Serviceassistent in den Bereichen PKW und NFZ (m/w/d)

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        Serviceassistent in den Bereichen PKW und NFZ (m/w/d)Als Serviceassistent (m/w/d) verleihen Sie unserem Bosch Service "Stimme und Gesicht". Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden und Besucher und arbeiten eng mit unseren Serviceberatern zusammen. Folgende Aufgaben warten auf Sie:- Kundenbetreuung und -bindung per Telefon, Social Media und Mail- Sicherstellung der Kundenmobilität und -zufriedenheit- Aufbau und Pflege von Kundendaten und Überprüfung der Fahrzeugunterlagen- Aufnahme von Kundenanfragen im PKW und Nutzfahrzeugbereich und entsprechende Weiterleitung bzw. Bearbeitung- Auf Basis der geschilderten Kundenanfragen bereiten Sie den Auftrag vor- Entgegennahme und Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen im PKW und NFZ-Bereich- Unterstützung des Serviceteams bei diversen kaufmännischen Tätigkeiten- Führen der Kasse und sowie die damit verbundenen Buchungen von Belegen•Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung im Service oder Verkauf, idealerweise mit Berufserfahrung im KFZ-Servicebetrieb•Sie sind in der Lage die gängigsten Reparaturen auf Grundlage von Kundenbeschreibungen zu identifizieren•Sie verfügen über ein Grundverständnis der wichtigsten Fahrzeugsysteme•Kundenorientiertes und sympathisches Auftreten•Ausgeprägte kommunikative Kompetenz•Ein interessantes, verantwortungsvolles und abwechslungsreiches Aufgabengebiet•Ein unbefristeter Arbeitsvertrag•30 Tage Urlaub•Eine leistungsgerechte Vergütung und gute Sozialleistungen•die Mitarbeit in einem motivierten Team