XIMA MEDIA GmbH: Mitarbeiter Customer Success (m/w/d) (Customer-Experience-Manager/in)

Für unser Produkt XIMA® formcycle suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) für die Unterstützung unserer Kunden.

Das erwartet dich

Du hast ein grundlegendes technisches Verständnis für Webtechnologien.  Du beherrschst  JavaScript, CSS und HTML. Du verfügst über fließende Deutschkenntnisse.

Mit deinem  Organisationstalent  und deiner  Zuverlässigkeit  gestaltest du dir deinen Arbeitsalltag  selbstständig. Dank täglich neuer Herausforderungen, werden deine Aufgaben niemals langweilig.

Gemeinsam mit dem Kunden analysiert du mögliche Probleme rund um das Produkt und findest  kreative  Lösungen. Egal ob am Telefon oder per E-Mail, deine  freundliche Kommunikation  lässt Kundenherzen höherschlagen. Du bist hierbei das Aushängeschild und die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Produktentwicklung. Dabei trägst du mit deinem  Blick über den Tellerrand  zur Weiterentwicklung unseres Produktes bei.

Das klingt nach deinem Traumjob? Sowohl Vollzeit (40h/Woche) als auch Teilzeit bis mindestens 32 Stunden pro Woche sind möglich. Egal ob Junior, Senior oder Quereinsteiger, wir freuen uns auf deine Bewerbung!

XIMA und du

Wir sehen dich als  Mit arbeiter*in – gemeinsam arbeiten wir daran, unser Produkt jeden Tag ein bisschen besser zu machen. Dabei achten wir im Team auf eine offene und empathische Kommunikation. Gegenseitige Hilfe und kontinuierlicher Wissenstransfer sind für uns selbstverständlich. Unsere gemeinsamen Erfolge feiern wir gern - bei spontanen Grillpartys zur Mittagspause, Sportevents, Sommerparty, oder Weihnachtsfeier_ - _ wann bist du dabei?

Schlagworte: IT SAX, JavaScript, HTML, CSS, JS, Cascading-Style-Sheets, CascadedStyleSheets, CascadingStyleSheets, JScriptNET, AJAX, JScript, CSS3, HTML5, Twitter-Bootstrap, Empfehlungsbund
Quelle/Bewerbung via: https://www.empfehlungsbund.de/jobs/277388/mitarbeiter-customer-success-m-strich-w-strich-d (https://www.empfehlungsbund.de/jobs/277388/mitarbeiter-customer-success-m-strich-w-strich-d#apply_form)
Kurzinfo zum Unternehmen

XIMA ist eine Digitalagentur aus Dresden. Mit unseren Leistungen gestalten wir die digitale Zukunft von Unternehmen und Institutionen. Dabei entwickeln wir Lösungen für die Online-Kommunikation als auch die Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Technisch betrachtet, entstehen bei XIMA Web-Portale und Applikationen sowie Prozess- und Formularmanagement-Systeme. Auf die Kreativität, Qualität und Leistungsfähigkeit von XIMA vertrauen unter anderem die Berliner Tourismus & Kongress GmbH, die Staatliche Kunstsammlungen Dresden, das Deutsche Weininstitut, das Max-Planck-Institut und der AOK Bundesverband.

Innerhalb der SachsenEnergie-Unternehmensgruppe ist die SachsenServices ein starker und verlässlicher Partner für die Energie-, Wasser- und Wohnungswirtschaft für Service- und Abrechnungsdienstleistungen. Kundenorientierter Service ist für uns Teamarbeit: rund 4.000 Mitarbeitende der Unternehmensgruppe engagieren sich täglich gemeinsam für eine zeitgemäße Infrastruktur und die Energiedienstleistungen der Zukunft.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Termin befristet im Rahmen einer Elternzeitvertretung und in Teilzeit am ­Standort Dresden eine*n

Sachbearbeiter*in Kundenbetreuung

Sachbearbeiter (m/w/d) - S-XKE, S-XKB

Ihre Aufgaben

- schriftliche, telefonische (sowohl Inbound als auch Outbound) sowie persönliche Kundenbetreuung und -beratung
- Dokumentation aller direkten und indirekten Kundenkontakte
- Pflege von Kundenstamm- und Bewegungsdaten
- Sicherstellung notwendiger Korrekturen und Klärung komplexer Vorgänge und Widersprüche
- Durchführung von Datenbereinigungen
- Mitarbeit bei der Optimierung und Darstellung von Prozessen und Schnittstellen

