Teamleitung Geschäftskundenberatung (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Warum die Volksbank?

In unserer Geschäftskunden­beratung betreuen wir im Team ca. 4.500 gewerbliche Kunden mit in der Regel einem Jahresumsatz bis 250.000 €. Wir bilden damit die Basis in der gewerblichen Kundenberatung und lösen die Wünsche unserer Kunden einfach, schnell und regel­mäßig auf medialen Wegen.

Im Zuge einer Nachfolgeregelung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Teamleitung für unsere Geschäftskundenberatung (m/w/d) in unserer Hauptstelle Hildesheim. Die Stelle ist in Vollzeit zu besetzen, nach Absprache ist auch eine Teilzeittätigkeit mit mindestens 25 Stunden möglich.

Ihre Ansprechpartner

Thorsten Ewert
05121 166-122
thorsten.ewert[AT]vb-eg.de

Philine Fleske
05121 166-169
philine.fleske[AT]vb-eg.de

Gemeinsam mehr erreichen – Volksbank.

Teamleitung Geschäftskundenberatung (m/w/d) Das sind Ihre Aufgaben als Geschäftskundenberater (m/w/d):

- Sie beraten Ihre Kunden aktiv und ganzheitlich in den Themen Service und Liquidität, Absicherung betrieblicher Risiken und Investitionen
- Dabei greifen Sie auch auf Spezialisten unseres Hauses und unseres genossenschaftlichen Verbunds (z.B. R+V Versicherung, VR Smart Finanz, Bausparkasse Schwäbisch Hall etc.) zurück
- Für die Beratung nutzen Sie unsere medialen Angebote, z.B. Videoberatung, E-Mail, Telefon
- Sie ermitteln und nutzen Potenziale zur Ausweitung der Geschäftsbeziehung
- Kreditentscheidungen treffen Sie bis zu einem Gesamtvolumen von i.d.R. 50.000 € selbst
- Gemeinsam mit Ihren Kollegen verfolgen Sie vereinbarte Teamziele

Diese Aufgaben übernehmen Sie als Teamleitung (m/w/d):

- Sie verantworten die Einarbeitung, das Coaching und die Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeiter in den Bereichen Gesprächsführung, Fachkenntnisse sowie Arbeitsabläufe
- Um eine bestmögliche Besetzung zu erreichen, planen Sie den Einsatz Ihres Teams
- Sie organisieren und kontrollieren vertriebliche Aktivitäten, relevante Kennzahlen und Vertriebsziele und sichern, in Abstimmung mit dem Abteilungsleiter, die Erreichbarkeit sowie das Servicelevel
- Sie bringen sich aktiv in die stetige Weiterentwicklung des Geschäftsfeldes sowie in die kontinuierliche Verbesserung der Abläufe ein
- Für die Klärung operativer Fragen stehen Sie zur Verfügung
- Sie sind Ansprechpartner sowohl für Mitarbeiter des Teams als auch für Mitarbeiter anderer Abteilungen
- Sie vertreten das Team Geschäftskundenberatung in Arbeitskreisen etc. in Abstimmung mit dem Abteilungs- bzw. Regionalleiter

Folgendes Profil bringen Sie idealerweise für diese Stelle mit:

- Sie haben eine Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) erfolgreich abgeschlossen und besitzen eine hohe Bereitschaft zur Weiterbildung
- Sie verfügen bereits über Erfahrungen in der segmentspezifischen Kundenberatung und idealerweise auch in der Mitarbeiterführung
- Sie haben Spaß an der Nutzung digitaler Medien und freuen sich über neue, innovative Vertriebsmöglichkeiten, Veränderungen sehen Sie als Chance an
- Sie arbeiten gern im Team und begeistern und überzeugen Ihr Umfeld mit Ihrer Persönlichkeit

Davon profitieren Sie:

- Werteorientierung: Arbeiten Sie in einer regionalen Genossenschaftsbank mit gemeinschaftlichen, gelebten Werten
- Flexibilität: Wir unterstützen Ihre Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben durch flexible Gleitzeit sowie Möglichkeiten des mobilen Arbeitens
- Attraktive Vergütung: Wir zahlen 13 Gehälter und Vermögenswirksame Leistungen in voller Höhe
- Erholung: Nutzen Sie Ihre 30 Tage Urlaub, zwei zusätzliche Bankfeiertage und die Möglichkeit, Teile Ihres Entgelts in Freizeit umzuwandeln
- Zukunftssicherheit: Profitieren Sie langfristig von einem Lebensarbeitszeitkonto und unserer betrieblichen Altersvorsorge
- Technik: Wir statten Sie selbstverständlich mit modernen Arbeitsmitteln aus

Bitte geben Sie in Ihrer Bewerbung an, wie viele Stunden Sie wöchentlich arbeiten möchten.

Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über den Button "Jetzt hier bewerben".

www.vb-eg.de

Sie finden uns auch hier:

Kundendienstberater (m/w/d)

Herzlich willkommen bei JobImpulse!

Wir sind ein erfahrener internationaler Personaldienstleister, der seit Gründung 2006 eine außergewöhnliche Erfolgsgeschichte vorweisen kann. Heute unterhalten wir über 53 Büros in 13 Ländern und beschäftigen weltweit mehr als 9.300 Mitarbeiter.

