihre Aufgaben:**

·         Bearbeitung von Anfragen der Teilnehmer per Telefon, E-Mail und Post

·         Kompetente Beratung und Betreuung zu Themen wie Loskäufen und Profiländerungen

·         Beratung mit Abschlussorientierung, auch gegenüber potenziellen Teilnehmern
 
**Ihre Anforderungen:**

·         Praktische Erfahrung im Bereich Inbound Sales und Kundenbindung

·         Starke Teilnehmerorientierung und ausgeprägtes Vertriebsgeschick

·         Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie kreative Denkweise und unternehmerisches Handeln

·         Flexibilität, Teamgeist und hohes Qualitätsbewusstsein

·         Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen

·         Selbstständige Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe

·         Freude am Kontakt mit Teilnehmern

·         Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten und selbstbewusstes Auftreten

·         Verantwortungsbewusstsein, Loyalität und Belastbarkeit, auch in stressigen Zeiten
 
**Unser Kunde bietet Ihnen:**

·         einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit

·         eine leistungsgerechte Vergütung

·         eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit

·         angenehme Arbeitsatmosphäre, flache Hierarchien
 
Bitte richten Sie Ihre Bewerbung inkl. Lebenslauf, Arbeitszeugnissen, Lichtbild und Gehaltsvorstellung per E-Mail oder Brief an:
 
**Ihr Ansprechpartner:**
**** 
**Anerga GmbH**

Yasemin Pelz

Otto-Lilienthal-Str. 4

47445 Moers

02841-6078070

[[email protected]](https://mailto:[email protected])
 
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung.

Weitere Informationen finden Sie im Internet unter [www.anerga.de](http://www.anerga.de/) oder unter [www.omnitest.de](http://www.omnitest.de)
 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Weshalb Du bei uns genau richtig bist? Weil wir für Dich nicht nur viele spannende Aufgaben haben, sondern vor allem eine echte Mission: Wir helfen Menschen! Mit Deinen besonderen Fähigkeiten leistest Du Deinen Beitrag, dass wir für unsere Kunden da sein können. Wenn mal etwas passiert und wenn möglich, auch schon vorher. Entfalte Deine Stärken in einem international erfolgreichen Familienunternehmen, in dem Unabhängigkeit, Fairness und Chancengleichheit gemeinsam gelebt werden. Jeden Tag aufs Neue. Wir freuen uns auf Dich!

* Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen
* Dabei bearbeitest du telefonische Anfragen zu vertraglich vereinbarten Leistungen - insbesondere zu unseren Schutzbrief-Produkten (Inbound, kein Verkauf)
* Wir bieten ein spannendes, vielschichtiges Aufgabenspektrum im kundennahen Dienstleistungsbereich - Du berätst und betreust unsere Kundinnen und Kunden im Schadenfall. Dabei übernimmst du die gesamte Abwicklung - von der Aufnahme schadenrelevanter Daten, der Prüfung der Eintrittspflicht und der Abwicklung der versicherten Leistungen
* Mit deinem Organisationstalent identifizierst, beauftragst und koordinierst du im Schadenfall geeignete Dienstleistungen, wie z.B. Unfall- und Pannenhilfe, Mietwagen, Handwerksleistungen oder medizinische Beratung

* Du verfügst über eine kaufmännische oder serviceorientierte Ausbildung mit Kundenkontakt - idealerweise mit Erfahrung im Dienstleistungssektor oder im Versicherungsbereich. Wir freuen uns auch über serviceorientierte Quereinsteiger*innen, die unser Team bereichern
* Deine Kommunikationsstärke sowie deine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus
* Im telefonischen Austausch mit Kund*innen trittst du empathisch, sicher und souverän auf
* Du bist vertraut im Umgang mit den gängigen PC-Anwendungen (z. B. Outlook und Excel)
* Du bist zeitlich flexibel und bereit, in Vollzeit (38 Stunden/Woche) in einem von zwei Arbeitszeitmodellen zu arbeiten: entweder Montag bis Freitag zwischen 10:00-22:00 Uhr oder in Spät- und Nachtschichten sowie an Wochenenden ganztägig (Zeitrahmen: 00:00-24:00 Uhr)

* Gezielte Einarbeitung - Wenn möglich, ab dem 01.07.2025 (gerne auch später) machen wir dich innerhalb einer mehrwöchigen bezahlten Einarbeitung fit für deinen neuen Job
* Klasse Start und jede Menge Rückenwind - als Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und aktiv gelebter Wertekultur ziehen wir gemeinsam an einem Strang und setzen auf einen offenen Umgang und stetigen Dialog
* Flexibles Arbeiten und gute Planbarkeit - Eine Arbeitswoche bei 38 Stunden in Vollzeit, mit der Wahl zwischen zwei Arbeitszeitmodellen. Die frühzeitige Kommunikation der Einsatzpläne ermöglicht eine gute Work-Life-Balance. Auch Homeoffice ist anteilig möglich
* Moderne Arbeitswelt - wir bieten einen modernen und ergonomisch gestalteten New-Work-Arbeitsplatz, für komfortables Arbeiten mit moderner Technik und eigenem Firmenlaptop
* Wir haben eine gute Verkehrsanbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel und bezuschussen das Deutschland- oder Jobticket

Peakwork steht für die Digitalisierung der globalen Reiseindustrie. Führende internationale Touristikunternehmen, wie TUI, DER Touristik & Lufthansa setzen auf die Peakwork Lösungen beim Vertrieb ihrer Urlaubsangebote.

