First-Level IT-Support - Schwerpunkt SAP (m/w/d) (First-Level-Supporter/in)

Angebot:

- Dein Arbeitsplatz befindet sich im Marienforum in der Mainzer Landstraße 1
- Projektdauer: 18 Monate
- Jahresgehalt: bis zu 41.000  brutto
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Deine zukünftige Arbeitsstelle:

Unser Kunde ist eine international agierende Bank mit einem starken Fokus auf innovative Finanzlösungen und der Unterstützung seiner Kunden in unterschiedlichsten Marktsegmenten. Als bedeutender Player im europäischen Bankensektor steht das Unternehmen für moderne, verlässliche Dienstleistungen und hat sich als vertrauenswürdiger Partner für Privat- und Geschäftskunden etabliert.

In dieser spannenden Rolle bei einer renommierten internationalen Bank in Frankfurt am Main wirst du der/die erste Ansprechpartner
für IT-Fragen und Support-Anliegen vor Ort sein.

Deine Aufgaben:

- Behandlung von Hardware-Vorfällen (PCs, Drucker, Notebooks) vor Ort
- Ausgabe und Rücknahme von Laptops und Zubehör
- Koordination von Hardware-Reparaturen und Garantieabwicklungen mit externen Dienstleistern
- Wiederaufbereitung und Imaging zurückgegebener Hardware zur Wiederverwendung
- Lösen von Softwareproblemen (nach bestem Bemühen) und Beantwortung von Fragen zu Programmen wie Office 365 und Outlook
-Unterstützung neuer Mitarbeitender bei der ersten Anmeldung, Einrichtung von VPN und IT-Ausrüstung

Dein Profil:

- Erfahrung mit Win7/Win10 und MS Office 2013/2016/365, sowie Hardware-Kenntnisse (PCs, Drucker, Notebooks)
- Sprachkenntnisse: Fließend in Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Soft Skills: Freundliches Auftreten, Organisationstalent und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Unser Angebot:

Einsatzort: 60327 Frankfurt am Main  Rhein Main Gebiet
Einsatzdauer: 18 Monate
Erforderlicher Führerschein: Ja
Budget im Jahresbrutto: 38.000 € bis 41.000 € je nach Berufserfahrung

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Diese Position bietet eine spannende Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und vielseitige IT-Dienstleistungen im Kundenbereich durchzuführen.

Ihre Aufgaben:

- Vor-Ort-Dienstleistungen für PC, Notebooks und Drucker
- Bearbeitung von Tickets aus dem Tickettool des Kunden
- Fehlerbehebung im Client- und Drucker-Umfeld
- Unterstützung bei IMAC-Services (Install, Move, Add, Change)
- Arbeiten in verschiedenen Kundensituationen und Beherrschung mehrerer Kundenprozesse
- Kundenbetreuung im gesamten Rhein-Main-Gebiet

Ihr Profil:

- Erfahrung mit Windows 7 und Windows 10
- Gute Kenntnisse in MS Office 2013/2016/365
- Hardware-Kenntnisse für Drucker, PCs und Notebooks
- Fließende Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Unser Angebot:

- Direkte Festanstellung bei unserem namhaften Kunden
- Ein abwechslungsreiches und interessantes Aufgabenfeld
- Eine umfassende Einarbeitung und die schnelle Integration in ein dynamisches Unternehmen, in dem jeder zum gemeinsamen Erfolg beiträgt
- Einen modernen Arbeitsplatz in zentraler Lage in Frankfurt mit hervorragender Verkehrsanbindung
- Ein motiviertes Team, in dem Zusammenarbeit und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden
- Ein attraktives Gehalt und herausragende Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

Für unseren Kunden suchen wir motivierte Teamplayer, die in einem modernen und dynamischen Arbeitsumfeld die IT-Infrastruktur aktiv unterstützen möchten. Werden Sie Teil dieses Teams und tragen Sie zu einem reibungslosen IT-Betrieb auf höchstem Niveau bei!
Die Position ist im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

Ihre Aufgaben:

