Teamleiter (w/m/d) Call-Center (Teamleiter/in - Callcenter)

Unser Angebot:

- Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
- Motiviertes Team und angenehmes Arbeitsumfeld
- Zusätzliche Pause für Erholung
- Monatliche Prämie als Anerkennung für Ihre Leistung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Kostenloser Kaffee und Tee
- Frisches Obst und Gemüse
- Jobticket oder Parkplatz

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Bei unserem Auftraggeber starten Sie Ihren Tag mit einer herzlichen Begrüßung, kostenlosem Kaffee oder Tee und frischem Obst. Ein Jobticket oder Parkplatz steht ebenfalls zur Verfügung. Sie profitieren von flexiblen Strukturen und dem Vertrauen des Projektmanagements, um Ihre Ideen einzubringen und gemeinsam mit Ihrem Team erfolgreich zu sein. Zusätzliche Pausen, ein motivierendes Umfeld und klare Zielvereinbarungen geben Ihnen die Energie, Ihre Aufgaben erfolgreich zu meistern. Zum Monatsende dürfen Sie sich zusätzlich über eine Prämie freuen. Dies und vieles mehr erwartet Sie. Nutzen Sie die Chance und bewerben sich jetzt!

Ihre Aufgaben:

- Verantwortung eines Telesales-Teams mit ca. 15 Mitarbeitenden
- Fachliche Anleitung und Coaching der Mitarbeitenden
- Durchführung von Teammeetings und Mitarbeitergesprächen
- Durchsetzung der vereinbarten Projektparameter
- Kontrolle der Ergebnisse auf Mitarbeiterebene
- Reporting an den entsprechenden Projektmanager
- Einbringen von Ideen zur Steigerung des Erfolgs

Ihr Profil:

- Erfahrungen als Teamleiter im Call-Center zwingend erforderlich
- Fähigkeit, Menschen zu begeistern und zu motivieren
- Empathie sowie ausgeprägte Sozial- und Führungskompetenz
- Durchsetzungsstärke und Eigeninitiative
- Zahlenverständnis und gute analytische Fähigkeiten
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office
- Wünschenswerte Kenntnisse im Bereich Telesales

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Teamleiter (gn) Kundenmanagement in Direktvermittlung

Job ist nicht gleich Job. Er soll zu dir passen, dich fordern und angemessen bezahlt sein. Das sehen wir auch so, deswegen bringt PAMEC dich mit den Unternehmen zusammen, die wirklich zu dir passen. Wenn du deinen Job liebst, machen wir unseren richtig – und das seit 1984.

Mit deiner Führungserfahrung und deinem Vorbildcharakter möchtest du sicherstellen, dass dein Team jeden Tag sein Bestes gibt?

Unser Kunde aus der Kundendienstleistungsbranche sucht engagierte Teamleiter (gn) in verschiedenen Bereichen am Standort Halle (Saale). Ob in Teilzeit oder Vollzeit – in dieser Direktanstellung kannst du richtig durchstarten.

So sieht Dein Arbeitsalltag aus

- Als Teamleiter (gn) führst du fachlich und disziplinarisch dein Team
- Übernimmst du die Planung und Organisation der Mitarbeitereinsätze
- Durch deine strukturierte Einarbeitung führst du neue Mitarbeiter (gn) an ihre Aufgaben heran
- Täglich sorgst du als Führungskraft für den effizienten und reibungslosen Arbeitsablauf
- Potenziale im Team erkennst du schnell und förderst deren gezielte Entwicklung
- Bei Sonder- und Projektaufgaben bringst du dein Know-how unterstützend ein

Was Dich für den Job auszeichnet

- Eine kaufmännische Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation hast du erfolgreich abgeschlossen
- Führungserfahrungen, auch aus anderen Branchen, konntest du bereits sammeln
- Sicher und effektiv nutzt du die gängigen Office-Anwendungen
- Verbesserungspotenziale erkennst du und hinterfragst Prozesse, um sie zu optimieren
- Mit deiner Kommunikationsstärke motivierst du dein Team und förderst eine positive Arbeitsatmosphäre
- Teamorientierung und ein ausgeprägter Teamgeist zeichnen dich aus
- Fundierte Entscheidungen triffst du überlegt und behältst stets den Überblick

Das sind Deine Vorteile
Mit persönlicher Weiterempfehlung begleiten wir dich im gesamten Bewerbungsprozess.

