Mitarbeiter:in Kundenservices im Bahnhof (Kundendienstberater/in)

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Kundendienstberater (m/w/d) im Bereich LKW-Nutzfahrzeuge**** am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

- Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich LKW- und Nutzfahrzeugservice
- Annahme und Koordination von Reparatur- und Wartungsaufträgen
- Erstellung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Enge Zusammenarbeit mit Werkstattteams und Ersatzteilmanagement

Ihr Profil:

- Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis
- Erfahrung im Kundendienst oder Servicebereich für Nutzfahrzeuge von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Werkstatt- und ERP-Systemen
- Kundenorientierte und kommunikative Arbeitsweise

Unser Kunde bietet:

- Eine herausfordernde Position mit direktem Kundenkontakt
- Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Vergütung
- Moderne Arbeitsmittel und ein motiviertes Team

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 348688 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir auf diese Weise neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGo AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in Kundenservices im Bahnhof (w/m/d) für den Standort Köln. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld, während du dein Arbeitsverhältnis mit uns, der DB Zeitarbeit, abschließt.

Deine Aufgaben:

- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen
- Ansprechpartner:in für Informationen zu Gleisänderungen, zu Störungen im Betriebsablauf, zum Ausfall von Zügen, zu Anschlussversäumnissen und Reisealternativen
- Ausgabe von Fahrgast-Dokumenten sowie Überprüfung von ausgehängten Fahrplänen und Plakaten auf deren Aktualität und optischen Zustand
- Als Vertrauensperson der Kund:innen nimmst du außerdem Fundsachen entgegen und hilfst mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig

Dein Profil:

- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung
- Gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen
- Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus
- Ohne unsere Mitarbeitende im Bahnhof geht bei uns nichts – zu keiner Zeit. Du solltest deshalb die Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit) mitbringen
- Um das Unternehmen im Bahnhof repräsentieren zu können, ist ein einheitliches Erscheinungsbild wichtig. Daher solltest du bereit sein, Unternehmensbekleidung zu tragen. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab

Das ist uns wichtig:

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.

Deine Vorteile

- Wir entlohnen nach Tarifvertrag inkl. Überstundenvergütung und Weihnachtsgeld. Zusätzlich bieten wir dir eine bAV, vL und mind. 28 Tage Urlaub – denn bei uns kannst du zwischen mehr Entgelt, mehr Urlaub oder einer Arbeitszeitverkürzung wählen.
- Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen. Zudem gibt es exklusiv für DB-Mitarbeitende eine Wohnungsbörse sowie verschiedene Fahrvergünstigungen für dich, Freund:innen und Familie.

Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt. Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von der sozialen oder ethnischen Herkunft, des Geschlechts, der Religion oder Weltanschauung, des Alters oder der sexuellen Identität und Orientierung allen Kandidatinnen und Kandidaten die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Call Center Agent (m/w/d) am Standort Köln.

Ihre Aufgaben

- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden
- Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Reklamationen
- Dokumentation der Gespräche im CRM-System
- Unterstützung im Kundensupport via Telefon, E-Mail und Chat

Ihr Profil

- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Call Center von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt

Unser Kunde bietet:

- Feste Arbeitszeiten ohne Schichtdienst
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit guter Einarbeitung
- Leistungsgerechte Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden?
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 346148 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [email protected] (https://mailto:[email protected])

Willkommen im Team! Wir suchen eine motivierte und engagierte Person für unser Backoffice-Team. Wenn du Freude daran hast, administrative Aufgaben zu erledigen und in einem modernen Arbeitsumfeld mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten arbeiten möchtest, dann bist du bei uns genau richtig!

Als Mitarbeiter im Backoffice übernimmst du vielfältige Aufgaben, die für einen reibungslosen Ablauf unserer Geschäftsprozesse essenziell sind.