- Erster Ansprechpartner für IT-Fragen: In einem motivierten Team sind Sie der erste Ansprechpartner für alle IT-Themen rund um SAP - egal ob vor Ort oder remote. Gemeinsam lösen Sie die täglichen Herausforderungen.
- Effiziente Problemlösung: Kleinere IT-Probleme lösen Sie selbstständig und schnell. Komplexere Anfragen priorisieren Sie in einem internen Ticketsystem und leiten sie bei Bedarf an externe IT-Dienstleister weiter.
- Bindeglied zwischen IT und Liegenschaften: Die IT-Infrastruktur spielt eine zentrale Rolle im Geschäftsbetrieb. Sie trägt wesentlich dazu bei, einen reibungslosen Service für die Kunden zu gewährleisten.
Raum für Innovation: In einem Unternehmen mit einer klaren Digitalisierungsstrategie können Sie sowohl Ihre IT-Kenntnisse als auch die technische Landschaft des Unternehmens kontinuierlich weiterentwickeln.

Ihr Profil:

- Teamplayer: Sie arbeiten gerne im Team und schätzen den Austausch zur Lösungsfindung.
Lösungsorientiert: Sie bleiben auch in stressigen Momenten ruhig und freundlich im Umgang mit Kollegen.
- Technisches Interesse: Eine grundsätzliche Affinität zur IT und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden, sind für diese Position entscheidend.
- Schnelle Auffassungsgabe: Sie lernen neue Themen schnell und haben Lust, sich in neue Tools und Systeme einzuarbeiten.

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Traxpay ist ein dynamisches B2B-Fintech im wachsenden Supply Chain Finance Markt. Wir helfen Unternehmen mit einer einfach zu bedienenden Finanzierungsplattform, jederzeit ihre Liquidität zu steuern und zu optimieren.

Als MitarbeiterIn Customer Service (w/m/d) bist du die erste Anlaufstelle für Kunden und Interessenten, die sich über unsere Produkte informieren wollen oder Fragen haben. Du bearbeitest Kundenanfragen telefonisch und schriftlich und unterstützt die Entwicklungsabteilung bei der Weiterentwicklung unserer Produkte. Zu den wichtigsten Zielen im Customer Service zählen die Kundenzufriedenheit, eine strukturierte Reklamationsbearbeitung und die schnelle Lösung von Problemstellungen.

Deine Hauptverantwortlichkeiten und Aufgaben:

- Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz
- Ansprechpartner für Supplier und Buyer
- Bindeglied zwischen Kunden und den internen Abteilungen
- Daily Monitoring der Systeme
- Durchführung von Schulungen/Einweisungen für die Anwender/Nutzer neuer Software
- Einhaltung/Steuerung von Entwicklungsprozessen und -richtlinien
- Unterstützung bei Weiterentwicklungen und Abnahme der neuen Produkte
- Datenverwaltung und -pflege
- Pflege und Verwaltung des FAQ Bereiches
- Dokumentation interner Prozesse – sammeln, erstellen und pflegen
- Steuerung internes und externes Ticketsystem
- Erstellung und Auswertung von Kundenumfragen und mögliche Handlungsempfehlungen
- Abnahme Handbücher
- Recherchetätigkeiten
- Durchführung von Tests und Prüfung aller aktiven Systeme und Komponenten
- Inside Sales – Onboarding & Activation
- Unterstützung 2nd Level Support, Weitergabe 3rd Level Support im direkten Austausch mit  Dev
- Unterstützung bei Projektarbeiten

Dein Profil:

- Zuverlässiges und freundliches Wesen
- Kommunikationsfähigkeit
- Teamgeist
- Belastbarkeit
- Organisationstalent
- Kundenorientiertes Auftreten und Handeln
- Freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
- Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachen wie Spanisch und Französisch von Vorteil
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Kaufmännische und teilweise technische Kenntnisse

Was wir bieten:

- Werde Teil eines expandierenden B2B-Fintechs im wachsenden Supply Chain Finance Markt
- Fachliche und persönliche Entwicklung in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
- Verschiedene Corporate Benefits
- Durch ein Virtual Stock Options Programm partizipierst Du langfristig am Unternehmenserfolg einer schnell wachsenden Plattform mit einer soliden Gesellschafterstruktur.
- Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Kollegen aus 12 verschiedenen Nationen, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, an vom Unternehmen gesponserten Teamveranstaltungen außerhalb der Arbeit teilzunehmen