Ihr Profil

- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbar
- idealerweise Erfahrung in der Energiewirtschaft sowie im Kundenservice
- Freude im Umgang mit Kund*innen sowie Interesse am Energiemarkt wünschenswert
- eine schnelle Auffassungsgabe sowie ein selbständiger, strukturierter und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit

Unser Angebot

- befristetes Arbeitsverhältnis im Rahmen einer Elternzeitvertretung
- attraktive Vergütung gemäß Tarifvertrag plus Jahressonderzahlung
- Gleitzeitkonto mit Freizeitausgleich sowie 30 Tage Urlaub
- mobiles Arbeiten möglich
- kollegiales Arbeiten in einem motivierten und leistungsstarken Team
- Fortbildungsmöglichkeiten und die Chance, Ihr Fachwissen kontinuierlich zu erweitern

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Beschäftigungsbeginns und Ihrer Gehaltsvorstellungen über den "Jetzt bewerben"-Button.

SachsenServices GmbH · Abteilung Personal · Rosenstraße 32 · 01067 Dresden · www.SachsenEnergie.de/karriere

Customer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung - Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung ,,Made in Germany". Schritt für Schritt begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei ihrer IT-Modernisierung. Dazu unterstützen wir die IT des Kunden mit unserem eigenen Produktportfolio: von innovativen Cloud-Services über Hosting bis hin zu Colocation. Dabei lässt sich die Bestands-IT der Kunden nahtlos in ein zukunftsfähiges Setup integrieren, wodurch eine IT-Transformation im eigenen Tempo ermöglicht wird. Zusätzlich können wir unsere eigenen Cloud-Produkte mit den Lösungen der Hyperscaler zu einer kundenzentrierten und gemanagten Multi-Cloud verbinden. Kunden bleiben somit anbieterunabhängig und erhalten darüber hinaus einen transparenten Entscheidungsrahmen über die Souveränität ihrer Daten. Werde auch Du jetzt ein Teil von plusserver. Unterstütze die Digitalisierung unserer Kunden durch agile Entwicklungsmethoden, zukunftssichere Technologien und flexible Gestaltungsspielräume. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Customer Success Manager:in. Bei uns kannst Du frei wählen, ob Du vollständig remote, hybrid oder vor Ort arbeiten möchtest. Unsere modernen Standorte befinden sich in Köln, Hamburg, Bielefeld und Dresden. Auf diese Herausforderungen kannst Du Dich freuen Als unser:e neue:r Customer Success Manager:in bist Du bei plusserver genau richtig, wenn die Kundenkommunikation Deine Leidenschaft ist. Du weißt, was Deine Kunden wollen, bevor sie es aussprechen und bist damit eine treibende Unterstützung in unserem Kundenmanagement.   Du schaffst kreative fachliche und technische Ergebnisse, die Deine Kunden begeistern und einen echten Mehrwert bringen, indem Du Deine Kunden auf Ihrem Weg vom potenziellen Kunden zum aktiven Nutzer unserer plusserver Produkte unterstützt. Dabei kümmerst Du Dich nicht nur proaktiv um die Kundenbeziehung und schlägst regelmäßig neue Möglichkeiten vor, wie Deine Kunden noch mehr Erfolg in Zusammenarbeit mit uns haben können, sondern treibst ebenfalls die Konsumierung von neuen Workloads und Cloud Consumptions voran.   