Unsere Vorteile:

- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Hochwertige technische Ausstattung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gemeinsames Mittagessen
- Kostenlose Parkplätze + E-Ladestation
- Jobrad
- Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- Mitarbeiterevents
- After-Work-Aktivitätsangebot
- Kostenlose Getränke & Obst
- Soziales Engagement

Deine Aufgaben:

- Aufträge/Vorkassen im System bearbeiten und die Kunden informieren
- Rückstandslisten pflegen
- Auftragsbestätigungen überprüfen
- Bearbeitung von Bestellungen, Gutschriften und Rechnungsanfragen

Dein Profil:

- Du hast bereits Berufserfahrung als kaufmännische Mitarbeiterin/ kaufmännischer Mitarbeiter oder im Kundenservice/Sachbearbeiter
- Du verfügst über umfangreiche Kenntnisse im Umgang mit modernen EDV-Tools und hast Spaß daran, dich in neue Programme einzuarbeiten.
- Eine klare und verständliche Kommunikation ist für dich selbstverständlich.
- Du liebst es, Kunden zufriedenzustellen und ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
- Du bist ein kommunikativer Teamplayer und arbeitest gerne im engen Austausch mit Kollegen.

Wer sind wir?

Die Blickfang E-Commerce GmbH beschäftigt sich seit 2013 mit dem Onlinehandel. Drei eigene Onlineshops haben wir seitdem erfolgreich am Markt etabliert: Messebau.de, Ladenbau.de und Stallbedarf24.de.

Jeden Tag bewegen wir uns mit Leidenschaft die unendlich vielen Zahnräder des Onlinehandels, um immer einen Schritt voraus zu sein: Unser kreatives Team ist immer auf der Suche nach Ideen und Herausforderungen

Das erwartet dich bei uns:

Du hast die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen und mit uns gemeinsam zu wachsen. Dabei legen wir großen Wert auf ein angenehmes Arbeitsklima, gegenseitige Wertschätzung und die Förderung deiner individuellen Entwicklung. Neben flexiblen Arbeitszeiten bieten wir dir auch die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten.

Neugierig geworden?

Dann schick uns deine Bewerbungsunterlagen inklusive deiner Gehaltsvorstellung sowie deines frühestmöglichen Eintrittstermins.

Bei Fragen kannst du uns auch telefonisch kontaktieren:

Melanie Rosenbach: 0221/969791-68


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Zwingend erforderlich: Kundendienst

Unsere Mitarbeitenden – motivierte Menschen, die zu uns passen. Denn wir geben ihnen Raum, damit sie ihre individuellen Stärken einsetzen und Verantwortung übernehmen können. Bereichern Sie unser Team, wachsen Sie über sich hinaus und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft der EUROPA, Continentale und Mannheimer – drei starke Marken, ein Verbund.

Was Sie erwartetIn unserem Kundendienstcenter Privatkunden wirken Sie mit bei der Risikoabsicherung unserer versicherten Privatkunden. In den Sparten Sach, Haftpflicht und Unfall sind Sie zuständig für den Schutz unserer Kunden vor Personen-, Sach- und Vermögensschäden. In Ihrem Team treffen Sie auf Menschen, die Verantwortung übernehmen und Ihre persönlichen Stärken einbringen. Wir tauschen uns aus und entwickeln und gemeinsam weiter. Sind Sie wie wir? Dann bringen Sie sich ein:
• Mit Ihrer Expertise: bearbeiten Sie alle in der Organisationseinheit anfallenden Geschäftsvorfälle eigenverantwortlich und abschließend.
• Sie behalten den Überblick : Sie halten die Annahme-/ Zeichnungsrichtlinien ein. Zudem führen Sie Bestands- und Vertragssanierungen durch.
• Für unsere Kunden sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner : Sie führen Korrespondenz mit unseren Kunden.

Was Sie auszeichnet
• Ausbildung : Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen.
• Erfahrung : Sie bringen idealerweise erste einschlägige Berufserfahrung im Privatkundenbereich Sach, Haftpflicht oder Unfall mit.
• Kenntnisse: Sie sind routiniert im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen.
• Persönlichkeit: Sie überzeugen durch Ihre hohe Einsatzbereitschaft und gewinnen andere Menschen durch Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit.