Wir suchen eine/n Kundendienstberater (m/w/d) für unseren Kunden in Hildesheim.

Wir für Dich:

* Faire Vergütung
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* Darüber hinaus: Übertarifliche Zulagen und Prämien
* Ein großes Portfolio an Kundenbetrieben mit dem perfekten Match für Dich
* Gute Übernahmemöglichkeiten falls gewünscht
* Kostenfreie, hochwertige Arbeitskleidung von engelbert strauss
* Unkomplizierter Bewerbungsprozess: Wir benötigen kein Anschreiben und melden uns umgehend zurück
* Unsere Mitarbeiter stehen bei uns jederzeit im Mittelpunkt. So wollen wir unserem Anspruch und Motto „Wir bringen Menschen ans Ziel" gerecht werden

Wir gemeinsam:

* Dokumentation von Kundeninteraktionen und Lösungen im CRM-System
* Auftragsbearbeitung und Koordination von Serviceleistungen
* Beratung und Betreuung von Kunden
* Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat

Du für uns:

* Erste Erfahrungen als Kundenberater (m/w/d), Kundenbetreuer (m/w/d) oder Büroassistenz (m/w/d)
* Teamfähigkeit und Flexibilität
* Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung
* Grundlegende Computerkenntnisse und Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich

Wir freuen uns auf Deine Bewerbungsunterlagen, die uns zeigen, was Du kannst und wer Du bist - weil der ganze Mensch zählt.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich direkt.

Hast Du noch Fragen? Dann ruf uns einfach an: +49 5121 206120 .

oder kontaktiere uns per WhatsApp:

Whats-App: 0152-09141759

Dein/e Ansprechpartner/in
JobImpulse Nord GmbH NL Hildesheim
Sascha Petsch
Hoher Weg 11
31134 Hildesheim
Telefon: +49 5121 206120
Mail: [email protected]

Wir sind BFS – Nutze deine Chance!

Die BFS Abrechnungs GmbH ist ein junger, wachsender Finanzdienstleister im Gesundheitswesen. Wir haben uns auf die Vorfinanzierung von bundesweit über 2.000 ambulanten Pflegediensten und Therapiepraxen spezialisiert. Mehr als 340 Mitarbeiter leisten täglich einen Beitrag dazu, dass unsere Kunden mehr Zeit für die Pflege bzw. Behandlung haben. Wir kümmern uns um die Abrechnung mit den Kostenträgern. Die BFS Abrechnungs GmbH ist an den Standorten Hildesheim und Bad Salzdetfurth vertreten und bietet auf vielen Positionen die Möglichkeit zu flexiblem Arbeiten und Homeoffice.

Wir suchen Dich, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Unterstützung für unseren Kundenservice.

Deine Aufgaben:

• Als Service Assistent (m/w/d) bist Du für die Annahme von Telefonaten und Beantwortung von Standard Anfragen unserer Kunden verantwortlich
• Du sicherst Gesprächsinhalte in unserem Kontaktmanagement
• Du bist für die Sicherung der Erreichbarkeit für unsere Kunden zuständig


Dein Profil:
• Du bist Kommunikationsstark und hast eine gute Ausdrucksweise - sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Du kannst dich gut in neue Prozesse einfinden und arbeitest sowohl erfolgs- als auch kundenorientiert
• Du bringst gute PC Kenntnisse mit

Deine Arbeitszeit:

• Servicezeiten 08:00 – 17:00 Uhr




Einige der Vorteile, die Dich als Mitarbeitender bei der BFS Abrechnungs GmbH erwarten:

• Spannende Aufgaben in einem wachsenden Unternehmen und einer krisensicheren Branche
flache Hierarchien, eine unbefristete Anstellung und Arbeiten in einem jungen und dynamischen Team

• Gestaltungsfreiraum & individuelle Entwicklung:
professionelle Einarbeitung, Raum für Deine Ideen, Weiterbildungsmöglichkeiten, Coachings

• Work-Life-Balance:
flexible Arbeitszeitmodelle für eine gute Vereinbarung von Familie und Beruf, minutengenaue Zeiterfassung, Überstundenausgleich und Homeoffice Möglichkeit

• Umfangreiche Benefits:
Als Mitarbeiter der BFS erwarten Dich attraktive Benefits. Unter anderem gibt es im Büro täglich frisches Obst und weitere gesunde Snacks. Über unseren Partner Hansefit kannst Du unterschiedlichste Fitness- und Wellnessangebote nutzen und wir bieten die Möglichkeit des Dienstfahrrad-Leasings. Zudem bezuschussen wir Deine betriebliche Altersvorsorge und Deine Fahrkarte für den ÖPNV, es gibt Events und Weiterbildungsmöglichkeiten und nicht zu vergessen - Arbeiten in einem tollen Team.


Bewirb Dich jetzt online mit einer Kurzbewerbung (im ersten Schritt sind Lebenslauf, Gehaltsvorstellung und möglicher Eintrittstermins ausreichend). Wir freuen uns auf Deine Bewerbung! [email protected]