Telefonische Kundenberater (m/w/d) (Callcenteragent/in)

Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit im 2-Schicht-System für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen aus der Telekommunikations-Branche in Görlitz.

Ihre Aufgaben:

- Sie betreuen die Bestandskunden telefonisch, per Chat und E-Mail-Kontakt für den In und Outbound
- Sie führen Beratungsgespräche mit anschließenden Verkaufsgesprächen durch
- Sie beraten die Kunden zum Produkt (Telefon-Dienstleistungen) also alles rund um das Thema Smartphone Festnetz und DSL
- Sie sind erster Ansprechpartner zum Thema Vertragskündigung, Rücknahme und Ähnliches

Ihre Qualifikation:

- durch die Beratung und die Dokumentationen in deutsch sind Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2) erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Montag bis Freitag zwischen 8-20 Uhr, also 8 bis 17Uhr oder 11 bis 20Uhr)
- Bereitschaft zur Samstagarbeit, aber kein Muß
- Auch Quereinsteiger sind willkommen
- Führerschein und Auto zum Erreichen der Arbeitsstätte, sind aber kein Muß

Ihr Vorteil:

- Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
- Schneller und unkomplizierter Einstieg
- Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
- Übertarifliche Bezahlung
- Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
- Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
- Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
- Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
- Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
- Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der TELEFONNUMMER 0351/437430 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [email protected]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.

Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Willkommen bei IC TEAM Personaldienste – Ihrem langjährigen Partner im Bereich Industrie und Handwerk! Seit stolzen 30 Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig und haben uns als zuverlässiger Akteur etabliert. Mit über 25 Geschäftsstellen sind wir in Sachsen, Brandenburg und Thüringen präsent. Unser Engagement für exzellenten Service und professionelle Zusammenarbeit ist die Grundlage unseres Erfolgs. Wir sind ein TEAM, auf das man sich verlassen kann: menschlich - nah - freundlich. 2022 wurden wir zum vierten Mal in Folge als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet. Nutzen Sie die Chance und starten Sie Ihre eigene Karriere bei uns. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und ausgezeichneten Arbeitgeberqualität für eine vielversprechende berufliche Zukunft. Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem TEAM willkommen zu heißen!

Telefonische Kundenberater (m/w/d)

Standort: Görlitz, Neiße

Zweck und Ziel der Stelle
Für unseren Kunden suchen wir dringend zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Telefonischen Kundenberater (m/w/d).

Ihre Aufgaben

- Telefongespräche mit verschiedenen Kunden führen
- Auf Bedürfnisse und Anliegen der Kunden eingehen
- Den Anforderungen des Auftraggebers bestmöglich gerecht werden
- Aufnahme der Informationen im System

Ihre Erfahrung

- gutes,  kommunikatives Auftreten
- freundlicher Umgang
- Auffassungsgabe und Lernwilligkeit
- sehr gute deutsche Sprachkenntnisse
- Einfühlungsvermögen
- sicherer Umgang mit dem PC

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- Chancen für Quereinsteiger
- interessante und abwechslungsreiche Einsätze
- langfristige berufliche Perspektive
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- Lohnzahlung nach BAP-Tarif
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Prämienzahlungen
- Sonn-, Feiertags-, Nacht- und Überstundenzuschläge
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Übernahmemöglichkeit durch das Kundenunternehmen
- Persönliche Schutzausrüstung

Kontaktdaten für Stellenanzeige
IC TEAM Personaldienste GmbH - Görlitz
Jakobstraße  8
02826 Görlitz

E-Mail: [email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Imagetext / Arbeitgebervorstellung
Willkommen bei IC TEAM Personaldienste – Ihrem langjährigen Partner im Bereich Industrie und Handwerk! Seit stolzen 30 Jahren sind wir erfolgreich am Markt tätig und haben uns als zuverlässiger Akteur etabliert. Mit über 25 Geschäftsstellen sind wir in Sachsen, Brandenburg und Thüringen präsent. Unser Engagement für exzellenten Service und professionelle Zusammenarbeit ist die Grundlage unseres Erfolgs. Wir sind ein TEAM, auf das man sich verlassen kann: menschlich - nah - freundlich. 2022 wurden wir zum vierten Mal in Folge als TOP Arbeitgeber ausgezeichnet. Nutzen Sie die Chance und starten Sie Ihre eigene Karriere bei uns. Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und ausgezeichneten Arbeitgeberqualität für eine vielversprechende berufliche Zukunft. Wir freuen uns darauf, Sie bald in unserem TEAM willkommen zu heißen!

Callcenter Agent (m/w/d)

Standort: Görlitz, Neiße
Anstellungsart(en): Schicht, Teilzeit - flexibel, Vollzeit
Arbeitszeit: 30 - 40 Stunden pro Woche

Callcenter Agent (m/w/d) dringend gesucht!
Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere motivierte Callcenter Agenten (m/w/d).

Ihre Aufgaben

- Beratung und Betreuung von Kunden am Telefon
- Kundenaufträge bearbeiten
- Aufnahme und Pflege von Kundendaten
- Datenpflege in den entsprechenden Systemen

Ihr Profil

- Erfahrungen in der Kundenberatung von Vorteil
- Hohe Belastbarkeit und Auffassungsgabe
- Freundliche Kommunikation, Spaß am Telefonieren
- Lernbereitschaft
Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse erforderlich
- Erfahrungen mit dem PC (MS-Office, E-Mail, Internet)

Arbeitgeberleistungen / Unternehmensangebot

- eine Anstellung in einem renommierten und preisgekrönten Unternehmen
- eine Tätigkeit, die Ihren persönlichen Erfahrungen und Vorstellungen entspricht
- die Gelegenheit, in spannenden Kundenunternehmen zu arbeiten, mit Aussicht auf eine mögliche Übernahme
- abwechslungsreiche Aufgaben, die Entwicklungsmöglichkeiten bieten. - einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Einsatzmöglichkeit in Ihrer Region
- Vergütung gemäß dem GVP-Tarif, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Zuschläge für Arbeit an Sonn- und Feiertagen, während der Nacht sowie für Überstunden
- Engagierte Personaldisponenten, die sich um Ihre Anliegen kümmern
- ein angenehmes Betriebsklima und eine gute Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung

Sie suchen einen neuen Job?
Unser Kunde ist ein Unternehmen welches sehr erfolgreich im Dialogmarketing und des Kundenservice arbeiten und wir suchen für ihn im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in Görlitz zum nächstmögliche Zeitpunkt einen Kundenbetreuer im Bereich Businesssupport (m/w/d).

Unser Angebot an Sie:
Bei uns erhalten Sie eine fest kalkulierbare Entlohnung gemäß BAP/DGB-Tarifvertrag.
Die sich darüber hinaus ergebenden Zahlungen, wie z.B. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Schicht- und Branchenzuschläge sind für uns selbstverständlich.
Bei Bedarf erhalten Sie von uns kostenlose Weiterbildungsangebote.

Das sind Ihre Aufgaben:

- Bearbeitung von Businesskundenanliegen per Telefon und E-Mail
- Nachbearbeitung von Vorgängen
- Datenpflege im System

Das bringen Sie mit:

- Erste kaufmännische Erfahrungen sind wünschenswert
- Sie zeichnen sich durch Ihre kommunikative und kundenfreundliche Art aus
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Interessiert?
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Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Alle personenbezogenen Formulierungen in der Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.