Ihre Vorteile
• Flexible Arbeitszeiten:
• Wir verzichten auf Kern- und Mindestarbeitszeiten.
So bieten wir Ihnen eine gute Vereinbarkeit von Familie, Hobby und Beruf.
• Vermögenswirksame Leistungen & Sonderzahlungen:
• Das gibt’s obendrauf: Zusätzlich zu Ihrem Gehalt zahlen wir Ihnen vermögenswirksame Leistungen sowie Sonderzahlungen in Form von Weihnachts- und Urlaubsgeld.
• Mobiles Arbeiten:
• Bleiben Sie flexibel: An zwei Tagen pro Woche können Sie von zu Hause aus arbeiten.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement:
• Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Mit Vorsorgeuntersuchungen, Impfungen, Betriebssport oder interessanten Seminaren sorgen wir für das Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden.

individuell. erfolgreich. verbunden. Gemeinsam stark im Continentale Versicherungsverbund: Die EUROPA, die Continentale und die Mannheimer haben sich zu einem Versicherungsverbund auf Gegenseitigkeit zusammengeschlossen. Als Direktversicherer bietet die EUROPA Lebens- und Sachversicherungen an – ohne Kosten für einen eigenen Außendienst.Als Arbeitgeber sind wir ein zuverlässiger und sicherer Partner. Wir stellen den Menschen in den Mittelpunkt: Wir fordern und fördern Leistung und Qualität und übertragen Ihnen Verantwortung. So können Sie entscheidend zum Unternehmenserfolg beitragen – gemeinsam gestalten wir erfolgreich Zukunft. Durch gegenseitige Unterstützung und offene Kommunikation finden wir immer wieder neue Ideen. Sind Sie wie wir? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Ihre Ansprechperson Ralf-Peter Schmitz

0221 5737-299
EUROPA Versicherung AG
Piusstraße 137
50931 KölnAlle Geschlechter sind willkommen. Aufgrund der besseren Lesbarkeit wird nur die männliche Form verwendet.
Sämtliche Personenbezeichnungen gelten für alle Geschlechter.

This is your opportunity to join a worldwide market leader in Test, Measurement and Monitoring Products including telecommunications test products, oscilloscopes, signal measurement, and Video test equipment. You will be working with a team of experienced Account Managers and Partners. Our dynamic customer base is designing and building the products that shape the future of high technology. Welcome to Tektronix and Fluke and to the Fortive Group.

For our EMEA Customer Service Organization in Cologne, we are looking for a:

Strategic Customer Support Specialist (f/m/x) (based in Cologne, Tektronix Office)

The Strategic Customer Support Specialist is part of the European Service Solution Organization and works closely with the Team Leader, SCS EMEA. In this role, you will be responsible for consistently ensuring complete customer satisfaction for both internal and external key customers across the EMEA region.

The job responsibilities include:

· Manage customer requests (e.g., calibration, repair, complaints) efficiently using ERP/Web systems.

· Provide specialized after-sales service and maintain personalized communication with key strategic customers.

· Maintain a strong customer focus both internally and externally, prioritizing customer issues.

· Implement and adhere to procedures and policies to deliver high-level customer support.

· Assist in moving and handling physical units in the lab as required to support operational processes.

The job requirements include:

· Commercial/Administration background and/or previous experience in Customer Service Administration.

· Experience or knowledge in process improvement is a plus.

· Excellent communication skills and proven cross-team collaboration ability in a fast-paced environment to support sales, operations and drive results.

· Proficiency in Excel, Word and Outlook is essential.

· Fluent in English (written and verbal) is required; proficiency in German is a plus.

· Self-motivated, driven, flexible, and a strong collaborator.

What we offer:

· Working in a dynamic, modern and international environment

· Career and development prospects

· Flat hierarchies, teamwork, personal responsibility, flexibility

Why you should join Tektronix:

We value humility and are as interested in you as a person as we are in your talent. We believe that diversity drives innovation and contributes valuable insights. Transparency, openness, and a willingness to learn are part of our core values. We offer an international and friendly work environment with an energetic company culture.

Don't be afraid to be yourself and apply, even if you feel you only meet part of our listed criteria.

Interested? Or you know who could be interested? Apply here or send your application to: [email protected]

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Brug dine kommunikationsfærdigheder og din lidenskab for førsteklasses kundeservice.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.

Sie suchen eine aufregende Gelegenheit, Ihre kommunikativen Fähigkeiten einzusetzen und Ihre Leidenschaft für Kundenservice zu leben? Dann bewirb dich jetzt bei uns als Mitarbeiter Kundenservice mit Dänisch (m/w/d) und werde Teil eines dynamischen Teams!

Wir suchen im Rahmen der Direktvermittlung.

Deine Aufgaben

- Du er ansvarlg for den individuelle pleje og professionelle rådgivning af vores danske gæster, især via telefon
- Du bearbeitest Gästeanfragen, führst Buchungen im Reservierungssystem durch und beantwortest Fragen
- Du udfører administrative opgaver i backoffice for at sikre en smidig proces
- Du bist einfühlsam und reaktionsschnell, wenn Gäste auf Probleme stoßen, und arbeitest daran, deren Zufriedenheit sicherzustellen, indem du aktiv Lösungen findest

Deine Fähigkeiten

- Du besitzt eine ausgeprägte Affinität im Umgang mit Menschen und verfügst über Erfahrung in der individuellen Betreuung und Beratung von Gästen, vorzugsweise in einem Call Center
- Din evne til at beherske dansk både mundtligt og skriftligt muliggør en omfattende betjening og rådgivning af danske gæster. Kendskab til tysk og engelsk er en fordel
- Du har fremragende kommunikative evner og er lige så dygtig til at håndtere gæster, kolleger og forretningspartnere
- Eigenverantwortung, Selbstständigkeit und einer hoher Grad an Gewissenhaftigkeit prägen deine Arbeitsweise
- Dit handling er altid kundeorienteret og serviceorienteret
- Selv i stressende situationer bevarer du en rolig fremtoning og viser dygtighed i håndteringen af konflikter

Das wird dir geboten

- Moderner Arbeitsplatz
- Ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Raum für Kreativität und Innovation bietet
- Ein herzliches, kollegiales Arbeitsumfeld, das die Zusammenarbeit wertschätzt und familienfreundlich gestaltet ist
- Ein Arbeitgeber, der sich aktiv für Natur, Umwelt und Nachhaltigkeit einsetzt
- Kommunikation auf Augenhöhe und flache Hierarchien fördern eine offene Arbeitsatmosphäre
- Gute Verkehrsanbindung mit einer nahegelegenen Stadtbahnhaltestelle und Parkplätzen im Gebäude
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Homeoffice an bis zu drei Tagen in der Woche
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven
- Erfolgsbeteiligung und Bonusvereinbarungen als Anerkennung für Engagement
- Halbjährliche Entwicklungsgespräche zur individuellen Karriereplanung
- interne nationale und internationale Events zur Förderung des Teamgeistes und des Netzwerks
- Besondere Mitarbeitervergünstigungen
- Möglichkeiten zum JobRad-Leasing und Corporate Benefits
PS Direkt GmbH & Co. KG - Salierring 44 - 50677 Köln

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreiben Sie uns gerne auf LinkedIn an!

Bitte habe Verständnis dafür, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

Diese Position ist auf 29.000 EUR brutto jährlich dotiert.

PS Direkt - Job perfekt
Eine Bewerbung - Ein Interview - Mehrere Optionen. PS Direkt berät dich - Du entscheidest.

Lass dich von uns empfehlen und profitiere von dem Zugang zu unveröffentlichten Stellenangeboten unserer Auftraggeber.Wir suchen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Übernahmeoption.

Deine Aufgaben

- Du bist der persönliche Ansprechpartner für Kunden und Auftraggeber
- Du betreust die Mietwagenkunden bei Fahrzeugausfällen
- Du unterstützt die Kunden bei der Organisation und Planung der Weiterreise
- Du arbeitest kontinuierlich an der Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse und bringst Lösungsvorschläge ein
- Du berätst die Kunden bezüglich der vereinbarten Leistungen

Dein Profil

- Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird von dir erwartet
- Deine Arbeitsweise ist eigenständig und zuverlässig
- Du trittst stets freundlich und kommunikativ auf

Das wird dir geboten

- Ein moderner Arbeitsplatz
- Ein Superheroteam mit echtem Teamspirit
- Eine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office Möglichkeiten
- Umfangreiche Gesundheitsangebote
- Fahrtkostenzuschuss

[email protected] Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!

Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden. Deine Unterlagen und deine Bewerberdaten mit Personenbezug werden nach der europäischen Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und nach dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG-neu) verarbeitet.

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