Unsere Customer Success Manager:innen bilden eine Brücke zwischen unserem Vertrieb, dem Support, unserem Produktmanagement und dem Service. Nach einer intensiven Einarbeitung lernst Du in Deinen ersten sechs Monaten bei uns alle relevanten Bestandskunden kennen und baust Dein Wissen und Deine Kundenbeziehungen immer weiter aus, um langfristig signifikante Umsätze durch Cross- und Upselling generieren zu können. Natürlich unterstützen wir Dich hierbei auch bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.   Bei uns gibt es viel zu tun und wie Du siehst ist es, als unser:e neue:r Customer Success Manager:in wichtig proaktiv mit Deinen Kunden zu agieren, um einen langfristigen Kundenmehrwert zu generieren. Damit lieferst Du zusätzliches, inkrementelles Umsatzpotential für unsere Company und bist so Teil unserer Erfolgsstory! Was uns überzeugt Deine Persönlichkeit, gepaart mit:   Erfahrungen im Inside Sales und/oder Customer Success Management grundlegenden technologischen Kenntnissen sowie Interesse an Cloudthemen hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und einer fokussierten Kundenorientierung einer Vorliebe für selbstständiges, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie einem guten Organisationsgeschick Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung in verschiedenen technologischen Themenbereichen Darauf kannst Du zählen Für jede:n einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein, sich stetig weiterzuentwickeln und die Zukunft von plusserver sowie die unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Dank eines agilen Arbeitsumfeldes, flacher Hierarchien, großer Freiräume der Arbeits- und Zeiteinteilung, einer Duz-Kultur, einer direkten Kommunikation und offenen Feedbackkultur kann bei uns jede:r ihr/sein volles Potenzial entfalten.   Zudem bieten wir Dir diese und weitere Vorteile: hervorragende Zukunftsperspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement eine strukturierte Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld auf Augenhöhe mit Deinen Kolleg:innen fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer plusacademy und mit Udemy for Business 30 Tage Urlaub sowie weitere firmenweite Wellbeing-Tage flexible Arbeitszeiten, monatliche Meeting-free Fridays und Homeoffice-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance Förderung Deiner körperlichen Fitness durch eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club mit hunderten Live- und Video-Sportkursen hybrides Arbeiten mit einer technischen Ausstattung des Heimarbeitsplatzes wie im Büro attraktive Konditionen bei vielen Produkten und Dienstleistungen durch unser Corporate-Benefits-Programm sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen und Teamevents - ob live oder digital modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten ÖPNV-Anbindungen ein nutzungsbezogenes Erstattungskonzept für Fahrt- und Parkkosten sowie ein Fahrradleasing-Angebot So erreichst Du uns Du erreichst Julia unter +49 2203 1045 7453 oder via Mail [email protected].

