Call Center Agent OUTBOUND & INBOUND (m/w/d)

Kundenberater (m/w/d) telefonisch für für

Outbound Telefonie B2B

Flexible Arbeitszeiten und ein sicheres Arbeitsverhältnis genießen? Das geht bei uns!
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Wer wir sind: Die TelePower GmbH & Co. KG ist ein Dienstleistungsunternehmen in den Bereichen Telemarketing, Vertrieb, Serviceleistungen sowie Training und Beratung. Wir betreuen an unseren Standorten in Pforzheim, Landau und Pirmasens viele renommierte nationale und internationale Unternehmen.

Das zeichnet Sie aus:

 Der Vertrieb ist Ihre Welt und Sie wissen durch eine ausgeprägte Vertriebsaffinität am Telefon zu überzeugen
 Sie sind Teamplayer, kommunikativ & flexibel bei der Aufgabenbearbeitung
 Sie verfügen über eine kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise
 Sie überzeugen durch eine selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise und besitzen gute MS-Office Kenntnisse
 Auch in herausfordernden Situationen reagieren Sie souverän und zeigen stets Engagement sowie eine hohes Maß an Kundenorientierung
 Sie besitzen gutes Ausdrucksvermögen der deutschen Sprache in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben bei uns:

 Sie stellen den positiven telefonischen Kontakt zu Ihren Kunden her und legen dadurch den Grundstein für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit unseren Auftraggebern
 Die Kunden werden von Ihnen professionell und freundlich am Telefon betreut
 Sie dokumentieren ihre Gesprächsergebnisse und planen gezielte Folgekontakte
 Sie verkaufen oder beraten zu interessanten Produkten/Themen am Telefon an unsere Geschäftskunden
 Sie bearbeiten eingegangene Emails oder leiten diese an entsprechende Servicelevels weiter
 Sie identifizieren den richtigen Ansprechpartner und qualifizieren die Adressen
 In einem jungen und dynamischen Team arbeiten Sie aktiv an der Gestaltung innovativer Vertriebsprozesse mit

Hierauf können Sie sich zusätzlich freuen:

 Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz
 Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm
 Regelmäßige Team-Meetings- und Schulungen
 Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem tollen Team
 Ein Arbeitsverhältnis in Voll- oder Teilzeit mit geregelten Arbeitszeiten
 Wertschätzende Unternehmenskultur eines inhabergeführten Unternehmens
 Die Möglichkeit in verschiedenen Homeoffice-Varianten zu arbeiten (nur mit Berufserfahrung oder nach entsprechender Einarbeitung vor Ort)  Betriebliches Gesundheitsmanagement
 Rabatte: Namhafte Anbieter stellen Ihnen ihre Produkte und Dienstleistungen zu Sonderkonditionen zur Verfügung. Prozente auf Produkte unseres Delphina-Shops

Gefällt Ihnen das? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen! Wir freuen uns auch über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

KONTAKT
TelePower GmbH & Co. KG

Frau Sabine Pointinger-Samac Hohenzollernstraße 16 75177Pforzheim Fragen und Bewerbung an [email protected] oder auch per WhatsApp unter 0163 7426896

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen

Seit mehr als fünfzehn Jahren bietet die TelePower GmbH & Co. KG effiziente Kommunikationsdienstleistungen an. Vom Ein-Mann-Betrieb bis hin zum global operierenden Unternehmen, vom Verlag bis zum Ministerium profitieren unsere Kunden von professionellen Konzepten für geordnete Kommunikation und kundenorientierten Service.

AUFGABE – das erwartet Sie:

 Telefonische Kundenberatung in Service- und Verkaufsgesprächen
 Erfassung, Änderung und Pflege von Kundendaten
 allgemeine administrative Tätigkeiten
 Inbound & Outbound

PROFIL – das bringen Sie mit:

 Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 Erfahrung im Umgang mit dem PC
 Zuverlässige Arbeitsweise
 Ein freundliches Auftreten und Engagement

ANGEBOT – das bieten wir Ihnen:

 Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld
 Eine individuelle und umfassende Einarbeitung
 Flexible Schichtmodelle und arbeiten im Homeoffice (nach Einarbeitung + Präsenztagen)
 Optimal für Quereinsteiger
 Leistungsgerechte Zahlung mit Bonus
 Zugang zu Mitarbeiterangeboten
Home-Office möglich

Wir pflegen einen engen Kontakt zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, so dass Sie auf eine zuverlässige und gute Betreuung zählen können. Sie sind die Stimme, die wir suchen? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung, schriftlich oder per E-Mail.

