Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn (2025)

Über SYNERGIE
Als Karriere-Coach begleiten wir Menschen auf ihrem beruflichen Weg und eröffnen ihnen neue Job-Chancen – persönlich, individuell, nachhaltig! Wir möchten Dir einen Job vermitteln, der eine langfristige Perspektive bietet. Du startest mit Zeitarbeit, doch eine Übernahme durch den Einsatzbetrieb in eine dauerhafte Stelle ist das erklärte Ziel.
Wir machen Chancen zu Perspektiven!

Kaufmann-Dialogmarketing (m/w/d)

Standort: Bonn
Anstellungsart(en): Vollzeit

Du hast als Kaufmann-Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben?

Dann haben wir den richtigen Job für Dich! Denn wir suchen genau Dich als Kaufmann-Dialogmarketing (m/w/d) für ein mittelständisches Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Bonn – ab sofort und im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung.

Deine Aufgaben

- Betreuen von Kunden individuell per Telefon, Mail oder Chat
- Kunden-Korrespondenz
- Pflegen von Kunden- und Vertragsdaten

Das bringst Du mit

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann-Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung als Kaufmann-Dialogmarketing (m/w/d) ist wünschenswert, Quereinsteiger (m/w/d) sind herzlich willkommen
- Versierter Umgang mit dem PC und den MS-Office-Programmen
- Sorgfältige Arbeitsweise sowie Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten Dir

- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Übertarifliche Vergütung
- Wohnortnahe Einsätze
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Vorschuss- und Abschlagszahlungen
- Fahrtkostenzuschuss ÖPNV

Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung als Kaufmann-Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn! Uns geht es um Dein Können, deshalb verzichten wir ab sofort auf ein Anschreiben – Dein Lebenslauf genügt. Du hast noch Fragen? Melde Dich gerne bei uns!

Weitere Informationen zur Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten findest Du in unserer Datenschutzerklärung unter www.synergie.de/datenschutz.

Frank Unterstell

Telefon: +49 228/850345-50
Mail: [email protected]
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung
Tarifvertrag: IGZ/DGB

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn (2025)
Beginn: 01.09.2025
Dauer: 3 Jahre
Berufsschule: Köln

Nutze Deine Chancen, entfalte Dein Potenzial, inspiriere andere - und sei einfach Du selbst. Bei uns gehörst Du dazu. Denn Du machst den Unterschied.

Was Dich erwartet:
* Du betreust unsere Kund:innen und erkennst deren Wünsche im direkten Dialog: ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail, sorgst Du für einen großartigen Service
* Du gewinnst neue Kund:innen und stärkst die Bindung zu bestehenden
* Du erstellst eigenständig Präsentationen und stellst diese anschließend vor
* Du lernst den Personaleinsatz so zu planen, dass wir zu jeder Zeit schnell für unsere Kund:innen erreichbar sind
* 1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst
* Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden
* Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du die Möglichkeit, Deine Karriere weiterzuentwickeln




Was Dich auszeichnet:
* Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch
* Du kommunizierst gern und magst den Kontakt zu Menschen
* Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)


Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt!

Dafür brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine beiden letzten Zeugnisse und ein Anschreiben. Lade alle Deine Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Dokument" in PDF-Format zusammengefügt hoch.
Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:
* Wer bist Du?
* Wofür bewirbst Du Dich?
* Was macht Dich aus und was tust Du gerne?

Lade Dein Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füg den Link in Deinen Lebenslauf ein.

Haben wir Deine Bewerbung bekommen, geht´s im besten Fall so weiter:
Erhalt Deiner Bewerbung -> Prüfung der Unterlagen -> Einladung zum Gespräch -> Dein Start bei uns!


Deine Karriere beginnt jetzt. Sie beginnt mit Vodafone. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Mit unserer Technologie, mit Deiner Energie, für eine bessere Zukunft.