Customer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung - Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung ,,Made in Germany". Schritt für Schritt begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei ihrer IT-Modernisierung. Dazu unterstützen wir die IT des Kunden mit unserem eigenen Produktportfolio: von innovativen Cloud-Services über Hosting bis hin zu Colocation. Dabei lässt sich die Bestands-IT der Kunden nahtlos in ein zukunftsfähiges Setup integrieren, wodurch eine IT-Transformation im eigenen Tempo ermöglicht wird. Zusätzlich können wir unsere eigenen Cloud-Produkte mit den Lösungen der Hyperscaler zu einer kundenzentrierten und gemanagten Multi-Cloud verbinden. Kunden bleiben somit anbieterunabhängig und erhalten darüber hinaus einen transparenten Entscheidungsrahmen über die Souveränität ihrer Daten. Werde auch Du jetzt ein Teil von plusserver. Unterstütze die Digitalisierung unserer Kunden durch agile Entwicklungsmethoden, zukunftssichere Technologien und flexible Gestaltungsspielräume. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Customer Success Manager:in. Bei uns kannst Du frei wählen, ob Du vollständig remote, hybrid oder vor Ort arbeiten möchtest. Unsere modernen Standorte befinden sich in Köln, Hamburg, Bielefeld und Dresden. Auf diese Herausforderungen kannst Du Dich freuen Als unser:e neue:r Customer Success Manager:in bist Du bei plusserver genau richtig, wenn die Kundenkommunikation Deine Leidenschaft ist. Du weißt, was Deine Kunden wollen, bevor sie es aussprechen und bist damit eine treibende Unterstützung in unserem Kundenmanagement.   Du schaffst kreative fachliche und technische Ergebnisse, die Deine Kunden begeistern und einen echten Mehrwert bringen, indem Du Deine Kunden auf Ihrem Weg vom potenziellen Kunden zum aktiven Nutzer unserer plusserver Produkte unterstützt. Dabei kümmerst Du Dich nicht nur proaktiv um die Kundenbeziehung und schlägst regelmäßig neue Möglichkeiten vor, wie Deine Kunden noch mehr Erfolg in Zusammenarbeit mit uns haben können, sondern treibst ebenfalls die Konsumierung von neuen Workloads und Cloud Consumptions voran.   Unsere Customer Success Manager:innen bilden eine Brücke zwischen unserem Vertrieb, dem Support, unserem Produktmanagement und dem Service. Nach einer intensiven Einarbeitung lernst Du in Deinen ersten sechs Monaten bei uns alle relevanten Bestandskunden kennen und baust Dein Wissen und Deine Kundenbeziehungen immer weiter aus, um langfristig signifikante Umsätze durch Cross- und Upselling generieren zu können. Natürlich unterstützen wir Dich hierbei auch bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.   Bei uns gibt es viel zu tun und wie Du siehst ist es, als unser:e neue:r Customer Success Manager:in wichtig proaktiv mit Deinen Kunden zu agieren, um einen langfristigen Kundenmehrwert zu generieren. Damit lieferst Du zusätzliches, inkrementelles Umsatzpotential für unsere Company und bist so Teil unserer Erfolgsstory! Was uns überzeugt Deine Persönlichkeit, gepaart mit:   Erfahrungen im Inside Sales und/oder Customer Success Management grundlegenden technologischen Kenntnissen sowie Interesse an Cloudthemen hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und einer fokussierten Kundenorientierung einer Vorliebe für selbstständiges, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie einem guten Organisationsgeschick Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung in verschiedenen technologischen Themenbereichen Darauf kannst Du zählen Für jede:n einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein, sich stetig weiterzuentwickeln und die Zukunft von plusserver sowie die unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Dank eines agilen Arbeitsumfeldes, flacher Hierarchien, großer Freiräume der Arbeits- und Zeiteinteilung, einer Duz-Kultur, einer direkten Kommunikation und offenen Feedbackkultur kann bei uns jede:r ihr/sein volles Potenzial entfalten.   Zudem bieten wir Dir diese und weitere Vorteile: hervorragende Zukunftsperspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement eine strukturierte Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld auf Augenhöhe mit Deinen Kolleg:innen fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer plusacademy und mit Udemy for Business 30 Tage Urlaub sowie weitere firmenweite Wellbeing-Tage flexible Arbeitszeiten, monatliche Meeting-free Fridays und Homeoffice-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance Förderung Deiner körperlichen Fitness durch eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club mit hunderten Live- und Video-Sportkursen hybrides Arbeiten mit einer technischen Ausstattung des Heimarbeitsplatzes wie im Büro attraktive Konditionen bei vielen Produkten und Dienstleistungen durch unser Corporate-Benefits-Programm sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen und Teamevents - ob live oder digital modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten ÖPNV-Anbindungen ein nutzungsbezogenes Erstattungskonzept für Fahrt- und Parkkosten sowie ein Fahrradleasing-Angebot So erreichst Du uns Du erreichst Julia unter +49 2203 1045 7453 oder via Mail [email protected].

