Berater für technische Hotline (Helpdesk) (m/w/d)

ARBEIT
Vollzeit
Berater für technische Hotline (Helpdesk) (m/w/d) in Roggentin bei Rostock

Berater für technische Hotline (Helpdesk) (m/w/d) à Roggentin bei Rostock, Deutschland

Emploi comme Callcenteragent/in à Roggentin bei Rostock , Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland

Description du poste | Jobbörse Arbeitsagentur

**Für unseren Standort in Roggentin suchen wir ab sofort motivierte Beraterinnen und Berater für die technische Hotline (Helpdesk) einer Berufsgenossenschaft.**

Die Mitglieder der Berufsgenossenschaft (BG) wünschen telefonische Unterstützung bei der Einrichtung der gesetzlich vorgeschriebenen Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Nutzung des Mitgliederportals der BG.

Die Aufgabe:

- telefonische Beratung der anrufenden Mitglieder
- Aufzeigen der notwendigen Schritte, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren
- Gesprächsdokumentation
- fallabschließende Bearbeitung, sofern möglich
- KEIN Verkauf oder Upsell!

Das Profil:

- gutes technisches Verständnis
- gute Deutschkenntnisse
- Freude an der telefonischen Kommunikation
- eine freundliche, lösungsorientierte und empathische Art
- Lernbereitschaft und Eigenmotivation

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- geregelte Arbeitszeiten ( Mo-Fr zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr)
- Wunschschichten werden berücksichtigt
- flexible Arbeitszeitmodelle sind möglich
- 25-40 Std./Wo möglich
- pünktliche Gehaltszahlung
- leistungsgerechte Vergütung
- sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern den Einstieg

Haben Sie bereits Erfahrungen als Communication Center Agent oder Kundenbetreuerin bzw. Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können? Super, dann steigen Sie gleich ein und wir vereinbaren ein Vorstellungsgespräch mit Ihnen.

Sie haben noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, wir besprechen gern mit Ihnen alle Möglichkeiten.
Bundesagentur für Arbeit

Bundesagentur für Arbeit

Vollzeit
Mecklenburg-Vorpommern
Deutschland

Date de début

2025-03-12

IBRo Service GmbH

Frau Julia Grubert

Kastanienweg 1

18184

18184, Roggentin bei Rostock, Mecklenburg Vorpommern, Deutschland

IBRo Service GmbH
Publié:
2025-02-14
UID | BB-67af017a211b7-67af017a211b8
Bundesagentur für Arbeit

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Callcenteragent/in

Berater für technische Hotline (Helpdesk) (m/w/d)

Roggentin bei Rostock

**Für unseren Standort in Roggentin suchen wir ab sofort motivierte Beraterinnen und Berater für die technische Hotline (Helpdesk) einer Berufsgenossenschaft.**

Die Mitglieder der Berufsgenossenschaft (BG) wünschen telefonische Unterstützung bei der Einrichtung der gesetzlich vorgeschriebenen Zwei-Faktor-Authentifizierung zur Nutzung des Mitgliederportals der BG.

Die Aufgabe:

- telefonische Beratung der anrufenden Mitglieder
- Aufzeigen der notwendigen Schritte, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren
- Gesprächsdokumentation
- fallabschließende Bearbeitung, sofern möglich
- KEIN Verkauf oder Upsell!

Das Profil:

- gutes technisches Verständnis
- gute Deutschkenntnisse
- Freude an der telefonischen Kommunikation
- eine freundliche, lösungsorientierte und empathische Art
- Lernbereitschaft und Eigenmotivation

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- geregelte Arbeitszeiten ( Mo-Fr zwischen 08:00 Uhr und 18:00 Uhr)
- Wunschschichten werden berücksichtigt
- flexible Arbeitszeitmodelle sind möglich
- 25-40 Std./Wo möglich
- pünktliche Gehaltszahlung
- leistungsgerechte Vergütung
- sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive
- erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern den Einstieg

Haben Sie bereits Erfahrungen als Communication Center Agent oder Kundenbetreuerin bzw. Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können? Super, dann steigen Sie gleich ein und wir vereinbaren ein Vorstellungsgespräch mit Ihnen.

Sie haben noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, wir besprechen gern mit Ihnen alle Möglichkeiten.

IBRo Service GmbH

IBRo Service GmbH
2025-02-14
ARBEIT
Vollzeit

Callcenteragent/in

Bürgerberater (m/w/d)

Roggentin bei Rostock

**Für unseren Standort in Roggentin suchen wir ab sofort motivierte Bürgerberaterinnen und -berater für die telefonische Sachbearbeitung.**

Für unseren öffentlichen Auftraggeber beraten wir auf gesetzlicher Grundlage. Diese wird im Rahmen einer umfangreichen Einarbeitung vermittelt. Ein Jobpate unterstützt neue Kolleginnen und Kollegen bis zu 6 Monate für einen gelungenen Einstieg, um deren Einarbeitung optimal zu gestalten und Tipps zu geben.

Die Aufgabe:

- telefonische Beratung anrufender Bürgerinnen und Bürger unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben
- Gesprächsdokumentation in der Datenbank des Auftraggebers
- fallsbschließende Bearbeitung, sofern möglich
- KEIN Outbound, KEIN Verkauf oder Upsell!

Das Profil:

- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Freude an der telefonischen Kommunikation
- eine freundliche, lösungsorientierte und empathische Art
- Lernbereitschaft und Eigenmotivation

Das dürfen Sie von uns erwarten:

- pünktliche Gehaltszahlung
- geregelte Arbeitszeiten ( Mo-Fr zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr)
- Wunschschichten werden berücksichtigt
- erfahrene Kolleginnen und Kollegen erleichtern den Einstieg
- leistungsgerechte Vergütung
- sicherer Arbeitsplatz mit Perspektive

Haben Sie bereits Erfahrungen als Communication Center Agent oder Kundenbetreuerin bzw. Kundenbetreuer mit Schwerpunkt Telefonie sammeln können? Super, dann steigen Sie gleich ein und wir vereinbaren ab Januar ein Vorstellungsgespräch mit Ihnen.

Sie haben noch keine Erfahrungen, aber Spaß am Kundenkontakt? Kein Problem, wir besprechen gern mit Ihnen alle Möglichkeiten.

IBRo Service GmbH

IBRo Service GmbH
2024-11-07