Telefonist (m/w/d) Kundenservice [Kziff.CL76AV29] (Callcenteragent/in)

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung die Anliegen via E-Mail und Telefon der Kunden und Geschäftspartnern
• Beratung zu verschiedensten Fragenstellungen
• Weiterleitung ausgewählter Vorgänge an die Fachbereiche
• Erster Ansprechpartner für Finanzierungsanfragen im Darlehensbereich

Anforderungen:

• Qualitäts- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Empathie und ein freundliches Auftreten
• Ein professioneller Umgang mit unfreundlichen Kunden, um auch diese positiv zu stimmen
• Eine gute deutsche Aussprache
• Sicher Umgang mit dem PC

Unser Angebot:

• Faire Vergütung und 30 Tage Urlaub
• Möglichkeit zur mobilen Arbeit
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag

Bitte richten Sie Ihre Bewerbung mit Angabe des Stellentitels und der Kziff. per E-Mail an [email protected].

Erforderliche Unterlagen:
Lebenslauf
Zeugnisse / Qualifikationsnachweise

Für detaillierte Fragen zur ausgeschriebenen Position steht Ihnen Frau Carmen Lindgens unter der Telefonnummer 0203/51889228 gerne zur Verfügung.

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Firma avivar experts als Marke der L&W CONSOLIDATION GmbH betrieben wird. Dies soll dem erhöhten Datenschutz und der zentralen Sicherung der Daten dienen. Sie erhalten somit auch die Korrespondenz und Erklärungen über die Firma L&W CONSOLIDATION GmbH, da diese die komplette Bewerberverwaltung übernimmt.

L&W CONSOLIDATION ist Unterzeichner der Charta der Vielfalt. Alle unsere Stellenausschreibungen richten sich generell an Menschen jeglichen Geschlechts oder Alters, jeglicher Herkunft, Orientierung oder Identität!

Wir arbeiten auf Projektbasis und benötigen zur Entscheidungsfindung die Stellungnahme unserer Geschäftspartner. Zur entsprechenden Verarbeitung und Beurteilung werden Ihre Bewerbungsunterlagen digital erfasst, gespeichert und stets diskret entsprechend der DSGVO behandelt. Die Datenschutzerklärung und AGB für Bewerber finden Sie unter: www.lwconsolid.de (http://www.lwconsolid.de)

**Über uns:** Die Farhang Verwaltungs GmbH verwaltet mehrere Apotheken und bietet sowohl Geschäftskunden, wie Seniorenheimen als auch Privatkunden in ganz Deutschland hochwertigen Service.

Unser Team steht für erstklassige Beratung und Kundenorientierung. Zur Verstärkung unseres Service-Centers suchen wir einen engagierten Callcenter Agent (m/w/d), der unsere Kunden telefonisch unterstützt und für eine positive Kundenerfahrung sorgt.

**Ihre Aufgaben:**

- **Telefonische Kundenberatung**: Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und beraten kompetent zu apothekenbezogenen Produkten, Bestellungen und Serviceleistungen.
- **Telefonische Abstimmung mit Arztpraxen**: Sie kontaktieren Arztpraxen, um Rezeptdetails mit diesen abzustimmen
- **Auftragsbearbeitung**: Sie nehmen Bestellungen entgegen, prüfen diese und leiten sie weiter.
- **Informationsweitergabe**: Sie geben Produktinformationen weiter und informieren über aktuelle Angebote und Aktionen.
- **Reklamationsmanagement**: Sie bearbeiten Reklamationen freundlich und professionell und sorgen für eine schnelle Lösung im Sinne des Kunden.
- **Datenpflege**: Sie pflegen Kundendaten in unserem System und sorgen für eine exakte Dokumentation der Anrufe.

**Ihr Profil:**

- **Kommunikationsstärke** und Freude am Umgang mit Menschen
- Erfahrung im Kundenservice oder in Callcenter-Tätigkeiten von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Apotheken oder pharmazeutische Produkte sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- **Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**
- **Sicherer Umgang mit PC und gängiger Software**

**Wir bieten Ihnen:**

- Eine **abwechslungsreiche Tätigkeit** in einem engagierten Team
- **Einarbeitung und Schulungen** zu unseren Produkten und Services
- Eine **flexible Arbeitszeitgestaltung** innerhalb der 20-Stunden-Woche

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Unterlagen (Lebenslauf und kurzes Anschreiben) per E-Mail an [email protected] oder bewerben Sie sich direkt über dieses Online-Portal.

Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation Berufserfahrung als Bürokauffrau (m/w/d) wünschenswertGute Deutschkenntnisse in Wort und SchriftKommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit


Call-Center-Agent (m/w/d)
in Ratingen
Job-ID: RAT-252096-CCA-40878

Unser Versprechen and Sie:
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive Prämien
- Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt
- Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen
- Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können
- Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation


Ihre Aufgaben:
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon
- Stärken der Bindung von Bestandskunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Wecken des Interesse der Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung
- Pflege der Kundendaten im System

Ihr Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
- Berufserfahrung als Call-Center-Agent (m/w/d) wünschenswert
- EDV-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
- Serviceorientierung, Kundenorientiert und Kommunikationsfähigkeit


Über ZAG
Seit über 40 Jahren bringt ZAG Menschen und Chancen zusammen. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland bieten wir persönliche Betreuung und maßgeschneiderte Lösungen, um Ihre beruflichen Ziele zu erreichen.

Seit unserer Gründung 1984 haben wir uns bundesweit etabliert und sind in zahlreichen Branchen tätig.

Unsere „Pro Chance“ Stiftung engagiert sich seit 2007 dafür, das Leben junger Menschen abseits des Arbeitsmarktes zu verbessern, weil Erfolg für uns mehr ist als beruflicher Erfolg.




Sie haben Lust auf einen Job mit Perspektive? Bewerben Sie sich jetzt als Call-Center-Agent (m/w/d) in Ratingen!

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung gerne online über das Bewerbungsformular, per Email oder per Post.

Wir freuen uns auf Sie in Ratingen!

**Über uns:** Die Farhang Verwaltungs GmbH verwaltet mehrere Apotheken und bietet sowohl Geschäftskunden, wie Seniorenheimen als auch Privatkunden in ganz Deutschland hochwertigen Service.

Unser Team steht für erstklassige Beratung und Kundenorientierung. Zur Verstärkung unseres Service-Centers suchen wir einen engagierten Callcenter Agent (m/w/d), der unsere Kunden telefonisch unterstützt und für eine positive Kundenerfahrung sorgt.

**Ihre Aufgaben:**

- **Telefonische Kundenberatung**: Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und beraten kompetent zu apothekenbezogenen Produkten, Bestellungen und Serviceleistungen.
- **Telefonische Abstimmung mit Arztpraxen**: Sie kontaktieren Arztpraxen, um Rezeptdetails mit diesen abzustimmen
- **Auftragsbearbeitung**: Sie nehmen Bestellungen entgegen, prüfen diese und leiten sie weiter.
- **Informationsweitergabe**: Sie geben Produktinformationen weiter und informieren über aktuelle Angebote und Aktionen.
- **Reklamationsmanagement**: Sie bearbeiten Reklamationen freundlich und professionell und sorgen für eine schnelle Lösung im Sinne des Kunden.
- **Datenpflege**: Sie pflegen Kundendaten in unserem System und sorgen für eine exakte Dokumentation der Anrufe.

**Ihr Profil:**

- **Kommunikationsstärke** und Freude am Umgang mit Menschen
- Erfahrung im Kundenservice oder in Callcenter-Tätigkeiten von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich Apotheken oder pharmazeutische Produkte sind wünschenswert, jedoch nicht zwingend erforderlich
- **Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift**
- **Sicherer Umgang mit PC und gängiger Software**

**Wir bieten Ihnen:**

- Eine **abwechslungsreiche Tätigkeit** in einem engagierten Team
- **Einarbeitung und Schulungen** zu unseren Produkten und Services
- Eine **flexible Arbeitszeitgestaltung** innerhalb der 20-Stunden-Woche

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Senden Sie uns Ihre Unterlagen (Lebenslauf und kurzes Anschreiben) per E-Mail an [email protected] oder bewerben Sie sich direkt über dieses Online-Portal.

Wir sind Dzingel Personaldienst e.K. - wir finden nicht nur die besten Talente und verbinden sie mit den coolsten Jobs, sondern wir bringen dabei auch ein bisschen Spaß ins Spiel! Für uns zählst du als Mensch.
So bunt wie die Welt da draußen und so vielfältig wie unsere Kunden sind unsere Mitarbeiter, die bei uns arbeiten. Bei uns kann jeder Teil der Dzingel-Familie werden, egal mit welchem Hintergrund, welchem Alter oder welchem Geschlecht. Daher sprechen wir mit unseren Stellenbeschreibungen jeden an, der sich der Aufgabe gewachsen fühlt!
Unser Motto? „Wir bringen Menschen zusammen – und das mit einem Lächeln!“
Wenn du ein leidenschaftlicher Mitarbeiter für die Service- und Notrufleitstelle bist, der gerne anpackt und bereit ist, die täglichen Herausforderungen zu bewältigen, dann haben wir den idealen Job für dich!


Deine Aufgaben

- Nimm Ereignismeldungen entgegen und bringe die vereinbarten Maßnahmen ins Rollen
- Sei der Fels in der Brandung, wenn es brenzlig wird und unterstütze die Kunden aktiv
- Leite Störungs- und Schadensbehebungen ein, um Gefahren abzuwenden
- Kommuniziere mit den Helden der Polizei, Feuerwehr und privaten Sicherheitsdiensten
- Bearbeite Aufzugnotrufe mit einem Augenzwinkern - wir wissen, das kann manchmal ganz schön "aufregend" sein!


Dein Profil

- PC-Zauberer: Du hast eine Affinität zu PC-Tätigkeiten und beherrschst MS Office so gut, dass du sogar Excel dazu bringen könntest, einen Witz zu erzählen!
- Technik-Fan: Du bist nicht nur technisch interessiert, sondern auch aufgeschlossen - bereit, neue Technologien zu erkunden, als wären sie ein spannendes Abenteuer!
- Schichtdienst-Champion: Du hast die Bereitschaft, sowohl im Schichtdienst als auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten und siehst das als Gelegenheit, jeden Tag zu einem kleinen Abenteuer zu machen!
- Sauberes Führungszeugnis: Dein polizeiliches Führungszeugnis ist so rein wie deine Absichten - keine relevanten Eintragungen, nur ein einwandfreier Ruf!
- Sprachprofi: Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher und wenn du ein paar Brocken Englisch draufhast, bist du unser sprachlicher Superheld!


Unser Versprechen

- Sicheres Einkommen: Übertarifliche Bezahlung nach BZA/DGB-Tarifvertrag – denn gute Arbeit soll sich lohnen!
- Soziale Vorteile: Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld – damit die Feiertage und der Sommerurlaub noch schöner werden!
- Nah am Puls: Ein Arbeitsverhältnis in der Nähe deines Wohnortes – weniger Zeit im Stau, mehr Zeit für dich!
- Langfristige Perspektiven: Wir setzen auf langfristige Einsätze – damit du nicht ständig umziehen musst!
- Urlaubsanspruch: Geregelter Urlaub, damit du auch mal die Füße hochlegen kannst!
- Sparen leicht gemacht: Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen – wir helfen dir, deinen Traum zu verwirklichen!
- Persönliche Betreuung: Bei uns bist du nicht nur eine Nummer! Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite!


Wenn du bereit bist, in aufregenden Situationen die Ruhe zu bewahren und mit Charme die Welt ein kleines Stück sicherer zu machen, dann schick uns deine Bewerbung an [email protected] oder über unsere Homepage www.dzingel-personaldienst.de.

Deine Ansprechpartnerin: Frau Jasmin Zaloudek

Dzingel Personaldienst e.K.
Kronprinzenstr. 5-7  
45128 Essen

+49 (0) 201 747 6811
[email protected]

- 3 Tage Homeoffice pro Woche|intensive Einarbeitung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein großes technisches Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland. Der Fokus liegt hierbei insbesondere auf den Vertrieb von Kartenzahlungsgeräten. Im telefonischen Kundenservice wird zunächst befristet auf 1,5 Jahr mit Übernahmeoption ein Mitarbeiter in der Telefonie (m/w/d) für kaufmännische Themen gesucht. Quereinsteiger sind ebenfalls gerne gesehen.

Aufgabengebiet

-Entgegennahme der eingehenden Anrufe (ca. 20 Telefonate am Tag)
-Beantwortung und Weiterleitung eingehender E-Mails
-Erstellen von Tickets im System für das Back Office

Anforderungsprofil

-Deutschkenntnisse Level C1
-gute und offene Kommunikation
-erste Erfahrung in der Beantwortung von Anrufen wünschenswert
-schnelle Auffassungsgabe
-motiviert und aufgeschlossen

Vergütungspaket

-39-Stundenwoche
-Gleitzeit nach Absprache (Start zwischen 7-9 Uhr morgens)
-Arbeiten von montags bis freitags (keine Wochenendarbeit und keine Spätschicht)
-modernisierter Arbeitsplatz
-intensive Einarbeitungszeit von 6 Wochen

- 3 Tage Homeoffice pro Woche|intensive Einarbeitung

Firmenprofil
Unser Kunde ist ein großes technisches Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten in Deutschland. Der Fokus liegt hierbei insbesondere auf den Vertrieb von Kartenzahlungsgeräten. Im telefonischen Kundenservice wird zunächst befristet auf 1,5 Jahr mit Übernahmeoption ein Mitarbeiter in der Telefonie (m/w/d) für kaufmännische Themen gesucht. Quereinsteiger sind ebenfalls gerne gesehen.

Aufgabengebiet

-Entgegennahme der eingehenden Anrufe (ca. 20 Telefonate am Tag)
-Beantwortung und Weiterleitung eingehender E-Mails
-Erstellen von Tickets im System für das Back Office

Anforderungsprofil

-Deutschkenntnisse Level C1
-gute und offene Kommunikation
-erste Erfahrung in der Beantwortung von Anrufen wünschenswert
-schnelle Auffassungsgabe
-motiviert und aufgeschlossen

Vergütungspaket

-39-Stundenwoche
-Gleitzeit nach Absprache (Start zwischen 7-9 Uhr morgens)
-Arbeiten von montags bis freitags (keine Wochenendarbeit und keine Spätschicht)
-modernisierter Arbeitsplatz
-intensive Einarbeitungszeit von 6 Wochen

Call Center Agent (m/w/d) kein Verkauf

Standort: Ratingen
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche

Angebot:
Wir bieten Ihnen eine krisensichere Arbeitsstelle mit Potential.

Mit Ihrer kaufmännischen Ausbildung oder kaufmännischen Berufserfahrung - gerne in der Kundenbetreuung oder Call Center - bekommen Sie den Einstieg und werden umfangreich eingearbeitet und geschult.

Die Stelle wird in Vollzeit mit 40 Stunden wöchentlich besetzt.

Einstiegsgehalt in Vollzeit beträgt 2391,95 EUR brutto monatlich, der Arbeitsvertrag ist unbefristet und unser Kunde bietet bei Eignung gerne eine Festanstellung an.

Ihr neuer Job bietet:


- moderner Arbeitsplatz 
- viele Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Forderungsmanager
- Firmenvergünstigungen wie bspw. kostenloses Obst und Getränke etc.
- nach der Einarbeitung eigenständiges Arbeiten mit Freiräumen
- angenehmes Miteinander

Aufgaben:
- Sie helfen aktiv Konsument*innen dabei, die Schulden loszuwerden
- Sie sind erster Ansprechpartner für Vereinbarungen von Ratenzahlungen und Vergleichen
- Sie motivieren Konsument*innen zur Einhaltung der getroffenen Zahlungsvereinbarungen
- Sie klären eigenständig mit den Konsument*innen, Kund*innen, Rechtsanwält*innen, Banken, Behörden, Gerichten, Beratungsstellen, Drittschuldnern und Vollstreckungsorganen die Ursachen von Zahlungsrückständen und die Gründe für die Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen
- Sie finden unter Berücksichtigung der individuellen Situation stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung für alle

Anforderungen:
- Sie haben Freude am Telefonieren 
- Sie sind kommunikationsstark, empathisch und aufgeschlossen
- Sie besitzen Fingerspitzengefühl gegenüber Ihrem Gesprächspartner am Telefon


Quereinsteiger sind herzlich willkommen!

Fachliche Vorkenntnisse, Erfahrung im Bereich der Kundenberatung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind toll, aber kein Muss. In Ihrer Einarbeitung lernen Sie alles, was Sie für den Job können müssen und Sie eignen sich ein breites Fachwissen im Forderungsmanagement an.

Kontaktdaten:
mein JOB Personalmanagement GmbH


- Büro: München, direkt am Stachus
- Karlsplatz 5, 80335 München
- Fragen? 089 51 73 999 0


E-Mail: [email protected]