Fachansprechpartner Qualitätssicherung
(m/w/d) für Kundenservice in Pforzheim

Stellenbeschreibung: In Ihrer Rolle als Fachansprechpartner für Qualitätssicherung bilden Sie die Schnittstelle zwischen Ihrem Team und der Teamleitung/Projektleitung. Sie sind erster Ansprechpartner für Ihre Kollegen und sind mit zuständig für die Sicherstellung des reibungslosen und effizienten Kundenservices Ihres Teams.

Ihre Aufgaben:

 Führungserfahrung ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich, Quereinsteiger sind herzlich willkommen
 Nach einer umfassenden Einarbeitung unterstützen Sie die Teamleitung/ Projektleitung im Qualitätsmanagement und übernehmen Schulungen und Trainings von Mitarbeitern sowie Feedbackgespräche
 Dies umfasst auch die Betreuung und Schulung der Mitarbeiter, die im Homeoffice. arbeiten. Für diese spezialisierte Aufgabenstellung werden Sie von uns ausgebildet.
 Sie arbeiten bei der kontinuierlichen Analyse und Optimierung von Arbeitsabläufen / Prozessen mit
 Als Fachansprechpartner für Qualitätssicherung sorgen Sie dafür, dass Qualität und Produktivität Ihres Teams sichergestellt sind
 Zusammen mit Ihrem Team arbeiten Sie in verschiedenen Projekten und im Tagesgeschäft und beraten Kunden telefonisch und per Email rund um die Produkte und Services unserer Auftraggeber.
 Sie kommunizieren mit guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.

Ihre Qualifikation:

 Sie haben eine Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, oder vergleichbare Ausbildung
 Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikationsstärke in der deutschen Sprache, behalten in stressigen Situationen den Überblick und sind ein durchsetzungsstarker Teamplayer
 Sie besitzen Sozialkompetenz und haben eine positive Grundeinstellung
 Idealerweise bringen Sie erste Erfahrungen in der Führung eines Teams mit
 Sie sind im Umgang mit Tastatur und PC vertraut und gehen routiniert mit MS Office und Excel sowie mit Kennzahlen um
 Ihr Arbeitsstil ist klar strukturiert und Sie packen auch operativ gerne selbst mit an
 Mit Ihrer freundlichen Art gehen Sie offen und aktiv auf Menschen zu und sind serviceorientiert mit einem starken Fokus auf unsere Kunden
 Sie sind kommunikations- und verhandlungsstark und können auch in schwierigen Situationen Kompromisse erzielen
 Sie sind gut organisiert und arbeiten gerne mit Schnittstellen aus anderen Fachbereichen zusammen

Unsere Benefits:

 Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabe
 Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben durch eine familienbewusste Personalpolitik
 Sehr gute Verdienstmöglichkeiten
 Nach einer Einarbeitung vor Ort ist auch die Arbeit im Homeoffice möglich
 Freundliche und hilfsbereite Vorgesetzte und Kollegen  Zusammenhalt („We-Commerce“)
 Flexible Arbeitszeiten
 Die Möglichkeit in verschiedenen Homeoffice-Varianten zu arbeiten
 Team-Festlichkeiten
 Betriebliches Gesundheitsmanagement
 Rabatte: Namhafte Anbieter stellen Ihnen ihre Produkte und Dienstleistungen zu Sonderkonditionen zur Verfügung. Prozente auf Produkte unseres Delphina-Shops
 Einsatzort mit sehr guter Verkehrsanbindung

Wir laden Sie herzlich ein, uns kennenzulernen! Wir freuen uns auch über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.