Partnerangebot:

- Arbeite unbefristet in einem innovativen sowie modernen Umfeld und genieße flexible Möglichkeiten für mobiles Arbeiten
- Eine attraktive Jahressonderzahlung sorgt für zusätzliche finanzielle Vorteile
- Profitiere von einer Unterstützung für deine betriebliche Altersvorsorge und zusätzliche Zahlung für vermögenswirksame Leistungen
- Nutze 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
- Ein Zuschuss zum ÖPNV unterstützt dich bei deinem täglichen Arbeitsweg
- Nutze ein attraktives Leasingangebot für IT-Geräte sowie Fahrräder und genieße weitere exklusive Mitarbeiterkonditionen

Bist Du neugierig geworden?
Linda Manngatter
Personalmanagerin
Tel: +49 151 29 90 79 36

PAMEC PAPP GmbH
Friedrich-Bosse-Str. 6c
04159 Leipzig

E-Mail: [email protected]
Bitte gib folgendes Kürzel im E-Mail-Betreff an: LM

Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen in Halle, eine/n Real-Time-Manager/in (m/w/d) im Kundenservice (m/w/d) zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Real-Time-Manager/in (m/w/d)

- Ansprechpartner für die Abteilung Kundenberatung und Priorisierung die Aufgaben im Tagesgeschäft
- Verantwortung der standortübergreifenden Intraday-Steuerung mit Fokus auf die Kontaktkanäle Telefon, E-Mail und Chat
- Monitoring und Interpretation relevanter KPIs
- Steuerung der operativen Einheiten und Gewährleistung der optimalen telefonischen Erreichbarkeit
- Dokumentation von Störungen und Einleitung geeigneter Sofortmaßnahmen
- Zusammenarbeit mit den Teamleitern, der Dienstplanung sowie den Kollegen in der Kundenberatung
- Unterstützung des operativen Tagesgeschäfts

Ihr Profil als Real-Time-Manager/in (m/w/d)

- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium
- Mehrjährige Erfahrung im Call Center Umfeld, insbesondere im Bereich Steuerung von Teams in der Kundenberatung von Vorteil
- Sicheres, verbindliches und empathisches Auftreten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Urlaub
- Homeoffice-Tage möglich
- Jobticket
- Firmenevents
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Jahressonderzahlungen

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Halle gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Real-Time-Manager/in (w/m/d) Service-Center in Halle (Saale).
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
[email protected] ([email protected]?subject=Real-Time-Manager/in%20(w/m/d)%20Service-Center%20-%20)

Mitarbeiter/in (m/w/d) Team-Steuerung / Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, eine/n Mitarbeiter/in für die Teamsteuerung und -planung zur Festanstellung in Halle.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter/in (m/w/d) Team-Steuerung

- Zentrale Steuerung der Mitarbeiterkapazitäten
- Realtime Monitoring von Kennzahlen, verbunden mit dem Erkennen, Überprüfen und Analysieren auftretender Abweichungen
- Koordination der Mitarbeiter im Rahmen der operativen und strategischen Zielerreichung zur Optimierung und Erreichung der vereinbarten KPIs
- Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Partnern
- Kontinuierliches Reporting, sowie Aufbereitung von Statistiken

Ihr Profil als Mitarbeiter/in (m/w/d) Team-Steuerung

- Erfahrungen und Kenntnisse in der Einsatzplanung und Tagessteuerung von Vorteil
- Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Zahlenaffinität
- Lösungsorientierung, Flexibilität und Lernbereitschaft für Neues
- Hands-on-Mentalität sowie gute MS Office Kenntnisse

Benefits

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- Attraktive Vergütung
- 30 Tage Jahresurlaub
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeiten in Abstimmung mit den Kollegen (Tageweise Homeoffice möglich)
- Jobticket
- VWL
- Jahressonderzahlungen
- Vielfältige Angebote im Bereich Gesundheit, Sport und Mitarbeiterevents

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche in Halle gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter/in (m/w/d) Team-Steuerung / Service-Center in Halle (Saale).
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Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

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Personal-Placement
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06132 Halle

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Teamleiter (w/m/d) Outbound-Team / Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Halle. Das Projekt ist im Outbound angesiedelt und findet im Bankenumfeld statt.

Ihre Aufgaben als Teamleiter/in (m/w/d)

- Führung eines Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil als Teamleiter/in (m/w/d)

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
- Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
- Vergütung nach Tarifvertrag
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- Intensive Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- VWLs
- Jahressonderzahlung

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (w/m/d) Outbound-Team / Service-Center in Halle (Saale).
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
[email protected] ([email protected]?subject=Teamleiter%20(w/m/d)%20Outbound-Team%20/%20Service-Center%20-%20)

Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für mein Kundenunternehmen, einen Teamleiter (m/w/d) im Service-Center zur Festanstellung in Halle. Das Projekt ist im Inbound angesiedelt.

Ihre Aufgaben als Teamleiter/in (m/w/d)

- Führung eines wachsenden Kundenberater-Teams
- Verantwortung für den technischen und operativen Tagesablauf
- Steuerung des operativen Tagesgeschäfts
- Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs)
- Saisonale Personalplanung und Dienstplangestaltung
- Mitwirkung in Personalauswahlverfahren
- Lösung schwieriger Fälle mit Kunden
- Direkte Zusammenarbeit und Abstimmung mit der Geschäftsführung

Ihr Profil als Teamleiter/in (m/w/d)

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung/Studium wünschenswert
- mind. 3 Jahre Berufserfahrung als Teamleiter, idealerweise im Call- oder Service Center
- Durchsetzungsvermögen verbunden mit einer hohen Sozialkompetenz
- ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Empathie sowie eine selbstständige und verant-wortungsbewusste Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen

Benefits

- Festanstellung bei direktem Arbeitgeber
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Home-Office-Tage möglich
- Arbeitszeiten von Mo.-Fr. bis max. 18:00 Uhr
- Attraktive Vergütung
- sofortiger Einstieg möglich
- Jobticket
- Firmenevents
- Intensive Einarbeitung
- Kostenfreie Getränke und Obstversorgung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Teamleiter (w/m/d) Call-Center in Halle (Saale).
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
[email protected] ([email protected]?subject=Teamleiter%20(w/m/d)%20Call-Center%20-%20)

Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für meinen Kunden (namenhaftes Bankunternehmen), eine/n Mitarbeiter/in für die Betreuung der Auftraggeber am Standort Halle zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center

- Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für Auftraggeber und sind die Schnittstelle zu den internen Bereichen
- Selbstständige Betreuung der bestehenden Jahres- und Neumandanten sowie die Mandantenkommunikation und etwaige Prozessabsprachen
- Konzeption von Prozessen inkl. Vorbereitung der technischen Anbindung, Dokumentation der Mandantenabsprachen und Betreuung bei der praktischen Umsetzung
- Laufende Abstimmung mit dem Kundenservice begleiten Sie im Rahmen der Prozesserstellung für Mandanten (interne Prozessberatung)

Ihr Profil als Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center

- Langjährige Erfahrung im Kundenservice, gerne als Teamleitung o.ä.
- Erfahrungen in der Projektumsetzung
- Sehr gutes prozessuales Denken aus Mitarbeiter- und Mandantenperspektive
- Ausgeprägte Dienstleistermentalität und Spaß am Kundenservice
- Hohes Maß an technischem Verständnis
- Souveränes, stilsicheres Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

Benefits

- Umfassende Einarbeitung
- Remotes Arbeiten tageweise möglich
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
- Direkter Arbeitgeber
- Vermögenswirksame Leistungen (40€)
- Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte)
- Zuschüsse Kitagebühren
- Diverse Mitarbeiterangebote
- Kostenfreie Getränkeversorgung
- Jahressonderzahlung

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter/in für Auftraggeber-Betreuung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale).
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
[email protected] ([email protected]?subject=Mitarbeiter/in%20f%C3%BCr%20Auftraggeber-Betreuung%20(w/m/d)%20im%20Service-Center%20-%20)

Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale)

Sind Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Aufgabe? Gerne begleite ich Sie auf dem Weg dahin!

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suche ich stellvertretend für meinen Kunden (namenhaftes Bankunternehmen), eine/n Mitarbeiter/in für die Betreuung der Auftraggeber / Prozesssteuerung am Standort Halle zur Festanstellung.

Ihre Aufgaben als Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center

- Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für Auftraggeber und sind die Schnittstelle zu den internen Bereichen
- Selbstständige Betreuung der bestehenden Jahres- und Neumandanten sowie die Mandantenkommunikation und etwaige Prozessabsprachen
- Konzeption von Prozessen inkl. Vorbereitung der technischen Anbindung, Dokumentation der Mandantenabsprachen und Betreuung bei der praktischen Umsetzung
- Laufende Abstimmung mit dem Kundenservice begleiten Sie im Rahmen der Prozesserstellung für Mandanten (interne Prozessberatung)

Ihr Profil als Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center

- Langjährige Erfahrung im Kundenservice, gerne als Teamleitung o.ä.
- Erfahrungen in der Projektumsetzung
- Sehr gutes prozessuales Denken aus Mitarbeiter- und Mandantenperspektive
- Ausgeprägte Dienstleistermentalität und Spaß am Kundenservice
- Hohes Maß an technischem Verständnis
- Souveränes, stilsicheres Auftreten gepaart mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit

Benefits

- Umfassende Einarbeitung
- Remotes Arbeiten tageweise möglich
- Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
- Direkter Arbeitgeber
- Vermögenswirksame Leistungen (40€)
- Fahrtkostenzuschüsse (z.B. 50% Monatskarte)
- Zuschüsse Kitagebühren
- Diverse Mitarbeiterangebote
- Kostenfreie Getränkeversorgung
- Jahressonderzahlung

Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns!

- Falls Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis befinden, sichern wir Ihnen natürlich höchste Vertraulichkeit Ihrer Bewerbung zu.
- Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch nach Ihrem Feierabend.

Sind Sie interessiert, an einem detailierten Austausch zur offenen Stelle?

Dann bewerben Sie sich jetzt als Mitarbeiter/in für Prozess-Steuerung (w/m/d) im Service-Center in Halle (Saale).
Klicken Sie direkt auf den "Jetzt online bewerben" Button.
Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Ansprechpartner

Herr Friedrich Audersch

Kontakt

Personal-Placement
Georgi-Dimitroff-Straße 68
06132 Halle

+49 345 69467177
[email protected] ([email protected]?subject=Mitarbeiter/in%20f%C3%BCr%20Prozess-Steuerung%20(w/m/d)%20im%20Service-Center%20-%20)