Das hast Du Dir verdient:
* Ausbildungsjahr: 930,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr: 1.002,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr: 1.075,00 € pro Monat


+ Freibetrag für Deine Vodafone-Verträge
*Das ist die Vergütung für Kaufleute für Dialogmarketing mit der Unternehmenszugehörigkeit zu unserer Tochtergesellschaft, der Vodafone Customer Care GmbH.


Deine weiteren Vorteile bei uns:
* Flexibles ArbeitenArbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland.

* Laptop & Homeoffice-AusstattungDu bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.

* Vodafone SpiritSneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.

WIR SUCHEN DICH!YES versteht sich als Partner, digitaler Dienstleister und Wachstumsmotor für die Fachverlagsbranche. Dabei gilt unser besonderer Fokus deren anspruchsvollen Zielgruppen.Unser Schwerpunkt liegt dabei hauptsächlich auf den Themen Börse, Immobilien und Gesundheit im E-Mail-Marketing. Wir wollen unsere Auftraggeber messbar erfolgreicher machen. Und das auf Dauer.Wir sind jung, hungrig und erfolgsbereit. Wir arbeiten wachstums- und lösungsorientiert. Den Spirit des Start-ups haben wir uns beibehalten, auch wenn wir nach nunmehr fast 13 Jahren ein etabliertes Unternehmen sind.Doch unser Weg ist noch nicht zu Ende. Wir wollen mehr – wir suchen DICH!Wir suchen für unser Team im Bereich Marketing eine unterstützende Hand und freuen uns auf deine Bewerbung!DEIN AUFGABENSPEKTRUM:
• Mitwirkung an der Konzeption von Kampagnen und Projekten
• Steuerung von Aufträgen unserer Unternehmensgruppe
• Planung, Organisierung und Kontrolle der Prozesse bei Kampagnen und Projekten
• Gestaltung von Angeboten für Dienstleistungen unserer Unternehmensgruppe
• Kundenberatung, -betreuung und -bindung durch Administration von Anfragen, Aufträgen oder Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertriebs- und Marketing-Team
• Erarbeitung kundenspezifischer Problemlösungen

Selbstverständlich stehen wir Dir in allen Bereichen und Tätigkeiten mit Rat und Tat zur Seite. Neben einem klaren Feedback schenken wir Dir auch unser Vertrauen:In Deine Fähigkeiten, Deine Weiterentwicklung und in Dich als Person!

WER UNS ÜBERZEUGT:Motivierte Talente mit Lust auf mehr
• Ein großes Interesse an Medien im Allgemeinen (gerne auch Online-Medien)
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude an Kommunikation in Wort und Schrift
• Kreativität und Einfallsreichtum
• Gespür für die Erwartungen von Zielgruppen
• Verantwortungsbewusstes und gewissenhaftes Arbeiten im Team
• Engagement, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
• Gute Computerkenntnisse (insb. MS-Office Anwendungen)

WIR ZÄHLEN AUF DICH – UND DAS ZAHLT SICH AUS! Lockerer Unternehmensflair Wir arbeiten nicht in Großraumbüros und haben keinen Kicker, dafür aber Spielekonsole und Fernseher. In der voll ausgestatteten Küche findest Du kostenlose Getränke in Hülle und Fülle nach deinem Geschmack. Wir arbeiten als Team hart am weiteren Erfolg und Wachstum und pflegen genauso gern einen kollegialen Austausch beim Feierabendbier. Flache Hierarchien gehören ebenso dazu wie ein Team, in dem jeder akzeptiert wird, wie er eben ist.Deine Arbeitszeiten sind flexibel. Optional ist auch zeitweilige Arbeit im Homeoffice möglich. Außerdem nimmst Du an wöchentlichen Teambesprechungen teil, in denen Du viel darüber lernst, was es bedeutet, ein Unternehmen transparent und mit Teamspirit zu führen.

Von Riga bis nach New York Außerdem nehmen wir uns mindestens einmal im Jahr die Zeit, in einem gemeinsamen Strategieworkshop unsere Erfolge zu reflektieren, zu feiern und neue Ziele festzulegen.
Dafür reisen wir mit erfahrenen Beratern an inspirierende Orte wie zum Beispiel New York, Riga, Malaga, Warschau oder Brüssel.