KONTAKT

TelePower GmbH & Co. KG Frau Sabine Pointinger-Samac Hohenzollernstr. 16 75177 Pforzheim Fragen und Bewerbung an [email protected] oder auch per WhatsApp unter 0163 7426896

Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Selbstverständlich sind uns weibliche Bewerber sowie Bewerber diversen Geschlechtes gleichermaßen willkommen.

Home Office Arbeitsplatz als Kundenbetreuer - Bundesweit

Seit mehr als fünfzehn Jahren bietet TelePower effiziente Kommunikationsdienstleistungen an. Vom Ein-Mann-Betrieb bis hin zum global operierenden Unternehmen, vom Verlag bis zum Ministerium profitieren unsere Kunden von professionellen Konzepten für geordnete Kommunikation und kundenorientierten Service.

Wir suchen bundesweit neue Mitarbeiter/Kundenbetreuer (m/w/d) im Home Office. Egal ob Hamburg, München oder Berlin. Wir suchen Sie!

AUFGABE – das erwartet Sie:

•Telefonische Kundenbetreuung in Service- und Beratungsgesprächen E-Mail Bearbeitung
•Nachbereitung der Anrufe und Dokumentation

PROFIL – das bringen Sie mit:

•Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
•Erfahrung im Umgang mit dem PC
•Zuverlässige Arbeitsweise
•Ein freundliches Auftreten und Engagement

ANGEBOT – das bieten wir Ihnen:

•Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem angenehmen Arbeitsumfeld
•Eine individuelle und umfassende Einarbeitung
•Flexible Schichtmodelle (nach Einarbeitung)
•Leistungsgerechte Zahlung mit Bonus
•Zugang zu Mitarbeiterangeboten

Wir pflegen einen engen Kontakt zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, so dass Sie auf eine zuverlässige und gute Betreuung zählen können. Sie sind die Stimme, die wir suchen? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung, schriftlich oder per E-Mail.



KONTAKT

TelePower GmbH & Co. KG | Brigitte Kohnz

Hohenzollernstr. 16 | 75177 Pforzheim

Telefon: 07231 15 42 43 60 | [email protected]

Du bist auf der Suche nach einem krisensicheren Arbeitsplatz, auch während der Corona Pandemie? Du suchst eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben? Und bist motiviert, teamfähig und kreativ? Dann bist Du bei uns richtig!
Wir suchen für unseren neuen und attraktiven Standort in zentraler Lage in Pforzheim

Kundenberater (m/w/d) Inbound in Voll- oder Teilzeit - aber Achtung:

Wir sind (k)ein Call Center!

Klar doch, wir telefonieren gerne und viel – jedoch haben wir wenig mit einem klassischen Call Center gemeinsam!

Du hast alles, was wir brauchen!

 Du bist Quereinsteiger, oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung
 Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter
 Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege

Alles, was wir von Dir erwarten!

 Dank Dir werden Kunden und Interessenten freundlich und kompetent zu allen Produktanfragen, Bestellungen, Lieferterminen und Dienstleistungen beraten
 Die Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung
 Alle Datenänderungen werden von Dir professionell in der Kundendatenbank gepflegt
 Zeitliche Flexibilität von Montag bis Samstag

Wir haben alles, was Du brauchst!

 Du erhältst ein bezahltes Training, so dass Du fit für den Job bist
 Du bekommst mehr als 12 Monatsgehälter
 Du arbeitest in neu gestalteten Räumlichkeiten und mit modernster Technik
 Du hast die Möglichkeit Dich persönlich und finanziell zu entwickeln. Von der Bestellannahme in den Kundenservice oder auch in weitere Fachgruppen
 Du hast ein Zeitkonto bei Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung
 Du kannst Dich wohlfühlen - wir arbeiten im Team und unterstützen uns gegenseitig

Was hast Du NICHT / Was musst Du NICHT:

 Zeitdruck: Du telefonierst so lange mit den Kunden, wie diese es wünschen, um sich rundherum wohl zu fühlen
 Verkaufen: Deine Kunden möchten in Ruhe bestellen oder haben Fragen - da muss Du nicht auch noch zusätzlich aktiv verkaufen
 Unangenehmen Arbeitszeiten: Wir arbeiten nur zwischen Montag und Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr an maximal fünf Tagen in der Woche - und stimmen uns immer vorher ab
 Komplizierte Kundensysteme: Wir haben unsere eigene Software - nach den Wünschen unseres Teams entwickelt
 Druck: Kein Vorgesetzter „bombardiert“ Dich täglich mit Zahlen und Quoten

Unser Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Wir freuen uns, wenn Du unser Team tatkräftig unterstützt. Schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnissen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail an: [email protected]

Mit einer Bilanzsumme von 17,3 Mrd. € und rund 1900 Mitarbeitenden sind wir die größte Sparkasse in Baden-Württemberg. Unsere Kunden überzeugen wir mit individueller Beratung und bestem Service. Als Team halten wir zusammen und finden gemeinsam Lösungen, um unsere Ziele zu erreichen. Es sind die Menschen, die uns weiterbringen und uns zu dem machen, was wir sind: das führende Finanzinstitut der Region.
Werden Sie Teil unseres Erfolgs und verstärken Sie unser Team in Voll- oder Teilzeit als
Kundenberater Call Center Agent Inbound (m w d)
Ihre Aufgaben
• Sie nehmen Anrufe entgegen, bearbeiten die Fragen unserer Kunden im Service- und Dienstleistungsbereich bzw. vermitteln diese an unsere Fachbereiche weiter
• Ebenso bearbeiten Sie eingehende E-Mails, Chats und WhatsApp-Nachrichten
• Sie informieren und beraten Kunden über unsere Produkte und Angebote
Ihr Profil
• Sie haben eine Ausbildung als Bankkaufmann -frau, Callcenteragent in oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen – auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
• Gutes Ausdrucksvermögen, Flexibilität und Spaß am Kontakt mit Menschen zeichnen Sie aus
• Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen sind für Sie selbstverständlich
Wir bieten Ihnen
• Eine unbefristete und krisensichere Anstellung bei einem starken regionalen Arbeitgeber
• Flexible Arbeitszeit, mobiles Arbeiten, 32 Urlaubstage und eine attraktive Vergütung nach TVöD-S (inkl. Sparkassensonderzahlung und arbeitgeberfinanzierter betrieblicher Altersvorsorge)
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten: inhouse, bei der Sparkassenakademie und weiteren Bildungspartnern
• Beste Entwicklungsperspektiven und Karrierechancen
• Das gute Gefühl, von Anfang an zur großen Sparkassen-Familie zu gehören
• Ein umfassendes Angebot an Zusatzleistungen, wie z. B. Mitarbeiterrestaurant, Essenszuschuss, D-Jobticket, IT- und Fahrrad-Leasing, Gesundheitsvorsorge, Betriebssport und vieles mehr
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Jetzt hier bewerben.
Sparkasse Pforzheim Calw | Personalmanagement
Poststraße 3 | 75172 Pforzheim
Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Stefanie Berger | Personalreferentin | Telefon 07231 99-3816

Du bist auf der Suche nach einem krisensicheren Arbeitsplatz, auch während der Corona Pandemie? Du suchst eine neue Herausforderung mit spannenden Aufgaben? Und bist motiviert, teamfähig und kreativ? Dann bist Du bei uns richtig!
Wir suchen für unseren neuen und attraktiven Standort in zentraler Lage in Pforzheim

Kundenberater (m/w/d) Inbound in Voll- oder Teilzeit - aber Achtung:

Wir sind (k)ein Call Center!

Klar doch, wir telefonieren gerne und viel – jedoch haben wir wenig mit einem klassischen Call Center gemeinsam!

Du hast alles, was wir brauchen!

 Du bist Quereinsteiger, oder hast bereits passende Berufserfahrung bzw. eine kaufmännische Ausbildung
 Teamfähigkeit und Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter
 Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 Du bist sicher im Umgang mit dem PC und zuverlässig bei der Datenpflege

Alles, was wir von Dir erwarten!