Customer Success Manager (m/w/d) Digitalisierung - Made in Germany plusserver ist ein führender deutscher Cloud-Provider mit der Plattform für die Digitalisierung ,,Made in Germany". Schritt für Schritt begleiten wir Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei ihrer IT-Modernisierung. Dazu unterstützen wir die IT des Kunden mit unserem eigenen Produktportfolio: von innovativen Cloud-Services über Hosting bis hin zu Colocation. Dabei lässt sich die Bestands-IT der Kunden nahtlos in ein zukunftsfähiges Setup integrieren, wodurch eine IT-Transformation im eigenen Tempo ermöglicht wird. Zusätzlich können wir unsere eigenen Cloud-Produkte mit den Lösungen der Hyperscaler zu einer kundenzentrierten und gemanagten Multi-Cloud verbinden. Kunden bleiben somit anbieterunabhängig und erhalten darüber hinaus einen transparenten Entscheidungsrahmen über die Souveränität ihrer Daten. Werde auch Du jetzt ein Teil von plusserver. Unterstütze die Digitalisierung unserer Kunden durch agile Entwicklungsmethoden, zukunftssichere Technologien und flexible Gestaltungsspielräume. Zum nächstmöglichen Termin suchen wir in Vollzeit und unbefristet eine:n Customer Success Manager:in. Bei uns kannst Du frei wählen, ob Du vollständig remote, hybrid oder vor Ort arbeiten möchtest. Unsere modernen Standorte befinden sich in Köln, Hamburg, Bielefeld und Dresden. Auf diese Herausforderungen kannst Du Dich freuen Als unser:e neue:r Customer Success Manager:in bist Du bei plusserver genau richtig, wenn die Kundenkommunikation Deine Leidenschaft ist. Du weißt, was Deine Kunden wollen, bevor sie es aussprechen und bist damit eine treibende Unterstützung in unserem Kundenmanagement.   Du schaffst kreative fachliche und technische Ergebnisse, die Deine Kunden begeistern und einen echten Mehrwert bringen, indem Du Deine Kunden auf Ihrem Weg vom potenziellen Kunden zum aktiven Nutzer unserer plusserver Produkte unterstützt. Dabei kümmerst Du Dich nicht nur proaktiv um die Kundenbeziehung und schlägst regelmäßig neue Möglichkeiten vor, wie Deine Kunden noch mehr Erfolg in Zusammenarbeit mit uns haben können, sondern treibst ebenfalls die Konsumierung von neuen Workloads und Cloud Consumptions voran.   Unsere Customer Success Manager:innen bilden eine Brücke zwischen unserem Vertrieb, dem Support, unserem Produktmanagement und dem Service. Nach einer intensiven Einarbeitung lernst Du in Deinen ersten sechs Monaten bei uns alle relevanten Bestandskunden kennen und baust Dein Wissen und Deine Kundenbeziehungen immer weiter aus, um langfristig signifikante Umsätze durch Cross- und Upselling generieren zu können. Natürlich unterstützen wir Dich hierbei auch bei Deiner fachlichen Weiterentwicklung.   Bei uns gibt es viel zu tun und wie Du siehst ist es, als unser:e neue:r Customer Success Manager:in wichtig proaktiv mit Deinen Kunden zu agieren, um einen langfristigen Kundenmehrwert zu generieren. Damit lieferst Du zusätzliches, inkrementelles Umsatzpotential für unsere Company und bist so Teil unserer Erfolgsstory! Was uns überzeugt Deine Persönlichkeit, gepaart mit:   Erfahrungen im Inside Sales und/oder Customer Success Management grundlegenden technologischen Kenntnissen sowie Interesse an Cloudthemen hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten und einer fokussierten Kundenorientierung einer Vorliebe für selbstständiges, verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Arbeiten sowie einem guten Organisationsgeschick Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung in verschiedenen technologischen Themenbereichen Darauf kannst Du zählen Für jede:n einzelne:n bei plusserver bietet der stetige IT-Wandel die Möglichkeit, mit den neuesten Technologien in Kontakt zu sein, sich stetig weiterzuentwickeln und die Zukunft von plusserver sowie die unserer Kunden aktiv mitzugestalten. Dank eines agilen Arbeitsumfeldes, flacher Hierarchien, großer Freiräume der Arbeits- und Zeiteinteilung, einer Duz-Kultur, einer direkten Kommunikation und offenen Feedbackkultur kann bei uns jede:r ihr/sein volles Potenzial entfalten.   Zudem bieten wir Dir diese und weitere Vorteile: hervorragende Zukunftsperspektiven und Aufstiegsmöglichkeiten große Gestaltungsfreiräume für Deine Ideen und Dein Engagement eine strukturierte Einarbeitung in Dein Aufgabenfeld auf Augenhöhe mit Deinen Kolleg:innen fortwährende Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer plusacademy und mit Udemy for Business 30 Tage Urlaub sowie weitere firmenweite Wellbeing-Tage flexible Arbeitszeiten, monatliche Meeting-free Fridays und Homeoffice-Regelungen für eine ausgewogene Work-Life-Balance Förderung Deiner körperlichen Fitness durch eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club mit hunderten Live- und Video-Sportkursen hybrides Arbeiten mit einer technischen Ausstattung des Heimarbeitsplatzes wie im Büro attraktive Konditionen bei vielen Produkten und Dienstleistungen durch unser Corporate-Benefits-Programm sehr viele schöne Momente bei regelmäßigen Firmenveranstaltungen und Teamevents - ob live oder digital modern eingerichtete Arbeitsplätze mit sehr guten ÖPNV-Anbindungen ein nutzungsbezogenes Erstattungskonzept für Fahrt- und Parkkosten sowie ein Fahrradleasing-Angebot So erreichst Du uns Du erreichst Julia unter +49 2203 1045 7453 oder via Mail [email protected].