UND WIE GEHT ES WEITER?Zunächst einmal: Wir möchten Dich wahnsinnig gerne kennenlernen!Klicke einfach auf „Jetzt bewerben“. Im nächsten Schritt kannst Du Deine Daten eingeben und deine Bewerbungsunterlagen hochladen.Alternativ kannst Du uns auch Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & evtl. Dein Portfolio) per E-Mail an folgende Adresse schicken: karriere(at)yes-investmedia.de

Für telefonische Rückfragen erreichst Du mich persönlich unter:0228 - 28 62 74 10.
Ich freue mich auf Deine Bewerbung! Bis hoffentlich ganz bald,
Yannick Esters,
Geschäftsführer YES-Investmedia GmbH

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn (2025)
Beginn: 01.09.2025
Dauer: 3 Jahre
Berufsschule: Köln

Nutze Deine Chancen, entfalte Dein Potenzial, inspiriere andere - und sei einfach Du selbst. Bei uns gehörst Du dazu. Denn Du machst den Unterschied.

Was Dich erwartet:
* Du betreust unsere Kund:innen und erkennst deren Wünsche im direkten Dialog: ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail, sorgst Du für einen großartigen Service
* Du gewinnst neue Kund:innen und stärkst die Bindung zu bestehenden
* Du erstellst eigenständig Präsentationen und stellst diese anschließend vor
* Du lernst den Personaleinsatz so zu planen, dass wir zu jeder Zeit schnell für unsere Kund:innen erreichbar sind
* 1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst
* Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden
* Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du die Möglichkeit, Deine Karriere weiterzuentwickeln




Was Dich auszeichnet:
* Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch
* Du kommunizierst gern und magst den Kontakt zu Menschen
* Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)


Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt!

Dafür brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine beiden letzten Zeugnisse und ein Anschreiben. Lade alle Deine Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Dokument" in PDF-Format zusammengefügt hoch.
Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:
* Wer bist Du?
* Wofür bewirbst Du Dich?
* Was macht Dich aus und was tust Du gerne?

Lade Dein Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füg den Link in Deinen Lebenslauf ein.

Haben wir Deine Bewerbung bekommen, geht´s im besten Fall so weiter:
Erhalt Deiner Bewerbung -> Prüfung der Unterlagen -> Einladung zum Gespräch -> Dein Start bei uns!


Deine Karriere beginnt jetzt. Sie beginnt mit Vodafone. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Mit unserer Technologie, mit Deiner Energie, für eine bessere Zukunft.

Das hast Du Dir verdient:
* Ausbildungsjahr: 930,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr: 1.002,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr: 1.075,00 € pro Monat


+ Freibetrag für Deine Vodafone-Verträge
*Das ist die Vergütung für Kaufleute für Dialogmarketing mit der Unternehmenszugehörigkeit zu unserer Tochtergesellschaft, der Vodafone Customer Care GmbH.


Deine weiteren Vorteile bei uns:
* Flexibles ArbeitenArbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland.

* Laptop & Homeoffice-AusstattungDu bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.

* Vodafone SpiritSneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.