 Dank Dir werden Kunden und Interessenten freundlich und kompetent zu allen Produktanfragen, Bestellungen, Lieferterminen und Dienstleistungen beraten
 Die Kunden bekommen bei Bedarf durch Dich eine passgenaue Lösung
 Alle Datenänderungen werden von Dir professionell in der Kundendatenbank gepflegt
 Zeitliche Flexibilität von Montag bis Samstag

Wir haben alles, was Du brauchst!

 Du erhältst ein bezahltes Training, so dass Du fit für den Job bist
 Du bekommst mehr als 12 Monatsgehälter
 Du arbeitest in neu gestalteten Räumlichkeiten und mit modernster Technik
 Du hast die Möglichkeit Dich persönlich und finanziell zu entwickeln. Von der Bestellannahme in den Kundenservice oder auch in weitere Fachgruppen
 Du hast ein Zeitkonto bei Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung
 Du kannst Dich wohlfühlen - wir arbeiten im Team und unterstützen uns gegenseitig

Was hast Du NICHT / Was musst Du NICHT:

 Zeitdruck: Du telefonierst so lange mit den Kunden, wie diese es wünschen, um sich rundherum wohl zu fühlen
 Verkaufen: Deine Kunden möchten in Ruhe bestellen oder haben Fragen - da muss Du nicht auch noch zusätzlich aktiv verkaufen
 Unangenehmen Arbeitszeiten: Wir arbeiten nur zwischen Montag und Samstag von 08:00 bis 20:00 Uhr an maximal fünf Tagen in der Woche - und stimmen uns immer vorher ab
 Komplizierte Kundensysteme: Wir haben unsere eigene Software - nach den Wünschen unseres Teams entwickelt
 Druck: Kein Vorgesetzter „bombardiert“ Dich täglich mit Zahlen und Quoten

Unser Unternehmen wächst und investiert in die Zukunft. Wir freuen uns, wenn Du unser Team tatkräftig unterstützt. Schicke uns Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnissen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung bevorzugt per E-Mail an: [email protected]

Wir sind Trio Personalmanagement— Ihr regionaler Personaldienstleister

Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.

Call Center Agent (m/w/d)

Standort: Eppingen
Anstellungsart(en): Vollzeit

Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung
- Beratungsgespräche führen 
- Lösungsvorschläge mit den Kunden erarbeiten
- Termine vereinbaren
- Dokumente anfordern
- Administrative Tätigkeiten
- Erstellung verschiedener Korrespondenzen

Dein Profil:
- Gute EDV Kenntnisse
- Hohe Kommunikationsstärke
- Gute Umgangsformen 
- Verkaufserfahrung wünschenswert
- Verantwortungsbewusstsein, Selbstständigkeit und Belastbarkeit

Unser Angebot:
- Ein attraktives Vergütungspaket und Sonderzahlungen
- Eine langfristig gesicherte Perspektive mit Option auf Übernahme
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit
- Einsätze in Deiner Nähe
- Tarifliche Zuschläge (100 % Feiertagszulage, 50% Sonntagszulage, 25% Nachtzulage, 25% Überstundenzuschläge)
- Persönliche, qualifizierte und mehrsprachige (z.B. polnisch, mazedonisch, serbokroatisch, türkisch, italienisch, etc.) Betreuung
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- Fair Treatment


Wir alle sind regional-persönlich-TRIO

Haben wir Dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Deinen Besuch im Trio-Office in Bretten. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail, zu.

Wir bieten Voll-und Teilzeit Stellen unter anderem in folgenden Bereichen:

Metall, Maschinenbau, Dienstleistung, Gesundheit, Soziales, Pädagogik, Elektro, Produktion, Fertigung, Verkehr, Logistik, Lager, Wirtschaft, Verwaltung

Besuche uns auch auf www.trio-personal.de, Facebook und Instagram

Kontakt: 

Trio Personalmanagement 

Engelsberg 12, 75015 Bretten
+49 7252 974 21 60
[email protected]

Abteilung(en): kaufmännisch CCA
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung