TECHNICAL ACCOUNT MANAGER (ALL GENDERS) (IT-Kundenbetreuer/in)

KOMM ZU TOPMOTIVE, wir sind Europas Marktführer für Warenwirtschafts-, Informations- und Katalogsysteme für den freien Automobil-Aftermarket (IAM) und Teilehersteller.  Mit rund 350 Kolleg:innen sind wir an 8 Standorten weltweit vertreten und versorgen unsere Kunden mit den passenden Softwarelösungen für den Teilegroßhandel und Werkstätten.

Zur Erweiterung unseres Teams in Bargteheide suchen wir dich ab sofort als TECHNICAL ACCOUNT MANAGER (ALL GENDERS)

DEINE AUFGABEN
• Face to the Costumer: du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, berätst sie zu unseren Produkten, erstellst Anforderungen, planst den Projektablauf und unterstützt im Daily Business.
• Guardrail: Als TAM verantwortest du den Prozess der Kundenbetreuung, analysierst die Anforderungen und begleitest die Implementierungen.
• Missing Link: Du sprichst fließend eine Automobile Kunden- und ITler-Sprache und bringst die beiden zusammen.  Außerdem hältst du engen Kontakt zu internen Stakeholdern, vor allem mit den Bereichen Sales und Development.
• Firestarter: Dank deiner Begeisterung bleiben alle fokussiert und du überblickst deinen Aufgabenbereich mit Ruhe und Gelassenheit.  Auf dich ist Verlass.

DAS BRINGST DU MIT
• Talking is Gold: Deine Kommunikationsfähigkeit ist deine größte Stärke und du hast unsere Kund:innen immer fest im Blick, egal ob auf Deutsch oder Englisch.  Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.
Engines and Motherboards: Du begeisterst dich für unsere Kernbranchen IT und Automobile und verfügst über Erfahrung in der Beratung von Kunden und im Anforderungsmanagement, idealerweise in agilen IT-Projekten.  Dazu bist du gerne ein Teil unserer Supportprozesse in der täglichen Betreuung unserer Kunden.
• Helping Hand: Du hast Spaß an Teamwork und bringst dich gern ein.  Am besten gefällt dir deine Arbeit, wenn du und deine Teamkolleg:innen voneinander lernen können.
• Attitude: Du arbeitest gern eigenständig innerhalb deiner Aufgaben und zeigst stets große Sorgfalt und Leidenschaft an deiner Arbeit

DAS ERWARTET DICH BEI TOPMOTIVE
• Eigene Verantwortungsbereiche und ein tolles Team in einer lockeren und freundschaftlichen Arbeitsatmosphäre; bei uns werden flache Hierarchien gelebt.
• Familienfreundliches Unternehmen: die Förderung der Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein besonderes Anliegen, wir haben dynamische Arbeitszeiten und bieten mobiles Arbeiten an.
• Benefits wie ein internes Sportprogramm, Massagen, Kantine und kostenlose Parkplätze.
• Topmotive Family: wir tun viel für unsere Mitarbeiter:innen, bieten Events an und Zuschüsse z.B. Hansefit, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Krankenzusatzversicherung etc.

KLINGT SPANNEND, ODER?  Finden wir auch.  Deswegen solltest du dich schnellstmöglich bei uns bewerben.

Fürs Erste reichen ein Lebenslauf und ein kurzer Text per Mail, warum du die richtige Wahl für uns bist.  Bitte gib auch deinen möglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung an.

TOPMOTIVE • Mirja Hölzen-Schmidt • Tel. 04532 – 9740 01 • [email protected] • Homepage: www.topmotive.eu


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Software-Implementierung

ARBEITEN BEI UNS:
RAUM FÜR IDEEN

Wir bei NORD DRIVESYSTEMS entwickeln den richtigen Antrieb für weltweiten Fortschritt. Unsere innovativen Lösungen bringen z. B. Kräne in Hafenanlagen, Dachkonstruktionen in modernen Sportstadien, Gepäckförderbänder in Flughäfen und Gondelbahnen in Skigebieten in Bewegung. Unterstützen auch Sie uns mit Ihren Ideen dabei, die Welt am Laufen zu halten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Bargteheide Sie als

Techniker (gn) / Elektronik Support Spezialist (gn) im Innen- und Außendienst

Ihre Aufgaben:

* Kundenberatung bei allen technischen Themen der gesamten elektronischen Antriebstechnik
* Fehleryse und Schadensbeurteilung, zum Teil gemeinsam mit den Konstruktionsabteilungen, mit dem Qualitätswesen sowie der Produktion
* technische Beratung der Vertriebsbereiche
* Übernahme des Second-Level-Service-Supports / Telefonsupports sowie Besuche von Kunden im Rahmen der Fehleryse und Unterstützung von Servicetätigkeiten
* Koordination der Einsätze von NORD-Servicemitarbeitern (gn) und unseren NORD-Servicepartnern
* Durchführung von Schulungen
* Unterstützung der Inbetriebnahme von Anlagen insbesondere bei Großprojekten