Werde Teil unseres internationalen Teams  – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Du bist IT-affin und hast Lust unsere Kunden bei ihren IT-Projekten zu unterstützen? Als junges, wachsendes Start- Up mit Sitz in Frankfurt am Main (mitten in der Innenstadt) betreuen wir die unterschiedlichsten Unternehmen bei Ihrem Schritt in die Microsoft 365 Cloud.

WIR SUCHEN DICH!

- Abgeschlossenes Studium / Ausbildung oder Berufserfahrung im Bereich IT-Administration / Infrastruktur- Kenntnisse in einem oder mehreren Bereichen:
- Microsoft 365 / Azure, Google Workspace
- Aktuelle Client-, Server- und Mobile-Betriebssysteme
- Infrastrukturlösungen (Firewalls, Switche, WLAN)
- IT-Sicherheitslösungen
- Gutes, analytisches Denkvermögen, eine rasche Auffassungsgabe und ergebnisorientierte und konzeptionelle Arbeitsweise
- Deutsch / Englisch Konversationsniveau

DEINE AUFGABEN:

- Ganzheitliche Betreuung der internen IT sowie der Bestands- und Neukunden im Bereich Finance, Immobilien, Mode und Dienstleistung
- Konzipierung, Umsetzung und Administration von smarten IT-Lösungen

MELDE DICH!

- Büroräume mitten in der Frankfurter Innenstadt
- Flexible Arbeitszeiten und Home-Office möglich
- Familienfreundliche Unterstützung: Richte deine Arbeit gerne nach deiner familiären Verfügbarkeit
- Die Möglichkeit mit uns weiter zu wachsen, deine Ideen einzubringen und neue Aufgabenfelder zu erschließen
- Faire Vergütung mit Add-ons wie Swapfiets, ÖPNV-Ticket und Corporate Benefits

WARUM WIR?

Freue Dich auf einen modernen Arbeitsplatz in einer bunt gemischten Atmosphäre voller spannender Unternehmen in zentraler Lage. Unser Team betrachtet jeden Kopf als Individuum und schreibt Teamgedanken groß. Wir freuen uns auf neuen Input!

Deine Bewerbungsunterlagen schickst Du am besten an:

ibentoo GmbH
Andrea Domokos (Office- und Marketing Management)

Email: [email protected]
Tel: +49 69 247473083


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 11, Netzwerktechnik Ethernet, Microsoft Office, Microsoft 365, Firewallsysteme, Microsoft Azure, Google Cloud Platform

Unser Angebot:

- Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
- Spannendes Projekt mit modernster Technik und innovativen Themen
- Möglichkeit, aktiv an der Zukunft des Kundenservices mitzuwirken
- Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
- Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
- Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Deine zukünftige Arbeitsstelle:

Gestalte die Zukunft des Kundenservices - Werde Sachbearbeiter*in Technik (m/w/d) bei unserem Kunden aus der Energiebranche am Standort in Frankfurt.
Dein Start ins neue Jahr ab 01.2025 vorerst befristet bis 30.06.2025 im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
Arbeitszeit: 38 Stunden/Woche

Du möchtest Technik und Kundenservice miteinander verbinden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen motivierte Talente, die mit unserem Kunden die Zukunft des Kundenkontakts gestalten.