WIR SUCHEN DICH!YES versteht sich als Partner, digitaler Dienstleister und Wachstumsmotor für die Fachverlagsbranche. Dabei gilt unser besonderer Fokus deren anspruchsvollen Zielgruppen.Unser Schwerpunkt liegt dabei hauptsächlich auf den Themen Börse, Immobilien und Gesundheit im E-Mail-Marketing. Wir wollen unsere Auftraggeber messbar erfolgreicher machen. Und das auf Dauer.Wir sind jung, hungrig und erfolgsbereit. Wir arbeiten wachstums- und lösungsorientiert. Den Spirit des Start-ups haben wir uns beibehalten, auch wenn wir nach nunmehr fast 13 Jahren ein etabliertes Unternehmen sind.Doch unser Weg ist noch nicht zu Ende. Wir wollen mehr – wir suchen DICH!Wir suchen für unser Team im Bereich Marketing eine unterstützende Hand und freuen uns auf deine Bewerbung!DEIN AUFGABENSPEKTRUM:
• Mitwirkung an der Konzeption von Kampagnen und Projekten
• Steuerung von Aufträgen unserer Unternehmensgruppe
• Planung, Organisierung und Kontrolle der Prozesse bei Kampagnen und Projekten
• Gestaltung von Angeboten für Dienstleistungen unserer Unternehmensgruppe
• Kundenberatung, -betreuung und -bindung durch Administration von Anfragen, Aufträgen oder Reklamationen in enger Zusammenarbeit mit unserem Vertriebs- und Marketing-Team
• Erarbeitung kundenspezifischer Problemlösungen

Selbstverständlich stehen wir Dir in allen Bereichen und Tätigkeiten mit Rat und Tat zur Seite. Neben einem klaren Feedback schenken wir Dir auch unser Vertrauen:In Deine Fähigkeiten, Deine Weiterentwicklung und in Dich als Person!

WER UNS ÜBERZEUGT:Motivierte Talente mit Lust auf mehr
• Ein großes Interesse an Medien im Allgemeinen (gerne auch Online-Medien)
• Schnelle Auffassungsgabe und Freude an Kommunikation in Wort und Schrift
• Kreativität und Einfallsreichtum
• Gespür für die Erwartungen von Zielgruppen
• Verantwortungsbewusstes und gewissenhaftes Arbeiten im Team
• Engagement, Lernbereitschaft und Eigeninitiative
• Gute Computerkenntnisse (insb. MS-Office Anwendungen)

WIR ZÄHLEN AUF DICH – UND DAS ZAHLT SICH AUS! Lockerer Unternehmensflair Wir arbeiten nicht in Großraumbüros und haben keinen Kicker, dafür aber Spielekonsole und Fernseher. In der voll ausgestatteten Küche findest Du kostenlose Getränke in Hülle und Fülle nach deinem Geschmack. Wir arbeiten als Team hart am weiteren Erfolg und Wachstum und pflegen genauso gern einen kollegialen Austausch beim Feierabendbier. Flache Hierarchien gehören ebenso dazu wie ein Team, in dem jeder akzeptiert wird, wie er eben ist.Deine Arbeitszeiten sind flexibel. Optional ist auch zeitweilige Arbeit im Homeoffice möglich. Außerdem nimmst Du an wöchentlichen Teambesprechungen teil, in denen Du viel darüber lernst, was es bedeutet, ein Unternehmen transparent und mit Teamspirit zu führen.

Von Riga bis nach New York Außerdem nehmen wir uns mindestens einmal im Jahr die Zeit, in einem gemeinsamen Strategieworkshop unsere Erfolge zu reflektieren, zu feiern und neue Ziele festzulegen.
Dafür reisen wir mit erfahrenen Beratern an inspirierende Orte wie zum Beispiel New York, Riga, Malaga, Warschau oder Brüssel.

UND WIE GEHT ES WEITER?Zunächst einmal: Wir möchten Dich wahnsinnig gerne kennenlernen!Klicke einfach auf „Jetzt bewerben“. Im nächsten Schritt kannst Du Deine Daten eingeben und deine Bewerbungsunterlagen hochladen.Alternativ kannst Du uns auch Deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse & evtl. Dein Portfolio) per E-Mail an folgende Adresse schicken: karriere(at)yes-investmedia.de

Für telefonische Rückfragen erreichst Du mich persönlich unter:0228 - 28 62 74 10.
Ich freue mich auf Deine Bewerbung! Bis hoffentlich ganz bald,
Yannick Esters,
Geschäftsführer YES-Investmedia GmbH

Einleitung Ausbildung zumKaufmann im Dialogmarketing(m/w/d) in Bonn (2025) Beginn: 01.09.2025 Dauer: 3 Jahre Berufsschule: Köln Nutze Deine Chancen, entfalte Dein Potenzial, inspiriere andere - und sei einfach Du selbst. Bei uns gehörst Du dazu. Denn Du machst den Unterschied. Was Dich erwartet: * Du betreust unsere Kund:innen und erkennst deren Wünsche im direkten Dialog: ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail, sorgst Du für einen großartigen Service * Du gewinnst neue Kund:innen und stärkst die Bindung zu bestehenden * Du erstellst eigenständig Präsentationen und stellst diese anschließend vor * Du lernst den Personaleinsatz so zu planen, dass wir zu jeder Zeit schnell für unsere Kund:innen erreichbar sind * 1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst * Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden * Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du die Möglichkeit, Deine Karriere weiterzuentwickeln Das hast Du Dir verdient: 1. Ausbildungsjahr: 930,00 pro Monat 2. Ausbildungsjahr: 1.002,00 pro Monat 3. Ausbildungsjahr: 1.075,00 pro Monat + Freibetrag für Deine Vodafone-Verträge *Das ist die Vergütung für Kaufleute für Dialogmarketing mit der Unternehmenszugehörigkeit zu unserer Tochtergesellschaft, der Vodafone Customer Care GmbH. Deine weiteren Vorteile bei uns: * Flexibles Arbeiten ** Arbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland. * Laptop & Homeoffice-Ausstattung ** Du bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter. * Vodafone Spirit ** Sneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll. Was Dich auszeichnet: * Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch * Du kommunizierst gern und magst den Kontakt zu Menschen * Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau) * Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt. Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt! Dafür brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine beiden letzten Zeugnisse und ein Anschreiben. Lade alle Deine Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Dokument" in PDF-Format zusammengefügt hoch. Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden: * Wer bist Du? * Wofür bewirbst Du Dich? * Was macht Dich aus und was tust Du gerne? Lade Dein Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füg den Link in Deinen Lebenslauf ein. Haben wir Deine Bewerbung bekommen, geht´s im besten Fall so weiter: Erhalt Deiner Bewerbung -> Prüfung der Unterlagen -> Einladung zum Gespräch -> Dein Start bei uns! Deine Karriere beginnt jetzt. Sie beginnt mit Vodafone. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Mit unserer Technologie, mit Deiner Energie, für eine bessere Zukunft. De

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.
Ausbildung zum Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) in Bonn (2025)
Beginn: 01.09.2025
Dauer: 3 Jahre
Berufsschule: Köln

Nutze Deine Chancen, entfalte Dein Potenzial, inspiriere andere - und sei einfach Du selbst. Bei uns gehörst Du dazu. Denn Du machst den Unterschied.

Was Dich erwartet:
* Du betreust unsere Kund:innen und erkennst deren Wünsche im direkten Dialog: ob am Telefon, im Chat oder per E-Mail, sorgst Du für einen großartigen Service
* Du gewinnst neue Kund:innen und stärkst die Bindung zu bestehenden
* Du erstellst eigenständig Präsentationen und stellst diese anschließend vor
* Du lernst den Personaleinsatz so zu planen, dass wir zu jeder Zeit schnell für unsere Kund:innen erreichbar sind
* 1/3 der Ausbildungszeit besuchst Du die Berufsschule, wo Du ergänzende Lerninhalte vermittelt bekommst
* Du wirst durch erfahrene Ausbilder:innen betreut, um zum Kommunikationsprofi zu werden
* Nach erfolgreichem Abschluss Deiner Ausbildung hast Du die Möglichkeit, Deine Karriere weiterzuentwickeln




Was Dich auszeichnet:
* Schulabschluss mit guten Noten in Deutsch, Mathematik und Englisch
* Du kommunizierst gern und magst den Kontakt zu Menschen
* Gute Deutschkenntnisse (mind. C1-Niveau)


Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Klingt gut? Dann bewirb Dich jetzt!

Dafür brauchen wir Deinen Lebenslauf, Deine beiden letzten Zeugnisse und ein Anschreiben. Lade alle Deine Bewerbungsunterlagen unter dem Button "Dokument" in PDF-Format zusammengefügt hoch.
Du möchtest persönlicher punkten als mit einem Anschreiben? Dann präsentiere Dich stattdessen mit einem kurzen Handy-Video. Sag uns in 60 bis 90 Sekunden:
* Wer bist Du?
* Wofür bewirbst Du Dich?
* Was macht Dich aus und was tust Du gerne?

Lade Dein Video auf YouTube, Vimeo oder eine ähnliche Plattform hoch und füg den Link in Deinen Lebenslauf ein.

Haben wir Deine Bewerbung bekommen, geht´s im besten Fall so weiter:
Erhalt Deiner Bewerbung -> Prüfung der Unterlagen -> Einladung zum Gespräch -> Dein Start bei uns!


Deine Karriere beginnt jetzt. Sie beginnt mit Vodafone. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten. Mit unserer Technologie, mit Deiner Energie, für eine bessere Zukunft.

Das hast Du Dir verdient:
* Ausbildungsjahr: 930,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr: 1.002,00 € pro Monat
* Ausbildungsjahr: 1.075,00 € pro Monat


+ Freibetrag für Deine Vodafone-Verträge
*Das ist die Vergütung für Kaufleute für Dialogmarketing mit der Unternehmenszugehörigkeit zu unserer Tochtergesellschaft, der Vodafone Customer Care GmbH.


Deine weiteren Vorteile bei uns:
* Flexibles ArbeitenArbeite nach Absprache mit Deinem Team und Deiner Führungskraft aus dem Büro oder Homeoffice. Und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem EU-Ausland.

* Laptop & Homeoffice-AusstattungDu bekommst von uns Dienst-Handy und -Laptop und eine komplette Ausstattung für Dein Homeoffice mit Schreibtischstuhl, Bildschirm, Kopfhörern und so weiter.

* Vodafone SpiritSneaker statt Lederschuhe. Zusammenarbeiten auf Augenhöhe statt Hierarchie-Denken. Das ist unser Spirit - neugierig, leidenschaftlich und vertrauensvoll.

## CHANCEN NUTZEN

Ein Unternehmen, elf Gesellschaften, über 2300 Mitarbeitende, mehr als 100 Azubis und Du kannst Teil davon sein. Zukunftssicher, abwechslungsreich und nachhaltig, wie klingt das? Mit den Stadtwerken hältst Du Bonn am Laufen, ob auf Gleisen, auf der Straße, im Büro oder unter der Erde. Entscheide Dich jetzt für eine fundierte Ausbildung bei einem der größten Unternehmen der Region.

## Herzlich Willkommen im Kundenservice

In Deiner 3-jährigen Ausbildung wirst Du vorwiegend bei unserer Tochtergesellschaft SWB Energie und Wasser im Kundenservice eingesetzt. In Deiner Ausbildung zeigen wir Dir die verschiedenen Themenfelder des Kundenservice und Du begleitest die Arbeitsläufe von A bis Z.

Wie verhalte ich mich im Umgang mit Kundeninnen und Kunden? Welcher Tarif ist der passende? Was tue ich, sollte es mal Beschwerden geben? All das bringen wir Dir bei, damit Du für den Alltag bestens vorbereitet bist.

In Deinem ersten Einsatz in unserem Service-Center lernst Du von unseren erfahrenen Mitarbeitenden alle Tipps & Tricks. Nach und nach kümmerst Du Dich um alle anfallenden Kundenanliegen. Unter anderem berätst Du für einen Tarifwechsel über unsere Strom- und Gastarife oder hilfst bei Fragen zum Umzug. Hast Du den neuen Vertragspartner von uns überzeugt, schließt Du den Vertrag sofort mit ihm ab. Während des Beratungsgesprächs achtest Du darauf, was unsere Kundinnen und Kunden bewegt, um optimal helfen zu können Dabei überzeugst Du durch ein sicheres Auftreten und jeden Tag dazu.

Es kann auch mal zu einer Reklamation oder Beschwerde kommen. Dies ist aber kein Problem für Dich, denn Du nimmst diese freundlich entgegen und zeigst unseren Kunden, dass uns ihr Anliegen wichtig ist. Denn daraus lernen wir, wie wir uns stetig verbessern können. Im Beschwerdemanagement lernst Du das von unseren erfahrenden Mitarbeitenden.

## Lerne den SWB-Konzern kennen

Natürlich ist auch der Blick in den Konzern wichtig, damit Du die internen Zusammenhänge verstehst. Unter anderem lernst Du den Bereich Vertrieb und die Energiebeschaffung kennen.

Du hast Dich schon immer gefragt, wie sich die Strom-/Gaspreise zusammensetzen? Im Vertrieb wirst Du das und noch viel mehr über unsere Produkte und Dienstleistungen lernen. Du führst beispielsweise Marktanalysen durch, um uns mit Konkurrenten der Energieversorgung zu vergleichen. Du bekommst Tipps & Tricks bei der Verhandlungsführung von unseren Großkundenbetreuern und erhältst Einblicke in die Produktentwicklung.

In unserer Energiebeschaffung siehst Du hinter die Kulissen der Beschaffung von Strom und Gas am Markt. Da wir nicht die gesamte Energiemenge für unsere Bonner Kunden in unserem Heizkraftwerk produzieren können, müssen wir den Rest beschaffen. Daher erstellst Du Prognosen über den zukünftigen Bedarf unserer Kunden und nutzt diese zum Energieeinkauf.

Weiterhin erhältst Du Einblicke in die Bereiche Personal, Einkauf, Marketing sowie unsere technischen Betriebe. Zudem besuchst Du einige Seminare, um Dich ideal für deine weitere Karriere im SWB Konzern vorzubereiten.

**Auch ein wenig Theorie muss sein**
Zweimal pro Woche besuchst Du das Berufskolleg an der Lindenstraße in Köln. Hier erhältst Du neben dem praktischen Berufsalltag die theoretischen Inhalte für Deine Ausbildung.

Natürlich wirst Du hier auch eine Deine Abschlussprüfung vor der IHK Bonn/Rhein-Sieg vorbereitet. Der theoretischen Zwischenprüfung stellst Du Dich im zweiten Ausbildungsjahr. Gegen Ende Deiner Ausbildung findet der schriftliche, sowie der mündliche Teil in Form einer Präsentation mit abschließendem Fachgespräch statt.



## Das solltest Du mitbringen

Du hast eine kommunikative Persönlichkeit und Spaß am Lernen. Du liebst es mit Menschen zu helfen und zu beraten. Der Umgang mit dem PC und Microsoft Office fällt Dir leicht. Dann ist die Ausbildung Kaufleute für Dialogmarketing genau das Richtige. Du bringst mindestens einen guten Realschulabschluss mit.

## Bei uns lohnt es sich

Für Dich spielt Sport eine große Rolle? Dann tritt unserem Urban Sports Club bei und trainiere in Fitnessstudios, Schwimmbädern und vielem mehr. Du willst rund um die Uhr durch das ganze VRS-Gebiet fahren? Kein Problem, mit unserem bezuschussten Deutschland-Ticket. Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit, Bildungsurlaub vor Abschlussprüfungen und betriebliche Altersvorsorge bekommst Du bei uns noch obendrein.

**Wir setzen auf unsere Talente**
All das hat Dich schon überzeugt? Dann folgt als Letztes unsere Ausbildungsvergütung nach Tarifvertrag (TV-AöD):

**1. Ausbildungsjahr: 1.218,26 €**
**2. Ausbildungsjahr: 1.268,20 €**
**3. Ausbildungsjahr: 1.314,02 €**

Du bist bereit für die Arbeitswelt? Dann freuen wir uns auf Deine spannende und aussagekräftige Bewerbung mit Anschreiben, Lebenslauf, den letzten beiden Schulzeugnissen sowie ggf. Praktikumsbescheinigungen.