Ihr Profil:

* abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (gn) oder Studium der Richtung Elektrotechnik oder Mechatronik und möglichst relevante Berufspraxis
* Grundkenntnisse in SPS und Bustechnik (PROFINET, EtherCAT) wünschenswert
* idealerweise Kenntnisse im Bereich der Antriebs- und Steuerungstechnik
* überzeugendes Kommunikationsvermögen und gutes Englisch in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen



Wir bieten:

* abwechslungsreiche Aufgaben in einem tarifgebundenen Familienunternehmen mit kurzen Wegen
* eine umfangreiche Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungs- und Qualifizierungsangebote
* ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub/Jahr und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
* eine Kantine im Unternehmen mit einer großen Auswahl an Speisen zu fairen Preisen sowie Wasserspender im Unternehmen
* einen Parkplatz in unmittelbarer Nähe bzw. ein vergünstigtes Deutschlandticket und/oder die Möglichkeit zum Fahrradleasing
* vielseitige Gesundheitsangebote, darunter jährliche Grippeschutzimpfungen und Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern und Fitnessstudios
* umfangreiche Einkaufsvorteile (auf der Internetplattform Corporate Benefits und bei regionalen Partnern vor Ort)



Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 2023-173, bevorzugt per E-Mail. Für Vorabinformationen können Sie uns gern anrufen!

Getriebebau NORD GmbH & Co. KG | Marcel Schwoy, HR Business Partner
Getriebebau-Nord-Straße 1 | 22941 Bargteheide
Fon: 04532 289-0 | E-Mail: [email protected] | www.nord.com/karriere

ARBEITEN BEI UNS:
RAUM FÜR IDEEN

Wir bei NORD DRIVESYSTEMS entwickeln den richtigen Antrieb für weltweiten Fortschritt. Unsere innovativen Lösungen bringen z. B. Kräne in Hafenanlagen, Dachkonstruktionen in modernen Sportstadien, Gepäckförderbänder in Flughäfen und Gondelbahnen in Skigebieten in Bewegung. Unterstützen auch Sie uns mit Ihren Ideen dabei, die Welt am Laufen zu halten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Bargteheide Sie als

Techniker (gn) / Elektronik Support Spezialist (gn) im Innen- und Außendienst Ihre Aufgaben:

* Kundenberatung bei allen technischen Themen der gesamten elektronischen Antriebstechnik
* Fehleryse und Schadensbeurteilung, zum Teil gemeinsam mit den Konstruktionsabteilungen, mit dem Qualitätswesen sowie der Produktion
* technische Beratung der Vertriebsbereiche
* Übernahme des Second-Level-Service-Supports / Telefonsupports sowie Besuche von Kunden im Rahmen der Fehleryse und Unterstützung von Servicetätigkeiten
* Koordination der Einsätze von NORD-Servicemitarbeitern (gn) und unseren NORD-Servicepartnern
* Durchführung von Schulungen
* Unterstützung der Inbetriebnahme von Anlagen insbesondere bei Großprojekten

Ihr Profil:
* abgeschlossene Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker (gn) oder Studium der Richtung Elektrotechnik oder Mechatronik und möglichst relevante Berufspraxis
* Grundkenntnisse in SPS und Bustechnik (PROFINET, EtherCAT) wünschenswert
* idealerweise Kenntnisse im Bereich der Antriebs- und Steuerungstechnik
* überzeugendes Kommunikationsvermögen und gutes Englisch in Wort und Schrift
* Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen

Wir bieten:
* abwechslungsreiche Aufgaben in einem tarifgebundenen Familienunternehmen mit kurzen Wegen
* eine umfangreiche Einarbeitung sowie individuelle Entwicklungs- und Qualifizierungsangebote
* ein attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub/Jahr und flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum hybriden Arbeiten
* eine Kantine im Unternehmen mit einer großen Auswahl an Speisen zu fairen Preisen sowie Wasserspender im Unternehmen
* einen Parkplatz in unmittelbarer Nähe bzw. ein vergünstigtes Deutschlandticket und/oder die Möglichkeit zum Fahrradleasing
* vielseitige Gesundheitsangebote, darunter jährliche Grippeschutzimpfungen und Gesundheitstage und spezielle Konditionen im Hansefit-Verbund bei Sportstätten, Schwimmbädern und Fitnessstudios
* umfangreiche Einkaufsvorteile (auf der Internetplattform Corporate Benefits und bei regionalen Partnern vor Ort)

Kontakt:

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 2023-173, bevorzugt per E-Mail. Für Vorabinformationen können Sie uns gern anrufen!

Getriebebau NORD GmbH & Co. KG | Marcel Schwoy, HR Business Partner
Getriebebau-Nord-Straße 1 | 22941 Bargteheide
Fon: 04532 289-0 | E-Mail: [email protected] | www.nord.com/karriere