Deine Aufgaben:

- Technik, die begeistert: Du sorgst im Team Vertrieb für einen reibungslosen Kundenservice und bist die Schnittstelle zu den Dienstleistern
- Innovation trifft Kundenkontakt: Eigenständig führst du Marktanalysen zu neuen Technologien durch - von KI-Lösungen bis zu Bots, die Prozesse revolutionieren
- Digitalisierung vorantreiben: Analysiere bestehende Systeme und entwickle clevere Lösungen zur Prozessautomatisierung und Digitalisierung
- Datenbanken gestalten: Unterstütze bei der Entwicklung von Datenbanken, die Qualitätssicherung und Reporting auf ein neues Level bringen

Dein Profil:

- Ein abgeschlossenes Studium (technisch oder kaufmännisch) oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Zusatzqualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Telekommunikationsanlagen, Contact-Center-Technologien und Datenbanksystemen
- Du beherrschst gängige Programmiersprachen und kannst Makros und Skripte erstellen
- Erfahrung in der Projektarbeit oder im Projektmanagement
- Du bist sicher im Umgang mit modernen Kommunikationsmedien, bringst eine starke Kundenorientierung mit und überzeugst durch deine klare Ausdrucksweise

Ihr Partner:

Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen

Aufgaben:

• Zentraler Ansprechpartner bei unternehmensinternen Fragestellungen und Problemen im Bereich IT

• Annahme, Analyse und Behebung von Client-Störungen per E-Mail, Telefon und Remote (Gegebenenfalls Weiterleitung von Anfragen an den nachgelagerten Support-Level)

• Dokumentation und Klassifizierung von Anfragen im Ticketsystem inklusive Nachverfolgung der Störungen über das Ticketsystem

• Lifecycle-Management der Hard- und Softwarekomponenten inkl. Reporting

• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen

• Unterstützung bei der Durchführung von Backups

• Aktive Mitarbeit und Unterstützung bei IT-Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen Fachbereichen

Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, idealerweise zum Informatikkaufmann oder IT Systemkaufmann (w/m/d)

• Erste Erfahrungen im IT-Support oder User Help Desk

• Gute Fachkenntnisse im aktuellen Hardware- und Netzwerkumfeld sowie in der Microsoft Systemlandschaft

• Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen

• Basiswissen im Umgang mit Netzwerktechniken (TCP/IP, Router, Switche)

• Erste Erfahrung mit Active Directory (Benutzerrechte und -verwaltungen)


Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
Erweiterte Kenntnisse: Betriebssystem Windows 11, Microsoft 365, E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Verzeichnisdienst Active Directory, Betriebssystem Windows 10

Für unseren Kunden aus der Finanzdienstleistungsbranche mit Sitz in Frankfurt suchen wir ab sofort eine/n

Mitarbeiter (w/m/d) First Level Support in Vollzeit
Kennziffer: 948-11367

Ihre Aufgaben:
•    Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung im
technischen Support
•    Reklamations- und Beschwerdemanagement
•    Betreuung von Bestands-Großkunden
•    Unterstützung von externen Dienstleistern
Ihr Profil:
•    Abgeschlossene Berufsausbildung im
kaufmännisch/technischem Bereich
•    Erste Berufserfahrung in der telefonischen und
schriftlichen Kundenbetreuung wünschenswert
•    Technische Affinität und IT-Kenntnisse
•    Anwendersichere Kenntnisse in MS Office
•    Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort
und Schrift
•    Einwandfreies Polizeiliches Führungszeugnis
Die Wochenarbeitszeit:
40 Wochenstunden

Der Gehaltsrahmen:
32000 – 40000 Euro

Die Rahmenbedingungen:
•    International ausgerichtetes Unternehmen auf
einem wachstumsorientieren Markt
•    Finanzdienstleistungsbranche
•    mehr als 1500 Mitarbeiter
•    Hybrides Arbeitsmodell
•    moderne Einrichtung
•    hohe Mitarbeiterzufriedenheit
•    Mitarbeiterparkplätze
•    Kantine

Bewerben Sie sich jetzt in nur 2 Minuten bei uns als Mitarbeiter (w/m/d) First Level Support in Frankfurt!

Überzeugt?
Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben und Sie sich einer neuen Herausforderung stellen möchten, bieten wir Ihnen vielseitige Tätigkeiten bei unserem Kunden mit langfristigen Perspektiven. Bitte bewerben Sie sich mit vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse als PDF-Dateien) per E-Mail oder online. Beachten Sie bitte, dass postalische Bewerbungen bearbeitet, aber nicht zurückgesendet werden.
Ihre Kontaktperson:
persOrange
Andrej Prugovecki
HR Advisory Services
+49 69 3807663 90
[email protected]