WAS DU TUST

Als Support Engineer bist Du die Anlaufstelle für unsere nationalen und internationalen B2B-Kunden und nimmst vielschichtige und komplexe Anfragen entgegen. Du analysierst und qualifizierst den Sachverhalt, löst selbstständig Probleme und stehst im Austausch mit dem Kunden über ein Ticketsystem.

Zu Deinen Aufgaben gehören schwerpunktmäßig:

- Analyse komplexer Sachverhalte und Softwarefehlverhalten in Zusammenarbeit mit dem Kunden und den zuständigen Fachbereichen
- Qualifizierte Aufbereitung der Anfragen zur Beauftragung von Softwareanpassungen
- Management von Incident-Lifecycle und Eskalationen
- Fachliche Überwachung und Konfiguration von Kundenumgebungen
- Unterstützung der Kunden und des technischen Projektmanagements bei technischen und fachlichen Fragen zu Peakwork-Produkten
- Dokumentation und Pflege der Wissensdatenbank in Confluence

WAS DU MITBRINGST

Du bist eine verantwortungsbewusste, fokussierte und analysestarke Persönlichkeit. Neben Deinem Interesse und Deiner Neugier für komplexe Zusammenhänge, bringst Du eine hohe Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Kundenorientierung mit.

Weitere Voraussetzungen sind:

- Starke analytische und logische Fähigkeiten kombiniert mit hoher Auffassungsgabe und Lernbereitschaft
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im B2B-Umfeld
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Von Vorteil:

- Abgeschlossenes Studium (BWL, Informatik, Touristik, Mathematik, Linguistik, etc.)
- Erfahrung mit XML und SOAP
- Erfahrung in der Reisebranche, insbesondere touristische Buchungs- und Distributionssysteme

WAS WIR BIETEN

- Frühstück, Mittagessen und Getränke – all inclusive 
- Flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit mobil zu arbeiten sowie Workation 
- Vergünstigungen beim Jobrad und beim Jobticket 
- Regelmäßige Weiterbildungen intern wie auch extern 
- Buddy-Programm: ein langjähriger Profi unterstützt dich beim Job-Einstieg 
- Einzigartige Teamarbeit und digitale Innovation 
- Legendäre Peakwork Partys – wie das Sommerfest, die Weihnachtsfeier, Karneval oder unsere Teamevents 
- Bei Kicker, Dart und der Playstation mit den Kollegen laden wir unsere kreative Energie wieder auf 
- Mit einem unbefristeten Arbeitsverhältnis kannst Du Dich auch langfristig an uns binden

Werde Teil unseres dynamischen und hoch motivierten Teams digitaler Pioniere und starte jetzt Deine Karriere bei Peakwork.

Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung, des frühestmöglichen Eintrittstermins, sowie der Info wie Du uns gefunden hast an [email protected]!

Peakwork GmbH
Benjamin Rose

Für ein etabliertes Unternehmen in der Kreditversicherung in Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d) zur Verstärkung des Teams.

Möchten Sie den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn machen und Verantwortung im Kundenservice übernehmen?

Dann bewerben Sie sich noch heute!
Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

Customer Service Representative (m/w/d) im Bereich Kreditversicherung - Hybrid

Ihre Aufgaben:
• Erstellung von Portfolioanalysen und Auswertungen
• Unterstützung im Angebotsmanagement und bei der Angebotserstellung
• Pflege und Verwaltung von Systemdaten
• Telefonische Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Anfragen
• Optimierung von Adressdaten und Unterstützung im Kundenmanagement

Ihre Qualifikationen:
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse
• Hands-on Mentalität und Eigeninitiative
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

• Umfangreiche Karriereberatung durch die DIS AG
• Sie werden Teil des „DIS AG Teams“, das bedeutet: abwechslungsreiche Tätigkeiten und eine einzigartige Teamatmosphäre
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
• Online Zeiterfassung mit Arbeitszeitkonto
• Home-Office Möglichkeiten
• Attraktives Fixgehalt
• Social Events (z.B. unsere Weihnachtsfeier)
• Regelmäßige Feedbackgespräche

Der Masterplan für Ihre Karriere: Wir finden genau den Job, der zu Ihnen passt. Jetzt auf "Direkt bewerben" klicken!

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